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Novotel Metz Hauconcourt

Route d'Hauconcourt, 57280 Maizières-les-Metz, France
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Novotel Metz Hauconcourt
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Novotel Metz Hauconcourt
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322 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    19
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Lille, France
Auteur chevronné
62 avis 62 avis
15 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Ambiance feutrée des Novotel que j'apprécie - Chambre bien entretenue, propre, même si le look commence à vieillir ( quelques odeurs de remontée d 'égout wc en entrant -fermeture des portes nécessaire pour dormir de manière plus agréable) - Petit déjeuner très très correct , copieux - Accueil amabilité apprise ( manque de sincérité et naturel simple) - communication pesée... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Namur, Belgique
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
15 avis sur les hôtels
32 votes utiles 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons séjourné en famille dans ce Novotel. Situé à quelques pas de Metz, il permet à la fois de séjourner dans la région sans pour autant devoir se battre avec les embouteillages et les places de stationnement (et son GPS pour les nombreux sens uniques). L'accueil y est conforme aux standards de la marque. En d'autres termes : souriant,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
laurent s, Directeur général de Novotel Metz Hauconcourt, a répondu à cet avis

ganciaux, Je suis ravi de voir tous ces commentaires positifs sur notre hôtel. Nous espérons vous revoir cet été au sein de notre établissement. A très bientôt au Novotel Metz Hauconcourt. Plus 

Compiègne, France
Auteur chevronné
296 avis 296 avis
98 avis sur les hôtels
148 votes utiles 148 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

A la recherche d'un hôtel à l'entrée de Metz, j'ai choisi ce Novotel par hasard. Bon accueil au check-in et au check-out. La chambre supérieure était conforme au standard Novotel et silencieuse. Côté restauration, la carte est typique... mais même si le réchauffage d'un plat n'est problématique, il est préférable de ne pas brûler la langue du convive !!! Constaté... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
laurent s, Directeur général de Novotel Metz Hauconcourt, a répondu à cet avis

Chèr client, Merci pour ces retours. Je vais transmettre ces informations à notre chef de cuisine afin qu'il fasse le nécessaire. Au plaisir de vous revoir. Plus 

soisy
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
17 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Après avoir fréquenté cet hôtel régulièrement pendant plus de 20 ans je me suis trouvé dans une chambre (la 301) digne des hôtels de brousse que j'ai connu en Afrique Noir. On m'a expliqué qu'il n'y avait plus de chambres "supérieres" disponibles que des chambres "standards" - problème de chauffage. On m'a proposé un autre Novotel ce qui n'a pas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
laurent s, Directeur général de Novotel Metz Hauconcourt, a répondu à cet avis

Monsieur, Je suis vraiment navré de tous les problèmes que vous avez rencontrés dans mon établissement. Client fidèle de notre hôtel, vous savez que cela ne reflète en rien notre hôtel. N'hésitez pas à me contacter directement pour votre prochaine réservation et je me ferai un plaisir de vous rencontrer à nouveau. Cordialement. Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Maizières-les-Metz

Allain, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Personnel très aimable mais carte magnétique n'a pas fonctionné par 3 fois, mobilier déterioré, chaine télé non réglées, wifi inopérant, éclairage défaillant. J'ai eu l'impression d'hériter de la chambre de secours!

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
laurent s, Directeur général de Novotel Metz Hauconcourt, a répondu à cet avis

trousse54, Merci pour le commentaire positif sur le personnel. Je suis navré des prestations qui n'ont pas été à la hauteur d'un hôtel comme le nôtre. Sachez que nous prenons vos commentaires en compte. Nos équipes sont à votre disposition sur place tout au long du séjour pour anticiper au mieux les éventuels problèmes. La chef de réception et moi-même... Plus 

Paris
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
11 avis sur les hôtels
37 votes utiles 37 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2015

Un hotel bien pratique sur un trajet entre l'Allemagne et Paris ; la personne de l'accueil a été très souriante et serviable ; rien à signaler concernant la chambre ; le petit dej est très bon. Rapport qualité-prix très bien.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
laurent s, Directeur général de Novotel Metz Hauconcourt, a répondu à cet avis

Cher internaute, Je vous remercie pour tous ces points positifs. Je vais les transmettre à mes équipes ce qui leur fera très plaisir. Nous espérons vous revoir très vite. Novotelement. Plus 

Saint-Priest-en-Jarez, Rhone-Alpes, France
Auteur chevronné
72 avis 72 avis
44 avis sur les hôtels
68 votes utiles 68 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2015

Déjà un peu cher au moment de la réservation ... je me retrouve dans une chambre du rdc correspondant à un standard Novotel des années 90 ..... Il fait froid dans ma chambre ! ... le chauffage et la soufflerie à fond, mais j'ai froid ! ! ! ! Pour le reste de l'hôtel rien à redire, les espaces communs... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
laurent s, Directeur général de Novotel Metz Hauconcourt, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord nous vous remercions de votre fidélité au groupe Accor. En effet, les porteurs de la carte de fidélité de niveau gold ont la possibilité d'être surclassé en catégorie supérieure selon la disponibilité le jour de l'arrivée. Afin d'avoir la garantie de séjourner en chambre supérieure, je vous conseille de la choisir au moment de la réservation.... Plus 

74 photos de cet hôtel

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