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Condos & Hotel Stoneham

600, Chemin du Hibou, Stoneham-et-Tewkesbury, Québec G3C 1T3, Canada
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Condos & Hotel Stoneham
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3 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2014
MarieLL45 Sherbrooke, Canada
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35 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    8
    7
    9
    6
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16
8
Voyage solo
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1
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Français en 1er
Laval, Canada
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2015

Nous sommes allés au 29 Corniche à la fin décembre pour 3 jours. Bien que les photos présentées sur le site semblent inspirantes nous avons été déçus nos raisons: - En se couchant le premier soir ma fille constate en tirant les draps qu'il y avait plein de cheveux dans le lit. Nous avons appelé et ils sont venus nous... Plus 

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Mont_Sainte_Anne_Qc, Manager de Condos & Hotel Stoneham, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous avons bien lu votre commentaire mais le 29 Corniche n'est pas en gestion avec Condos & Hôtel Stoneham mais bien avec Hébergement Stoneham. Nous sommes 2 organisations différentes. Alors il faudrait transmettre votre commentaire à Hébergement Stoneham. Bien à vous, Sophie Brisson Directrice de l'hébergement Plus 

Montréal, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 25 septembre 2014

Nous avions réservés pour 2 nuits en Condo (Studio), nous avons quittés le lendemain tellement c'était moche !, meubles défraîchis, tissus déchirées sur 30 cm, tapis brulé et sale, vieille télé des années 80, pas de wifi pour les condos, ah bon !. Impossible de dormir sur le divan-lit sans être un Fakir. C'était vraiment un cauchemar.

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Mont_Sainte_Anne_Qc, General Manager de Condos & Hotel Stoneham, a répondu à cet avis

Bonjour cher client, Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci d’avoir pris la peine de nous faire part de votre commentaire et il sera certainement pris en considération. Depuis quelques années nous avons mis en place un plan de rénovation avec les propriétaires de chaque unité. Par contre, nous devons... Plus 

Sherbrooke, Canada
Auteur
20 avis 20 avis
14 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2014 par mobile

Idéal pour les skieurs! Mais en été l'endroit est désertique , alors parfait pour être en paix et dormir. Il y a 2 Spa et piscine de disponible . Les chambres sont propre et personnel gentil. Le déjeuner continental fait pitié, il pourrait faire un effort pour améliorer un peu.

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Montréal
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
5 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2014

Bonjour, pour ceux qui écoutent l'émission de télévision "Hotel impossible", c'est un hotel comme à la télévision. Notre séjour était du 11 au 12 juillet et on en a eu assez. L'accueil de l'hôtel est défraîchit et le personnel non axé sur le bien-être des personnes (mauvais service à la clientèle). Nous avions réservé un studio par "Travelzoo", quelle déception.... Plus 

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Mont_Sainte_Anne_Qc, Directeur de l'hébergement de Condos & Hotel Stoneham, a répondu à cet avis

Bonjour cher client, Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est pour nous constructif et il sera pris en considération. L'hôtel a été acheté par notre compagnie il y a bientôt 4 ans et à chaque année nous investissons plusieurs milliers de dollars dans le but d'améliorer notre établissement,... Plus 

Québec, Canada
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2014

Nous revenons tout juste d'une fin de semaine à cet hôtel (hier le 6 juillet 2014). Nous avions réservé 14 chambres pour un groupe parents / enfants (fille 16 ans) . Quel expérience décevante et que dire du service à la clientèle qui est inexistant. Premièrement la qualité des chambres laisse beaucoup à désirer et ce à tout point de... Plus 

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Mont_Sainte_Anne_Qc, Public Relations Manager de Condos & Hotel Stoneham, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience chez nous ait été décevante. Croyez-moi que notre priorité à Stoneham est d'offrir une expérience mémorable à nos visiteurs et que votre situation nous touche. Notre hôtel n'est pas neuf mais nous l'entretenons avec "amour". Nous pouvons vous garantir que les installations sont propres et bien entretenues, et qu'au fil du temps (depuis... Plus 

Beaupre, Canada
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 23 décembre 2013

Très bien situé au pied de la montagne, les chambres sont en générales très bien pour un 3 étoiles. Bien que nous avons dormi qu'une seule nuit, la chambre la moins cher que nous avons occupé était très bien. Elle est très grande pour une chambre de motel. Il y a un grand garde-robe, une table à manger avec 2... Plus 

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Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2013

Je n'ai jamais aussi mal dormi, le lit et la chambre étaient désuets. Vu sur le stationnement, pas très spectaculaire. En fait, j'ai mieux dormi et plus d'agrément en camping à val-cartier pour disons-le moins cher. Déception pour un 4 étoiles...

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Mont_Sainte_Anne_Qc, Public Relations Manager de Condos & Hotel Stoneham, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous nous assurerons de le transmettre. Nous en profitons pour vous souligner que nous disposons aussi de condos et de studios à la montagne. Peut-être que cette formule tout équipée pourrait vous convenir. De plus, divers forfaits incluant l'hébergement et des activités à proximité (comme une journée au Village Vacances Valcartier) sont disponibles. Au plaisir, Plus 

Quebec, Quebec, Canada
Auteur
13 avis 13 avis
4 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2013

Malgré une belle localisation (en bas du mont St-Anne) et la piscine qui est très bien, le reste laisse vraiment à désirer! Ce qui a vraiment déçu : c'est véritablement une chambre digne du film Retour Vers Le Futur! Rien n'a changé ni été replacé depuis la construction de l'hôtel! Tout est d'origine : la télé cathodique, le tapis vert... Plus 

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Mont_Sainte_Anne_Qc, Public Relations Manager de Condos & Hotel Stoneham, a répondu à cet avis

Bonjour Jeremie, Merci de partager votre commentaire. Nous sommes désolés de voir que vous avez été déçu. Nous tenons toutefois à vous mentionner que la moitié des chambres de l'Hôtel Stoneham ont été rénovées en 2011 et ont notamment été ajoutées : de nouvelles télévisions à écran plat de 32 pouces, nouveaux mobiliers, tapis et matelas ainsi qu’une nouvelle décoration... Plus 

Jonquiere, Canada
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
17 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2013

Nous avons adoré notre séjour, les chambres sont grandes, directement au pied des pentes de ski. Grand vestiaire à l'entrée pour y mettre vêtements de ski. Lit très confortable. À deux pas des restaurants et du bar.

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Mont_Sainte_Anne_Qc, Public Relations Manager de Condos & Hotel Stoneham, a répondu à cet avis

Bonjour! Nous sommes heureux de lire votre commentaire et constater que vous avez apprécié les installations de l'Hôtel Stoneham et que vous en avez profité au maximum! Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous. Lisa Marie Lacasse [Chef de service des communications], pour l'équipe des Condos & Hôtel Stoneham Plus 

montreal
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2012

La localisation est excellente , mais pour le reste , c'est même pas 2 étoiles. Le condo était tres sale, tapis taché, lits tres inconfortables et bruyant (en metal), foyer brisé, trou dans un mur , aucun service ni retour d'appel pour essayer de corriger les problèmes. Ils ont meme rient de nous en les avisant. Je vous déconseille fortement... Plus 

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