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Ibis Budget Santeny

Rue Noyer St Germain, 94440 Santeny, France (Anciennement Etap Hotel Santeny)
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Ibis Budget Santeny
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Liege Province, Belgium
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles

Tout d'abord, le cadre est très beau. Ensuite, l'hôtel est très propre et le personnel est très accueillant. Le service est parfait. Les chambres sont jolies et bien équipées. Malheureusement pas communicantes. Le petit déjeuner est très bon.

Avis recueilli en partenariat avec Ibis Hotels

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Clichy, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2015

Pour l'hôtel en lui même, rien à dire sur le rapport qualité/prix correct comme n'importe quel IBIS BUDGET. Par contre que dire des gérants, particulièrement désagréables, limite agressifs, refusant de servir le petit déjeuner à 10H32, alors que la limite était 10H30. Désolé, effectivement 2mn de retard, comme beaucoup de clients ce jour la car nous étions de mariage (le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
HAMID B, Gérant de Ibis Budget Santeny, a répondu à cet avis

Cher client Alain L Nous vous remercions tout d’abord, pour le temps que vous avez pris pour déposer votre avis et c’est avec un grand intérêt que nous en prenons connaissance. Donc si je comprends bien, nous sommes désagréables, limite agressifs refusant de servir le petit déjeuner à 10h32 alors que la limite est 10h30. Vous êtes arrivée à 10h45... Plus 

Chalon-sur-Saône, France
Auteur de niveau
34 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2015

Un séjour dans cet hôtel où l'accueil est à revoir!! Nous attendions à mieux de ce type de chaîne ,même si déjà à la réservation cela avait été compliqué. Les chambres sont fonctionnelles et c'est tout.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
HAMID B, Responsable relations clients de Ibis Budget Santeny, a répondu à cet avis

Bonjour, Monsieur Christophe D Nous vous remercions tout d’abord, pour le temps que vous avez pris pour déposer votre avis et c’est avec un grand intérêt que nous en prenons connaissance. Je m’étonne Monsieur que vous nous conseillez de revoir notre accueil, sans donner plus de détails sur votre mésaventure. Voici les faits Nos chambres dites TRIO ( un grand... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
35 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2015

Comme lors de mon premier, je n'ai rien à redire sur cet etablissement qui est toujours aussi propre, fleurie et aux espaces communs bien entretenus. J'y ai retrouvé le même personnel toujours aussi charmant, disponible et accueillant. Les chambres sont propres. Nous retrouvons toujours la petite attention à l'arrivée, sur le lit, ce qui est très agréable et rare d'autant... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2015 par mobile

Hotel pratique à un prix raisonnable Très bon rapport qualité prix on sent le bon accueil à l'entrée du parking de cet établissement énormément fleurie de rosiers jusqu'à la réception. La gérante de l'établissement s'est montrée disponible tout au long de notre séjour de 4 nuits. De la petite attention de gourmandise mis sur le lit jusqu'au petit déjeuner copieux... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
HAMID B, Gérant de Ibis Budget Santeny, a répondu à cet avis

Bonjour Votre satisfaction au cours de votre séjour est notre meilleure récompense. Nous vous en remercions vivement et souhaitons que nous ayons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous Plus 

2 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 3 juillet 2015

Bonjour, Comme d'autres visiteurs, je commenterai le comportement du personnel. Je vous recommande cet hôtel si vous voulez juste y dormir. Les prestations sont conformes au descriptif. Par contre, ne vous attendez pas à un bon accueil. L'esprit commercial et le service client n'existent pas. Nous avons eu à faire à une dame impolie et totalement antipathique. Je n'ai jamais... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
HAMID B, Gérant de Ibis Budget Santeny, a répondu à cet avis

Cher client, chère cliente Nous vous remercions tout d’abord, pour le temps que vous avez pris pour déposer votre avis et c’est avec un grand intérêt que nous en prenons connaissance. Je m’étonne que malgré mes 2 mails vous demandant plus de précision sur les circonstances de votre mécontentement, je n’ai pas eu de réponse. En cette période de Vacances... Plus 

Beaufort-en-Vallée, France
Auteur de niveau
27 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2015

Cet avis ne concerne pas l’hôtel en lui même (qui est conforme à la description d'un ibis budget, ni plus ni moins). Néanmoins, le gérant de cet hôtel est une personne à fuir qui a tout à apprendre du civisme et des relations avec les clients. Cette personne ne sait pas où est sa place (que ce soit derrière son... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
HAMID B, Gérant de Ibis Budget Santeny, a répondu à cet avis

Monsieur Jérôme b Nous vous remercions tout d’abord, pour le temps que vous avez pris pour déposer votre avis et c’est avec un grand intérêt que nous en prenons connaissance. Il est possible de prendre son petit déjeuner au dernier moment mais quelques règles de politesse et de courtoisie s’imposent. 1- vous présenter à la réception pour manifester votre souhait... Plus 

Mons, Belgique
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2015

Très bon rapport qualité/prix. Chambre récente et en parfait état. Le système de réservation et d'obtention du code de nuit fonctionne très bien. Seul bémol: l'insonorisation et le parquet un peu bruyant.

Avis recueilli en partenariat avec Ibis Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
HAMID B, Gérant de Ibis Budget Santeny, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour fort sympathique suite à votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement Plus 

32 photos de cet hôtel

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