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Adresse : Hotel Mercure, 65170 Saint-Lary, France
Numéro de téléphone : +33 5 62 40 71 71
Site Web
Description : Sensoria Rio Paradis des petits et des grands, le Sensoria Rio vous fera...
Sensoria Rio Paradis des petits et des grands, le Sensoria Rio vous fera partager des moments de plaisir et d’émotion en famille ! Avec une eau de source naturelle à 32°, l’ensemble des équipements de Sensoria Rio est dédié à votre bien être et à celle de votre famille. Eté comme hiver, les enfants découvriront les joies des tourbillons, des geysers et des cascades, tandis que vous pourrez profiter des lits à bulles, des jets massants et du jacuzzi face à la façade en verre qui dévoile un panorama exceptionnel sur les Pyrénées. Ici, les plus petits sont aussi chouchoutés puisqu’ils bénéficient d’équipements et d’attentions toutes particulières : une eau thermale naturelle, des bassins peu profonds (1,30 m max), un espace aqualudique, mais également des brassards et des maillots de bain jetables.
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L'auteur TripAdvisor a aimé

Consultez tous les avis sur 30
Évaluation de visiteur
  • 1
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  • 6
    Très bon
  • 7
    Moyen
  • 9
    Médiocre
  • 7
    Horrible
Agréable mais prix de l'entrée pas justifié

Endroit agréable, eau à température correct. Séjour super jusqu'à l'arrivée d'un groupe de 10-13 ans sans limite et sans que les maîtres nageurs interviennent, dommage.

3 5 étoilesAvis écrit le 18 mars 2015
LudivineNeau86
,
La Chapelle-Moulière, France
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30 avis de notre communauté TripAdvisor

Date | Note
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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Français en 1er
La Chapelle-Moulière, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les attractions
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2015

Endroit agréable, eau à température correct. Séjour super jusqu'à l'arrivée d'un groupe de 10-13 ans sans limite et sans que les maîtres nageurs interviennent, dommage.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
mercuresensoria, Responsable relations clients de Rio Sensoria, a répondu à cet avis

Merci pour votre avis, nous prenons notes de votre perception, et demandons immédiatement à nos équipes d'être beaucoup plus vigilant sur la discipline dans le bassin. Cordialement. Stéphanie G Resp Relations Clients Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2015 par mobile

Eau froide, pas de calme, trop de monde, pour 17€ les deux heures c'est un scandale !! Nous avons été extrêmement déçus.

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mercuresensoria, Responsable relations clients de Rio Sensoria, a répondu à cet avis

Nous regrettons évidemment votre insatisfaction, nous n'avons cependant pas relevé de dysfonctionnements techniques, nous permettant de valider votre constant. La température de l'eau qui avoisine les 33 Degrés est vérifiée plusieurs fois par jour par notre équipe Maitre nageurs et équipe de maintenance. Cordialement. Stéphanie G Resp Relations Clients Plus 

Colombes, France
2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2015

Tarifs prohibitifs (41 € pour 1 adulte et 2 enfants pour 2h) mais baignade agréable avec jets, bains à bulles et toboggans même si l'eau mériterait quelques degrés de plus.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
mercuresensoria, Responsable relations clients de Rio Sensoria, a répondu à cet avis

Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre espace thermoludique. Cordialement. Stéphanie G Resp Relations Clients Plus 

2 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2015

Enfants qui crient, sautent et éclaboussent, pas d'espace calme ... Ce qui nous coûta 1euro par minute ... HORRIBLE. Visite pendant les vacances scolaires à oublier !

