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Résidence Mona Lisa - Le Domaine d'Albret

3.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
Le Puscocq | Les Bastides, 47230 Barbaste, France
Résidence Mona Lisa - Le Domaine d'Albret
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N° 2 sur 2 hôtels à Barbaste
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
La_Tribu37310
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59 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    24
    12
    7
    9
Consultez les avis pour
29
12
Voyage solo
0
3
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles

Il est à préciser que nous sommes venus hors saison en couple avec un jeune enfant. Le taux de remplissage étant très bas, nous avons été surclassés puisque l'établissement nous a fourni un appartement plus grand avec quelques services offerts comme les lits faits et le linge de toilette. La propreté n'était pas impeccable mais vu le début de saison,... Plus 

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Groupe-SEML, Directeur général de Résidence Mona Lisa - Le Domaine d'Albret, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci pour nous avoir fait part de vos impressions sur votre séjour à Albret. Vous avez fait parti des premiers clients de la saison, et nous tenons à nous excuser pour certaines prestations en cours d'organisation. Nous tenons beaucoup d'importances aux avis permettant de nous améliorer d'avantage. Concernant vos remarques sur l'isolation et le manque de certains ustensiles ménager,... Plus 

Auteur confirmé
25 avis 25 avis
26 votes utiles 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Si besoin de calme en couple entre amis ou en famille c'est l'endroit idéal mais pas pendant les saisons estivales, pendant le mois de mai c'est juste agréable, un calme fou, région magnifique et un restaurant pas mal, ce n'est pas à tomber par terre mais ce n'est pas dégueulasse, le carde est sympa aussi Je recommande et j'y retournerai... Plus 

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Groupe-SEML, Directeur général de Résidence Mona Lisa - Le Domaine d'Albret, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris du temps pour nous adresser un commentaire sur votre séjour. Nous sommes heureux d'avoir réussi à satisfaire vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous pour un prochain séjour dans l’une de nos résidences Mona Lisa. Bien cordialement, La direction. Plus 

Capbreton
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
10 votes utiles 10 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 26 octobre 2014

Séjour agreable , accueil satisfaisant, service en salle très agreable et professionnel . Parlons peu, parlons bien , la carte ???? Oups, si on peu appeler cela une carte . Plats insipides et froid , qualité des produits médiocre , nous ne recommandons pas ce restaurant au niveau du repas . Ya t'il un cuisinier dans cette cuisine !? Si... Plus 

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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Barbaste

Livron-sur-Drôme, Rhone-Alpes, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
12 avis sur les hôtels
36 votes utiles 36 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2014

En résumé: -logement 6 personnes réservé pour 3, heureusement sinon c'est la promiscuité, pas assez de chaises de terrasse, et vaisselle au compte goutte. Impossible de manger dehors le soir,face aux jeux pour enfants c'est intenable et la disposition des immeubles fait caisse de résonance. -Piscine extérieure glacée, pas assez de transats et très vite à l'ombre. -Piscine intérieure et... Plus 

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Toulouse, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2014

Appartement sale à notre arrivée. Petit déjeuner pire que dans un Formule 1. Réception abonnée absente. 2 mois de harcellement pour se faire rembourser une nuit non passée. Le cadre est plutôt bon mais allez y avant que ça ne tombe en ruine. A choisir, allez aux bastides du golf juste au dessus, vous serez bien mieux reçu.

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Groupe-SEML, Directeur général de Résidence Mona Lisa - Le Domaine d'Albret, a répondu à cet avis

Bonjour monsieur, Nous vous avons déjà accueilli plusieurs fois dans notre établissement pour des séjours à titre personnel, mais aussi en séminaires. Nous ne comprenons donc pas ce changement radical d'opinions sur les prestations de ce domaine. En espérant régler ce litige au plus vite, et vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement, La direction Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2014

Bonjour nous avons passer une nuit au Domaine d'Albret . Pour le petit déjeuner la personne était pas là il fallait attendre 1h30 pour le prendre. La chambre était bien il y avait tous ce qu'il fallait . J'ai aimé la chambre, la tranquilité, on a pour vister pas loin mais la grande ville c'est à 20 km d'ici.

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Groupe-SEML, Directeur général de Résidence Mona Lisa - Le Domaine d'Albret, a répondu à cet avis

Bonjour, Tout d'abord merci pour votre retour constructif. Vos suggestions et remarques permettront de nous améliorer d'avantage. Nous somme heureux de constater que les prestations attendues ont été à la hauteur de vos espérances. Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos établissements. Cordialement, la direction. Plus 

Reims, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2014

Habitués aux hôtels nous avons voulu essayer les " villages vacances " très bonnes prestations: 2 piscines extérieures , un hammam jacuzzi et piscine intérieure avec possibilités de soins et massages courts de tennis terrain de pétanque et volley aire de jeux tables de Ping pong un golf tout l'équipement est fourni sur place une semaine très agréable

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Groupe_Monalisa, Directeur général de Résidence Mona Lisa - Le Domaine d'Albret, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous somme ravis de vous avoir fait changer d'avis sur "les villages vacances", et ainsi heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances ! Bonne journée Cordialement, Plus 

1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2014

Bonjour Séjour : 2 dernières semaines d'aout / logement pour 6 personnes (nous sommes 2 adultes et 1 enfant) >>> je voulais du calme pour les vacances (pas de voisin au dessus...) Golf magnifique, mais quand on y regarde de plus prêt, cela concerne à mon avis moins de 5% des clients de la résidence (en tout cas ceux de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Groupe-SEML, Responsable relations clients de Résidence Mona Lisa - Le Domaine d'Albret, a répondu à cet avis

Cher monsieur, Nous sommes navrés que votre séjour au Domaine du Golf d’Albret ne vous ai pas donné entière satisfaction. Concernant les équipements extérieurs, nous proposons une multitude d’activités pouvant convenir aux petits et aux grands : 3 terrains de pétanques, 3 courts de tennis (ouverts jusqu’à 19 h et éloignés des appartements), un terrain omnisports avec cage de foot... Plus 

1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

Nous avons passé un excellent séjour au Domaine d'Albret, les personnes de la reception étaient forts sympatiques et nous étions logé dans un coin assez silencieux. Pour les activités extérieures tout était impeccable, état irréprochable que ce soit les terrains de Tennis, volley, tables de ping pong, piscines. Du coté de la dépendance, le confort est correct au niveau de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Groupe_Monalisa, Directeur général de Résidence Mona Lisa - Le Domaine d'Albret, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour cet avis constructif. La satisfaction du client est notre objectif principal. Nous somme donc heureux de vous savoir satisfait de votre séjour au Domaine d'Albret. Les prestations ont été à la hauteur de vos espérances. En espérant vous revoir très bientôt dans l'une de nos résidences Mona Lisa. Cordialement, la direction. Plus 

Marcq-en-Baroeul, France
Auteur chevronné
83 avis 83 avis
49 avis sur les hôtels
51 votes utiles 51 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2014

Nous sommes revenus avec plaisir. Le cadre est toujours aussi agréable au bord du golf. Tous les équipements sont très bien entretenus (2 piscines, 4 tennis, terrain de beach volley...) et l'accueil est efficace. La déco des appartements est toujours actuelle ( les appartements paraissent encore neufs) et l'endroit est très calme. Des vacances réussies avec la proximité des petits... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Groupe_Monalisa, Directeur général de Résidence Mona Lisa - Le Domaine d'Albret, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser vos impressions concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'avoir contribuer au bonheur de vos vacances. Nous vous attendons pour vos prochains séjours au seins de nos résidences Mona Lisa. Cordialement, la direction. Plus 

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