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Patou Excursions

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Adresse : Marche de Ste Anne Et Marina de St Francois | Au Restaurant le Ptit Ilet, Sainte-Anne 97180, Guadeloupe
Numéro de téléphone : +590 690 85-7142
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L'auteur TripAdvisor a aimé

Consultez tous les avis sur 130
Évaluation de visiteur
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    Excellent
  • 19
    Très bon
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    Médiocre
  • 2
    Horrible
Petite terre

Visite de petite terre avec patou excursions. Nous avons réservé auprès de Valérie qui nous as très bien renseigner elle est très professionnelle dans ses connaissances. Je la... lire la suite

5 5 étoilesAvis écrit le 12 avril 2015
lolocloclo88
par mobile
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130 avis de notre communauté TripAdvisor

Date | Note
  • Anglais en 1er
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Français en 1er
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2015 NOUVEAU par mobile

Visite de petite terre avec patou excursions. Nous avons réservé auprès de Valérie qui nous as très bien renseigner elle est très professionnelle dans ses connaissances. Je la recommande vivement ! Très agréable! Gros bisous val! A bientôt a saintes Anne !!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Valence, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2015

En lisant l'avis de Béatrice ,pour moi cette personne fait du torpillage ou c'est la concurrence ,Valérie c'est une personne accueillante, joviale qui se donne à fond dans ce qu'elle fait ,je pense que beaucoup d'employeurs voudraient qu'elle travaille pour eux ,pour moi c'est de la jalousie ,j'habite en Belgique et je conseille à tous les belges Francophones ou Néerlandophones... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2015 par mobile

Je laisse un avis positif a patou excursion, je suis étonné de voir un avis négatif, nous avons eu affaire a Valérie, une personne très sympathique qui et doté d'un grand professionnalisme, joviale et souriante ! Nous sommes allés a petite terre sans aucun soucis, nous avons juste eu besoin de réservé le jour qui nous convenait pour y aller.ce... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2015

Après avoir lu tous les avis positifs, nous sommes allés voir Patou à Sainte Anne. Nous avons rencontré finalement une certaine Valérie. Devant nous un groupe de 8 personnes et un couple avec un bébé. Valérie est au petit soin pour eux. Pour nous, c'est autre chose: on demande une excursion à Petite Terre, "plus de places" nous répond-elle froidement.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Patou Excursion... G, Responsable commercial de Patou Excursions, a répondu à cet avis

J'aimerai avoir un droit de reponse pour ces diffamations je te joins le texte pour que tu en prennes connaissance, je ne suis pas bien apres lecture de cet avis et espere avoir toujours ta confiance. Bonjour, je ne partage pas du tout l' avis de Béatrice sur l'accueil délivré et sur ma « qualité » décrite ici. Je suis... Plus 

Lyon, France
Auteur
14 avis 14 avis
5 avis sur les attractions
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 avril 2015

Super sympa et super compétente Patou .On a fait petite terre en catamaran , tout s est bien passé ! Passer par elle sans problème pour organiser votre séjour!!!Elle vous donnera de bons plans restos aussi ... Patou, on t aime !!!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Bruges, France
Auteur
15 avis 15 avis
5 avis sur les attractions
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 avril 2015

Un endroit sublime !!! Merci à toi Jeff toujours aussi gentil marrant et souriant avec un très bon repas...c'est toi qui fait les meilleures bananes flambés :-) de l'île. En tout cas nous te souhaitant de bonnes vacances... et à bientôt car jamais 2 sans 3 :-) Stéph et Alex.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Boynes
Auteur
11 avis 11 avis
4 avis sur les attractions
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2015

personne toujours souriante et agréable. Grande personne qui s'occupent bien de ses clients . Je vous la recommande pour organiser vos vacances

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Orly, France
Auteur chevronné
412 avis 412 avis
211 avis sur les attractions
195 votes utiles 195 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2015

