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Hotel Roi Soleil - Amneville

2.0 sur 5 Bois de Coulange (Parc de Loisirs), 57360 Amneville, France
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Hotel Roi Soleil - Amneville
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97 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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41
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Colmar, France
Auteur chevronné
57 avis 57 avis
18 avis sur les hôtels
153 votes utiles 153 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

J'ai passé nuit avec petit déjeuner La chambre ( 2 lits jumeaux) correcte, propre, avec une bonne literie beaucoup de rangement dans l'entrée, la TV, un petit bureau et la WIFI gratuite la Salle de bain avec douche, lavabo et wc est idéale avec une grande glace murale le petit déjeuner sucré-salé est copieux tarif correct pour des gens de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Marie-Christine R, Responsable commercial de Hotel Roi Soleil - Amneville, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir laissé ici votre commentaire ainsi que les photos. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt, Plus 

Lorraine, France
Auteur
16 avis 16 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Accueil neutre mais arrangeant ! Il nous est arrivé que la télé ne fonctionne pas, l'employé s'est démené pour nous satisfaire ... Il était minuit ! Femme de ménage, ne nous met pas a la porte à 11h au moment de rendre la chambre. Un seul bémol sur l'hygiène, une odeur désagréable règne dans la chambre, les draps ne sentent... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marie-Christine R, Responsable commercial de Hotel Roi Soleil - Amneville, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir laissé votre message. Nous contrôlons régulièrement la qualité du service offert à nos clients, c'est pourquoi prendre en compte leurs réactions et opinions nous est très utile. Nous regrettons de lire votre insatisfaction quant à la propreté de la chambre. Nous avons informé le service concerné de vos remarques, car nous tenons à conserver de la... Plus 

Altkirch, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
4 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2014

Nous recherchions un hotel pour un week end en amoureux proche du Galxie, ou nous avions prévus d'aller pour un concert. Dès l'arrivée, le personnel n'était pas aimable. Arrivé dans la chambre, une odeur indéfinissable flottait dans l'air, de plus la moquette était tachée, et la chambre n'avait, a l'évidence, pas étée nétoyée depuis les derniers occupants, des cheveux étaient... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Marie-Christine R, Responsable commercial de Hotel Roi Soleil - Amneville, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir laissé ici votre commentaire. Nous regrettons de lire votre insatisfaction. Nous contrôlons régulièrement la qualité du service offert à nos clients, c'est pourquoi prendre en compte leurs réactions et opinions nous est très utile. Sachez que notre hôtel est actuellement en rénovation, toutes les chambres seront neuves d'ici fin décembre, et vous aurez le plaisir d'avoir... Plus 

Auteur confirmé
34 avis 34 avis
16 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2014

Literie super confortable. Très bon rapport qualité prix Des tâches sur les draps. Ont-ils été mal lavés ou pas changé ? J'hésite encore... Le pommeau de douche ne s'éclaire pas. (si vous souhaitez vendre ce type de pommeau de douche, il faudrait faire en sorte qu'il fonctionne dans les chambres...) > chambre 85

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Marie-Christine R, Responsable commercial de Hotel Roi Soleil - Amneville, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons de vous offrir des services de qualité et il est très important de nous notifier tout manquement de notre part. Nous contrôlons régulièrement la qualité du service offert à nos clients, c'est pourquoi prendre en compte leurs réactions et opinions nous est très utile. N'hésitez pas à signaler à la réception... Plus 

La Teste-de-Buch, France
Auteur chevronné
58 avis 58 avis
11 avis sur les hôtels
49 votes utiles 49 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2014

Nous cherchions un hôtel dans la région pour une étape entre Bordeaux et Cologne en Allemagne...et avons choisi le roi soleil pour avoir séjourné dans un autre hôtel de la chaîne où nous étions très satisfaits. Cette fois également, tout collait : l'accueil, l'environnement avec les termes et le casino à deux pas, la chambre impeccable avec une excellente literie,... Plus 

