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Les 1 hôtels de La Foux

Les Terrasses de Labrau

4.0 sur 5 Hôtel   |   Quartier Pont de Labrau, 04260 La Foux, France
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Les Terrasses de Labrau
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46 %
Classé n°1 sur 1 hôtels à La Foux
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
Christelle R Aspin-en-Lavedan, France
  • Vue d'ensemble
  • Avis (43)
  • Photos (14)
  • Équipements
  • Qestions et réponses
  • Conseils pour les chambres (2)
  • Position
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43 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    4
    16
    7
    11
    5
Consultez les avis pour
31
5
Voyage solo
0
2
Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Date | Note
  • Anglais en 1er
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  • Russe en 1er
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Français en 1er
Aspin-en-Lavedan, France
Contributeur
3 avis 3 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Appartement confortable dans une belle résidence, calme et bien equipé, lave-vaiselle, micro-onde ,TV, au RDC piscine intérieure, hamam et billard, la boulangére tous les matins jusqu'à 10 h, mais un manque de personnel évident pour le ménage des appartements et des parties communes qui sont sales dommages pour une résidence 4 étoiles,pas de wifi, TV payante,maisl'ensemble du séjour était correct... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
lourdes
Contributeur
5 avis 5 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Résidence de qualité, la piscine et le hammam irréprochables. Matelas confortables, services draps+ serviettes parfaits. Seul bémol, le ménage des derniers occupants très sommaire. Billard au bas de la résidence le rdv des ados!!!!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Toulon, France
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2014

j'ai réservé un séjour d'une semaine cet hiver et à notre arrivée à 19h l'appartement n'avait pas été néttoyé. Nous avons dû faire le ménage en entier car il n'y avait pas de personnel d'entretien. Aucun dédommagement ne nous a été donné.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Mona L, Responsable relations clients de Les Terrasses de Labrau, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de votre commentaire. Il est important de signaler ces dysfonctionnements à la réception pour donner l'opportunité à notre personnel de réagir immédiatement en cas de manquement. Bien cordialement. Service client. Plus

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à La Foux

Paris, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
4 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mars 2014

Séjour du 15 au 22 Mars 2014. Appartement confortable, bien agencé avec une bonne literie. Emplacement près d'un télésiège et retour ski aux pieds. Une boulangère vend du pain et des viennoiseries tous les matins à l'accueil ce qui est bien pratique. La résidence se situe à 5 minutes à pied du centre de la station. Le personnel de la... Plus

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Mona L, Responsable relations clients de Les Terrasses de Labrau, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de votre commentaire positif. Nous sommes heureux d’avoir su répondre à vos attentes, et espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement. Service Client. Plus

Limeil-Brévannes, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2014

Nous avons séjourné à 4 adultes et un enfant dans cet établissement du 1 au 8 mars 2014. Dès l'arrivé dans cette établissement, vous serez mis au parfum de la gentillesse et de la compétence du personnel, c'est à dire, inexistant. Nous avions demandé un départ tardif à la plateforme de réservation pour le 8 mars, qui nous avez répondu... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Mona L, Responsable relations clients de Les Terrasses de Labrau, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de votre commentaire. Vos remarques sont importantes , nos les avons bien prises en considération, elle nous aideront à augmenter notre qualité de service. Bien cordialement. service client. Plus

LIVRY GARGAN
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2014

Nous rentrons ce samedi d'une semaine passée dans cet endroit. Nous étions en famille avec un bébé et avions 3 appartements. Ce que nous avons a déploré en tout premier lieu c'est la propreté (dans aucun des appartements il nous a semblé que le ménage avait été fait avec soin) la literie (matelas et oreillers sont tachés!) Les appareils électriques... Plus

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Mona L, Responsable relations clients de Les Terrasses de Labrau, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous avons bien pris note de toutes vos remarques qui nous aideront dans notre recherche d’améliorations. Néanmoins , sachez que notre réception se tient à votre disposition pour palier à tous dysfonctionnements. Bien cordialement. Service Client. Plus

Nice, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2014 par mobile

Nous avions réservé une semaine pour la piscine et le hammam car ma femme et ma fille de 2,5 ans ne skient pas. A notre arrivée à la station, nous avons décidé d'annuler notre réservation qui ne présentait plus aucun intérêt. Les équipes à l'accueil, bien que non aimables, annulent notre réservation en nous disant que nous aurions certainement des... Plus

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monalisamanager, Gérant de Les Terrasses de Labrau, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de votre commentaire. Conformément aux conditions générales de vente que vous avez accepté au moment de votre réservation,en cas de non présentation ou d'annulation de dernière minute, la totalité du solde est prélevé. Ces modalités sont visibles sur votre contrat de réservation. Une compensation financière vous a donc été proposée pour les désagréments liés à la piscine, qui... Plus

Sanary-sur-Mer, France
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
19 avis sur les hôtels
36 votes utiles 36 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2014

Comme Ludivine, nous avions sélectionné cette résidence pour la piscine et le hammam.Nous avons louer 2 appartements pour la semaine du nouvel an. Quelle déception à l'arrivé d'apprendre qu'il y avait un problème technique et que ça ne fonctionnerait pas pendant toute la semaine. C'est effectivement un problème qui à l'air récurent et que j'avais déjà lu sur d'autres avis... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
monalisamanager, Gérant de Les Terrasses de Labrau, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous accordons une importante toute particulière aux avis et suggestions de nos clients qui nous aident à améliorer notre qualité de service. Suite à des dysfonctionnements survenus en dernière minute, l'espace bien être est de nouveau accessible à nos résidents,nos équipes ont fait le nécessaire pour garantir à nos clients les services annoncés. Le service après vente de Mona... Plus

Cannes, France
2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2014

Séjour passé pendant les vacances de Noël en famille. A notre arrivée, on nous annonce que pas de piscine et pas de hammam à cause d'une panne. Apparemment le problème est récurrent. Pas de télévision non plus à cause de la neige. Parking non éclairé et ouvert. On a du décharger et charger la voiture dans le noir.Donc vandalisme et... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
monalisamanager, Gérant de Les Terrasses de Labrau, a répondu à cet avis

Bonjour, Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations. Les dysfonctionnements de la piscine ne sont plus d'actualité, l'espace détente est à ce jours accessible à nos résidents. La réception se tient à votre disposition durant votre séjour pour garantir son bon déroulement . Le service Client de Mona Lisa donnera... Plus

Misy-sur-Yonne, France
2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2014

Nous avions choisi cette residence pour la piscine. A notre arrivée, on apprend qu'elle ne fonctionne pas !!!! Nous avons pris la formule avec "télévision". Il neige, plus de télé pendant plus de 2 jours !!!! Centre ville eloigné de la residence et sans âme, les accès à la résidence très mal dégagés (local ski, accès reception) . Il ne... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
monalisamanager, Gérant de Les Terrasses de Labrau, a répondu à cet avis

Bonjour, Votre présence parmi nous est très importante, tout comme votre avis. Les dysfonctionnements de la piscine ont été géré par nos équipes, l'espace détente est à ce jours accessible à nos résidents. En cas de prestation non consommée vous pouvez bien sur vous adresser au service client de Mona Lisa,qui s'appliquera à vous proposer une compensation satisfaisante. Nous vous... Plus

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Informations supplémentaires sur Les Terrasses de Labrau

Adresse : Quartier Pont de Labrau, 04260 La Foux, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > La Foux
Fourchette de prix (par nuit): 31 € - 71 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Les Terrasses de Labrau 4*
Options de réservation :
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Équipements

Piscine
Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
88

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