Nous sommes passés par Patou pour réserver, depuis la France, notre excursion à Petite Terre. Très professionnelle, elle nous a régulièrement informé de l'évolution des vents pendant la période où nous serions en Guadeloupe, pour trouver la meilleure date pour aller à Petite Terre, et le meilleur moyen, entre hors-bord et catamaran. Dès notre premier jour sur place, nous sommes... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Roanne, France
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
6 avis sur les attractions
47 votes utiles 47 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2015

Sejour d une semaine en Guadeloupe sans avoir anticipé les excursions....qu est ce qu on fait? On va voir Patou dans sa cabane sur la marina de Saint Francois!! Résultat: une super balade en cayak sur la mangrove avec Pascal au départ de Vieux Bourg ; Une journée à Petite Terre grâce au No Limit du beau Capitaine Cuisinier nommé... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sotteville-les-Rouen, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2015

Nous sommes allés voir Patou sur la plage de St Anne mais à la place nous avons rencontré Valou.Nous voulions allé à Petite Terre mais la mer était trop agitée. Valou nous a donc proposé une journée en mer dans Grand kul sac marin.Et là nous avons passé une excellente journée. Nos skippers (Frédo et Justin) ont été vraiment très... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

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2 questions
Poser une question
ste Anne

Bonjour,

je ne partage pas du tout l' avis de Béatrice sur l'accueil délivré et sur ma « qualité » décrite ici.

Je suis Valérie de la cabane « Patou excursions » à Sainte Anne et je fais tout pour les clients

s’arrêtant au stand, me mettant à leur service et à leurs petits soins et au vu du grand nombre de

satisfaits, je peux vous regarder dans les yeux pour vous le dire, certes, vous n'avez pas été

satisfaite de mon accueil, je vous présente mes excuses même si je ne suis du tout sure que cela se

soit passé exactement comme vous le décrivez, les clients de toutes conditions (groupe, famille,

personnes seule) sont accueillis comme il se doit, avec calme, sourire, et surtout temps passé sans

compter, à expliquer tout ce qu'ils doivent savoir pour leur confort, et non pas parce que celui ci est

plus que celui là...., vous avez du attendre votre tour et je vous en remercie mais s'il n'y avait plus de

place pour Petite Terre, je ne peux pas en créer de nouvelles, ne pas proposer d'autres excursions à

votre connaissance, peut être que vous ne désiriez pas le savoir ou votre déception était grande,je ne

m'en souviens pas, en tout cas mon travail n'aurait pas été fait, mais ne me traitez pas de menteuse

à ce sujet aussi, je ne connaissais pas « Nico Excursions » à cette date, le seul nico que je connais

dans ce métier est skipper et ne travaille plus avec nos prestataires partenaires, j'ai confondu celui ci

avec celui là, d'où ma remarque au sujet de nico, mais je n'ai pas prononcé le mot excursions

associé à ce prénom, je répète que je ne connaissais pas ce prestataire à ce jour, maintenant je m'en

excuse, mais « Nico excursions » ne fait pas partie de nos prestataires sinon je vous l'aurais proposé,

je suis contente de savoir que finalement vous avez pu avoir votre sortie avec celui ci, et je répète

que je ne connaissais pas son existence en tant que prestataire, voilà pour le « mensonge », et

concernant mon accueil, je me débrouille autant que faire ce peut, et cela parfois même avec des

prestataires concurrents lorsque nous n'avons plus de place chez « Patou excusions », pour satisfaire

au possible les clients, certains de mes collègues concurrents ne se fendent pas tous du même

dévouement, croyez le, voilà pour la mise au point.

Sachez aussi que nous ne sommes pas parfaits : qui peut se targuer d'être toujours d'humeur égale,

de disposition affable, tous les jours, l'accueil est mon souci numéro 1, et croyez moi je fais tout

pour, je n'ai jamais rembarré, en tant que maton, qui que ce soit, votre description est trompeuse et

diffamatoire, car je ne suis pas une menteuse, reprenez votre vocabulaire s'il vous plait, si tous les

clients de « Patou excursions »devaient écrire leur plaisir à avoir voyager avec elle, il n'y aurait pas

assez de place ici.

Merci encore pour votre attention.Valérie.

Il y a 11 jours

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