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Mercure Rouen Val De Reuil

4.0 sur 5
Voie des Clouets, 27100 Val de Reuil, France
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Mercure Rouen Val De Reuil
Classé n°1 sur 5 hôtels à Val de Reuil
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95 avis de voyageurs TripAdvisor

    Type de voyage
Note attribuée
    18
    44
    25
    6
    2
Date Note
Croissy-Beaubourg, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2013 NOUVEAU

pb salle de bain, ecaille dans la baignoire, fuite du flexible, support papier WC sur le point de tomber. je me demande si le fait d'avoir reserver sur internet et d'avoir payé moins cher, on ne m'a pas refilé une chambre moindre.

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Kuala Lumpur, Malaysia
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2013

Le matin lorsque nous avons voulu prendre le petit dejeuné il n'y avait plus de viennoiserie de lait etc Nous avons demandé à la personne d'en remettre et là stupeur la personne nous a expliquée qu'elle était toute seule pour faire la réception et servir le petit déjeuné il nous a donc fallu attendre une demie heure que les viennoiseries... Plus

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H1251-GM, ASS DIRECTION de Mercure Rouen Val De Reuil, a répondu à cet avis
13 mai 2013

Bonjour Mr Martot, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hotel lors de votre passage en Normandie. Nous tenons à vous présenter toute nos excuses pour le manque de réaprovisionnement du buffet petit déjeuner et par conséquent du délais d'attente que cela à engendré. Une panne de notre système de chauffage sur un étage ne nous a pas permis en ce... Plus

toul
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2013

La chasse des toilettes était trop faible, elle n'évacuait pas d'une seule pression. Il n'y avait qu'une seule serviette de douche pour deux personnes, la chambre et la salle de bain n'étaient pas très propres.

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H1251-GM, ASS DIRECTION de Mercure Rouen Val De Reuil, a répondu à cet avis
22 avril 2013

Bonjour Madame, Monsieur, Tout d'abord merci d'avoir choisi notre hotel lors de votre passage dans notre région. Nous sommes désolé que la prestation n'aie pas été à la hauteur de vos attentes, et vos remarques constructives nous aident chaque jour à améliorer notre accueil. Une serviette suplémentaire est à votre disposition dans l'armoire des chambres, toutefois, n'hésitez pas à nous... Plus

leforest
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2013

très bon séjour dans cet hôtel qui est calme, et un service soigné, le personnel est disponible et avenant. Le petit déjeuné est correct et très varié. par contre le soin a apporté aux salles de bain est nécessaire car dans ce lieu qui est important des points négatifs sont à améliorés.

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H1251-GM, ASS DIRECTION de Mercure Rouen Val De Reuil, a répondu à cet avis
25 janvier 2013

Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre séjour dans notre hotel, nous avons bien noté que des amméliorations sont a apporter dans nos salles de bains. Nous serions heureux mon équipe et moi-meme, de vous accueilir à nouveau lors de votre prochain passage en Normandie Cordialement Plus

Basse-sur-le-Rupt, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 19 janvier 2013

problème évident de management. le personnel de service de restauration se moque des clients ! a faire manager le personnel ne pas faire laisser le client seul au petit déjeuner l'acceuil en réception était convenable

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1

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H1251-GM, ASS DIRECTION de Mercure Rouen Val De Reuil, a répondu à cet avis
22 janvier 2013

Bonjour Madame, Monsieur, Merci de nous avoir choisi pour votre séjour en Normandie, nous avons bien noté vos remarques concernant l'accueil et le service du petit déjeuner, et nous allons immédiatement corriger ce défaut. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hotel lors de votre prochain séjour, Cordialement Plus

Marseille, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2013

Très bon hotel, chambres spacieuses, très propres, personnel très agréable, petit-déjeuner copieux et varié....bref, que du positif, nous sommes ravis de notre séjour chez vous et pensons revenir a notre prochain passage dans la région.

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H1251-GM, ass direction de Mercure Rouen Val De Reuil, a répondu à cet avis
9 janvier 2013

Merci d'avoir choisi notre hotel en ce début d'année, nous vous adressons tout nos voeux pour 2013, et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Cordialement Plus

rambouillet
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 18 décembre 2012

Hôtel de chaine très correct. Les chambres sont spacieuses et claires. Ecran de TV un peu petit. Dommage que le restaurant soit fermé le WE. Bon petit déjeuner malgré la machine à café déffectueuse. Ecxellent souvenir.

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H1251-GM, ass direction de Mercure Rouen Val De Reuil, a répondu à cet avis
9 janvier 2013

Merci pour votre séjour en Normandie, Toute l'équipe vous souhaite une bonne année 2013, et espère vous accueillir très prochainement Cordialement Plus

Mougins, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2012

2 fois par ans nous y séjournons pour visiter notre famille originaire de la région. A nouveau, nous avons été très correctement accueillis. Le personnel est sympathique et disponible et la chambre est impeccable : excellente literie et salle de bain d'une propreté irréprochable. Nous reviendrons au printemps. J & S de Cannes.

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H1251-GM, ass direction de Mercure Rouen Val De Reuil, a répondu à cet avis
9 janvier 2013

Cher Madame, Monsieur, Tout d'abord, toute l'équipe vous souhaite une très bonne et chaleureuse année 2013, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre hotel. Cordialement Plus

Nantes, France
Auteur
12 avis 12 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 novembre 2012

Sans doute le meilleur du coin mais aussi le plus cher. Rénovation des chambres récente, très confortable et calmes. C'est propre et fonctionnel. Wifi inclus. Plutôt destiné aux voyages d'affaires. Nouvelle formule demi-pension, surnommée "night and day" intéressante.

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H1251-GM, ass direction de Mercure Rouen Val De Reuil, a répondu à cet avis
9 janvier 2013

Bonjour, Merci pour votre séjour dans notre hotel, nous serions ravi de vous recevoir à nouveau, Une très bonne année, Cordialement Plus

paris
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
24 avis sur les hôtels
Avis dans 29 villes Avis dans 29 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2012

Accueil sympathique et très pro , parking sécurisé la nuit devant l’hôtel , restaurants juste à coté , un campanile un Quick et un Buffalo grill ou on peut se rendre a pied ou en voiture au village du Vaudreuil bien mieux que Val de Reuil. Chambre propre design avec un bureau une chaise , une étagère pour ses habits... Plus

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H1251-GM, Directeur général de Mercure Rouen Val De Reuil, a répondu à cet avis
22 août 2012

Madame,Monsieur Merci pour vos commentaires concernant le Mercure Rouen Val de Reuil Souhaitant vous recevoir à nouveau un jour prochain Meilleurs salutations Jean Louis HOSSIN Plus

 
 
Mercure Rouen Val De Reuil
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Informations supplémentaires sur Mercure Rouen Val De Reuil

Alias :
Hotel Mercure Rouen Val De Reuil
Mercure Rouen Val De Reuil Eure
Adresse : Voie des Clouets, 27100 Val de Reuil, France
Région : France > Normandie > Haute-Normandie > Eure > Val de Reuil
Services et équipements :
Petit déjeuner offert Parking gratuit Animaux autorisés Restaurant Room-service Accessible aux chaises roulantes ?
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 5 hôtels à Val de Reuil
Fourchette de prix (par nuit): 59 € - 119 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) (4*)
Options de réservation :
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