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Patou Excursions

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Adresse : Marché de ste Anne et Marina de st François | Au restaurant le Ptit ilet, Sainte-Anne 97118, Guadeloupe
Numéro de téléphone : +590 690 85-7142
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L'auteur TripAdvisor a aimé

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    Très bon
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    Moyen
  • 5
    Médiocre
  • 2
    Horrible
Magique

Superbe journée en compagnie de capitaine Nico ! Rien à redire, tout est parfait ! Visite de Petite Terre ! On arrive les premiers et on repars les derniers! Barbecue sur la plage... lire la suite

5 5 étoilesAvis écrit le 2 août 2015
Lilou4117
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147 avis de notre communauté TripAdvisor

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5 avis
3 avis sur les attractions
5 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2015 NOUVEAU

Superbe journée en compagnie de capitaine Nico ! Rien à redire, tout est parfait ! Visite de Petite Terre ! On arrive les premiers et on repars les derniers! Barbecue sur la plage et découverte des tortues, iguanes, requin citron, raies et tout plein de poisson ! Magique !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mions, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les attractions
5 5 étoiles Avis écrit le 31 juillet 2015 NOUVEAU

Merci à toi patou, pour nous avoir organisé cette journée extraordinaire. Disponible tout au long de notre séjour pour nous donner des bons plans. Elle nous a choisi le meilleur jour, selon la météo pour réaliser notre excursion. Journée à petite terre magique, avec rencontre de requins, tortues, raies pastenague, raie léopard, et tout pleins de magnifiques poissons. Barbecue sur... Plus 

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Lyon, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2015

Journée extraordinaire ! l'organisation est au top avec Patou excursions ! gros atouts : on arrive sur l'ile parmi les 1ers, on repart également parmi les derniers, on a donc le temps de profiter au maximum de ce petit paradis sur l'eau et sous l'eau : nous avons vu des barracudas, raies léopard, requins citron (bébés et un adulte), tortues,... Plus 

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Hermonville, France
1 avis
common_n_attraction_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2015

Une excursion FABULEUSE et MERVEILLEUSE !!! La Meilleure de toutes... Des paysages de carte postale, endroits de rêve, une mer turquoise et transparente, plonger au milieu des poissons multicolores, apéritif les pieds dans l'eau, repas sur le bateau, accueil chaleureux, commandant de bord super agréable... Tout était au TOP !!!! Nous sommes vraiment ravis de cette superbe excursion qui nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Strasbourg, France
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11 avis
11 avis sur les attractions
common_n_attraction_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2015

Nous sommes passés par Patou suite aux avis trouvés sur internet et ne sommes pas décus. Premier contact depuis la métropole pour réserver une excusion à Petite Terre avec acompte de 30 €. A notre arrivee en Guadeloupe nous sommes allés à sa rencontre à la marina de St Francois afin de finaliser l'excursion (meilleure date, règles et conseils pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mougins, France
Auteur de niveau
19 avis
3 avis sur les attractions
common_n_attraction_reviews_1bd8 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 juin 2015

Nous étions déjà passés par Patou excursions il y a 2 ans, nous sommes naturellement retournés la voir cette année sur la marina de St François. Sur ses conseils, nous avons choisi 2 excursions, petite terre en speed boat, une bonne ambiance en petit comité, visite de l'ile et snorkeling, une très belle journée. La seconde était blue lagoon avec... Plus 

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Audenge, Aquitaine, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_attraction_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2015

contacts par internet et téléphone puis en direct à Saint Anne avec Patou qui a attendu que l'on arrive malgré notre retard...malgré une météo compliquée et donc une impossibilité de faire certaines excursions Patou nous a bien conseillé sur d'autres sorties qui ont toutes étaient une vrai réussite..le tout dans la bonne humeur et la gentillesse...donc je recommande

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Niort, France
Auteur de niveau
3 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2015

grâce à Valérie l'attachante hôtesse du stand à ste Anne, nous avons vécu non pas 1 mais 2 rêves éveillées. le premier : Yalodé avec Pascal est une sortie magique dans la mangrove à la tombée de la nuit, de merveilleuses surprises tout au long de la balade. le deuxième : sur l'Id'île piloté par Magalie est une découverte de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Saint-Sever, France
Auteur de niveau
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

