J'ai eu la mauvaise surprise d'apprendre qu'entre le moment où j'ai réservé mon hôtel IBIS et mon arrivée, l'hôtel avait changé de nom et de chaine en devenant "Kyriad". J'ai donc perdu mes points "Platinum Favorite Guest" et me suis senti beaucoup moins bien accueilli que d'habitude. Le personnel n'a pas été des plus aimables et j'ai dû insister plusieurs...
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