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Le Cap Est Lagoon Resort & Spa

5.0 sur 5 La Prairie, Le Francois 97240, Martinique
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227 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Fort-de-France, Martinique
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Nous y avons passé un très bon week end. Piscine très bien chauffée, salle de sport bien équipée, chambre spacieuse et très belle vue sur la mer. Effectivement les chambres avec vue sur la mer sont les mieux situées. Au Dîner très bon service, professionnel. Seul petit bémol, le service du petit déjeuner ce jour là, un peu à la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Geoffroy-de-Geyer, Directeur général de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

Nous sommes heureux de lire votre commentaire et d'y apprendre que vous avez vécu une expérience à la hauteur de vos attentes, lors de votre weekend au Cap Est Lagoon Resort & Spa. Pour ce qui est de votre ressenti du service petit déjeuner, j'en informe immédiatement notre Directeur de la restauration, afin de mettre en place les actions correctives,... Plus 

Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

un lieu d'exception un peu perdu des chambres spacieuses et un service aux petits soins le bémol : un bar qui ne fonctionnait pas et un restaurant gastronomique fermé qui nous obligeait à se tourner vers le restaurant de plage

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Geoffroy-de-Geyer, Directeur général de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser connaitre votre satisfaction concernant votre séjour au Cap Est Lagoon Resort & Spa. Je suis navré que vous n'ayez pu profiter du restaurant gastronomique le Belem tout comme du Cohi Bar, points de ventes ouverts en alternance avec notre restaurant plage, en inter saison. A ce jour, nos trois points de ventes... Plus 

Arrondissement of Cayenne, Guyane Française
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 novembre 2014

super hôtel ,très belle accueille, pour terminé le séjours en Martinique et nous avions pas été déçus du choix. petit déjeuné excellent sur une Terrace ventilé ayant une vue sublime sur piscine et sur la plage. pour les familles et couples, si vous cherchez le calme je vous conseil ,cette hôtel. personnel chaleureux .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Geoffroy-de-Geyer, Directeur général de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

Monsieur, Madame, Nous sommes ravis que le site et les équipes, aient été à la hauteur de vos espérances.. Le Capest est effectivement un endroit magique, pour se ressourcer en famille. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau en Martinique Plus 

Paris, France
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2014

Voyageur plus que fréquent et difficile, je dois dire que la situation, les suites, la qualité de la restauration et la disponibilité du personnel sont de 1ère qualité. Une mention particulière pour la dame du petit déjeuner qui apporte un sourire appréciable dès le matin. J'avais lu que l'hôtel de par sa situation est isolé mais avec une voiture vous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Geoffroy-de-Geyer, Directeur général de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire mettant en évidence des points positifs comme des points restant à améliorer. Il est vrai que nous nous efforçons de décliner au sein de chaque service, des valeurs de générosité dans le travail et de convivialité. Concernant votre remarque pour la plage, nous avons subi ces derniers jours des dépôts d'algues du fait... Plus 

Le Robert, Martinique
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
10 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 septembre 2014

Pour tout dire je m'attendais à beaucoup mieux pour le 5 étoiles de la Martinique. Certes l'endroit est merveilleux, calme reposant dans une petite anse bien aménagée, mais pour le prix l'endroit se doit d'être parfait. Nous avions pris une suite avec piscine privative, mais mieux vaut choisir son emplacement car le côté intime n'est pas garanti dans toutes les... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Valerie_Deguitre, Responsable commercial de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour suite à votre séjour parmi nous. En effet, vous avez séjourné en Suite Deluxe de 60m² vue panoramique sur le lagon, petite piscine privative et douche à ciel ouvert. Vous pouvez petit déjeuner au restaurant "Le Belem" sous forme de buffet ou face au lagon dans votre... Plus 

Toulouse, France
2 avis
13 votes utiles 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2014

Nous avions réservé la plus belle suite de l'hôtel, malheureusement le ménage n'avait pas été fait correctement dans le salon avec des ordures laissées sous le canapé et beaucoup de poussière dans la chambre. Quant à l'accueil réservé pour le petit déjeuner, il laisse fortement à désirer....

