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Les Sources de Caudalie

Nº 1 sur 1 hôtels à Martillac
Certificat d'Excellence
5.0 sur 5
Chemin de Smith Haut Lafitte, 33650 Martillac, France
Services
Les Sources de Caudalie
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N° 1 sur 1 hôtels à Martillac
Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
Victoracier Bonneville, France
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350 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    83
    25
    20
    4
Consultez les avis pour
32
218
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20
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Bonneville, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
6 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles

Un très joli hôtel au milieu des vignes, ou l'on vit au ralenti. On se laisse porter par les événements. Tout est parfait, le personnel est très prévenant, sans être collant ni obséquieux. Le spa est génial. Piscine intérieure calme et reposante. On peut se promener autour de l'hôtel et sur le parc de l'hotel. On y retournera.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NadegeRelationClient, Responsable commercial de Les Sources de Caudalie, a répondu à cet avis

Cher Victor, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Le cadre, l'équipe, le spa, la nouvelle piscine, ... vous semblez avoir tout apprécié et nous en sommes ravis ! Vous êtes bien entendu plus que les bienvenus à nouveau au cœur de nos vignes, Bien cordialement, Plus 

pesches
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
7 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Une étape trop courte pour nous. Les bâtiments sont superbes, les jardins ravissants une fois le choc du vaste parking que l'on voit de la route digéré. A cacher absolument car cela gâche l'arrivée et le départ. Tout est charmant. Très belles Sdb. Décoration des halls un peu trop au goût du jour. Personnel très gentils. Un superbe hôtel

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NadegeRelationClient, Guest Relations Manager de Les Sources de Caudalie, a répondu à cet avis

Chère famille, Merci pour votre commentaire ! Vous semblez avoir passé un très agréable séjour avec nous et nous espérons que vous reviendrez passer de bons moments au cœur de nos vignes. Le parking va en effet être dissimulé par les arbres au fur et à mesure. A très vite, Bien cordialement, Plus 

Auteur
13 avis 13 avis
4 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons séjourné aux Sources de Caudalie deux jours en Août 2014, juste après notre mariage. Ce fut un moment merveilleux, les soins que nous avions choisi étaient de grande qualité, le personnel attentionné et les installations superbes. Les chambres (nous étions en Chambre "Prestige") sont très bien agencées et décorées avec goût... Un sans faute.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NadegeRelationClient, Responsable commercial de Les Sources de Caudalie, a répondu à cet avis

Chère Sollen, Un grand merci pour vos compliments. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez vécu une lune de miel réussie. Avez-vous une adresse pour célébrer vos 1 ans de mariage ? Nous vous accueillerons avec bonheur, quelque soit l'occasion ! Au plaisir de vous revoir au cœur de nos vignes, Bien cordialement, Plus 

Manosque, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
8 avis sur les hôtels
46 votes utiles 46 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Manque évident de personnel, on ne s'occupe pas du tout de vous. Nous avons séjourné dans une junior suite. Chambre mal insonorisé. Piscine agréable mais personnes pour vous éguiller vous êtes absolument seul. Vestiaire avec les peignoirs usagers à l'intérieur, transat pas nettoyé et tout le monde peut vous voir de l'extérieur en commençant par les jardiniers. Imposez- vous, demandez... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
NadegeRelationClient, Responsable commercial de Les Sources de Caudalie, a répondu à cet avis

Cher Jimmy, Nous prenons bien note de votre retour qui ne correspond absolument pas aux commentaires que nous recevons habituellement, ni, vous vous en doutez, à l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Je me permets de répondre à vos remarques en espérant qu’elles sauront relativiser votre propos. Nous ne pensons pas être sous-effectif, mais comme notre hôtel... Plus 

lannion
Contributeur
5 avis 5 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Quand on arrive à l’hôtel l'impression est celle d'un hôtel suranné mais il n'en n'est rien. l’hôtel est chaleureux tout comme le personnel et que dire de la table nous avons découvert des produits savoureux et de qualité.Si je devais être un peu sévère le service est un peu rapide, nous avons demandé de à prendre notre temps avant le... Plus 

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NadegeRelationClient, Responsable commercial de Les Sources de Caudalie, a répondu à cet avis

