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Belambra Clubs - Lou Sarri

rte Col Aubisque, 64440 Gourette, France
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Belambra Clubs - Lou Sarri
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49 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    8
    10
    6
Consultez les avis pour
32
7
1
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Paris, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2013

La club est situe dans un endroit magnifique depuis lequel de nombreuses activités (Randos...) sont facilement accessibles a pied et en voiture. Logement propre, bonne literie. Accueil sympa avec nombreuses animations. Seul bémol, la restauration : peu de variété, couverts parfois sales, problème de réassort des couverts comme des aliments, en permanence.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de porter à notre connaissance votre retour, les plus et les moins de votre séjour que nous étudions en détail. Nous sommes heureux de votre appréciation globale et aurons grand plaisir à vous revoir parmi nous ! Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Gisors
2 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2013

Points par points : - arrivée au club : si vous avez réservé l Easy parking pour pouvoir vider votre voiture, eh bien tant pis !!! car même si les gens d'avant sont logiquement partis depuis 10h le matin, votre place n est toujours pas prévue à 18h et on vous répond après avoir attendu 3/4 h que cela va... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes réellement navrés de votre insatisfaction concernant notre Club de Gourette et c’est avec attention que nous avons lu tous les éléments relevés de sorte à envisager les évolutions de nos prestations : easy parking, hébergement, restauration. Nous nous excusons, par ailleurs, pour notre Accueil qui s’est avéré décevant. Pour détailler quelques points : Les Clubs Enfants fonctionnent... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Gourette

Cholet, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
8 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2013

Partis en famille en réservant au dernier moment, nous avons passé un séjour très agréable. Bien situé pour les départs de randonnées, le Club souffre quelque peu de son âge bien avancé... Cependant, la literie est satisfaisante, la variété des repas est suffisante et la propreté est là (hormis pour les couverts et assiettes). Il semble simplement que les effectifs... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes ravis que le rapport qualité/prix et les prestations de notre Club remportèrent votre adhésion ! Merci pour votre avis et au plaisir de vous revoir chez Belambra Clubs. Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Paris
Auteur
17 avis 17 avis
7 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2013

Très bien situé pour les départs en randonnées sur Gourette et le Col D'Aubisque Pas trop loin du col du Portalet et de l'Espagne Vue imprenable sur les montagnes et la vallée d'Ossau Chambres vieillotes et sans vraiment de déco Club avec grande salle principale et bar sans charme mais l'équipe d'animation est sympathique Le personnel du club est très... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous apprenons avec plaisir que vous avez fort bien profité de la situation privilégiée du Club, de son environnement et des attraits de la région. Merci pour votre retour ! Concernant les chambres, celles-ci furent rénovées en 2008 et 2009, nous sommes désolés que leur décoration ne fut pas de votre goût a contrario des animations et de notre... Plus 

ROQUES
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2013

Mis à part le prix trés souvent rhedibitoire, malgré le fait que je n'ai jamais eu "d'emplacement de choix" "de vue sur les pistes" je suis fidèle au Belambra depuis des années aprés avoir connu l'epoque VVf et Gourette.... depuis 1969! Il y a tant de choses qui compensent le manque de parking, les chambres exigues...comme s'en plaignent certaines critiques... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour, C'est un plaisir de d'apprendre que vous passez de si belles vacances en famille chez Belambra Clubs. Merci pour votre avis et fidélité. Une précision, ce sont les logements Privilège qui donnent une vue sur la montagne et qui sont situés au coeur des activités du Club. Nous serons toujours heureux de vous accueillir. Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

biarritz
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2013

sejour au belambra lou sarri moyen au niveau restauration.Les chambres en bunggalow sont agréable mais en cas de neige abondante,les accés sont sportif !!!surtout aves des valises et enfants, parking gratuits a l'hotels mais places insuffisantes en cas d'affluence, service de navette gratuite jusqu'au pistes. La prise en charge des enfants en garderie est bien dans l'ensemble.annimation le soir r... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis rendant compte de votre séjour parmi nous. Nous devons effectivement aménager des accès sécurisés en cas de neige abondante. Lorsque le parking du Club est complet, nous proposons des solutions alternatives : se garer soit au parking du LEY à 1km5, parking qui devient le parking de la station devenue semi piétonne (avec... Plus 

Mérignac, France
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 21 mars 2013

Nous sommes arrivés avec notre fils de 2 ans le dimanche 10 février en fin d'après-midi. Il avait énormément neigé et à peine étions nous garé que les intempéries ont repris. A la réception, on nous explique qu'en raison des fortes chutes neige, nous devons faire un grand tour par le parking pour gagner notre chambre car le chemin habituel... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour, A la lecture de votre avis, je suis désolée d’apprendre les conditions difficiles de votre arrivée, que votre séjour n’a pas totalement répondu à vos attentes. En raison des conditions d’enneigement conséquentes, ainsi que vous le soulignez, des accès sécurisés ont du être aménagés pour que vous restiez à l’abri des chutes de neige des toitures. Nous avons à... Plus 

Bordeaux, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2013

Nous sommes partis avant la fin ! - pas de parking devant pour se garer (donc parking payant en bas) - chambre dont l'odeur oscille entre le pipi de chat et les remontées d'égout ! - propreté chambre pitoyable : ongles d'anciens locataires - miettes - toilettes avec des traces de caca - poubelle remplie... - bruit entre les chambres... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour, J’apprends avec beaucoup de regret que votre séjour ait été écourté. Les conditions d’enneigement ont malheureusement diminué la capacité d’occupation du parking du Club malgré le fait que celui-ci soit déneigé par les engins de la DDE. En cas de saturation, nous proposons des solutions alternatives : se garer soit au parking du LEY à 1km5, parking qui devient... Plus 

2 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2013

Des notre arrivée pas de place au parking. Il faut aller a 1 km de l'hotel pour trouver un parking heureusement gratuit et desservi par le telecabine. Chambre correcte. Propreté moyenne. Pistaches et miettes sous les lits. Acces casse gueule long et non deneigé pour aller dormir. Donc animation diners et spectacles en bottes apres-ski pour pouvoir rentrer. Le pire... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour, J’ai effectivement lu votre avis et je suis désolée que ces quelques points vous aient déçus. Les conditions d’enneigement ont malheureusement diminué la capacité d’occupation du parking du Club malgré le déneigement effectué par les engins de la DDE. Nous proposons en effet la solution alternative de se garer au parking du LEY à 1km5 avec remontée en télécabine... Plus 

Montpellier, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2013

Dès votre arrivée, vous avez la surprise de ne pas pouvoir vous garer devant l'hôtel: Parking trop petit, mal déneigé. On vous explique, tout sourire, que vous pouvez décharger skis et valises dans la plus totale anarchie et que vous irez garer votre véhicule au bas de la station ou si vous n'avez pas de chance au parking payant (nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Lou Sarri, a répondu à cet avis

Bonjour, Je suis désolée d’apprendre que plusieurs éléments de votre séjour n’aient pas permis de vous apporter entière satisfaction. Le parking du Club avait été complètement déneigé le matin avec 2 gros engins de la DDE malheureusement nous avons subis des pertes de places en raison du fort enneigement. En fin de journée, le parking était saturé donc nous proposions... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Belambra Clubs - Lou Sarri

Adresse: rte Col Aubisque, 64440 Gourette, France
Location : France > Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Gourette
Fourchette de prix (par nuit): 90 € - 227 €
Nombre de chambres: 148
Options de réservation :
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Alias :
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Gourette Lou Sarri
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