Nous sommes allés à Petite Terre avec Patou Excursions après un contact sur Internet. Aucune déception. Patou fait en sorte que tout se passe bien, elle explique beaucoup de choses avant la sortie, nous avons eu la bonne surprise de pouvoir sortir à 6 personnes alors qu'il aurait fallu être 12 pour remplir le bateau. Le Capitaine Bruno a été... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
1 avis
common_n_attraction_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2015

Un grand merci a Valerie commerciale a Sainte Anne qui nous a tres bien conseillée, femme tres humaine , nous avons fait 2 excursions marie galante et petite terre , tres bonne journée endroit paradisiaque, tres bon repas, mis a part quelques elements perturbateurs (pour la sortie a petite terre ) car l alcool coulait plus qu' a flots, le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Patou Excursion... G, Responsable relations clients de Patou Excursions, a répondu à cet avis

Bonjour Fabien, vous êtes effectivement parti à Petite terre , ce jour là qu 'à 7 pers au lieu de 12 et j en remercie encore mon prestataire, qui aurait dû annuler cette sortie car peu de monde et du coup peu rentable. J'étais là au retour de votre excursion , avec donc les 6 clients de Patou Excursions, dont... Plus 

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Adresse : Marché de ste Anne et Marina de st François | Au restaurant le Ptit ilet, Sainte-Anne 97118, Guadeloupe
Numéro de téléphone : +590 690 85-7142
Lieu : Les Caraïbes  >  Guadeloupe  >  Grande-Terre Island  >  Sainte-Anne

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1 question
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ste Anne

Bonjour,

je ne partage pas du tout l' avis de Béatrice sur l'accueil délivré et sur ma « qualité » décrite ici.

Je suis Valérie de la cabane « Patou excursions » à Sainte Anne et je fais tout pour les clients

s’arrêtant au stand, me mettant à leur service et à leurs petits soins et au vu du grand nombre de

satisfaits, je peux vous regarder dans les yeux pour vous le dire, certes, vous n'avez pas été

satisfaite de mon accueil, je vous présente mes excuses même si je ne suis du tout sure que cela se

soit passé exactement comme vous le décrivez, les clients de toutes conditions (groupe, famille,

personnes seule) sont accueillis comme il se doit, avec calme, sourire, et surtout temps passé sans

compter, à expliquer tout ce qu'ils doivent savoir pour leur confort, et non pas parce que celui ci est

plus que celui là...., vous avez du attendre votre tour et je vous en remercie mais s'il n'y avait plus de

place pour Petite Terre, je ne peux pas en créer de nouvelles, ne pas proposer d'autres excursions à

votre connaissance, peut être que vous ne désiriez pas le savoir ou votre déception était grande,je ne

m'en souviens pas, en tout cas mon travail n'aurait pas été fait, mais ne me traitez pas de menteuse

à ce sujet aussi, je ne connaissais pas « Nico Excursions » à cette date, le seul nico que je connais

dans ce métier est skipper et ne travaille plus avec nos prestataires partenaires, j'ai confondu celui ci

avec celui là, d'où ma remarque au sujet de nico, mais je n'ai pas prononcé le mot excursions

associé à ce prénom, je répète que je ne connaissais pas ce prestataire à ce jour, maintenant je m'en

excuse, mais « Nico excursions » ne fait pas partie de nos prestataires sinon je vous l'aurais proposé,

je suis contente de savoir que finalement vous avez pu avoir votre sortie avec celui ci, et je répète

que je ne connaissais pas son existence en tant que prestataire, voilà pour le « mensonge », et

concernant mon accueil, je me débrouille autant que faire ce peut, et cela parfois même avec des

prestataires concurrents lorsque nous n'avons plus de place chez « Patou excusions », pour satisfaire

au possible les clients, certains de mes collègues concurrents ne se fendent pas tous du même

dévouement, croyez le, voilà pour la mise au point.

Sachez aussi que nous ne sommes pas parfaits : qui peut se targuer d'être toujours d'humeur égale,

de disposition affable, tous les jours, l'accueil est mon souci numéro 1, et croyez moi je fais tout

pour, je n'ai jamais rembarré, en tant que maton, qui que ce soit, votre description est trompeuse et

diffamatoire, car je ne suis pas une menteuse, reprenez votre vocabulaire s'il vous plait, si tous les

clients de « Patou excursions »devaient écrire leur plaisir à avoir voyager avec elle, il n'y aurait pas

assez de place ici.

Merci encore pour votre attention.Valérie.

il y a 3 mois

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