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Premiere Classe Lyon Nord - Genay-Massieux

129 Avenue Lavoisier Parc D'Activites De Massieux, 01600 Massieux, France
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Premiere Classe Lyon Nord - Genay-Massieux
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Français en 1er
Aix-les-Bains, France
Auteur de niveau
37 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
4 5 étoiles

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Bien placé par rapport à l'autoroute. Le code de la chambre ne marchait pas mais on avait la clé. Une petite odeur de cigarette auquel on s'habitue. Notre gros regret est l'absence de clim avec ces grosses chaleurs actuelles. On avait tout de même un ventilateur. La chambre était propre et très... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PCMassieux, Directeur général de Premiere Classe Lyon Nord - Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire optimiste malgré nos petits problèmes techniques et la situation de canicule persistante sur Lyon. Votre avis favorable nous motive davantage à améliorer la qualité de services pour nos clients. Nous sommes heureux de votre avis concernant la propreté des chambres et nous serions ravis de vous accueillir très prochainement dans notre hôtel Première... Plus 

Aix-en-Provence, France
Auteur de niveau
20 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

A tous les registres, le minimum syndical pour l'accueil, pour la chambre et pour les petits déjeuners. Il faut éviter d'etre du coté "car wash" qui fonctionne en cette période en non stop. Un malheureux ventilateur aide à peine en plein été à rafraîchir ce qui est devenue une "chambrette" avec l'intégration d'une cabine douche/wc.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PCMassieux, Directeur général de Premiere Classe Lyon Nord - Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Bonjour Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas satisfait. Je suis obligée d'admettre que par ces fortes chaleurs il est difficile de faire une nuit paisible mais nous mettons tout en oeuvre pour soulager nos clients face à cette canicule en leurs fournissant un ventilateur. Quant au personnel et à notre petit déjeuner buffet à volonté, nous... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Massieux

courthezon
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Bon accueil et établissement très propre. Pas de clim, pas d’ascenseur, ça n'est pas un problème tant que le prix en tient compte et c'était le cas avec un tarif de 29 + 5 € / nuit. Rageant de devoir acquitter de 44 cts de taxe de séjour sur place.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
PCMassieux, Adjointe de Direction de Premiere Classe Lyon Nord - Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions positives sur notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié l’accueil qui vous a été réservé lors de votre séjour et la propreté des lieux. Nous voudrions également vous remercier pour votre compréhension quant aux prestations et au confort proposés. Nous espérons que nous... Plus 

Wavre
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Température extérieure 36° et pas d'air conditionné. Nous avons eu la "chance" d'avoir un ventilateur mais à quoi bon avec des températures de cet ordre!! De plus dès 6h du matin, superbe mélodie des brosses du car-wash situé à 75 mètres! Quant à l'accueil, la direction a intérêt à inscrire la dame à un séminaire! Petit déjeuner laisse à désirer... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PCMassieux, Manager de Premiere Classe Lyon Nord - Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Bonjour Robert Nous avons pris note de votre avis défavorable concernant notre établissement et nous sommes navrés de tous les désagréments que vous avez subis lors de votre séjour. Il apparaît clairement que vous ne connaissiez pas les hôtels Première Classe et que visiblement vous étiez mal informé des prestations proposées. Cordialement Nathalie Plus 

Vesoul, France
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

L’accueil est très froide. La propreté des chambre n'est pas fait a fond et des travaux sont a faire. La personne qui était a l’accueil le soir ne connait pas les restaurant (grande chaine de restaurant par exemple la pataterie, la boucherie) autour de son hôtel. Ne sait pas si l'autoroute qui pas a coté de son hôtel est payante.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PCMassieux, Manager de Premiere Classe Lyon Nord - Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Bonjour Nous sommes navrés que nos prestations n'ont pas répondu à vos attentes. Je suis étonnée de l'accueil qui vous a été réservé mais sachez que ce type de chaînes de restaurations ne se trouvent pas aux alentours de notre hôtel, et que nous avons un grand choix de restaurants à proximité de notre établissement. Quant à la propreté des... Plus 

Brive-la-Gaillarde, France
Auteur de niveau
62 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

le standard des premières classes est respecté dans cet hôtel. Le personnel est très bien, le pdj conforme aux attentes. Deux petits bémols, les couloirs ont besoin d'un sacré coup de ménage (odeur), notamment la moquette et l'éclairage. Pour la chambre à part la cabine salle de bain qui n'est pas toute récente rien à redire, elle est propre et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PCMassieux, Adjointe de Direction de Premiere Classe Lyon Nord - Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Bonjour Titos, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions plus ou moins positives sur notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié l'accueil et le service des petits déjeuners qui vous ont été réservés lors de votre séjour ainsi que le calme et la propreté de votre chambre. Quant à la vétusté de... Plus 

Civrieux, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2015

Nous avons réservé 5 chambres et avons trouvé des odeurs pestilentielles dans toutes les chambres. Entre des odeurs d'égouts, de fumée, de renfermé, nous avons eu du mal à choisir. Literie correct mais les fortes odeurs nous ont vite fait oublié ce petit point positif!!!

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PCMassieux, Adjointe de Direction de Premiere Classe Lyon Nord - Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Bonjour Romain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, sachez que votre commentaire est très important et qu’il nous aidera à améliorer nos services. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments subis par ces mauvaises odeurs amplifiées lors de fortes chaleurs. Nous... Plus 

1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2015

Tout d'abord l'accueil, le personnel est accueillant et serviable... Les lieux, un hôtel passé on ce croirais dans un film d'horreur américain. . . Une odeur de tabac immonde dans les couloirs et la chambre! Parlons de la chambre situé au rdc avec fenêtre donnant sur le local technique qui fais un raffut toute la nuit ... nous étions 3... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PCMassieux, Adjointe de Direction de Premiere Classe Lyon Nord - Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Bonjour Kevin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, sachez que ce type de commentaire est très important et nous aide à améliorer nos services. Nous vous confirmons que la satisfaction de nos clients est notre priorité même si malheureusement nous n'avons pas réussi... Plus 

Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2015

Nous avons eu une bonne chambre dans une région très calme. L'accueil est très bonne et arrangeante. Le prix est très intéressant avec annulation gratuite et paiement sur place. Horaires fléxible de check-in check-out ! Bref, hôtel recommandé ! A refaire !!!

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PCMassieux, Réceptionniste de Premiere Classe Lyon Nord - Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné entière satisfaction, que ce soit en terme d'accueil, de confort et de tarif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, Bien cordialement Sandrine Plus 

Caen, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2015

Propreté plus que passable, Odeur de tabac insupportable dans la chambre, volets d’occultations percés, fenêtre dégondée, peinture décrépite. En bref à part son prix et sa situation géographique (proche de l'autoroute), rien n'est intéressant.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PCMassieux, Responsable réception de Premiere Classe Lyon Nord - Genay-Massieux, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. Nous avons depuis votre passage effectué la réparation de la fenêtre. La satisfaction du client est notre priorité, mais apparemment nous... Plus 

11 photos de cet hôtel

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