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Les 5 hôtels de Chamrousse

Résidence Mona Lisa - L'Ecrin des Neiges

3.0 sur 5 Hôtel   |   Route de la Croisette, Roche-Beranger, 38410 Chamrousse, France
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N° 2 sur 5 hôtels à Chamrousse
Un avis récent
4 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2014
elozeju59 Valenciennes, France
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57 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    5
    19
    20
    9
    4
Consultez les avis pour
40
3
Voyage solo
0
1
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Date | Note
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Valenciennes, France
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2014

Séjour très agréable, personnel très sympathique, appartement draps et couvertures nikel à notre arrivée. Nous sommes allés en train car pas besoin de voiture tout est à proximité le système de navette gratuite est super. Je n'hésiterai pas à y retourner.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
monalisamanager, Responsable relations clients de Résidence Mona Lisa - L'Ecrin des Neiges, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre récent séjour au sein de l'Ecrin de Neiges. Nous sommes heureux d'avoir réussi à satisfaire vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous pour un prochain séjour dans l’une de nos résidences Mona Lisa. Nous vous remercions et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Service client. Plus 

Ain
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2013

Nous sommes deux familles et avons pris deux grands appartements de 6 pers et sommes passés par vente privées pour payer 550€ la semaine chacun et bien heureusement !! Pour l un d entre nous, avons choisi la formule zen ou se trouvent compris les prestations telles que ménage, fourniture de linge de literie, ménage totale ( et non pas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
monalisamanager, Responsable relations clients de Résidence Mona Lisa - L'Ecrin des Neiges, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre récent séjour au sein de l’Ecrin des Neiges. Nous proposons des prestations annexes, comprenant les draps, linges de toilette, télévision, et le ménage de fin de séjour, vous permettant de profiter pleinement de vos vacances.Le descriptif précis de chaque formule est communiqué avant l'achat. Concernant l’état des lieux, la réception se... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Chamrousse

dijon
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2013

Appartement spacieux et fonctionnel ,manque un peu de rangement(grands placards sans etageres).accueil sympathique ,personnel disponible,de bon conseil et efficace.piscine petite mais bien entretenue,grand balcon qui meriterait transat ,tables et chaises exterieurs .Station bien équipée pour des vacances familiales .des commerçants pratiquant des prix tres corrects ,des activites variees pour tous les ages...bref ,a recommander

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
MonaLisa S, Gérant de Résidence Mona Lisa - L'Ecrin des Neiges, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, C'est toujours avec un grand plaisir que nous accueillons vos avis quand nous avons pu vous faire profiter de vos vacances dans les meilleures conditions. Nos grandes terrasses mériteraient en effet un salon extérieur mais ce mobilier ne pourrait supporter les conditions hivernales extérieures (neige, gel ...). De ce fait, il est très agréable de pouvoir profiter d'un... Plus 

Près de Lyon
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2013

Appartement spacieux, récent, séjour agréable, au calme dans la nature. Personnel sympa. Seuls bémols : - immeubles d'une laideur pas possible de l'extérieur (première impression assez mauvaise) - pas de location possible d'aspirateur pour nettoyer l'appartement (ou alors mettre du matériel en bon état à disposition car, même si les "locataires" précédents avaient - de toute évidence- essayé de faire... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MonaLisa S, Gérant de Résidence Mona Lisa - L'Ecrin des Neiges, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous sommes heureux d'avoir pu faire de votre séjour un "Bon séjour" malgré une première impression quelque peu négative. Nous ne sommes pas en possession d'aspirateurs au sein de la résidence mais nous sommes en mesure de pouvoir remplacer balais, balais espagnols sur simple demande auprès de la réception. Après avoir apprécié les joies de la montagne et... Plus 

2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2013 par mobile

Accueil très sympa et souriant. Résidence calme avec piscine et appartement agréable et spacieux. Nous avions réservé pour 3 semaines. Nous avons été bien conseille sur les activités et curiosités à voir dans la région. A recommander

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
MonaLisa S, Gérant de Résidence Mona Lisa - L'Ecrin des Neiges, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Notre équipe est heureuse d'avoir pu faire de vos vacances des "vraies vacances" et espérons vous revoir parmi nous très prochainement. Cordialement. La direction et son équipe. Plus 

