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Doubletree Resort by Hilton, Central Pacific - Costa Rica

Site internet de l'hôtel
El Roble 171-400 Puntarenas, El Roble 5400, Costa Rica (Anciennement Doubletree Resort by Hilton, Costa Rica - Puntarenas)
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Doubletree Resort by Hilton, Central Pacific - Costa Rica
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596
20
40
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Isère, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles

Très bon hôtel! Honnêtement je ne comprends pas les critiques si négatives à son sujet! Nous sommes restés une semaine avec mon épouse et ma fille de 11 ans, ce mois d'août 2015. Points forts : belle piscine, grande chambre, propre, tranquille, personnel très serviable. Beaucoup de Costariciens fréquentent cet établissement donc l'atmosphère est cool et respectueuse. Ils enlèvent leurs... Plus 

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DoubletreePuntarenas, General Manager de Doubletree Resort by Hilton, Central Pacific - Costa Rica, a répondu à cet avis

Cher Client: Merci beaucoup pour vos commentaires surs votre séjours avec nous. Nous sommes heureux que vous avez aimées votre expériences et vos commentaires nous aidez a améliorées notre services chaque jours. Ont espère pouvoirs vous servir de nouveau, ici au Costa Rica ou dans une autre destination à travers le monde. Encore une Fois MERCI ! Ricardo Rodriguez Gil... Plus 

Strasbourg, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 1 avril 2015

Deux nuits (heureusement pas une de plus) pour se reposer lors d'un trip backpack au Costa-Rica et quelle déception! Cette colonie de vacances pour familles obèses n'a de "Hilton" que le nom, il n'y a pas l'ombre d'un luxe... Ici c'est le culte du tourisme de masse dans un endroit très moche, de la nourriture exécrable, et des troupeaux de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DoubletreePuntarenas, General Manager de Doubletree Resort by Hilton, Central Pacific - Costa Rica, a répondu à cet avis

Chère Clients. Premièrement, nous voulons vous remercier d´avoir pris le temps de nous faire connaitre vos observations de votre cours séjours à notre Resort. Vous nous avez faite part au début de votre commentaire que vous avez voyagez en « Back Pack » a travers du Costa Rica. Nous pouvons comprendre que notre Resort formule Toute Inclus n´est pas du... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à El Roble

4 5 étoiles
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Auteur de niveau
9 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2015

Hôtel magnifique en bord de plage. Chambre avec salle de bain spacieuse, propre et calme. Grandes piscines avec plusieurs bassins. Donc possibilité de se faire bronzer en bord de mer ou bord de piscine! Canoë mis à disposition pour tous les clients. Wi-fi gratuite au restaurant bar et réception. Bon repas matin, midi, et soir. Rien à redire!

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DoubletreePuntarenas, General Manager de Doubletree Resort by Hilton, Central Pacific - Costa Rica, a répondu à cet avis

Cher Client: Premièrement merci pour votre commentaires sur notre hotel. Que les chambre sont spacieuse, comfortable y silencieuse. Ont est aussi tres content que vous avez aimez les piscines y la nourriture de notre restaurant Ont espere pouvoir vous servir de nouveau un de ces jours. Ricaro Rodriguez Gil Directeur Général Plus 

Soignies
Auteur de niveau
43 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2014

Complexe totalement impersonnel, nous avions réservé une chambre de luxe dans le bâtiment 3 bien heureusement, la chambre était bien mais ayant déjà pas mal bourlingué, j'ai connu des chambres de luxe bien mieux que cela, disons que c'était une chambre "normale" avec 2 lits 1 personne king size dans le seul bâtiment avec terrasse, une télé avec 86 chaînes... Plus 

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DoubletreePuntarenas, General Manager de Doubletree Resort by Hilton, Central Pacific - Costa Rica, a répondu à cet avis

Mme Cassandra Soignies, Merci pour avoir prit le temps de nous faire parvenir vos commentaires sur votre séjours avec nous. J´aimerais prendre quelque minutes pour répondre a vos commentaires. Le Doubletree Central Pacific este un hôtel que bien surs reçoit une grande quantité de clients du Costa Rica mais aussi ont en reçoit du monde entiers. Vous mentionnez que malgré... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
18 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2014

