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Novotel Metz Hauconcourt

4.0 sur 5 Route d'Hauconcourt, 57280 Maizières-les-Metz, France
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Novotel Metz Hauconcourt
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Novotel Metz Hauconcourt
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317 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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soisy
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
17 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
2 5 étoiles NOUVEAU

Après avoir fréquenté cet hôtel régulièrement pendant plus de 20 ans je me suis trouvé dans une chambre (la 301) digne des hôtels de brousse que j'ai connu en Afrique Noir. On m'a expliqué qu'il n'y avait plus de chambres "supérieres" disponibles que des chambres "standards" - problème de chauffage. On m'a proposé un autre Novotel ce qui n'a pas... Plus 

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laurent s, Directeur général de Novotel Metz Hauconcourt, a répondu à cet avis

Monsieur, Je suis vraiment navré de tous les problèmes que vous avez rencontrés dans mon établissement. Client fidèle de notre hôtel, vous savez que cela ne reflète en rien notre hôtel. N'hésitez pas à me contacter directement pour votre prochaine réservation et je me ferai un plaisir de vous rencontrer à nouveau. Cordialement. Plus 

Allain, France
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

Personnel très aimable mais carte magnétique n'a pas fonctionné par 3 fois, mobilier déterioré, chaine télé non réglées, wifi inopérant, éclairage défaillant. J'ai eu l'impression d'hériter de la chambre de secours!

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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laurent s, Directeur général de Novotel Metz Hauconcourt, a répondu à cet avis

trousse54, Merci pour le commentaire positif sur le personnel. Je suis navré des prestations qui n'ont pas été à la hauteur d'un hôtel comme le nôtre. Sachez que nous prenons vos commentaires en compte. Nos équipes sont à votre disposition sur place tout au long du séjour pour anticiper au mieux les éventuels problèmes. La chef de réception et moi-même... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Maizières-les-Metz

Paris
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
11 avis sur les hôtels
35 votes utiles 35 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2015

Un hotel bien pratique sur un trajet entre l'Allemagne et Paris ; la personne de l'accueil a été très souriante et serviable ; rien à signaler concernant la chambre ; le petit dej est très bon. Rapport qualité-prix très bien.

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laurent s, Directeur général de Novotel Metz Hauconcourt, a répondu à cet avis

Cher internaute, Je vous remercie pour tous ces points positifs. Je vais les transmettre à mes équipes ce qui leur fera très plaisir. Nous espérons vous revoir très vite. Novotelement. Plus 

Saint-Priest-en-Jarez, Rhone-Alpes, France
Auteur chevronné
71 avis 71 avis
43 avis sur les hôtels
67 votes utiles 67 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2015

Déjà un peu cher au moment de la réservation ... je me retrouve dans une chambre du rdc correspondant à un standard Novotel des années 90 ..... Il fait froid dans ma chambre ! ... le chauffage et la soufflerie à fond, mais j'ai froid ! ! ! ! Pour le reste de l'hôtel rien à redire, les espaces communs... Plus 

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laurent s, Directeur général de Novotel Metz Hauconcourt, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d'abord nous vous remercions de votre fidélité au groupe Accor. En effet, les porteurs de la carte de fidélité de niveau gold ont la possibilité d'être surclassé en catégorie supérieure selon la disponibilité le jour de l'arrivée. Afin d'avoir la garantie de séjourner en chambre supérieure, je vous conseille de la choisir au moment de la réservation.... Plus 

Colmar, France
Auteur
20 avis 20 avis
8 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2015

L'hôtel est idéalement situé pour un séjour à Metz (thermes, ville, magasins d'usines...), facilement accessible et le parking ferme la nuit. Les chambres sont propres, spacieuses et calmes (l'hôtel était presque vide) et la literie d'excellente qualité. Seule déception : l'hôtel semble vieux (moquette au sol, lino dans la salle de bain, et cabine baignoire/ douche en plastique). La salle... Plus 

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laurent s, Directeur général de Novotel Metz Hauconcourt, a répondu à cet avis

Chère cliente, Merci beaucoup pour tous ces retours sur notre hôtel. A très bientôt en Lorraine. Plus 

Courbevoie, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2014

C'est hotel possède un restaurant de bon niveau.le personnel est très accueillant et au petit soin ( besoin de rallonge électrique , couverture supp, renseignement ....)La literie est du haut de gamme et le surface des chambres est grande.Boisseau( eau ) à disposition en chambre.

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laurent s, Directeur général de Novotel Metz Hauconcourt, a répondu à cet avis

Fondeur08, Je vous remercie de vos retours très positifs et ne manquerais pas d'en faire part à mes équipes qui seront ravies. A très bientôt au Novotel Metz Hauconcourt. Plus 

Nancy, France
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
16 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 novembre 2014 par mobile

très pratique pour y travailler la journée avec un collègue mais le restaurant n'est plus au niveau. Le cadre est dépassé mais la qualité n'est pas au rendez-vous. J'ai pris un risotto + éclair chocolat comme au novotel de laxou et vraiment un écart entre les 2 : très peu de risoto mais il est vrai très généreux en noix... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
laurent s, Directeur général de Novotel Metz Hauconcourt, a répondu à cet avis

Chèr client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions lors de votre passage dans notre établissement. Je vais me rapprocher de notre chef afin de voir ce qu'il s'est passé et me rapprocher du Novotel Nancy. J'espère vous revoir prochainement. Cordialement Plus 

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Informations supplémentaires concernant Novotel Metz Hauconcourt

Adresse: Route d'Hauconcourt, 57280 Maizières-les-Metz, France
Location : France > Lorraine > Moselle > Maizières-les-Metz
Fourchette de prix (par nuit): 69 € - 108 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Metz Hauconcourt 4*
Nombre de chambres: 132
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Metz Hauconcourt
Novotel Metz
Metz Novotel

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