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Les 2 hôtels de Charbonnières-les-Bains

Mercure Lyon Charbonnieres

4.0 sur 5 Hôtel   |   78 bis route de Paris Route Nationale 7, 69260 Charbonnières-les-Bains, France
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Mercure Lyon Charbonnieres
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73 %
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours
lion98 Mathod
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163 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    33
    7
    5
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Mathod
Auteur chevronné
59 avis 59 avis
26 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Nous sommes venus (3 personnes) pour une nuit pendant le week-end. La première surprise: pas d'ascenseur! Et nous avions une personne âgée de 87 ans. Heureusement nous étions au premier étage (avec peu de bagage). Je vous conseille vivement de prendre une chambre prestige car la chambre standard n'avaient pas toutes ces petites choses que nous attendions trouver (gel douche,... Plus

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Damien C, Directeur général de Mercure Lyon Charbonnieres, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier un commentaire sur Tripadvisor suite à votre séjour dans notre hôtel. Comme vous l'indiquez, notre restaurant Cap ouest est fermé tous les Samedis et Dimanches. Nous proposons une petite offre de restauration en dépannage. Nous espérons que vous aurez le loisir de découvrir notre restaurant lors d'un prochain passage... Plus

Marseille, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

Séjours de deux nuits semaine du 12 octobre ce Mercure est beaucoup trop cher pour par rapport a ce que l'on a. Point Positif: Hotel calme Accueil parfait la réceptionniste a été très agréable Literie très agréable Télévision grand écran et chaines aux choix Point négatif: Pour ouvrir la fenêtre de la chambre il m'a fallut toute ma force !... Plus

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Damien C, Directeur général de Mercure Lyon Charbonnieres, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous avons pris connaissance avec intérêt de vos commentaires concernant votre séjour dans notre établissement. Nous avons noté certains points d'amélioration que vous évoquez, mais avons aussi été surpris de certaines affirmations que vous portez. Par exemple concernant le petit déjeuner, nous sommes étonnés que vous évoquiez l'absence de salé, alors que notre buffet offre une large gamme de... Plus

Nemours, France
Auteur
19 avis 19 avis
9 avis sur les hôtels
38 votes utiles 38 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

L'hotel est très accueillant, calme, propre, très agréable, l'ambiance est douce et l'équipe fort sympathique. Je tiens à remercier le responsable pour son professionnalisme ainsi que son équipe. J'ai adoré leur restaurant "cap ouest" : des menus variés, tout est fait "maison" Les entrées sont à tomber : un foie gras maison délicieux, un gâteau de crabe léger, savoureux,un velouté... Plus

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Damien C, Directeur général de Mercure Lyon Charbonnieres, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes ravis de votre entière satisfaction suite à votre séjour dans notre établissement. Nous nous mobilisons, avec mon équipe, au quotidien pour que nos clients apprécient leur séjour dans notre hôtel. Vous avez passé également un bon moment au restaurant Cap Ouest et en avez apprécié la cuisine. Là encore, c'est une vraie volonté de notre part... Plus

Toulouse, France
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
23 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2014 par mobile

Hotel confortable avec nourriture bonne,sans plus car menus chers. Les chambres côté rue sont relativement calmes,en revanche,il est dommage qu'il soit quasiment impossible de faire coulisser la fenêtre extérieure. Les services ( eau, gel douche....)offerts au départ ne sont pas renouveler des le 2 jour ....au prix de la chambre .... Personnel très aimable.

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Damien C, Directeur général de Mercure Lyon Charbonnieres, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous avons pris connaissance de votre commentaire sur Tripadvisor avec intérêt et avons noté les sujets d'amélioration que vous évoquez. Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Plus

Sud
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014

Ce second séjour dans cet hôtel, que je choisis surtout pour des raisons de proximité a confirmé mon opinion du premier. L'accueil est aimable et professionnel. La chambre était prête, calme et la literie de qualité avec une superbe télévision. Nous avions demandé une chambre à deux lits, mais les deux lits sont installés côte à côte, ne formant qu'un... Plus

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Damien C, Directeur général de Mercure Lyon Charbonnieres, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous avons pris bonne note de vos commentaires sur Tripadvisor. Nous sommes cependant surpris de vos commentaires concernant la restauration. Il s'agit d'un service sur lequel nous sommes particulièrement attentif et nous avons de très bons retours et commentaires, à la fois sur Tripadvisor, mais également sur d'autres sites sur lesquels nous sommes référencés. Nous allons cependant tout mettre... Plus

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Informations supplémentaires concernant Mercure Lyon Charbonnieres

Adresse : 78 bis route de Paris Route Nationale 7, 69260 Charbonnières-les-Bains, France
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Charbonnières-les-Bains
Fourchette de prix (par nuit): 61 € - 132 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Lyon Charbonnieres 4*
Nombre de chambres: 60
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Lyon Charbonnieres

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