camping sale et vétuste. Mobile vieux et sale. Animations enfants quasi inexistante le mini club ouvre à 9h si vos enfants arrivent à 10h on vous dit qu'il est trop tard car les activité on déjà commencer et que vos enfants ne peuvent plus y participer!!!! Sur deux semaines au moins 8 jours d'activités bricolage à l'intérieur!! C'est bien simple...
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Bonjour
Merci de votre avis auquel nous prenons soin de répondre:
Au niveau de l'animation nous ne pouvons pas effectivement accueillir des enfants toutes les 10mn au delà de 10h l'accueil se faisait entre 9h30 et 10h (soit 30mn de marge),ceci pour le confort des enfants présents dès l'ouverture...Avec le souci de satisfaire au mieux nos clients nous avons modifié...
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Nous avons passé de superbes vacances dans les Landes aussi grace au camping!le matin aquagym,laprem plage ou piscine et le soir animations, on a fait le tournoi de pétanque et les soirées dansantes!le lac est super beau aussi au coucher du soleil!!c'était bien cool on regrette déjà, vivement l'été prochain!!!Merci LouPuntaou, on reviendra!
Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre camping, qui aura cette année 2012 de nouveaux sanitaires, de nouvelles programmations d'animations...N'hésitez pas à nous contacter. A très vite!
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Le service d'accueil est rapide mais agréable, les animations sont bonnes et l'équipe est en général souriante. J'ai pu laisser mes enfants au "kids club" avec un animateur et profiter de bons moments avec ma femme au lac ou à la plage. L'espace aquatique est correct et les maîtres nageurs y font respecter les règles avec courtoisie. En clair c'est...
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Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous accueillir une prochaine fois au camping.Sachez que nous prenons en compte chacune de vos remarques, pour avancer et améliorer notre qualité de service.Cette année encore il y a des nouveautés, n'hésitez pas à nous contacter.
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Pour résumé, le camping est vétuste et il n'y a rien de soigner:
concernant le camping:
-terrain avec beaucoup de poussière et donc boue quand il pleut
-herbe car ce n'est pas de la plouse, non tondue
-pour les emplacements, vous êtes soit à côté d'un parking municipal de camping-car avec le va et vient, soit à côté d'un resto,...
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Nous vous remercions pour votre avis et nous nous excusons pour notre réponse tardive.
Sachez que nous prenons note de toutes vos remarques et qu'il est très important pour la qualité de notre service de connaitre votre opinion.
Il semble que vous ayez vraisemblablement eu une mauvaise expérience pour votre séjour, mais nous allons répondre point par point.
Notre terrain...
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accueil chaleureux, mobil home trés confortable,propre activité sympa,pétanques,piscine et son jacuzzi,soirée dansante avec charlène la jolie animatrice et toute l équipe aussi sympathique, je suis surprise de lire des commentaires aussi négatif, pour ma part j y retournerai l année prochaine avec un grand plaisir
Nous vous remercions pour votre avis et nous excusons de notre réponse tardive, nous ne manquerons pas de transmettre à l'équipe, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons une nouvelle fois au Lou Puntaou avec cette année encore des nouveautés...
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Accueil par une stagiaire, mais non française, pas terrible après avoir fait 500km. Puis surprise, emplacement à coté des poubelles (il parait qu'elles étaient là depuis juin ?????) vice caché car pas annoncé à la réservation.
Camping des années 70 pour moi, les blocs sanitaire ( coté homme et coté femme ) comportent 2/3 de lavabo et 1/3 de douche...
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Nous vous remercions pour votre avis et nous nous excusons pour notre réponse tardive mais nous tenons néanmoins à vous répondre car il est très important pour la qualité de notre service de connaitre votre opinion.
Nous travaillons chaque année avec des écoles de tourisme française qui accueillent aussi des étudiants étrangers et ce afin de développer les échanges internationaux...
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Bonjour,
Aprés un séjour de 15 jours sur un emplacement de camping à coté du lac, je vous conseillerai en aucun cas ce camping.
nos vacances n'ont pas étaient reposantes du tout , nous n'avons eu aucunes nuits complètes à cause de la musique à fond ainsi que les cris des jeunes aux abords du lac.
Les sanitaires sont trés...
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Nous vous remercions pour votre avis et prenons soin d'en prendre note et d'y répondre, même un peu tardivement.
Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur et espérons que notre réponse vous incitera à tenter une nouvelle expérience.
Depuis 2012, 80 % de nos sanitaires sont refaits à neuf et répondent totalement à la nouvelle...
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Bonjour à tous(tes), Bon d'accord ! Cet été 2011 restera dans les anales... pour son mauvais temps. Mais nous ne saurions en vouloir à qui que cela soit. Nous avons passé malgré tout un très agréable séjour dans ce beau pays Landais... Dès lors où nous quittions le camping. Aux souvenirs de nos précédents séjours dans d’autres campings, le mobile...
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Nous vous remercions pour votre opinion et vous prions de bien recevoir notre réponse, tardive soit elle.
Il est vrai que la saison 2011 n' a pas été des plus satisfaisantes du point de vue météorologique.
Nous regrettons votre mauvaise expérience au sein de notre établissement et aurions aimé vous rencontrer sur le camping même à votre demande car il...
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Comment sont attribués les 4 étoiles au camping ????
Nous avons loué un bungalow à 900 euros la semaine (qd même !!!!), nous sommes passés par Palmier Océan via Tourisme Océan. Acceuil minable, une seule personne pour remettre rapidement les clefs et récupérer les chèques de caution, dont 70 e pour le ménage. Surprise à l'arrivée dans le bungalow, collés...
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Bonjour
Nous nous excusons pour notre réponse tardive et nous vous remercions pour votre avis.
Nous transmettons celui-ci à Palmiers Océan pour les points le concernant.
En ce qui concerne les 4 étoiles du camping nous vous invitons à consulter le site de classement:atout france
Tous les points obligatoires sont acquis par le camping et nous offrons une multitude de...
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Nous avons pris un emplacement tente pour 3 semaines au mois d aout. on nous a dit que l emplacement était à côté du snack c'est vrai et on s'atendait a avoir du passage mais en fait non le snack était derrière donc pas de passage mais un compresseur qui s'enclenchait tout les 1/4 d heure et qui faisait un...
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Bonjour
Nous vous remercions pour votre avis et vous prions de recevoir notre réponse.
Nous sommes désolés que l'emplacement n'ait pas été à la hauteur, mais il est fortement conseillé de réserver un emplacement pour 3semaines au mois d'aout, car les emplacement de dernière minute ne sont pas toujours les emplacements les mieux situés,et dans ce cas là nous laissons...
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