1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2013 par mobile

A notre arrivée accueil relativement agréable car nous sommes arriver en pleine semaine et pas le jour des arrivée qui est le samedi normalement . Appartement située dans le bâtiment C au -3 pas forcément idéal car vu sur les sapins terrasse non entretenu . Ainsi que la végétation . Au niveau de la propreté on va dire que c... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MonaLisa S, Gérant de Résidence Mona Lisa - L'Ecrin des Neiges, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire sur le site afin de pouvoir améliorer notre qualité de service. Nous avons procédé à l'élagage des sapins afin de pouvoir dégager la vue des appartements situés en rez-de-chaussée. Nous allons effectuer un inventaire et état des lieux précis du mobilier afin de pouvoir renouveler l'ensemble des... Plus 

Wincheringen, Germany
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2013 par mobile

Appart très sale à notre arrivée, piscine limite froide, tellement sale qu on ne voulait pas marcher pieds nus. Pas assez de vestiaires, aménagement pas du tout pratique. Piscine pas rattachée directement aux résidences donc pas pratique de rentrer puis sortir dans le froid avec des enfants. Sauna avec une porte qui ne se ferme pas complètement donc pas de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MonaLisa S, Gérant de Résidence Mona Lisa - L'Ecrin des Neiges, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous aide à améliorer notre qualité de service. Nous nous devons d'améliorer les points sur lesquels vous manifestez votre mécontentement. Concernant le ménage nous sommes en mesure de pouvoir faire repasser une personne dans votre appartement dès le samedi après-midi sur simple demande auprès de la réception. Vous pouvez profiter de... Plus 

Mouchamps, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 mars 2013

les randonnées en raquette nous a fait découvrir de magnifiques paysages. La résidence est très bien situé. L'appartement est correct, la propreté très satisfaisante, la literie confortable. l'équipe de l'accueil est très disponible, souriante et compétente ainsi que l'équipe technique ( fuite siphon évier réparer très rapidement). Merci pour cet agréable séjour, pour votre accueil et votre sourire

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
MonaLisa S, Gérant de Résidence Mona Lisa - L'Ecrin des Neiges, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes durant votre séjour. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau à L'Ecrin des Neiges! Très cordialement. La Direction Plus 

Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 mars 2013

Un souvenir mitigé de notre séjour à l'écrin des neiges. Nous avons passé de bonnes vacances mais nous n'y retournerons pas. Bonnes car la résidence est très bien située (proche des remontées mécaniques, à 5 minutes à pieds du centre de la station et à côté de l'arrêt de navette gratuite qui dessert l'ensemble de la station), la vue du... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
MonaLisa S, Gérant de Résidence Mona Lisa - L'Ecrin des Neiges, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous prenons en considération afin d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes en train d'effectuer un inventaire de tout le mobilier à remplacer afin d'offrir à nos clients un meilleur confort. Nous mettons tout en œuvre pour que cela soit fait dans les meilleurs délais. Concernant le ménage nous sommes en... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
18 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2013

C'est notre deuxième séjour à l'Ecrin des neiges.Cette fois nous avons été déçus: -appartement très sale à l'arrivée -canapé-lit très inconfortable et cassé -porte entre chambre et salon ne fermant pas -sauna en panne toute la semaine... Dommage car la résidence est très bien située,avec une vue magnifique sur la montagne.La station est très agréable..

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
MonaLisa S, Gérant de Résidence Mona Lisa - L'Ecrin des Neiges, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous proposons aux clients qui pourraient être mécontents du ménage de l'appartement de refaire passer une personne le samedi après-midi sur simple demande à la réception. Nous regrettons que la couchage du séjour ait été inconfortable. Nous sommes en train d'inventorier le mobilier, literie ... à remplacer sur nos établissements; nous prenons... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Résidence Mona Lisa - L'Ecrin des Neiges

Adresse: Route de la Croisette, Roche-Beranger, 38410 Chamrousse, France
Location : France > Rhône-Alpes > Isère > Chamrousse
Fourchette de prix (par nuit): 50 € - 159 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Résidence Mona Lisa - L'Ecrin des Neiges 3*
Nombre de chambres: 135
Options de réservation :
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