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Marie-Christine R, Responsable commercial de Hotel Roi Soleil - Amneville, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Plus 

Strasbourg, Alsace, France
Auteur chevronné
53 avis 53 avis
5 avis sur les hôtels
78 votes utiles 78 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2014

Le service était très bon mais la chambre n'était vraiment pas terrible Le plafond était sale, il y avait énormément d'insectes écrasés ainsi que sur les murs ; je pense qu'un coup d'éponge aurait pu améliorer ça ! Les murs étaient abîmés par le temps ainsi que la moquette avec beaucoup de tâches et lit était plutôt propre mais pas... Plus 

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Marie-Christine R, Responsable commercial de Hotel Roi Soleil - Amneville, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Merci d'avoir laissé votre commentaire sur ce site. Nous regrettons de lire ici votre insatisfaction. Nous nous efforçons de vous offrir des services de qualité et il est très important de nous notifier tout manquement de notre part. Nous prenons bonne note de vos remarques et sachez que nous sommes actuellement entrain de rénover l'ensemble des chambres. Nous... Plus 

liège
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
5 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 novembre 2014

Bonne literie, chambre spacieuse, salle de bain fonctionnelle, petit déjeuner moyen au niveau du buffet mais correct. Je n'y retournerai pas car dès notre arrivée à la réception, il y avait déjà un problème dans la réservation. Nous étions deux couples et nous souhaitions rester deux nuits (qui avaient été préalablement réservées). Au lieu d'avoir nos chambres comme prévu, nous... Plus 

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Marie-Christine R, Responsable commercial de Hotel Roi Soleil - Amneville, a répondu à cet avis

Cher Client, Je suis désolée de lire votre insatisfaction. S'il y a eu une erreur sur votre réservation, nous en sommes navrés. Concernant la fermeture du centre thermal, malheureusement l'hôtel n'en est pas informé à l'avance et nous ne nous permettons pas de demander aux clients au moment de la réservation leur programme de séjour. Après, sur place, nous donnons... Plus 

2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 31 octobre 2014

J'ai réservé une chambre avec un lit double mais n'ai pu avoir de lit supplémentaire car le site de réservation indiquait qu'il y avait une erreur alors que la possibilité en était offerte sur le site. Ne trouvant aucun endroit pour noter que nous venions avec nos 2 filles de 4 ans (d'où la demande de lit supplémentaire) et la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Marie-Christine R, Responsable commercial de Hotel Roi Soleil - Amneville, a répondu à cet avis

Chère Madame, Merci d'avoir laissé votre message. Nous avons très peu de chambre avec lit supplémentaire, c'est pourquoi nous ne les mettons pas en vente sur notre site. Il faut contacter l'hôtel pour cela. Mais quoi qu'il en soit, dès lors où vous êtes à l'hôtel avec 2 adultes et 2 enfants, il est obligatoire de prendre 2 chambres. Nos... Plus 

2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2014

Rapport qualité prix très bon bonne literie chambre propre petit déjeuner copieux j'y retournerai sans probleme pas loin du zoo et du casino parking fermer nous y somme aller en moto donc bien pratique

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marie-Christine R, Responsable commercial de Hotel Roi Soleil - Amneville, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt, Plus 

2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 6 octobre 2014

Hôtel très bien situé , près du zoo et proche de la zone de loisirs .Très belle chambre , propre , calme ; literie confortable , Parking privé . Excellent rapport qualité / prix . Nombreux rangements , coffre-fort . Hôtel à conseiller .

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Marie-Christine R, Responsable commercial de Hotel Roi Soleil - Amneville, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Merci d'avoir laissé votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le séjour et la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt, Plus 

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Informations supplémentaires concernant Hotel Roi Soleil - Amneville

Adresse: Bois de Coulange (Parc de Loisirs), 57360 Amneville, France
Location : France > Lorraine > Moselle > Amneville
Fourchette de prix (par nuit): 49 € - 54 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Hotel Roi Soleil - Amneville 2*
Nombre de chambres: 104
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Roi Soleil Amneville

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