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Novotel Metz Hauconcourt

4.0 sur 5 Route d'Hauconcourt, 57280 Maizières-les-Metz, France
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Novotel Metz Hauconcourt
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Novotel Metz Hauconcourt
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303 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Courbevoie, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

C'est hotel possède un restaurant de bon niveau.le personnel est très accueillant et au petit soin ( besoin de rallonge électrique , couverture supp, renseignement ....)La literie est du haut de gamme et le surface des chambres est grande.Boisseau( eau ) à disposition en chambre.

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laurent s, Directeur général de Novotel Metz Hauconcourt, a répondu à cet avis

Fondeur08, Je vous remercie de vos retours très positifs et ne manquerais pas d'en faire part à mes équipes qui seront ravies. A très bientôt au Novotel Metz Hauconcourt. Plus 

Auteur confirmé
39 avis 39 avis
14 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

très pratique pour y travailler la journée avec un collègue mais le restaurant n'est plus au niveau. Le cadre est dépassé mais la qualité n'est pas au rendez-vous. J'ai pris un risotto + éclair chocolat comme au novotel de laxou et vraiment un écart entre les 2 : très peu de risoto mais il est vrai très généreux en noix... Plus 

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laurent s, Directeur général de Novotel Metz Hauconcourt, a répondu à cet avis

Chèr client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions lors de votre passage dans notre établissement. Je vais me rapprocher de notre chef afin de voir ce qu'il s'est passé et me rapprocher du Novotel Nancy. J'espère vous revoir prochainement. Cordialement Plus 

Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Pas d'attention particulière pour les clients platinium (surclassement ou autres même si hôtel à moitié occupé). Personnel moyennement agréable sauf au restaurant Chambres très basiques la moquette aurait besoin d'être changé En conclusion très moyen

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
laurent s, Directeur général de Novotel Metz Hauconcourt, a répondu à cet avis

Chèr Jean yves R, J’ai pris connaissance de vos remarques et je vous remercie vivement de m'en avoir fait part. Mes collaborateurs et moi-même attachons beaucoup d’importance au confort et au bien-être de nos clients et je suis désolé du désagrément lié au manque de considération à votre égard. J’ai partagé votre témoignage avec l'ensemble de mon équipe. .En espérant... Plus 

Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2014

hotel très spacieux et confortable dans le hall, chambres très convenables, bon petit dejeuner, je recommande pour des familles, parkong gardé et très securisé............................................................................

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
laurent s, Directeur général de Novotel Metz Hauconcourt, a répondu à cet avis

Chèr client, Je vous remercie de partager votre expérience dans notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en Lorraine. Plus 

2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 26 octobre 2014

Bon accueil chambre sympathique Ne pas avoir d'allergie aux acariens car rideaux pas lavés depuis un moment visiblement et moquette qui a fait son temps. Nuit difficile à cause des problèmes d'allergie mais l'accueil et le service en général est très bien

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
laurent s, Directeur général de Novotel Metz Hauconcourt, a répondu à cet avis

Morgane P, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur l'accueil. En effet, nous y apportons une grande importance. En espérant vous revoir bientôt parmi nous. Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Maizières-les-Metz

Bruxelles, Belgique
Auteur chevronné
199 avis 199 avis
51 avis sur les hôtels
439 votes utiles 439 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 octobre 2014

Aprés plusieurs passage, il est important à l'accueil de sourire et dire bonjour (totalement inexistant) accueil froid, étant membre de plusieurs cartes Accor (pas d'avantages vous devez le demander vous même). Problème de chambre (avec une solution bancale),Chambre hors du temps (L'hotel est resté bloqué aux années 80) Le "service" Novotel n'est malheureusement plus au Novotel mais parti à la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
laurent s, Directeur général de Novotel Metz Hauconcourt, a répondu à cet avis

VIPBXL, Je suis sincèrement désolé que vous soyez reparti de notre Novotel en ayant eu un séjour négatif. Sachez que nous avons plusieurs type de chambre à savoir les standards et les supérieures. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans un de nos Novotel qui vous fera oubliez cette mauvaise expérience. Cordialement Laurent STROZYK Directeur Plus 

Nordheim
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
19 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2014

Bonne qualité/prix avec une super offre pour les familles !!dommage qu'il faudrait le remettre un peu en valeur , un peu vieux dans les décores dans les services , absolument indispensable la formation du personnel qui pour un 4 * était incapable de faire fonctionner l'unique pc disponible a l'accueil !! Intolérable pour un NOVOTEL

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Informations supplémentaires concernant Novotel Metz Hauconcourt

Adresse: Route d'Hauconcourt, 57280 Maizières-les-Metz, France
Location : France > Lorraine > Moselle > Maizières-les-Metz
Fourchette de prix (par nuit): 65 € - 106 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Metz Hauconcourt 4*
Nombre de chambres: 132
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Metz Hauconcourt
Novotel Metz
Metz Novotel

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