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Les 2 hôtels de Massieux

Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux

1.0 sur 5 Hôtel   |   129 Avenue Lavoisier | Genay-Massieux, 01600 Massieux, France
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Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux
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Classé n°2 sur 2 hôtels à Massieux
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37 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    10
    9
    8
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Consultez les avis pour
12
14
Voyage solo
0
8
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Date | Note
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Contributeur
4 avis 4 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

juste...Etablissement très sale!!! hôtel premiereclasse obselete!! faut vite mettre la clé sous la porte digne d'un formule 1!!! même pour un moment intime ne jamais i mettre les pieds a la limite d'un scandale sanitaire.. mais que fait l'OMS!!

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PCMassieux, Responsable réception de Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous avions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction du client est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de... Plus

Clermont-ferrand, France
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

La chambre était sale: toutes les surfaces étaient collantes! Il n'y avait qu'un seul drap pour dormir... autrement dit c'est un peu léger. Un peu limite pour u première classe qui devrait quand même être un peu mieux qu'un F1

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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PCMassieux, Front Office Manager de Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'améliorer la qualité du service offert. Nous sommes désolé que vous ayez du subir ce désagréement qui ne reflète pas le niveau de prestation que nous souhaitons offrir. Nous espérons vous revoir à nouveau dans notre établissement afin de vous démontrer le caractère éxceptionnel de la situation que vous... Plus

Marseille, France
Contributeur
4 avis 4 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2014

Bon rapport qualité-prix compte-tenu du prix. Propre, simple et efficace juste pour dormir quelques heures. Points négatifs: pas de chambre quadruple et cabine douche-WC pas pratique car on patauge après la douche.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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PCMassieux, Front Office Manager de Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bioen pris note du désagréement créé par la cabione de douche et essaierons de mieux vous satisfaire lors de votre prochain séjour dans notre établissement. Nous espérons de vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations respectueuses. Yves Assistant de direction Plus

Prades, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2014

Accueil assez désagréable, chambre bruyante, pas très propre. Pas de restaurant ouvert aux alentours, du bruit à l’extérieur toute la nuit. La pire nuit que nous ayons passé dans u hôtel. je le déconseille

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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PCMassieux, Responsable réception de Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au PREMIERE CLASSE de MASSIEUX. Nous sommes désolés que notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter toutes nos sincères excuses. Votre commentaire est très important et nous aide à améliorer nos services :... Plus

Langres, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2014

tres bon hotel / facile d accès / la literie est correcte et le personnel est très bien / nous avons eu un accueil bon malgres notre arrivee tres tardive / seul problème les gens se gare n importe comment et nous avons été obligé de nous garer sur un autre parking

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
PCMassieux, Directeur général de Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Bonjour Nous vous remercions pour vos remarques qui permettent d'améliorer nos prestations de service au quotidien. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous a donné satisfaction et que le personnel vous a bien accueilli à votre arrivée. Le problème des places de parking est pour nous difficile à gérer étant donné qu'il est gratuit et libre d'accès. Nous vous... Plus

Villers-les-nancy, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2014

Hôtel propre et le personnel à l'écoute et sympa Parking suffisant et entretenu. Je regrette le manque de climatisation et l'insonorisation des chambres pas assez renforcée. Le système de réservation sur internet est fonctionnel.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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PCMassieux, Directeur général de Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur Nous vous remercions pour votre commentaire et remarques qui contribuent perpétuellement à l'amélioration du savoir être et savoir faire de notre personnel. Nous avons retenu que les points forts de notre hôtel étaient l'accueil et la propreté ainsi que l'utilisation du site sur internet et la parking. Il est vrai que l'absence de climatisation est pénalisant lors des... Plus

Lyon, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 24 juin 2014

Hotel sale sans climatisation. Mouchoirs usagés dans la literie Petite chambre Petite salle de bain mal agencée Hotel non recommandable Très mauvaise literie A part l accueil téléphonique agréable Rien n'est à retenir Non insonorisé

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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PCMassieux, Ajointe de Direction de Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au PREMIERE CLASSE de MASSIEUX. Nous sommes désolés que notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter toutes nos sincères excuses La satisfaction du client étant notre priorité, votre commentaire sera très important pour nous... Plus

Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
1 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2014

Meme en voulant être indulgent, il est impossible de trouver un minimum de positif La "salle d'eau" archi minimaliste ou l'on est obligé de mettre les pied dans la baignoire pour s'asseoir sur la cuvette des toilettes, et avec un rideau de douche qui faot également office de tapis de bain L'isolation qui laisse deviner l'activité nocturne vos voisins, et... Plus

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PCMassieux, Adjointe de direction de Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au PREMIERE CLASSE de MASSIEUX. Nous sommes désolés que notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter toutes nos sincères excuses Votre commentaire est très important pour nous car il nous permettra de mettre en... Plus

Lyon, France
Auteur
16 avis 16 avis
4 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2014

J'ai séjourné dans cet hôtel, simplement pour avoir un "point de chute" après une soirée de mariage. La nuit a été courte, non seulement car la soirée s'est fini tardivement mais également par le bruit en milieu de matinée : bagarre/dispute plutôt conséquente entre deux personnes dans la chambre d'à coté... Cela a duré une bonne grosse demi-heure, et personne... Plus

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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PCMassieux, Directeur général de Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Bonjour Nous vous remercions pour vos remarques et commentaire qui permet continuellement d'améliorer la qualité des services au sein de notre établissement. Nous avons bien compris que lors de votre nuit il y a eu du grabuge dans la chambre à côté de la votre. Nous avons habituellement un veilleur de nuit qui fait des rondes toutes les heures pour... Plus

Drancy, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2014

certaine chambres sont petite, surtout pour passez de l'autre du lit ,coté mur.... et les oreillers pas assez épais...Puis certains Directeur (pas de chiens même petits) c'est dommage!!!!! Si non super quand on fait un long voyage ,de pourvoir s'arrêter pour se reposez.........

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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PCMassieux, Responsable réception de Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Chère Marie France, Nous vous remercions pour votre avis qui permet de maintenir notre motivation à accueillir nos clients le mieux possible. Nous avons bien noté que les oreillers ne vous convenait pas, et nous avons d'ors et déjà entamé nos démarche en vue de les remplacer. Nous sommes désolé que vous n'ayez pu prendre votre chien car les animaux... Plus

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Informations supplémentaires sur Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux

Adresse : 129 Avenue Lavoisier | Genay-Massieux, 01600 Massieux, France
Location : France > Rhône-Alpes > Ain > Massieux
Fourchette de prix (par nuit): 35 € - 66 €
Catégorie d'hôtel : 1 étoile(s) — Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux 1*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Genay
Hotel Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux

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