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Le Cap Est Lagoon Resort & Spa

La Prairie, Le Francois 97240, Martinique
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Le Cap Est Lagoon Resort & Spa
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Le Cap Est Lagoon Resort & Spa
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    3
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    Résumé des notes
    • Situation
      4,5 5 étoiles
    • Literie
      4,5 5 étoiles
    • Chambres
      4,5 5 étoiles
    • Service
      4 5 étoiles
    • Qualité-prix
      3,5 5 étoiles
    • Propreté
      4,5 5 étoiles
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    Tassin-la-Demi-Lune, France
    Auteur de niveau
    29 avis
    17 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
    4 5 étoiles NOUVEAU

    Une semaine très agréable dans cet hotel. Très bon accueil. Nous avons été ravis d'apprendre à notre arrivée que nous avions été surclassé pour une suite avec piscine. chambre très spacieuse, avec un coin toilette chacun. Douche extérieure très pratique. Literie confortable. Le directeur qui vient saluer chaque soir ses clients au restaurant et bavarder. Petit déjeuner avec vue splendide.... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    Plaisir, France
    Auteur de niveau
    19 avis
    7 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
    2 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

    Accueil quelconque, remise des clefs avec des mini-torches pour se repérer sauf.... qu'elles ne fonctionnent pas et sans réaction de réception. Chambre-suite confortable, sauf la douche extérieure bouchée, par manque de prises une profusion de rallonges multi-prises. suivant les chambres, vue sur la mer superbe. Plage artificielle avec du sable posée sur de la vase. les partie communes de l'hôtel... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    Olivier-Roussellier, Directeur général de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

    Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre message. Je suis navré d'apprendre que vous ayez quitté l'hôtel pas pleinement satisfait. L'ensemble de l'équipe s'efforce au quotidien d'apporter la meilleure sensation aux clients avec beaucoup de succès. Malheureusement, ce site ne rassemble pas un échantillonnage sérieux des clients de l'établissement. Pour répondre à vos remarques, la plage de l'hôtel n'est absolument... Plus 

    Suisse
    Auteur de niveau
    3 avis
    3 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
    4 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

    Nous avons passé une dizaine de jour dans cet établissement et rien à en redire. Un site magique pour passer de bon moment et très bien entretenu. Les chambres sont spacieuse ou les linges sont changé deux fois par jours. Le seul petit bémol si l'on doit donner une critique serai un peu plus de luminosité dans l'espace salle d'eau... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    Olivier-Roussellier, Directeur général de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

    Cher Monsieur, Je vous remercie immensément pour votre message. Cela a été un vrai bonheur que de vous accueillir durant vos dix jours de découverte de la Martinique et que d'échanger avec vous. Quel plaisir de vous voir tous les jours heureux de votre journée, de vos rencontres, de la qualité du service apporté par l'ensemble des équipes. Votre gentil... Plus 

    Auteur de niveau
    5 avis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
    4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

    Nous avons passé 3j et 2n en demi pension l'année dernière. Chambre spacieuse et agréable. Diner vraiment excellent. Cadre très beau. Cependant ce côté de l'île est exposé au vent. En saison creuse les tarifs sont diminués de moitié sur les réservations.

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    Olivier-Roussellier, Directeur général de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

    Cher Monsieur, Je vous remercie beaucoup pour votre message qui nous touche. Je suis ravi que votre occasion spéciale ait été couronnée de succès et que votre moment passé a Cap Est vous a apporté une expérience unique. Je serai très heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt au Cap Est. Très sincèrement, Olivier Roussellier Directeur Général Plus 

    common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
    5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

    Personnel bien accueillant, avenant. et très professionnel. Suite très confortable et cosy. Intimité et tranquillité garanties Restaurants agréables et mets délicieux. Ambiance calme et agréable. SPA génial autant les formules gratuites (hammam, bains japonnais...) que celles payantes (massages...)

