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pentahotel Brussels City Centre

Chaussee de Charleroi 38, Saint-Gilles, Bruxelles 1060, Belgique (Anciennement Mercure Brussels Center Louise)
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pentahotel Brussels City Centre
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Cergy
Auteur de niveau
37 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles

Nous avons passé deux nuits dans cet établissement au décor industriel new yorkais très original, quoi dire d'autre à part que c'était parfait, la chambre spacieuse et propre où vous trouvez une bouteille d'eau gracieusement offerte à votre arrivée, le personnel sympathique habillé dans le style de l'établissement (le costume ne serait pas raccord au décor), le bar est tout... Plus 

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adehaye, Director of Sales de pentahotel Brussels City Centre, a répondu à cet avis

Cher Pascale P, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au pentahotel Brussels City Centre. C'est toujours un réel plaisir de lire ce genre de commentaire mais surtout nous sommes heureux de constater que notre style unique plait à un maximum de personne. Sachez que vous pouvez retrouver cette sensation dans nos 29 pentahotels dans le monde. Et... Plus 

Lausanne, Suisse
2 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Déjà, avant de commencer, quand j'ai effectué ma réservation en mars, cet hôtel était nommé Mercure, aucun avis de changement de nom de la part d'AccordHotel, site par lequel la réservation a été faite. Cela nous a valu de grosses frayeur au moment de regarder des itinéraires sur Google (voir permanently closed, ça fait peur et ne pas retrouver le... Plus 

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adehaye, Director of Sales de pentahotel Brussels City Centre, a répondu à cet avis

Cher Soso300495, Tout d'abord, je tenais à m'excuser au nom du pentahotel Brussels City Centre pour la frayeur que vous avez eu lorsque vous vous êtes rendu compte que l'hôtel Mercure n'existait plus. Le groupe Accordhotel aurait du vous envoyer cette importante information afin de vous éviter toutes préaucupations inutiles. Nous pensons que ce manque de communication a aussi conduit... Plus 

Mettet, Belgique
Auteur de niveau
49 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Chambre et salle de bains : ok . Par contre, le personnel est absolument imbuvable : aucun respect du client voire de la pure grossièreté : vous êtes là pour payer et ne vous avisez pas d'attendre un minimum de considération . Je ne recommanderai certainement pas cet établissement !!!

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adehaye, Director of Sales de pentahotel Brussels City Centre, a répondu à cet avis

Chère Laurence F, Je suis sincerement désolé que vous gardez un mauvais souvenir de votre séjour au pentahotel Brussels City Centre. Pourriez vous m'envoyer un email via arnaud.dehaye@pentahotels.com afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé et envisager une solution pour vous faire revivre une vraie experience penta? Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, Arnaud Dehaye Director... Plus 

Rouen
Auteur de niveau
18 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

L'hôtel a été récemment refait. L'hygiène des chambres est irréprochable. La literie est confortable à mon goût!), et calme (chambre ne donnant pas sur le boulevard). Le service des restauration est tout aussi très correct pour la prestation: les petits déjeuner sont copieux et variés, les repas pris en buffet, bien cuisinés, en quantité, et servi rapidement pour caler au... Plus 

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adehaye, Director of Sales de pentahotel Brussels City Centre, a répondu à cet avis

Cher Le_Barbu_Rouen, Tout d'abord on adore votre surnom (si si vraiment!) Un grand merci pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour et votre séminaire qui se sont déroulés au pentahotel Brussels City Centre: nous sommes ravis de constater que notre nouveau concept vous est plu et satisfait. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite à Bruxelles. A... Plus 

Auteur de niveau
278 avis
51 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 88 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2015

Hôtel rénové, le lobby est sympa avec ses billards, ses nombreuses tables deco. La réception qui fait bar ou l'inverse peut déconcerter mais le service est la. Les chambres sont décorées avec goût (ambiance New York industriel avec lampes de travail, téléphone noir, prises et interrupteur comme a l époque, etc.), la literie est vraiment confortable. Tout pour se chauffer... Plus 

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adehaye, Director of Sales de pentahotel Brussels City Centre, a répondu à cet avis

