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Les 4 hôtels de Le Francois

Le Cap Est Lagoon Resort & Spa

5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   La Prairie, Le Francois 97240, Martinique
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Le Cap Est Lagoon Resort & Spa
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78 %
Classé n°2 sur 4 hôtels à Le Francois
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: hier
Valentine B Asnières-sur-Oise , France
  • Vue d'ensemble
  • Avis (219)
  • Photos (165)
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  • Équipements
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  • Conseils pour les chambres (19)
  • Position
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219 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    99
    72
    29
    17
    2
Consultez les avis pour
48
119
3
11
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Asnières-sur-Oise , France
Auteur
13 avis 13 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: hier NOUVEAU

La Martinique est une île paradisiaque, nous sommes sûrement d'accord. Mais pour cela, il faut aussi un cadre parfait, des restaurants délicieux, des loisirs de toutes sortes, des chambres de luxe, et une ambiance festive. C'est le cas du Cap Est. Alors, allez-y, et profitez!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

Nous avons passé une semaine au Cap Est. Le séjour y fut agréable dans une junior suite avec vue superbe sur l'océan. Le cadre est superbe. Le calme et le repos sont assurés. Le spa est excellent avec une mention spéciale pour Suzanne et ses massages exceptionnels. Le restaurant Le Campéche (à proximité de la plage) délivre une cuisine de... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Paris, France
Auteur
11 avis 11 avis
8 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Séjour de deux adultes et un enfant Vue exceptionnelle sur le lagon, personnel très prévenant Points positifs Chambre avec balcon ayant vue sur le lagon et les ilets du Francois Petit déjeuner de qualité Accès a la base nautique sans supplément: petit catamaran, canoë, ... Personnel d'entretien et de service Points négatifs (rien n'est parfait) La restauration essentiellement ( restaurant... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Le Francois, Martinique
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Le campêche : Habitué des restaurants de qualité , celui ci est fort décevant. Pléthore de personnel mal encadré et pain surgelé ... Dans un 5 étoiles... Assis à votre table ne comptez que sur la plage pour vous en mettre plein les yeux.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Schoelcher, Martinique
Auteur
13 avis 13 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Accueil agréable. Attente un peu longue à l’accueil. Ideal pour ce reposer. un plus en prenant une suite avec piscine privative. Le lieu est calme et en reposant. La literie n'est pas terrible. sinon la suite est agrable.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Valerie_Deguitre, Responsable commercial de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions de votre chaleureux retour suite à votre séjour au Cap Est Lagoon Resort & Spa. En effet, nos Suites Deluxe de 60m2 bénéficient d'une vue panoramique sur le lagon, petite piscine privative et douche à ciel ouvert. Idéal pour un séjour en amoureux! Nous espérons vous accueillir, très prochainement, parmi nous. Bien cordialement. Valerie Deguitre Plus

Fort-de-France, Martinique
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
12 avis sur les hôtels
31 votes utiles 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Ayant l'habitude du Cap Est pour des journées détente au bord de l'eau (plage privée, oui-oui, ça existe en Martinique), nous avons tenté quelques nuits sur place, en demi-pension. Tout est toujours très beau, l'accueil agréable (quoiqu'un peu longuet à l'arrivée), le cadre apaisant, la piscine douce et chaude à souhait, la vue lagon imprenable. Service bar au bord de... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Valerie_Deguitre, Responsable commercial de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions très sincèrement de votre retour suite à votre séjour parmi nous. En effet, le Cap Est Lagoon Resort & Spa bénéficie d'une situation idyllique face aux eaux turquoises du lagon. Toutefois, nous avons noté les dysfonctionnements inhabituels relevés lors de votre séjour. Notre Directeur de la Restauration et notre Responsable Hébergement travaillent d'ores-et-déjà avec leurs... Plus

Le Mans, France
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
10 avis sur les hôtels
74 votes utiles 74 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2014

Accueil professionnel et rapide, cadre sensationnel, vue splendide, idéal pour se reposer au soleil et se baigner dans une eau turquoise et limpide sur une belle petite plage privée!!! Le personnel est très sympathique et discret, aux petits soins pour vous servir. Chambre, lit et terrasse XXL, seul petit bémol nous n'avions pas de produits dans la salle de bain.... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Valerie_Deguitre, Responsable commercial de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions très sincèrement de votre retour suite à votre récent séjour parmi nous. Toute l'équipe du Cap Est Lagoon Resort & Spa espère vous recevoir, à nouveau, très prochainement. Concernant le bémol, nous vous présentons nos sincères excuses. Sachez que notre Responsable Hébergement a déjà pris les mesures nécessaires à ce sujet. Dans l'attente de vous... Plus

Fort-de-France, Martinique
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2014

Après le tumulte de noce, mon épouse et moi même avons occupé une suite deluxe. Nous y étions très bien. Personnel très agréable et discret en ce début de basse saison, tout était très calme, et nous avions tout pour nous( SPA, paddle, funboat jusqu'aux ilets du lagon ...) Petit regret, l'alternance des restaurant (probablement du à la basse saison),... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Valerie_Deguitre, Responsable commercial de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions très sincèrement de votre retour suite à votre séjour parmi nous. En effet, vous avez bénéficié d'une magnifique Suite Deluxe de 60m2 avec vue panoramique sur le lagon, petite piscine privative et douche à ciel ouvert. Aussi, nous vous confirmons que nous alternons actuellement les ouvertures de nos 2 restaurants afin de vous proposer davantage... Plus

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2014

Mon époux et moi avons reçu comme cadeau de mariage, deux nuits dans cet hôtel dans une suite junior. Nous avons été extrêmement satisfaits de l'accueil, de la chambre, des prestations de restauration. Les employés sont respectueux et sérieux. La chambre est spacieuse et calme, quant à la vue, splendide! Le point culminant a été le restaurant le Bélem!!! Nous... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Valerie_Deguitre, Responsable commercial de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Toute l'équipe du Cap Est Lagoon Resort & Spa vous remercie pour votre chaleureux retour suite à séjour parmi nous. Nous sommes enchantés d'avoir pu participer à votre cadeau de mariage. Notre seul souhait... Vous recevoir, à nouveau, très bientôt ! Très cordialement. Valerie Deguitre Plus

Gros-Morne, null, Martinique
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2014

Site sympa les chambre ne sont pas toutes du niveau d un 5 étoiles ( fenêtre qui ne s'ouvre pas, vue Rez de lagon que sur le papier) Le room service souffre de problème de "transmission" (tradition martiniquaise) pour 2 pizzas 2h30 d'attente et aucun geste commercial.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Valerie_Deguitre, Responsable commercial de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous tenons à vous remercier de votre note élevée qui nous apparaît être en discordance avec votre ressenti. Très cordialement. Valerie Deguitre Plus

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Informations supplémentaires sur Le Cap Est Lagoon Resort & Spa

Adresse : La Prairie, Le Francois 97240, Martinique
Location : Les Caraïbes  > Martinique > Arrondissement of Le Marin > Le Francois
Fourchette de prix (par nuit): 279 € - 595 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Le Cap Est Lagoon Resort & Spa 5*
Options de réservation :
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Le Cap Est Lagoon Hotel Le Francois

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Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
50

Questions et réponses

Vous avez des questions ? Obtenez des réponses du personnel et des anciens clients de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa.
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