Excellent choix pour profiter de quelques jours de repos dans un hôtel-complexe tout inclus. Rien à voir avec les commentaires si négatifs postés ici et que j'avais lus avant de m'y rendre. L'emplacement est idéal, les couchers de soleil sont spectaculaires, la nourriture, la qualité de la chambre est bonne (même dans le «vieux bâtiment» si décrié!). L'accueil et le... Plus 

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DoubletreePuntarenas, General Manager de Doubletree Resort by Hilton, Central Pacific - Costa Rica, a répondu à cet avis

Chers Nicolas D. Merci pour avoir prit le temps de nous faire parvenir vos commentaires sur votre séjour avec nous au Doubletree Central Pacific. Ils est vrais que les couchers de soleils sont exceptionnel y ont est content que vous avez aussi aimes les attentions de la part de tout les membres d´équipes du Doubletree. Nous sommes aussi très ravi... Plus 

Berne, Suisse
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2014

Le prix qui est payé ne correspond pas du tout aux attentes. En effet, à part la nourriture le reste est une catastrophe. La piscine est sale, la plage également. La chambre que l'on nous a donné était sale et puait la cigarette. Le pire de tout, on avait demandé une chambre avec deux lits séparés et on nous a... Plus 

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DoubletreePuntarenas, General Manager de Doubletree Resort by Hilton, Central Pacific - Costa Rica, a répondu à cet avis

Cher Adrian C, Merci beaucoup d´avoir pris le temps de se communiqué avec nous par l´entremise de Trip Advisor. Ont est content que voua avez aimé la nourriture durant votre séjours. Pour vos problèmes avec la chambre, nous aurions voulu pouvoir vous aidez des votre arrive, mais ont n’était pas au courant qu’ars nos rapports journaliers de notre département de... Plus 

Rambouillet, France
Auteur de niveau
55 avis
53 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2013

Deux jours passés dans cet hôtel à la fin d'un circuit au Costa Rica. Plus d'une heure pour accéder aux chambres. Notre chambre était sale! le guide le signale à la réception vers 14 h et demande un nettoyage qu'on lui promet. A 20h rien de fait, nous retournons à la réception qui dit d'attendre dans la chambre pour montrer... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DoubletreePuntarenas, Director General de Doubletree Resort by Hilton, Central Pacific - Costa Rica, a répondu à cet avis

Merci pour votre commentaire, cela nous aidera beaucoup a améliorer notre hôtel . L´heure de l´enregistrement este 15h00, et votre tour operateur étais au courant mas ils ont décider d’arriver avant l´heure prévue ! La propreté des chambres et de l ´hôtel est très importants pour nous et nous allons enquêter surs votre commentaire, cela nous surprends, vue que les... Plus 

québec
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 janvier 2013

super voyage au costa le gerant est quebecois michel pour les excurtion aller dans la rue a tiquiciatour petit bureau mais tres bon service demander sa belle-soeur comme guide elle parle tres bien anglais et fait des effort en francais la chambre est propre mais pas de balcon et on ne va pas la pour la plage

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DoubletreePuntarenas, Manager de Doubletree Resort by Hilton, Central Pacific - Costa Rica, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour vos commentaires, ont est contents que vous avez passez de bonne vacances avec nous. Si jamaisvous avez besoins de quelques chose, n´hesitez pas a vous comuniquez avec nous. Plus 

Québec
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 juillet 2012

nous sommes resté 14 jours, le personnel est vraiment gentil, l'hôtel est propre, belle piscine, niveau restauration les restaurant a la carte sont vraiment en dessous de la moyenne le buffet est meilleur. PLAGE SABLE NOIR ET POLLUÉ et IMPRATICABLE animaux morts sur la plage et la rivière qui n'est pas loin déverse l'eau boueuse donc pas de baignade, si... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Apt, France
Auteur de niveau
34 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2012

Nous n'avons passé que 2 jours dans ce resort (et tant mieux !!) qui pour être labellisé "Hilton" est loin des standards que l'on pourrait en attendre. Hôtel ressemblant à un immeuble de cité dortoir avec des couloir interminable, chambre sentant le renfermé et l'humidité,portes qui claquent avec un bruit de tonnerre, buffet d'une banalité affligeante. Seul l’extérieur et les... Plus 

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