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Belambra Clubs - Lou Sarri

rte Col Aubisque, 64440 Gourette, France
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Belambra Clubs - Lou Sarri
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64 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
42
9
1
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Arras, France
Auteur
14 avis 14 avis
5 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2015

Bonjour, Nous avons fait un séjour dans ce club vacances,1ere quinzaine de mars. Celui-ci est sympa,l’accueil très courtois avec toutes les infos utiles et nécessaires, les chambres avec un confort minimum mais propres,le buffet excellent,tant le matin que le soir (1/2 pension en ce qui nous concerne). Coté animation,le personnel est très compétent et ce furent de véritables moments de... Plus 

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour Serge, Nous sommes très heureux de découvrir votre appréciation générale suite à votre séjour au Club "Lou Sarri" ! D'autre part, nous regrettons les désagréments causés par le manque de navettes reliant Gourette à Pau. Nous espérons tout de même avoir pu répondre à vos attentes durant ces deux semaines de vacances, et aurons plaisir à vous revoir pour... Plus 

La Rochelle
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2015

Nous avons séjourné pour la 4ième fois de suite avec cette année un bébé de 2 mois et c'était encore une fois très bien. Certes l'accès au logement en poussette n'est pas très facile mais nous sommes en montagne pour trouver de la neige alors on fait avec. Le seul petit bémol cette année a été la température un peu... Plus 

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour Eugénie, Nous sommes ravis d’avoir de nouveau pu répondre à vos attentes sur ce séjour, et de constater votre fidélité au club « Lou Sarri ». Nous tenons également compte de vos remarques pour améliorer le confort des chambres. A très bientôt pour une nouvelle saison parmi nous ! Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Bruxelles, Belgique
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 mars 2015

Nous avons séjourné l'été dernier en juillet dans ce club. Nous ne sommes pas des pros de la randonnée mais effectivement je confirme, c'est un lieu dédié à la randonnée l'été. beaucoup de départ de sentier à proximité, et moyennant quelques kms en voiture plusieurs excursions possibles meme avec des enfants en bas âge (le petit train ) Le service... Plus 

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour Nathalie C'est avec joie que nous découvrons le bilan de votre semaine en famille ! Nous sommes ravis que vous et vos enfants ayez pu profiter pleinement de vos vacances à Gourette, et serons heureux de vous y retrouver pour un prochain séjour. A très bientôt chez Belambra Clubs ! Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Auteur confirmé
24 avis 24 avis
8 avis sur les hôtels
33 votes utiles 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2015

Cette fois ci nous avions un logement jouxtant le bâtiment central,rez-de-chaussée,juste à côté de la porte d'entrée....bruyant et logement froid,car pas de bas de porte pour isoler. Nous étions en terrain connu puisque nous sommes déjà venu l'an passé. L'accès aux pistes ,si on n'emprunte pas la navette Intersport/Belambra est effectivement risqué et avec des enfants en bas âge,ce n'est... Plus 

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous nous réjouissons de votre retour et vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes à l'écoute de votre ressenti pour toujours améliorer notre qualité de service. Enfin, Geoffrey et Jennifer seront enchantés de vos compliments ! Au plaisir de vous revoir, Cordialement Clémence de Belambra Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2015 par mobile

L'appartement était correct, l'accueil agréable. Rien à redire sur la propreté du logement et du bâtiment principal. Nous avons trouvé la restauration très correcte et l'équipe d'animation pour enfant super. Le principal problème pour nous a été la distance du centre de gourette. 300m certes mais avec un dénivelé équivalent à un immeuble de 8 étages (si, si j'ai mesuré).... Plus 

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour et merci pour votre avis ! Je regrette toutefois que vous ayez eu des difficultés à vous déplacer avec vos enfants en bas âge. La station est pourtant familiale et le Club Belambra accueille les tous petits dès 3 mois dans les Clubs Poussins (6 journées continues + 1 veillée, cela est compris dans votre séjour). D'ailleurs, un service... Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2015

Chambre correcte Casier à ski avec accès difficile, navette à prendre à l'hôtel, et ensuite escaliers, escaliers, escaliers....mais bon, la station n'est pas désagréable. Salle de restaurant agréable, très bon accueil, mais la nourriture n'est vraiment pas à la hauteur par rapport à d'autres clubs de même niveau. Si possible éviter les repas sur place, même le petit-déjeuner.

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour Gilles, Merci d'avoir déposé votre commentaire sur les éléments qui nécessitent notre attention. J'espère que, par ailleurs, votre séjour s'est déroulé à votre convenance ! Nous aurons plaisir à vous revoir. Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Gourette

Labarde, France
Contributeur
5 avis 5 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2015

Se faire limite engueuler parce qu'on décide de s'installer pour dîner à un endroit permettant de profiter du panorama m'a gâché l'envie et de manger et d'y retourner un jour. Il y a deux salles pour se restaurer et au milieu, le buffet. Le responsable des lieux s'est donné pour mission de "remplir" la première salle. Et quand nous nous... Plus 

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour, Je regrette cet incident et vous présente toutes nos excuses. Pour vous expliquer, nous avons une capacité du restaurant de 350 places. Quand nous avons un grand effectif de clients, nous organisons leur placement pour optimiser le remplissage. Dans le cas contraire, nous pourrions avoir des vacanciers au nombre de 2 qui pourraient s'installer sur une table de 4,... Plus 

Toulouse, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2015

2ème séjour neige en famille au BELAMBRA Gourette....et j'ai retrouvé une équipe d'animation branchée sur 20000V très disponible pour les enfants et pleine d'imagination pour permettre un agréable séjour, bravo ! La nourriture est de bonne facture avec des soirées à thèmes sympas, le chef se décarcasse ! Le club n'est pas idéalement placé par rapport aux pistes, il faut... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes heureux de constater que le Club "Lou Sarri" a pu combler vos attentes tant au niveau du cadre que de la restauration, et sommes ravis de votre appréciation concernant l'équipe d'animation. Au plaisir de vous y revoir lors d'une prochaine saison. Merci et à bientôt ! Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Brest, France
Auteur
11 avis 11 avis
9 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2015

A l'arrivée dans la station, aucune indication sur l'emplacement du club. Imaginez, avec de la neige, des véhicules sans chaine!!!! l'horreur quoi. Une fois localisé, l'accueil est très chaleureux, courtois et professionnel. Tout est bien organisé. Le logement, au niveau de la surface est super. Normal, à priori nous avons profité d'un logement pour handicapés!!!! Bref. Logement situé au niveau... Plus 

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner vos impressions sur votre séjour même si je regrette que tout ne se soit pas avéré optimal. Je vous conseille le recours aux chaines pour votre voiture et une arrivée confortable jusqu'à notre Club en période hivernale et selon les conditions météo. Le local à skis Intersport est situé au pied des... Plus 

Nantes, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2015

En effet ayant eu peur après avoir lu les autres avis. J'ai été agréablement surpris : Les logements sont propres et confortables . Semaine enneigée et ensoleillée. Equipe accueillante et disponible. Demi pension: dîners variés et conséquents. Equipe encadrante enfants compétente et disponible. Super semaine. Je reviendrais.

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes très contents d'apprendre que votre séjour à Gourette ait pu répondre à vos attentes en dépit des avis précédents sur le Club, et serons enchantés de vous y retrouver lors d'une prochaine saison ! Merci pour votre commentaire, à très bientôt chez Belambra Clubs ! Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

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