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Mercure Lyon Charbonnieres

4.0 sur 5 78 bis route de Paris Route Nationale 7, 69260 Charbonnières-les-Bains, Lyon, France
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169 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Compiègne, France
Auteur chevronné
255 avis 255 avis
79 avis sur les hôtels
130 votes utiles 130 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Cet hôtel Mercure est situé à l'extérieur ouest de Lyon... si vous avez des rendez-vous intra muros et que vous n'êtes pas véhiculés, se déplacer devient vite un calvaire... Sinon, l'hôtel est classique d'un Mercure excentré... avec des chambres assez vastes, une literie de qualité moyenne. Pour les personnes à mobilité réduite, il faut noter l'absence d’ascenseur.

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Mussig
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
4 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous n'avions jamais réservé dans un hôtel Mercure et je dois dire que nous avons été agréablement surpris. Très belle chambre, bonne literie, salle de bain spacieuse. Très bon accueil. Petit déjeuner très varié, jus d'orange frais, pains divers, bacon, différentes variétés de fruits secs. Très bien situé pas de bruits extérieurs qui pourraient vous empêcher de passer une bonne... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Clermont, France
Auteur
12 avis 12 avis
8 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Bel hôtel , bien situé au calme a l'ouest de Lyon. Chambre conforatable, accueil agréable par réceptionniste ,et très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix. Je reviendrai certainement dans cet établissement que je ne connaissais pas. Seul bémol ,pour certaines personnes , pas d'ascenseur.

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Damien C, Directeur général de Mercure Lyon Charbonnieres, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et que vous y reviendrez prochainement. Nous vous invitons à profiter des services de notre restaurant Cap Ouest si vous n'avez pas eu l'occasion de le faire lors de votre premier séjour. Professionnelles salutations Plus 

Thionville
Auteur chevronné
69 avis 69 avis
27 avis sur les hôtels
40 votes utiles 40 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Un accueil tristounet, un cadre viellot et une propreté limite. Voila comment résumait cet hôtel. Il est idéalement placé pour accéder aux différentes sociétés à l'ouest de Lyon. Les chambres sont rénové et bien équipé. On est sur une base d'un Mercure qui n'a pas été remis au goût du jour et en plus sans ascenseur. A 145€ c'est deux... Plus 

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Damien C, Directeur général de Mercure Lyon Charbonnieres, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous avons pris connaissance avec intérêt de vos commentaires sur Tripadvisor au sujet de notre établissement. Nous sommes désolé de l'accueil qui a pu vous être réservé et ne manquerons pas d'en parler aux personnes concernées afin d'améliorer ce point. En revanche, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les rénovations réalisées dans nos chambres et espérons que... Plus 

Mathod
Auteur chevronné
69 avis 69 avis
27 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 octobre 2014

Nous sommes venus (3 personnes) pour une nuit pendant le week-end. La première surprise: pas d'ascenseur! Et nous avions une personne âgée de 87 ans. Heureusement nous étions au premier étage (avec peu de bagage). Je vous conseille vivement de prendre une chambre prestige car la chambre standard n'avaient pas toutes ces petites choses que nous attendions trouver (gel douche,... Plus 

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Damien C, Directeur général de Mercure Lyon Charbonnieres, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier un commentaire sur Tripadvisor suite à votre séjour dans notre hôtel. Comme vous l'indiquez, notre restaurant Cap ouest est fermé tous les Samedis et Dimanches. Nous proposons une petite offre de restauration en dépannage. Nous espérons que vous aurez le loisir de découvrir notre restaurant lors d'un prochain passage... Plus 

Marseille, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 octobre 2014

Séjours de deux nuits semaine du 12 octobre ce Mercure est beaucoup trop cher pour par rapport a ce que l'on a. Point Positif: Hotel calme Accueil parfait la réceptionniste a été très agréable Literie très agréable Télévision grand écran et chaines aux choix Point négatif: Pour ouvrir la fenêtre de la chambre il m'a fallut toute ma force !... Plus 

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Damien C, Directeur général de Mercure Lyon Charbonnieres, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous avons pris connaissance avec intérêt de vos commentaires concernant votre séjour dans notre établissement. Nous avons noté certains points d'amélioration que vous évoquez, mais avons aussi été surpris de certaines affirmations que vous portez. Par exemple concernant le petit déjeuner, nous sommes étonnés que vous évoquiez l'absence de salé, alors que notre buffet offre une large gamme de... Plus 

Nemours, France
Auteur
19 avis 19 avis
9 avis sur les hôtels
38 votes utiles 38 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 octobre 2014 par mobile

L'hotel est très accueillant, calme, propre, très agréable, l'ambiance est douce et l'équipe fort sympathique. Je tiens à remercier le responsable pour son professionnalisme ainsi que son équipe. J'ai adoré leur restaurant "cap ouest" : des menus variés, tout est fait "maison" Les entrées sont à tomber : un foie gras maison délicieux, un gâteau de crabe léger, savoureux,un velouté... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Damien C, Directeur général de Mercure Lyon Charbonnieres, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes ravis de votre entière satisfaction suite à votre séjour dans notre établissement. Nous nous mobilisons, avec mon équipe, au quotidien pour que nos clients apprécient leur séjour dans notre hôtel. Vous avez passé également un bon moment au restaurant Cap Ouest et en avez apprécié la cuisine. Là encore, c'est une vraie volonté de notre part... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Mercure Lyon Charbonnieres

Adresse: 78 bis route de Paris Route Nationale 7, 69260 Charbonnières-les-Bains, Lyon, France
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon > Charbonnières-les-Bains
Fourchette de prix (par nuit): 61 € - 140 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Lyon Charbonnieres 4*
Nombre de chambres: 60
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Lyon Charbonnieres

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