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Les 2 hôtels de Neris-les-Bains

Mona Lisa Neris Les Bains

3.0 sur 5 Hôtel   |   40 rue Boisrot-Desserviers, 03310 Neris-les-Bains, France
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60 %
Classé n°1 sur 2 hôtels à Neris-les-Bains
Un avis récent
3 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2014
michel b nogent le rotrou
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50 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    7
    21
    13
    6
    3
Consultez les avis pour
13
22
3
7
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Nantes, France
Auteur chevronné
207 avis 207 avis
100 avis sur les hôtels
115 votes utiles 115 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

l emplacement est très sympa: face au casino a 2 pas des thermes...c est le seul bon point avec l amabilité du personnel. Pour le reste l hotel est très défraîchi, les chambres aussi et sont loin de la qualité attendu pour un 3 étoiles (hormis un écran plat géant). La salle de bain fait vraiment son âge. Le restaurant... Plus

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Groupe-SEML, Gérant de Mona Lisa Neris Les Bains, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire et mettons tout en œuvre pour que nos clients puissent passer un excellent séjour parmi nous. Nous investissons chaque année pour améliorer les prestations de notre établissement comme les télévisions , les couettes. Nous allons continuer à investir afin de satisfaire l'ensemble de nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement et vous faire... Plus

nogent le rotrou
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
10 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2014

Hôtel très bien situé avec une très jolie vue sur le casino, théâtre et jardins. Chambre très propre, mais vieillotte. Pour un 3 étoiles, le petit déjeuner est un peu trop classique, de qualité ordinaire, fruits abîmés dans la corbeille, les boissons tièdes. Bruit de vmc pénible dans la chambre au premier étage. Quelques produits en plus dans la salle... Plus

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Groupe_Monalisa, Responsable relations clients de Mona Lisa Neris Les Bains, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes heureux de vous avoir accueilli dans notre établissement. Sachez que nous nous efforçons de tout mettre en œuvre pour que nos clients passent un agréable séjour. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous tâcherons dans la mesure du possible d'apporter les améliorations nécessaires. Au plaisir de vous revoir. MONA LISA Néris Plus

Montpellier, France
Auteur chevronné
265 avis 265 avis
103 avis sur les hôtels
170 votes utiles 170 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2014

L'hotel est bien placé, juste devant le casino, et on peut se garer devant. Le prix de la chambre n'est pas élevé, mais la chambre est peu confortable. Elle est très exigue, et le confort du lit est moyen. Le vrai problème vient du bruit qui provient de la salle de bain. Même la porte fermée, on a des bruits... Plus

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Annecy, France
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
19 avis sur les hôtels
33 votes utiles 33 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2014

Très bon accueil! Chambre familiale au 4 eme étage (avec ascenseur), assez grande donnant sur la rue principale en face du casino! très joli. Sdb avec baignoire, dommage qu'il n'y avait pas de petit set d'hygiène (gel douche ou autres...)! Le plus embêtant c'est que la clim de marchait et a 4 c'était difficilement tenable, de plus pas possible d'ouvrir... Plus

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Groupe-SEML, Directeur général de Mona Lisa Neris Les Bains, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre séjour dans notre établissement. Vos remarques ont été prises en compte et serons transmises aux personnes concernées dans le but de nous améliorer d'avantage. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, la direction. Plus

Paris, France
Auteur
14 avis 14 avis
12 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2014

L'accueil est plutôt sympathique avec un personnel attentionné. Les chambres sont propres mais nécessitent des travaux de rénovation. Le service est très correct. Le restaurant ne propose pas beaucoup de choix, mais les repas proposés sont bons. En revanche le buffet petit déj proposé manque de qualité. L'établissement est bien situé, en face du casino de Néris, il est très... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Groupe-SEML, Directeur général de Mona Lisa Neris Les Bains, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire constructif. Vos remarques nous serons utiles, pour nous améliorer d'avantage. Nous espérons avoir combler vos attentes. Nous vous accueillerons de nouveau avec très grand plaisir au sein de notre établissement. Cordialement, la direction. Plus

Clermont-Ferrand, France
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
12 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2014

Séjour d'une nuit mi-mai, l'emplacement est agréable en face du casino; malheureusement la saison thermale n'a pas repris et la ville est sinistrée...personne dans les rues, restaurants déserts... A l'hôtel l'accueil a été agréable, mais nécessité d'effectuer des travaux sur les façades, le remplacement des moquettes, des travaux dans les salles de bains.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Mona L, Responsable relations clients de Mona Lisa Neris Les Bains, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de votre commentaire. Vos remarques nous aideront à procéder à des améliorations. Nos équipes se feront un plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien cordialement. Service Client. Plus

Sartrouville, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2014

Séjour d'une nuit, chambre petite mes propres donnant sur le casino donc vue sympa, resto avec seulement un menu du jours dispo a 18h, chambre calme mais léger bruit de la boîte de nuit du casino. Pour conclure Hotel idéal si vous êtes de passage dans le coin, mais ne pas venir exprès.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Mona L, Responsable relations clients de Mona Lisa Neris Les Bains, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de votre commentaire. Votre avis est important et vos remarques nous aident dans notre quette perpétuelle d’excellence. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Service Client. Plus

Chalon-sur-Saone, France
Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2014

Nous avons réservé par Weekenddesk pour le 22/02/2014 avec une promotion. Nous nous attendions à avoir un service « réduit », et bien pas du tout. L’accueil a été excellent, la chambre tout à fait correcte et calme. Pour l’apéritif offert, nous avons pris un bon whisky, nous n’étions pas limité dans le choix, et le repas était vraiment excellent,... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Mona L, Responsable relations clients de Mona Lisa Neris Les Bains, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire par de votre avis. Nous sommes heureux d'avoir su satisfaire vos attentes et vous attendons lors de votre prochain passage dans la région ou dans un de nos établissements Mona Lisa. Bien Cordialement. Service Client. Plus

Le Mans, France
2 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 5 décembre 2013

Séjour gâché ! déçu. Oui, vraiment, ce dîner au Mona Lisa de Néris-Les-Bains était vraiment lamentable ! Et pourtant tout avait très bien commencé ; L'arrivée aux abords de l'hôtel, le parc, le théâtre, le casino, un éclairage façon bec-de-gaz, une atmosphère d'un autre temps, quelque chose d' haussmannien dans l’architecture et en même temps typique des villes thermales. Bref,... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mona L, Responsable relations clients de Mona Lisa Neris Les Bains, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous avons bien pris toutes vos remarques en note elle nous seront utiles à l’amélioration de nos prestations. Bien cordialement. Service client. Plus

Brive-la-Gaillarde, France
Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2013

Très bon rapport qualité prix, la literie est confortable, chambre spatieuse, accueil agréable! Hôtel sécurisé, calme, face au casino et a proximité de tous commerces! 7 min en voiture de commentry et un petit quart d'heure de Montluçon! Nous recommandons !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mona L, Responsable relations clients de Mona Lisa Neris Les Bains, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous nous réjouissons qu il soit positif et serions très heureux de vous revoir prochainement. Bien cordialement. Service Client. Plus

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Informations supplémentaires concernant Mona Lisa Neris Les Bains

Adresse : 40 rue Boisrot-Desserviers, 03310 Neris-les-Bains, France
Location : France > Auvergne > Allier > Neris-les-Bains
Fourchette de prix (par nuit): 56 € - 89 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Mona Lisa Neris Les Bains 3*
Nombre de chambres: 59
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mona Lisa Neris Les Bains Neris-Les-Bains
Mona Lisa Neris Les Bains Neris-Les-Bains, Auvergne

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