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mercuresensoria, Responsable relations clients de Rio Sensoria, a répondu à cet avis

Bonjour, En effet le Sensoria Rio est victime de son succès, et accueillent beaucoup de monde pendant les vacances scolaires. Des forfaits accès Piscine thermale + sauna + Hammam + Jacuzzi sont à votre disposition si vous rechercher le calme et la détente. Cordialement. Stéphanie G Resp Relations Clients Plus 

1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2015

Un rapport qualité prix catastrophique. Moi et mes 2 enfants 41 euros pour 2 heures, une eau froide un bruit assourdissant des douches fonctionnant très mal, 1 séchoir sur 3 cassé. Un scandale

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mercuresensoria, Responsable relations clients de Rio Sensoria, a répondu à cet avis

Nous regrettons ces dysfonctionnements, pour les quels nous avons remédier à leur réparation et prenons de votre perception. Cordialement Stéphanie G Resp Relations Clients Plus 

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2015

Nous y sommes allé à 17h45 un samedi, c'était plein. Beaucoup de bruit car cela résonne, on ressort plus fatigué que relaxé. Pour 17 euros les deux heures (habillage et déshabillage compris), c'est cher pour les prestations. On n'est même pas resté les deux heures tellement c'était désagréable. L'eau n'est pas assez chaude, trop de monde, on est les uns... Plus 

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mercuresensoria, Responsable relations clients de Rio Sensoria, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Il est vrai que dans des conditions de très forte fréquentation, Sensoria Rio peut paraître surpeuplé, nous respectons bien évidemment lé règlementation de 170 Personnes maximum dans le bassin. Nous regrettons que vous ayez eu une mauvaise expérience aqualudique au sein de notre espace, et vous invitons tout de même à le re visiter lors de fréquentation plus... Plus 

Carcassonne, France
Auteur
18 avis 18 avis
3 avis sur les attractions
19 votes utiles 19 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2015

Il y a 2 bassins superbement décorés. Mais l'eau n'est pas très chaude, nous avons été déçu de cela. Il y a beaucoup de bruit et ça résonne. L'entrée est un peu chère par rapport aux prestations.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
mercuresensoria, Responsable relations clients de Rio Sensoria, a répondu à cet avis

Merci d'avoir choisi de visiter Sensoria Rio, nous prenons notes de vos alertes, nos tarifs Rio malin, valable le matin, vous so,t proposés à des prix plus abordables que ceux pratiqués pendant les périodes de fortes affluences de fin d'après midi. Cordialement. Stéphanie G Resp Relations Clients. Plus 

Nantes, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2015

Nous sommes allés prendre un forfait de 2H à 17€ chacun après le ski le samedi 24/01/2015, environ de 16H à 18H. Nous avons l'habitude de ce genre de "piscine" (exemple Calicéo à Nantes) et là très déçus par la température de l'eau, et surtout c'est minuscule, le sauna n'en parlons pas… Nous sommes d'ailleurs partis avant la fin, ils... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
mercuresensoria, Responsable relations clients de Rio Sensoria, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous prenons notes de votre avis et de vos alertes, comme vous l'avez constaté, Sensoria Rio n'est pas un lieu dédié à la relaxation, mais plutôt un espace récréatif familial. Nous vous souhaitons de passer d'excellentes vacances à Saint Lary Soulan. Cordialement. Stéphanie G Resp Relations Clients. Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2015

Brouhaha incessant Eau tiède Entrée 17€ !! Nous n'y sommes resté qu'une heure du coup! La seule chose positive c'est la deco du lieu.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
mercuresensoria, Responsable relations clients de Rio Sensoria, a répondu à cet avis

C'est vrai qu'elle est plutôt sympathique notre piscine municipale Sensoria Rio, avec son hamam, ses Jacuzys, son sauna, ses lits à bulles et son eau thermale à 32 degrés. Nous regrettons bien évidemment que vous ne l'ayez pas apprécié. Cordialement. Stéphanie G Resp Relations Clients Plus 

Escalquens, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 janvier 2015

Après une bonne journée sur les pistes cela fait énormement de bien de se relaxer. Notre fille de 17 mois a adorée s'amuser dans cette eau chaude et se cadre trés sympa. C'est vrai que cela reste bruillant quand il y a beaucoup d'enfant et que le tarif est un peu élevé. Mais étant client de l'hôtel Mercure nous n'avons... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
mercuresensoria, Responsable relations clients de Rio Sensoria, a répondu à cet avis

Merci pour cet avis globalement satisfaisant. Au plaisir de vous revoir sur le bassin. Cordialement. Stephanie G Resp Relations clients Plus 

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