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Esmeralda Resort

Nº 7 sur 8 hôtels à Orient Bay
Certificat d'Excellence
Baie Orientale | BP 5141, Orient Bay 97071, Saint-Martin
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272 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    87
    110
    40
    25
    10
Consultez les avis pour
28
177
4
4
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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netherlands
Auteur chevronné
127 avis 127 avis
110 avis sur les hôtels
125 votes utiles 125 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 13 janvier 2015

Esmeralda, du potentiel, mais quelle immense deception! Nous avons essayé sur place de contacter le management, mais aucune réponse client, et on ne nous a jamais répondu à notre email pour siganler les problèmes. Hotel vieillissant, dès la réception, le ton est donné. Hotel en Manque de maintenance et d'investissement pour rester aux normes et au niveau d'aujourd'hui. Nous avions... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
USAsalesoffice, Guest Relations Liaison de Esmeralda Resort, a répondu à cet avis
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Thank you for bringing your concerns up here as well as at the resort. We did understand the challenges you... Plus 

Chicago IL
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 décembre 2014

C'était notre deuxième séjour à l'Esmeralda, et il ne me semble pas aussi bien que l'année précédente. Nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant toute la semaine où nous y étions, même s'ils sont venus essayer de le réparer quelques fois. Même si c'était ennuyeux, nous n'avons pas continuer de nous plaindre à ce sujet... j'ai entendu d'autres personnes dans... Plus 

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Mamoudzou, Mayotte
Auteur chevronné
83 avis 83 avis
22 avis sur les hôtels
132 votes utiles 132 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2014

Arrivé à 18h30 et première surprise : personne pour nous guider vers notre chambre et prendre nos bagages . Après 30 minutes de recherche à l'intérieur d'un parc très mal éclairé nous revenons à la réception pour demander à nouveau où se trouve notre chambre . Là la personne nous informe qu'elle est toute seule et qu'elle ne peut quitter... Plus 

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Montbrison, France
Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014

Resort qui vaut le detour pour son emplacement ideal et la beauté de son parc....mais l'equipement intérieur est "has been" et malgré un personnel sympathique le prix que vous allez payer n'est peut etre pas celui de la reservation !!!! Vous allez rire mais ce n'est pas ce que l'on attend d'un hotel dit 4 etoiles Apres s'etre batu avec... Plus 

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Paris, France
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
30 avis sur les hôtels
57 votes utiles 57 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 août 2014 par mobile

Hotel très bien situé dans un magnifique jardin (mais difficile à trouver la première fois). Chacune des maisons est divisée en 4 logements environ avec pour chaque entité sa piscine (la notre pas très propre -défections d'animaux- 48h de délais pour un semblant de nettoyage. Du coup, nous avons migré dans celle des autres). Si certaines ont été refaites, d'autres... Plus 

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Québec
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
26 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2014

Nous avons passé un très bon séjour à cet hôtel au début janvier. Le site est très bien, calme et reposant. La plage est belle et nous avons toujours de la place pour nous y reposer. Le restaurant l'Astrolabe vaut bien une visite car la cuisine y est parfaite. Le restaurant de la plage, le Coco Beach, est également très... Plus 

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Guadeloupe
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
16 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2013

Cela fait 4ème fois que je séjourne dans cet hôtel et j'en suis toujours ravie. Le personnel est aimable et les chambres sont très spacieuses. Même si j'y étais pour le travail mais mon séjour demeure toujours magnifique! Toutefois, le service du petit déjeuner est à revoir, il est inclus dans le tarif mais l'a expresso et les œufs sont... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Paris
Auteur chevronné
64 avis 64 avis
23 avis sur les hôtels
34 votes utiles 34 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2013

Nous y sommes restés 5 nuits et avons pu profiter d'une des suites de la Villa présidentielle pour trois nuits avec une piscine de taille quasi olympique et pratiquement pour nous seuls ! Les matous résidents des villas nous ont rendu des visites très amicales. Que dire de plus sinon que l'adresse est toujours très bien : bon petit déjeuner... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Guadeloupe
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2013

hotel sympa, arrive en periode basse saison, l'hotel etait tres calme, on s'est bien repose,la chambre est spacieuse, il y a une petite kichenette avec 1 four mico onde,1 petit frigo,une douche avec jet massant dans la salle de bain, la piscine prive est tres appreciable ainsi que le petit parking attenant au bungalow. l' acceuil etait excelent, la receptionniste... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Érquinghem-Lys, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2013

Nous rentrons d'un séjour d'une semaine à l'Esmeralda. Nous avons eu un temps magnifique. Nous étions très bien logés chambre" très spacieuse, endroit très calme, ou nous avons beaucoup apprécié la petite piscine privée. Service en chambre très correct. Le personnel à l'accueil était vraiment très sympa et accueillant. La plage à quelques minutes, c'était merveilleux. Le COCO BEACH, très... Plus 

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