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1 070 attractions à Paris »

France Tourisme

33, Quai des Grands Augustins, 75006 Paris, France
(33)1 53 10 35 35
Classé n° 126 sur 161 circuits à Paris
2.0 5 étoiles 63 Avis
Type : Tours
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63 avis de voyageurs TripAdvisor

Évaluation de visiteur
    9
    8
    2
    9
    35
Date Note
itzig
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2012

Bonjour, le slogan "Un Service qualité" ne s'applique assurément pas à l'équipe commerciale qui ne semble pas concernée par le critère "à l'écoute du client" (pourtant primordial à ce niveau) Par email ou par téléphone nos échanges sont complètement stériles et nos interlocuteurs brillent par leur incompétence et leur agressivité...bref un professionnalisme inexistant. La 1ère réservation en décembre avait déjà... Plus

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Lucie FT, Responsable commercial de France Tourisme, a répondu à cet avis
30 avril 2012

Cher client, J’ai lu votre commentaire avec beaucoup d’intérêt et je vous invite vivement à renvoyer un mail à mon intention avec un maximum d’éléments pratiques que je puisse retrouver votre dossier et étudier précisément les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Je suis sincèrement navrée d’apprendre que votre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et... Plus

Sète
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2012

Ma compagne ne connaissait pas bien Paris, on est venus passer 3 jours. On a trouvé cette marque à l'hotel et on a pris chez eux la croisière, la visite en car à 2 étages et aussi le louvre. c'était une bonne surprise parce que vu le prix j'avais peur de la qualité mais c'était bien. et pour une fois... Plus

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Voir 4 avis de plus par Jean Pierre D pour Paris
Lucie FT, Responsable commercial de France Tourisme, a répondu à cet avis
19 avril 2012

Bonjour, Je viens tout juste de lire votre commentaire et je voulais vous remercier personnellement d'avoir partager votre expérience avec les internautes. Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous avez été satisfaits des différentes prestations réservées chez nous. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter entièrement de ces 3 jours à cause de la météo. Sachez que nous serions... Plus

Tours, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2012
1
personne ont trouvé cet avis utile

Nous avions réservé une excursion en famille sur la Seine avec snack. Un magnifique moment en famille : embarquement rapide, service repas idéal pour les enfants. Le minibus nous a récupéré pile à l'heure à l'hôtel. En bref on recommande la ballade et on repassera par France Tourisme pour notre prochain séjour à Paris. Plus

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Lucie FT, Responsable commercial de France Tourisme, a répondu à cet avis
2 avril 2012

Bonjour, C'est avec plaisir que nous avons découvert votre avis et nous tenions à vous remercier. Cette formule croisière + snacking est en effet un moyen très agréable de visiter Paris en famille. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de notre agence et nous serons ravis de vous compter à nouveau parmi notre clientèle lors de votre... Plus

Evry
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 25 décembre 2011

accueil peu courtois et tenue générale du personnel non professionnel.Le temps d'attente entre les visites est très long et livré aux clients, quant à l'entrée au Moulin Rouge la réservation d'avance ne laisse aucun laisser passer et pas de place réservée!!!on y entre en hangard aux bestiaux pour voir les belles... les transports sont faits dans des véhicules peu entretenus... Plus

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Lucie FT, Responsable commercial de France Tourisme, a répondu à cet avis
23 mars 2012

Cher client, Je suis en charge des produits pour France Tourisme et j’ai lu vos commentaires avec la plus grande attention. Vous me voyez assurément désolée d’apprendre que votre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je souhaiterais vous présenter mes excuses au nom de l’agence et de toute son équipe pour cette prestation jugée insatisfaisante. Voici... Plus

Tournai, Belgique
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2011
1
personne ont trouvé cet avis utile

Nous avions offert à un couple d'amis un weekend à Paris avec excursions via FRANCE TOURISME.... et bien les commentaires précédents furent la réalité.....Nos amis qui devaient être pris en charge dès leur hôtel pour une soirée excursion ont simplement été oublié.. Personne n'est venu les chercher, après info auprès de l'agence, aucune réservation n'avait été faîte ( a leur... Plus

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Lucie FT, Responsable commercial de France Tourisme, a répondu à cet avis
22 mars 2012

Cher client, Je suis en charge des produits pour France Tourisme et j’ai lu vos commentaires avec une grande attention. Vous me voyez assurément désolée d’apprendre que votre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni celles de vos amis puisqu’il s’agissait d’un cadeau. J’ai retrouvé votre dossier et cherché à comprendre ce malentendu. Je dois reconnaitre... Plus

Courbevoie
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 26 octobre 2011
2
personnes ont trouvé cet avis utile

Bonjour, Malgré deux mails à cette agence, aucune réaction aucune excuse : soirée à 5 personnes à 179 euros par personne : bus devant agence : faux, il faut marcher pour prendre le bus et en plus côté circulation très dangereux, repas au 58 à la Tour Eiffel très mauvais placement et repas quelconque, ensuite bateau mouche : aucun commentaire... Plus

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Clamart, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2011
1
personne ont trouvé cet avis utile

Je me rends à l'agence pour m'inscrire à une excursion vers les Châteaux de la Loire. Un jeune homme est derrière le comptoir, peu accueillant, inaudible pas un mot de plus pour présenter l'excursion . La jeune fille adossée à la vitrine pour fumer entre dans l'agence pas de bonjour au client ! Une tenue pas très clean, je pense... Plus

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Moulins, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2011
2
personnes ont trouvé cet avis utile

ns sommes partis entre amis le week end du 01/01 au 02/01, ns avons diner sur la seine, très bien, seul bémol, pas de commentaires sur les monuments que ns avons longés, si bien que ns ne savons pas ce que ns avons vu et c'est dommage. Aprés le diner, le Lido, c'était très bien bon week end Plus

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Lucie FT, Responsable commercial de France Tourisme, a répondu à cet avis
22 mars 2012

Cher client, Je suis en charge des produits pour France Tourisme et j’ai lu vos commentaires avec une grande attention. Vous me voyez assurément désolée d’apprendre que votre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et sachez que je m’engage à faire suivre vos commentaires à notre prestataire. Cependant, je tiens tout de même à préciser que... Plus

Pour vous aider à obtenir le plus de conseils possible, cet avis a été traduit automatiquement en français. Il se peut qu'il contienne quelques imprécisions par rapport à l'original. Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches.
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2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 novembre 2011
4
personnes ont trouvé cet avis utile

Nous avons réservé nos billets pour la tour Paris Illuminations et du Moulin Rouge. La visite était bien, et le chauffeur se bousculait pour nous faire voir la Tour Eiffel car il était impeccable. Moulin Rouge était super, et nous y étions en plein de fois. Le problème est arrivé après le spectacle. Comme nous en avons fait notre façon... Plus

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vancouver
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 27 septembre 2009
3
personnes ont trouvé cet avis utile

Nous avons réservé Moulin Rouge, de la Tour Eiffel, Seine rivière tour avec la France TURISMO. Cher et n'en vaut pas la peine. Aggravés par le fait que le conducteur n'a pas en voiture jusque chez nous à l'hôtel même si nous avions les informations dans ses mains. L'excursion était pas complètement organisés et nous avons perdu 15 minutes d'attente... Plus

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