Cher Rv67, Je tenais à vous remercier pour le feedback détaillé de votre séjour au pentahotel Brussels City Centre. Nous sommes très heureux de constater que le nouveau style de l'hôtel et de nos chambres vous a plu. Concernant la complexité de notre système Tv sachez que nous travaillons actuellement à l'élaboration d'un petit fascicule qui facilitera l'utilisation de celle-ci.... Plus 

Bruxelles, Belgique
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2015

C'est bel et bien la dernière fois que je retournerai dans cet hôtel, bourré d'allemand qui font du bruit dans les couloirs et où des roumains qui y travaillent sont cachés dans les sorties de secours! Difficile de se reposer quand les portes claquent constamment mais que l'alarme incendie se déclenche à .. 4h du matin! Et lors du départ,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
adehaye, Director of Sales de pentahotel Brussels City Centre, a répondu à cet avis

Chère Meredith L, Je voudrais tout d'abord m'excuser pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de votre séjour chez nous. Nous avons pris bonne note de tous vos commentaires afin de les analyser en interne. Nous sommes vraiment désolé que vous ayez eu à subir l'alarme incendie aux environs de 4h du matin: celle-ci c'est déclenchée suite à un... Plus 

Vannes, Bretagne, France
Auteur de niveau
133 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 juillet 2015

Après 5 mois de travaux, il ne reste plus que le restaurant et le 1er étage à finir. Les étages supérieurs sont terminés et agréables. Le petit déjeuner est copieux. les lits sont grands et le matelas est très confortable. L'emplacement est proche du centre historique et le parking souterain est un plus bien qu'un peu cher.

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adehaye, Director of Sales de pentahotel Brussels City Centre, a répondu à cet avis

Cher Jean-Philippe D, Un grand merci pour votre commentaire. Sachez que depuis le 1er avril 2015 le nouveau restaurant ainsi que le 1er étage de l'hôtel sont définitivement rénovés et opérationnels. Nous serions enchanté de vous revoir afin de vous faire partager cette nouvelle expérience penta chez nous. N'hésitez pas à me contacter via arnaud.dehaye@pentahotels.com afin que je vous aide... Plus 

Fresnes, France
Auteur de niveau
20 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 juin 2015

un grand hotel, avec de belles chambres, une belle salle de bain, un bureau et la tele, le lit est confortable, j ai passe un bon week-end dans l'hotel, le petit-dejeuner est tres varie, avec beaucoup de chose a déguster

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
adehaye, Director of Sales de pentahotel Brussels City Centre, a répondu à cet avis

Chère ghis49, C'est toujours un plaisir de lire des commentaires positifs de personnes ayant séjournées dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir très vite lors de votre prochain week-end sur Bruxelles ! Cordialement. Arnaud Dehaye Director of Sales & Marketing Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
14 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2015

Bel hotel très bien situé, propre, disposant de chambres confortables, bien insonorisées avec très grand lit. La réception comporte un bar décorée de façon moderne, avec des coins salons - bibliothèques permettant d'avoir par exemple des conversations professionelles discrètes.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
adehaye, Director of Sales de pentahotel Brussels City Centre, a répondu à cet avis

Cher XK120, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au pentahotel Brussels City Centre. Nous sommes très content que nos lits XXL ainsi que nos coins blibliothèques vous ont plus. Au plaisir de vous revoir très vite! Cordialement. Arnaud Dehaye Director of Sales & Marketing Plus 

Auteur de niveau
17 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 juin 2015

Très belle hôtel, bien situé, déco juste magnifique et original. Chambre très spacieuse avec un lit king, bonne finition. Rapport qualité prix imbattable pour les prestations fournies. Je vous le recommande fortement.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
adehaye, Director of Sales de pentahotel Brussels City Centre, a répondu à cet avis

Cher Jr. L, Un tout grand merci pour votre agréable commentaire sur votre séjour au pentahotel Brussels City Centre. Nous espérons vous revoir très vite pour une nouvelle expérience penta ! Bien à vous, Arnaud Dehaye Director of Sales & Marketing Plus 

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