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Novotel Survilliers

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Autoroute A1-D16 | Le Poirier Vert, 95470 Survilliers, France
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Novotel Survilliers
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304 avis de notre communauté TripAdvisor

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76
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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St Martin des Noyers
Auteur de niveau
20 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Nous avons séjourné dans une chambre familiale (2 adultes et 2 enfants). Premier bémol la propreté quand nous sommes arrivés dans la chambre, ça sentait la cigarette, le siège du bureau était tout taché et les enfants ont trouvé des chew gun sous leur lit. Deuxième bémol, le restaurant. Ne connaissant pas les lieux, le premier soir nous avons diné... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis

Cher "Cecil F" Merci d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et j'en suis profondément désolée et tiens à vous présenter toutes mes excuses. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos commentaires qui nous aident beaucoup à améliorer notre qualité de service. Je... Plus 

2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Très bon accueil, chambre neuve, bel espace extérieur (attention piscine non chauffée), calme, très bon rapport qualité prix sur l'offre "Tribu" (167€ à 4, petits déjeuners + entrées la Mer de Sable inclues).

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis

Cher "Les voyages de ST" Un grand merci pour votre commentaire et les 5 étoiles que vous nous avez attribué. Je suis ravie que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Angélique, Aurélie et Benjamin, ainsi que Matthieu, Adrien, Julien, Justine et Claude qui ont largement contribué à votre satisfaction seront bien sûr félicités pour leur attitude... Plus 

Bernay, France
Auteur de niveau
8 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

L'hotel est très bien placé pour se rendre au parc astérix, avec de bonnes prestations. Grande chambre, belle salle de bain moderne et récente. Cependant, le petit déjeuner présente peu de choix en vue du prix.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis

Cher "Valou 2723I", Savoir que nous avons contribué à votre satisfaction à l'occasion de votre voyage et que les collaborateurs ont su accompagner votre séjour,en étant à votre écoute, est un vrai bonheur. Nous essayons avec chaque client de donner un sens au mot hôtelier et il semble que vous ayez perçu cette envie de vous satisfaire. Nous restons à... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Survilliers

1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

L'hôtel est tout à fait correct, mais très standardisé. La piscine, qui pourrait être très agréable après une journée d'aventure, est collée à la terrasse du restaurant, ce qui oblige les baigneurs à traverser la terrasse en serviette, et faire trempette sous le regards des autres clients... très bof. Les chambres sont propres, plutôt spacieuses, mais la salle de bains... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis

Chère "Laurianne" Merci d'avoir partagé l'expérience de votre séjour parmi nous. Nous apprécions beaucoup vos commentaires positifs concernant le personnel, le service au bar et au restaurant, ainsi que la chambre. Cependant, je suis attristé de lire que vous n'ayez pasapprécié notre piscine. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance et que nous aurons le plaisir de vous... Plus 

Auteur de niveau
40 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Aucun charme dans cet hôtel....du petit novotel. Tout est standardisé. Le buffet du petit déjeuner est diversifié mais beaucoup trop bruyant. La salle est petite et fréquentée par beaucoup de famille qui partent au parc Astérix ! La situation de cet hôtel en font finalement son unique attrait.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis

Cher "LC 20041", Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel.La marque "Novotel" est en effet un standard, notre équipe à l'écoute de nos clients, notre grand parc arboré, notre piscine au calme proche de Roissy e de Chantilly font le charme de notre établissement. Il est vrai qu'en période de grandes vacances scolaires, notre hôtel reçoit beaucoup de voyageurs car sa... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

De passage dans cet hôtel une nuit de samedi à dimanche, suite à la visite du Parc Astérix, comme de très nombreuses famille... L'accueil de l'Hôtel est agréable, et le personnel à l'écoute. Pas grand chose à dire de ce côté là, à part une odeur de sueur partout dans les couloirs (?), la chambre est suffisante, propre, ainsi que... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis

Cher "Mick B" Merci d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et j'en suis profondément désolé et tiens à vous présenter toutes mes excuses. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos commentaires qui nous aident beaucoup à améliorer notre qualité de service. Nous... Plus 

Nord-Pas de Calais, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

De passage, nous avions réservé une chambre pour 2 adultes et 2 enfants La chambre était très spacieuse Avec la bouteille d'eau offerte dans le frigo de la chambre, ce qui est très appréciable avec cette canicule ! La literie est excellente ! le lit est confortable, il y a 2 oreillers fournis par personne (1 ergonomique et 1 plus... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Laetitia_Lotram, Directeur général de Novotel Survilliers, a répondu à cet avis

Cher "EM" Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous travaillons quotidiennement pour que nos équipes puissent proposer à nos clients des séjours mémorables. Il semble que nous ayons atteint notre objectif avec vous ! Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre escale à Saint-Witz. Au plaisir de vous accueillir... Plus 

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