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Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux

1.0 sur 5 129 Avenue Lavoisier | Genay-Massieux, 01600 Massieux, France
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42 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    9
Consultez les avis pour
14
16
Voyage solo
0
9
Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Date | Note
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Vence
1 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

Globalement très satisfait, que ce soit au niveau : - de la qualité de l'accueil à l'arrivée par la responsable de la réception, particulièrement gentille et disponible, -des prestations de la chambre en général, où nous avons passé une excellente nuit de repos, - de la qualité du petit déjeuner garni et complet, - du rapport qualité/prix bien sûr. Nous... Plus

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Romans-sur-Isère, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Chambre empestant la cigarette, nous avons du dormir avec la fenêtre ouverte. Literie très moyenne et cabine de douche style chantier. Petit déjeuner néanmoins correct et emplacement pratique aux abords de l'autoroute.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
PCMassieux, Responsable réception de Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Votre commentaire est très important et nous aide à améliorer nos services. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire lors de votre... Plus

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Massieux

Saint-denis-de-pile, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, les toilettes étaient sales et le sol de la sdb tout collant. Heureusement on a pu nous changer de chambre, le personnel à l'accueil était très gentil et il y avait possibilité de changer, heureusement.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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PCMassieux, Responsable réception de Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Chère Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que vous ayez eu à subir ce genre de désagrément qui ne reflète pas le niveau de prestation que nous souhaitons offrir. C'est la raison pour laquelle nous avons tout de suite trouvé une solution pour que... Plus

Metz, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

la chambre était minuscule et le coin salle de bain sans lavabo puisque celui ci était en plein milieu de la chambre(et il ressemblait plus a un lave main que l'on met dans les WC). mais le pire c'est de voir que la chambre n'est meme pas propre. Il y avait des cheveux dans le lavabo et plusieurs toiles d'araignée... Plus

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PCMassieux, Manager assistant de Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Monsieur "YAN», Nous sommes désolés de savoir que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et que vous ayez rencontré autant de contrariétés au cours de celui-ci. Nous vous présentons toutes nos excuses. C’est avec la plus grande attention que nous avons lu chacune de vos remarques et nous vous assurons que celles-ci ont bien été prises en... Plus

Rennes
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Les chambres sont franchement limites. Ce n'est pas cher, on ne s'attend pas au grand luxe mais la propreté n'est pas un luxe. Pas de savon dans la douche, le lavabo en très mauvais état et le rideau de douche repoussant, a éviter donc. Seul point positif, l'accueil de nuit et du matin est très agréable.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
PCMassieux, Manager Assistant de Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Monsieur "LAURENTLEB», Nous sommes désolés de savoir que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et que vous ayez rencontré autant de contrariétés au cours de celui-ci : pas de savon dans la douche, un lavabo en très mauvais état et un rideau de douche repoussant. C’est avec la plus grande attention que nous avons lu chacune de... Plus

Contributeur
4 avis 4 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2014

juste...Etablissement très sale!!! hôtel premiereclasse obselete!! faut vite mettre la clé sous la porte digne d'un formule 1!!! même pour un moment intime ne jamais i mettre les pieds a la limite d'un scandale sanitaire.. mais que fait l'OMS!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PCMassieux, Responsable réception de Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous avions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction du client est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de... Plus

Clermont-ferrand, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

La chambre était sale: toutes les surfaces étaient collantes! Il n'y avait qu'un seul drap pour dormir... autrement dit c'est un peu léger. Un peu limite pour u première classe qui devrait quand même être un peu mieux qu'un F1

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PCMassieux, Front Office Manager de Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'améliorer la qualité du service offert. Nous sommes désolé que vous ayez du subir ce désagréement qui ne reflète pas le niveau de prestation que nous souhaitons offrir. Nous espérons vous revoir à nouveau dans notre établissement afin de vous démontrer le caractère éxceptionnel de la situation que vous... Plus

Marseille, France
Contributeur
4 avis 4 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2014

Bon rapport qualité-prix compte-tenu du prix. Propre, simple et efficace juste pour dormir quelques heures. Points négatifs: pas de chambre quadruple et cabine douche-WC pas pratique car on patauge après la douche.

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PCMassieux, Front Office Manager de Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bioen pris note du désagréement créé par la cabione de douche et essaierons de mieux vous satisfaire lors de votre prochain séjour dans notre établissement. Nous espérons de vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations respectueuses. Yves Assistant de direction Plus

Prades, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2014

Accueil assez désagréable, chambre bruyante, pas très propre. Pas de restaurant ouvert aux alentours, du bruit à l’extérieur toute la nuit. La pire nuit que nous ayons passé dans u hôtel. je le déconseille

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PCMassieux, Responsable réception de Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au PREMIERE CLASSE de MASSIEUX. Nous sommes désolés que notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter toutes nos sincères excuses. Votre commentaire est très important et nous aide à améliorer nos services :... Plus

Langres, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2014

tres bon hotel / facile d accès / la literie est correcte et le personnel est très bien / nous avons eu un accueil bon malgres notre arrivee tres tardive / seul problème les gens se gare n importe comment et nous avons été obligé de nous garer sur un autre parking

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Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
PCMassieux, Directeur général de Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Bonjour Nous vous remercions pour vos remarques qui permettent d'améliorer nos prestations de service au quotidien. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous a donné satisfaction et que le personnel vous a bien accueilli à votre arrivée. Le problème des places de parking est pour nous difficile à gérer étant donné qu'il est gratuit et libre d'accès. Nous vous... Plus

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Informations supplémentaires concernant Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux

Adresse : 129 Avenue Lavoisier | Genay-Massieux, 01600 Massieux, France
Location : France > Rhône-Alpes > Ain > Massieux
Fourchette de prix (par nuit): 34 € - 74 €
Catégorie d'hôtel : 1 étoile(s) — Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux 1*
Nombre de chambres: 62
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Genay
Hotel Premiere Classe Lyon Nord Genay-Massieux

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