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Belambra Clubs - Lou Sarri

rte Col Aubisque, 64440 Gourette, France
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Professionnel
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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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lattes
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Nous avons séjourné avec un enfant de 6 ans du 18 au 26 juillet 2015 dans ce Belambra. Le logement choisi était composé de deux chambres et une salle de bain. Nous avons passé de bons moments dans ce Bélambra Les plus : - Le personnel parfait : disponible, aimable et de bon conseil aussi bien à la réception, au... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nantes, France
Auteur de niveau
16 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Belle petite station. L établissement belambra est bien situé et propose des appartements propres et bien conçus. Nous avons été très bien reçu l équipe est dynamique et les enfants étaient ravis Des activités du club. Idéal pour des vacances en famille sans prise de tête.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour, C'est avec joie que nous prenons connaissance de votre compte rendu de séjour au sein du Club "Lou Sarri" et sommes enchantés que vous ayez passé de belles vacances en famille. À très bientôt chez Belambra Clubs, Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Arras, France
Auteur de niveau
14 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2015

Bonjour, Nous avons fait un séjour dans ce club vacances,1ere quinzaine de mars. Celui-ci est sympa,l’accueil très courtois avec toutes les infos utiles et nécessaires, les chambres avec un confort minimum mais propres,le buffet excellent,tant le matin que le soir (1/2 pension en ce qui nous concerne). Coté animation,le personnel est très compétent et ce furent de véritables moments de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour Serge, Nous sommes très heureux de découvrir votre appréciation générale suite à votre séjour au Club "Lou Sarri" ! D'autre part, nous regrettons les désagréments causés par le manque de navettes reliant Gourette à Pau. Nous espérons tout de même avoir pu répondre à vos attentes durant ces deux semaines de vacances, et aurons plaisir à vous revoir pour... Plus 

Albi, France
Auteur de niveau
10 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2015

Nous avons séjourné pour la 4ième fois de suite avec cette année un bébé de 2 mois et c'était encore une fois très bien. Certes l'accès au logement en poussette n'est pas très facile mais nous sommes en montagne pour trouver de la neige alors on fait avec. Le seul petit bémol cette année a été la température un peu... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour Eugénie, Nous sommes ravis d’avoir de nouveau pu répondre à vos attentes sur ce séjour, et de constater votre fidélité au club « Lou Sarri ». Nous tenons également compte de vos remarques pour améliorer le confort des chambres. A très bientôt pour une nouvelle saison parmi nous ! Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Bruxelles, Belgique
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 mars 2015

Nous avons séjourné l'été dernier en juillet dans ce club. Nous ne sommes pas des pros de la randonnée mais effectivement je confirme, c'est un lieu dédié à la randonnée l'été. beaucoup de départ de sentier à proximité, et moyennant quelques kms en voiture plusieurs excursions possibles meme avec des enfants en bas âge (le petit train ) Le service... Plus 

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour Nathalie C'est avec joie que nous découvrons le bilan de votre semaine en famille ! Nous sommes ravis que vous et vos enfants ayez pu profiter pleinement de vos vacances à Gourette, et serons heureux de vous y retrouver pour un prochain séjour. A très bientôt chez Belambra Clubs ! Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Auteur de niveau
29 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2015

Cette fois ci nous avions un logement jouxtant le bâtiment central,rez-de-chaussée,juste à côté de la porte d'entrée....bruyant et logement froid,car pas de bas de porte pour isoler. Nous étions en terrain connu puisque nous sommes déjà venu l'an passé. L'accès aux pistes ,si on n'emprunte pas la navette Intersport/Belambra est effectivement risqué et avec des enfants en bas âge,ce n'est... Plus 

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous nous réjouissons de votre retour et vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes à l'écoute de votre ressenti pour toujours améliorer notre qualité de service. Enfin, Geoffrey et Jennifer seront enchantés de vos compliments ! Au plaisir de vous revoir, Cordialement Clémence de Belambra Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2015 par mobile

L'appartement était correct, l'accueil agréable. Rien à redire sur la propreté du logement et du bâtiment principal. Nous avons trouvé la restauration très correcte et l'équipe d'animation pour enfant super. Le principal problème pour nous a été la distance du centre de gourette. 300m certes mais avec un dénivelé équivalent à un immeuble de 8 étages (si, si j'ai mesuré).... Plus 

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour et merci pour votre avis ! Je regrette toutefois que vous ayez eu des difficultés à vous déplacer avec vos enfants en bas âge. La station est pourtant familiale et le Club Belambra accueille les tous petits dès 3 mois dans les Clubs Poussins (6 journées continues + 1 veillée, cela est compris dans votre séjour). D'ailleurs, un service... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2015

Chambre correcte Casier à ski avec accès difficile, navette à prendre à l'hôtel, et ensuite escaliers, escaliers, escaliers....mais bon, la station n'est pas désagréable. Salle de restaurant agréable, très bon accueil, mais la nourriture n'est vraiment pas à la hauteur par rapport à d'autres clubs de même niveau. Si possible éviter les repas sur place, même le petit-déjeuner.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour Gilles, Merci d'avoir déposé votre commentaire sur les éléments qui nécessitent notre attention. J'espère que, par ailleurs, votre séjour s'est déroulé à votre convenance ! Nous aurons plaisir à vous revoir. Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Gourette

Labarde, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2015

Se faire limite engueuler parce qu'on décide de s'installer pour dîner à un endroit permettant de profiter du panorama m'a gâché l'envie et de manger et d'y retourner un jour. Il y a deux salles pour se restaurer et au milieu, le buffet. Le responsable des lieux s'est donné pour mission de "remplir" la première salle. Et quand nous nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour, Je regrette cet incident et vous présente toutes nos excuses. Pour vous expliquer, nous avons une capacité du restaurant de 350 places. Quand nous avons un grand effectif de clients, nous organisons leur placement pour optimiser le remplissage. Dans le cas contraire, nous pourrions avoir des vacanciers au nombre de 2 qui pourraient s'installer sur une table de 4,... Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2015

2ème séjour neige en famille au BELAMBRA Gourette....et j'ai retrouvé une équipe d'animation branchée sur 20000V très disponible pour les enfants et pleine d'imagination pour permettre un agréable séjour, bravo ! La nourriture est de bonne facture avec des soirées à thèmes sympas, le chef se décarcasse ! Le club n'est pas idéalement placé par rapport aux pistes, il faut... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes heureux de constater que le Club "Lou Sarri" a pu combler vos attentes tant au niveau du cadre que de la restauration, et sommes ravis de votre appréciation concernant l'équipe d'animation. Au plaisir de vous y revoir lors d'une prochaine saison. Merci et à bientôt ! Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

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