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Le Cap Est Lagoon Resort & Spa

La Prairie, Le Francois 97240, Martinique
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Le Cap Est Lagoon Resort & Spa
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158
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Hôtel confortable. Très belle infrastructures!!! Espace vert parfait! Cependant il ne faut rien négliger! L'hôtel subi l'érosion du temps. Exemple dès l'entrée à la réception on voit la climatisation HS et le ventilateur de premier prix rafraîchi le personnel qui bois accueille. Dans la chambre que j'occupais le carrelage est très usé voir casser par certain endroit. La douche à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PAU
Auteur de niveau
11 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Séjour fin août en couple. Chambre sans piscine privative sans regret (bassin à canard !). Plage agréable mais impossibilité de nager car peu de profondeur. Piscine commune agréable. Barmen pas très avenant. Restauration le soir loin d'être au niveau des prix (nous n'avons par contre pas déjeuner sur place). Pas de personnel pour les bagages à l'arrivée (mais bonne volonté... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
Auteur de niveau
44 avis
37 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Quand on arrive dans ce lieu, on est hors du temps, accueil adorable, verre et serviette rafraîchissante offerts. Le cadre est luxuriant et les installations de grande qualité. La suite est grande, très propre. En revanche, il y a certaines lacunes pour un relais et châteaux. Les chambres commencent à se faire vieillotte notamment au niveau des rideaux qui n'occultent... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Annecy, France
Auteur de niveau
14 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Un très bel endroit aussi bien en couple que en famille. Accueil chaleureux , les chambres très belle et spacieuse , les buffets petits déjeuner sont très copieux et beaucoup de choix . Soirée à thème régulière . La piscine bien entretenue . Seul bémol la plage de l'hôtel , pas entretenue pas nettoyer et pas de service ni de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Tassin-la-Demi-Lune, France
Auteur de niveau
31 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Une semaine très agréable dans cet hotel. Très bon accueil. Nous avons été ravis d'apprendre à notre arrivée que nous avions été surclassé pour une suite avec piscine. chambre très spacieuse, avec un coin toilette chacun. Douche extérieure très pratique. Literie confortable. Le directeur qui vient saluer chaque soir ses clients au restaurant et bavarder. Petit déjeuner avec vue splendide.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Plaisir, France
Auteur de niveau
19 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Accueil quelconque, remise des clefs avec des mini-torches pour se repérer sauf.... qu'elles ne fonctionnent pas et sans réaction de réception. Chambre-suite confortable, sauf la douche extérieure bouchée, par manque de prises une profusion de rallonges multi-prises. suivant les chambres, vue sur la mer superbe. Plage artificielle avec du sable posée sur de la vase. les partie communes de l'hôtel... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Olivier-Roussellier, Directeur général de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre message. Je suis navré d'apprendre que vous ayez quitté l'hôtel pas pleinement satisfait. L'ensemble de l'équipe s'efforce au quotidien d'apporter la meilleure sensation aux clients avec beaucoup de succès. Malheureusement, ce site ne rassemble pas un échantillonnage sérieux des clients de l'établissement. Pour répondre à vos remarques, la plage de l'hôtel n'est absolument... Plus 

Suisse
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons passé une dizaine de jour dans cet établissement et rien à en redire. Un site magique pour passer de bon moment et très bien entretenu. Les chambres sont spacieuse ou les linges sont changé deux fois par jours. Le seul petit bémol si l'on doit donner une critique serai un peu plus de luminosité dans l'espace salle d'eau... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Olivier-Roussellier, Directeur général de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je vous remercie immensément pour votre message. Cela a été un vrai bonheur que de vous accueillir durant vos dix jours de découverte de la Martinique et que d'échanger avec vous. Quel plaisir de vous voir tous les jours heureux de votre journée, de vos rencontres, de la qualité du service apporté par l'ensemble des équipes. Votre gentil... Plus 

Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Nous avons passé 3j et 2n en demi pension l'année dernière. Chambre spacieuse et agréable. Diner vraiment excellent. Cadre très beau. Cependant ce côté de l'île est exposé au vent. En saison creuse les tarifs sont diminués de moitié sur les réservations.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Olivier-Roussellier, Directeur général de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je vous remercie beaucoup pour votre message qui nous touche. Je suis ravi que votre occasion spéciale ait été couronnée de succès et que votre moment passé a Cap Est vous a apporté une expérience unique. Je serai très heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt au Cap Est. Très sincèrement, Olivier Roussellier Directeur Général Plus 

Auteur de niveau
27 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 juillet 2015

Personnel bien accueillant, avenant. et très professionnel. Suite très confortable et cosy. Intimité et tranquillité garanties Restaurants agréables et mets délicieux. Ambiance calme et agréable. SPA génial autant les formules gratuites (hammam, bains japonnais...) que celles payantes (massages...)

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Olivier-Roussellier, Directeur général de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Madame, Je vous remercie infiniment de votre gentil message. Quelle joie de lire que votre expérience au Cap Est a été des plus agréables. Que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe, le confort, k'ambiance et le spa. Merci beaucoup pour ces encouragement qui nous aident à apporter à nos clients toujours plus de satisfaction. J'espère avoir la... Plus 

Auteur de niveau
16 avis
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1 5 étoiles Avis écrit le 24 juin 2015

Seul le prix est haut de gamme. Si vous cherchez un resort avec rapport prix prestation déplorable, le Cap Est est fait pour vous. Le resto de la plage vous propose des salades composée à plus de 20€ qui ne contiennent que ... de la salade. Le tout servit avec en décor un vieil aquarium sans poisson mais crasseux et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 10
Olivier-Roussellier, Directeur général de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

Monsieur, Je vous remercie pour votre message. Cependant, pour donner un avis sur un établissement aussi prestigieux que le notre, il aurait été utile de réellement y séjourner, ce qui visiblement ne fut pas le cas. Le fait de manger une fois au Restaurant de Plage ne vous autorise pas à vous déchaîner en des propos inexacts sur l'équipe de... Plus 

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