Cher client, C'est un plaisir de savoir que nous avons réussi à vous convaincre . Je transmets vos compliments à nos équipes qui œuvrent chaque jour pour vous donner le meilleur service. Notre restaurant gastronomique a en effet obtenu une 2ème étoile au Guide Michelin cette année. C'est une belle récompense. A très bientôt au cœur de nos vignes, Plus 

Benais
Auteur
19 avis 19 avis
11 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

hotel typique. des petites choses à revoir au niveau de la décoration et du mobilier. Chambre spacieuse mais télé mini ( il faudrait mieux ne pas en mettre):bureau et table quelconque, tapis à changer. La salle de bains est au top : baignoire douche tout le nécessaire est présent;

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
NadegeRelationClient, Responsable commercial de Les Sources de Caudalie, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour votre commentaire et vos remarques très utiles. Nous en prenons bien note pour toujours continuer à nous améliorer. A très vite au calme de nos vignes, Bien cordialement, Plus 

Tours, France
Contributeur
4 avis 4 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

accueil excellent ,personnel très professionnel,aimable et attentif à vos besoins. déjeuner à la table du lavoir parfait, quant au diner à la grand vigne cela a étè une explosion de saveurs !!!!!! originalité des mets ,saveurs, très bons produits et service digne d'un restaurant étoilé . Nous avons passé un excellent séjour

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NadegeRelationClient, Responsable commercial de Les Sources de Caudalie, a répondu à cet avis

Chère Nicole, C'est un grand plaisir de lire que tout vous a plu lors de votre séjour. Notre restaurant La Grand'Vigne a obtenu sa 2ème étoile au Guide Michelin qui confirme cette "explosion de saveurs" que vous décrivez. Nous serions heureux de vous revoir à nouveau au cœur de nos vignes ! Bien cordialement, Plus 

paris
Auteur chevronné
72 avis 72 avis
26 avis sur les hôtels
46 votes utiles 46 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Cet hôtel permet sans aucun doute de se ressourcer au milieu des vignobles. La gastronomie y est bien représentée, que ce soit au gastro ou au bistro ! Le SPA propose des soins de haute qualité, dispensés par un personnel spécialisé et très professionnel. Les chambres du bâtiment principal sont spacieuses, mais il est néanmoins regrettable que le confort y... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NadegeRelationClient, Responsable commercial de Les Sources de Caudalie, a répondu à cet avis

Cher Christophe, Merci de votre commentaire et de vos compliments. Nos 40 chambres et 21 suites sont réparties en plusieurs maisons et décorées selon des styles bien différents. Mais toutes sont justement composées d'antiquités, de mobilier chiné et anciens et de tentures précieuses. Si le mobilier ne vous a pas plu cette fois-ci, peut-être pourriez-vous essayer une autre chambre la... Plus 

Lille
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Une nuit de noces qui ne fait pas rêver ... Pas de possibilité de profiter des massages le dimanche (encore aurait-il -il fallu être prévenu) , pas de possibilité de visiter les caves car il fallait réserver (encore aurait-il fallu être prévenu) , pas de possibilité de faire une grasse matinée non pas à cause du chant du coq mais... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
NadegeRelationClient, Responsable commercial de Les Sources de Caudalie, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous sommes très attristés de lire votre commentaire. Bien entendu, nous informons toujours nos clients de la nécessité de réserver les soins au spa, ce dernier étant très prisé, ainsi que la réservation de votre visite au Château attenant. Malheureusement, vous avez souffert d'un manquement de notre part et nous vous avons déjà contacté pour nous excuser et... Plus 

Pessac, France
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
5 avis sur les hôtels
31 votes utiles 31 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Tout simplement impeccable Avec le repas à la table du lavoir et le petit déjeuner à la grand vigne C'est top La literie La deco Le personnel Tout le monde au petit soin seul regret de ne pas avoir pu tester le spa car trop cher Sinon idéal pour une étape d'une nuit

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
NadegeRelationClient, Responsable commercial de Les Sources de Caudalie, a répondu à cet avis

Cher Franck, Un très très grand merci pour votre commentaire qui fait plaisir à toutes nos équipes ! On souhaite vous revoir très vite au cœur de nos vignes ! Bien cordialement, Plus 

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