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
    Olivier-Roussellier, Directeur général de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

    Chère Madame, Je vous remercie infiniment de votre gentil message. Quelle joie de lire que votre expérience au Cap Est a été des plus agréables. Que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe, le confort, k'ambiance et le spa. Merci beaucoup pour ces encouragement qui nous aident à apporter à nos clients toujours plus de satisfaction. J'espère avoir la... Plus 

    Auteur de niveau
    16 avis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
    1 5 étoiles Avis écrit le 24 juin 2015

    Seul le prix est haut de gamme. Si vous cherchez un resort avec rapport prix prestation déplorable, le Cap Est est fait pour vous. Le resto de la plage vous propose des salades composée à plus de 20€ qui ne contiennent que ... de la salade. Le tout servit avec en décor un vieil aquarium sans poisson mais crasseux et... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
    Olivier-Roussellier, Directeur général de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

    Monsieur, Je vous remercie pour votre message. Cependant, pour donner un avis sur un établissement aussi prestigieux que le notre, il aurait été utile de réellement y séjourner, ce qui visiblement ne fut pas le cas. Le fait de manger une fois au Restaurant de Plage ne vous autorise pas à vous déchaîner en des propos inexacts sur l'équipe de... Plus 

    1 avis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
    3 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2015 par mobile

    En résumé nous avons passé un bon séjour, grâce au personnel de salle très agréable ! Dîner excellent de l'entrée au dessert (nous avons adoré les desserts surtout !) Petite interrogation de la place occupée par un responsable ou semble t'il le directeur ... Tourne en rond ... Merci encore à toute l'équipe pour votre accueil de la réception aux... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
    Olivier-Roussellier, Directeur général de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

    Cher Monsieur, Chère Madame, Je vous remercie infiniment pour votre message. Je suis ravi que vous ayez apprécié au combien votre séjour au Cap Est et la qualité de sa restauration. Pour répondre à votre interrogation, si c'est moi que vous avez évoqué dans votre message; je tourne effectivement beaucoup sur l'hôtel, en rond peut-être pas, mais tourner beaucoup. Je... Plus 

    Le Marin, Martinique
    Auteur de niveau
    2 avis
    5 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2015

    Cadre magnifique, accueil remarquable : vous êtes au Cap EST! Petite escapade en amoureux avec mon épouse dans un endroit idyllique. Laissez vous conduire par l'équipe, celle-ci est au petit soin pour vous. Ma femme a profité deux jours de suite de leur 'spa' sans bouder son plaisir ! Pour ma part j'ai trouvé les deux restaurants vraiment de très... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    Lille, France
    Auteur de niveau
    27 avis
    17 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
    4 5 étoiles Avis écrit le 6 juin 2015

    Magnifique hôtel! La suite avec piscine privative a fait notre bonheur! Service excellent au bar et au restaurant. Dommage effectivement que la plage soit envahie d'algues mais pour cela l'hotel n'est pas fautif...

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
    Olivier-Roussellier, Directeur général de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

    Chère Madame, Je vous remercie pour très gentil message. Ce fût un plaisir de vous accueillir et de vous faire profiter de la qualité de nos infrastructures et notamment de la petite piscine privative. Je suis effectivement bien conscient de la gêne occasionnée par les algues sur votre séjour, mais sachez que, compte tenu des investissements que nous sommes en... Plus 

    Hauts-de-Seine, France
    1 avis
    4 5 étoiles Avis écrit le 6 juin 2015

    Nous avons passé 3 nuits en ½ pension au Cap Est Lagoon du 19 au 22 mai 2015 dans la Suite Junior n° 202 (à l’étage comme nous l’avions demandé). RESTAURATION : Nous avons été bluffé par la créativité, la présentation et la qualité des plats proposés, au déjeuner mais surtout au dîner. Rien à redire non plus concernant le... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    Olivier-Roussellier, Directeur général de Le Cap Est Lagoon Resort & Spa, a répondu à cet avis

    Chère Nathalie, Je vous remercie beaucoup pour votre gentil message. Je suis très heureux de lire à quel point vous avez apprécié votre séjour avec une emphase sur la qualité de la restauration et sur le service. J'ai lu avec beaucoup d'attention vos remarques sur l'éclairage dans la suite et vous en remercie. Ces éléments seront corrigés pour une parfaite... Plus 

    216 photos de cet hôtel

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