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 13
Valerie_Deguitre, Responsable commercial de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Sachez que notre Responsable Hébergement a déjà fait remonter votre retour à l'ensemble de son équipe. Aussi, nous tenons à vous préciser qu'une inspection est faite par notre Responsable Hébergement avant chaque arrivée. Nous nous devons de veiller scrupuleusement au respect de... Plus 

Asnières-sur-Oise , France
Auteur
18 avis 18 avis
5 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2014

La Martinique est une île paradisiaque, nous sommes sûrement d'accord. Mais pour cela, il faut aussi un cadre parfait, des restaurants délicieux, des loisirs de toutes sortes, des chambres de luxe, et une ambiance festive. C'est le cas du Cap Est. Alors, allez-y, et profitez!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Valerie_Deguitre, Responsable commercial de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

Madame, Un grand merci de la part de toute l'équipe du Cap Est Lagoon Resort & Spa ! Un tel retour nous encourage dans nos efforts quotidiens. Au plaisir de vous accueillir et vous remercier de vive voix très prochainement, Très cordialement. Valerie Deguitre Plus 

Paris, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2014

Nous avons passé une semaine au Cap Est. Le séjour y fut agréable dans une junior suite avec vue superbe sur l'océan. Le cadre est superbe. Le calme et le repos sont assurés. Le spa est excellent avec une mention spéciale pour Suzanne et ses massages exceptionnels. Le restaurant Le Campéche (à proximité de la plage) délivre une cuisine de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Valerie_Deguitre, Responsable commercial de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour nous avoir fait part de votre ressenti suite à votre séjour au Cap Est Lagoon Resort & Spa. En effet, nos Suites Junior, en premier étage, bénéficient d'une belle vue sur le lagon. Sachez que nos Suites Deluxe avec petite piscine privative disposent d'une vue panoramique sur le lagon. Celles-ci sont bien orientées vers... Plus 

Paris, France
Auteur
15 avis 15 avis
10 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2014

Séjour de deux adultes et un enfant Vue exceptionnelle sur le lagon, personnel très prévenant Points positifs Chambre avec balcon ayant vue sur le lagon et les ilets du Francois Petit déjeuner de qualité Accès a la base nautique sans supplément: petit catamaran, canoë, ... Personnel d'entretien et de service Points négatifs (rien n'est parfait) La restauration essentiellement ( restaurant... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Valerie_Deguitre, Responsable commercial de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Toute notre équipe vous remercie pour vos chaleureux commentaires. Sachez également que nous travaillons d'ores-et-déjà sur les points négatifs soulevés. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir, à nouveau, au Cap Est Lagoon Resort & Spa, Bien cordialement.... Plus 

Le Francois, Martinique
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2014 par mobile

Le campêche : Habitué des restaurants de qualité , celui ci est fort décevant. Pléthore de personnel mal encadré et pain surgelé ... Dans un 5 étoiles... Assis à votre table ne comptez que sur la plage pour vous en mettre plein les yeux.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 12
Valerie_Deguitre, Responsable commercial de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions de votre message suite à votre déjeuner dans notre restaurant du lagon " Le Campêche". Notre équipe et moi-même vous présentons nos sincères excuses de n'avoir pu satisfaire vos envies. Il est vrai qu'habituellement nous avons de que de bons retours sur notre restaurant de plage de part sa situation idyllique et rare sur la Martinique... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Le Cap Est Lagoon Resort & Spa

Adresse: La Prairie, Le Francois 97240, Martinique
Location : Les Caraïbes  > Martinique > Arrondissement of Le Marin > Le Francois
Fourchette de prix (par nuit): 361 € - 700 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Le Cap Est Lagoon Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 50
Options de réservation :
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