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Novotel Survilliers

Autoroute A1-D16 | Le Poirier Vert, 95470 Survilliers, France
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74
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles NOUVEAU

Avec mon mari et mes 2 enfants nous avons passé une nuit dans cette hôtel en chambre familiale dans le cadre d'un séjour au Parc Astérix. Nous avons été très bien accueillis et avons apprécié le confort de la chambre ainsi que les petites attentions telles que le petit plateau d'accueil et le petit frigo bien pratique en temps de... Plus 

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Brive-la-Gaillarde, France
Auteur de niveau
20 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Nuit reposante et réconfortante après une journée au parc Astérix. La chambre est très confortable, literie impeccable, plateau d'accueil, une bouteille d'eau fraîche offerte dans le petit frigo. Aucun bruit, et clim plus qu'agréable. Salle de bain avec douche à l'italienne, et WC séparé. Petit déjeuner excellent, varié et copieux. Accueil charmant. Bref, nous avons été ravis !

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Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis

Chère Madame Hélène P, La lecture de vos commentaires nous procure beaucoup de joie et la satisfation du devoir accompli ! Accueillir nos clients avec chaleur et professionnalisme, aussi bien à la réception, au restaurant ou au bar, est notre principale préoccupation.Toute l'équipe sera ravie de vous lire. Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous l'écrire : c'est une... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

ATTENTION, ATTENTION, ARNAQUE SURTOUT A EVITER CET HOTEL pour n’avoir aucun sens commercial de la part de la directrice "gendarme" DU NOVOTEL SURVILLIERS SAINT WITZ autoroute A1 D16 le Poirier vert 95470 SURVILLIERS. En effet, un conflit a été générer par cette directrice "gendarme" sur le fait de petits déjeuners compris ou offerts qui deviennent payants au règlement de la... Plus 

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Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis

Monsieur Jean Louis Haddad, Vous aviez une réservation de chambre pour 2 nuits, vous avez bénéficié d'un tarif de 85 euro la première nuit et de 126 € la 2eme nuit. Notre équipe vous a surclassé gratuitement. Vous avez commandé 4 petits-déjeuner en chambre et vous avez quitté votre chambre à 14h15 alors que votre réservation précisait un départ à... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Survilliers

maroc
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons séjourné, ma femme et moi, dans cet hôtel pour une nuit suite à une éreintante journée au parc Asterix. Nous avons été agréablement surpris par l'accueil, le confort et l'excellente qualité de restauration de cet hôtel supposé être une "escale sur l'autoroute". Mention spécial pour la jeune fille à l'accueil qui nous a gentiment réservé le taxi habituel... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis

Cher "kareeem" Chère Cliente, Un grand merci pour votre commentaire et les 5 étoiles que vous nous avez attribué. Je suis ravie que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Angélique, Aurélie et Medhy, ainsi que Matthieu, Adrien, Baptiste, Valentin, Yoann,Justine et Fatiha qui ont largement contribué à votre satisfaction seront bien sûr félicités pour leur attitude... Plus 

Cergy-Pontoise, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2015

L'hôtel est a 5 min du Parc Astérix, ce qui est parfait quand nous sommes fatigués et que nous voulons vite rentrer ! La chambre est spacieuse, manquant de rien (eau, sodas, cafés, thés...) très belle seb et un lit très confortable. La carte du restaurant est très variées et le personnel est très agréable, souriant et rapide. Un séjour... Plus 

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Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis

Cher client, Savoir que nous avons contribué à votre satisfaction à l'occasion de votre voyage et que les collaborateurs ont su accompagner votre séjour,en étant à votre écoute, est un vrai bonheur. Nous essayons avec chaque client de donner un sens au mot hôtelier et il semble que vous ayez perçu cette envie de vous satisfaire. Nous restons à votre... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2015

nous avons réservé une chambre exécutive dans cet hôtel pour effectuer la préparation de la mariée toute en restant détendue, loin du stress ,ce qui a été plutôt une réussite, si on oubli le petit déjeuner qui est arrivé avec du retard et aucune marque d'attention pour ce jour... ,l'accueil reste courtois . dommage que la chambre soit un peu... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis

Bonjour Madame Saia, En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de relater les désagréments intervenus au cours de votre séjour dans mon hôtel. Je vous en remercie vivement et acceptez mes sincères excuses. Je comprends et suis tout à fait désolée des circonstances qui ont, en partie, perturbé votre séjour. Je vais donner la suite qu’il convient... Plus 

Marseille, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2015

Hotel superb! Nous avons été entièrement satisfait parle service le personnel est adorable toujrs près a nous servir quelque soit heure le restaurant est irreprochable ainsi que l'hébergement Parfait!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis

Cher "Jéremy A", Savoir que nous avons contribué à votre satisfaction à l'occasion de votre voyage et que les collaborateurs ont su accompagner votre séjour,en étant à votre écoute, est un vrai bonheur. Nous essayons avec chaque client de donner un sens au mot hôtelier et il semble que vous ayez perçu cette envie de vous satisfaire. Nous restons à... Plus 

Le Blanc-Mesnil, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2015

Tout à fait satisfaisant. Ai déjeuné ce jour : très bon repas et service très agréable et professionnel. Cadre agréable et personnel très aimable. Idéal pour les visiteurs à la recherche d'un service rapide et efficace.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions, suite à votre séjour dans notre établissement. Notre objectif est d'accueillir nos clients avec chaleur et professionnalisme, en toutes circonstances. Je suis ravi de constater que cet objectif est atteint.Vos remarques sont très importantes pour nous. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir la prochaine fois. Sincères salutations.... Plus 

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