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Belambra Clubs - Les Cigognes

Nº 1 sur 1 hôtels à Albe
Rue Albeville, 67220 Albe, France
Services
Belambra Clubs - Les Cigognes
Spécial
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N° 1 sur 1 hôtels à Albe
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33 avis de notre communauté TripAdvisor

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25
5
Voyage solo
0
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2,5 5 étoiles
  • Propreté
    2,5 5 étoiles
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Français en 1er
Rhone, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles

Logement désastreux très sale araignée, nous avons hésité à partir à l'arrivé, nous avons pris sur nous et avons fait le ménage !!!! Pour les draps nous avons passé le tout en machine mise à disposition par le site Par contre les animateurs font ce qu'ils peuvent avec ceux qu'ils ont ! Animateur très sympa !!! Piscine pas chauffée une... Plus 

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Cigognes, a répondu à cet avis

Bonjour Céline, Nous sommes profondément navrés que votre logement ait pu contrarier votre semaine parmi nous, et nous nous en excusons. Par ailleurs, nous sommes contents que notre équipe d'animation ait pu vous satisfaire durant votre séjour. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau chez Belambra Clubs (dans l'un de nos Clubs modernisés) pour effacer ce souvenir et vous... Plus 

Coudekerque-Branche, Nord-Pas-de-Calais, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2014

endroit recommandé pour visites touristiques, randonnées pédestres, vélo, cheval, la route des vins, belles villes à visitées : metz, strasbourg, colmar, Ribeauvillé, kaysersberg, vivarium, la montagne des singes, la chocolaterie, la brasserie st pierre, Allemagne à proximitié, les pieds nus, célestat ...

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Cigognes, a répondu à cet avis

Bonjour et merci pour votre avis ! Nous serions ravis de vous retrouver dans l'un de nos Clubs. Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Vendôme, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

Certes les logements ont besoin d'une bonne rénovation mais ils sont propres et fonctionnels.Le cadre est agréable , la directrice sympathique, les animateurs aussi.La barmaid très gentille mais peu présente à son poste. A refaire dans quelques années après renovation.

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Cigognes, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci pour votre avis que nous apprécions de découvrir. Nous serons heureux de vous retrouver prochainement chez Belambra Clubs. Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Arras, Nord-Pas-de-Calais, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

SIte internet affichant des photos sans rapport avec les logements. Des logements vétustes, à la limite de l'insalubrité (notamment pour leurs douches), avec une odeur de renfermé, d'humidité, de moisi.... Avec ma femme et mes 2 filles, nous avons tenu 2H30, avant de remballer les bagages devant le niveau de qualité du logement. Le rapport qualité prix est très très... Plus 

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Cigognes, a répondu à cet avis

Bonjour, Je regrette que vous ayez décidé de partir de notre Club. Celui-ci est effectivement ancien, présentant des logements non rénovés au confort très simple ainsi que nous le présentons sur notre site internet et catalogue. Nous espérons vivement voir sa rénovation prochaine afin qu'il puisse répondre à tous les standards de confort que vous attendez. Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Albe

Amiens, France
Auteur de niveau
27 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

Cet ancien club VVF a vraiment besoin d'une grande rénovation tant à l'extérieur qu'à l'intérieur des logements, mais on ne vous cache rien au moment de la réservation. Effectivement prévoir un retour aux années 70 ... (pas de wifi sauf à la réception, pas de télé dans les logements, du formica, etc...) Le club est un peu excentré d'Albé premier... Plus 

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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Cigognes, a répondu à cet avis

Bonjour Didier, Merci pour votre témoignage éclairant ces vacances du mois d'août dernier. Dans le futur, nous espérons vous proposer un Club modernisé et continuer à vous retrouver chez Belambra. Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Groslay, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2014

Je m'attendais à un logement vieux par contre ce que je trouve inadmissible c'est le fait qu'il soit sale. Quel dommage car ce club est idéalement placé. Les enfants se sont régalés avec le parc de jeu qui était à leur disposition. La poussière, les joints de carrelage noir, les toiles d'araignées, le bac de douche fendu et l'odeur d'humidité... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Cigognes, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous regrettons que ce Club vous ait tant déçus. Effectivement, le site est ancien vous avez tout à fait raison, nous communiquons sur son étant non rénové et ses logements au confort très simple. Le ménage est bien réalisé, nous vous présentons nos excuses si la prestation n'était pourtant pas satisfaisante. Sur les 58 Clubs de notre groupe, celui... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2014 par mobile

Très bonne ambiance. Nous venons depuis 4 ans et nous reviendrons avec plaisir. Mon ado est ravie. Les animateurs sont formidables. le personnel est aux petits soins... Les logements sont certes vétustes mais pratiques et propres. Calme et repos au programme au milieu de la forêt avec vue sur les Vosges. Nombreuses activités à proximité.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Cigognes, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci pour votre fidélité depuis ces 4 années et pour cet avis également : cela sera toujours un plaisir de vous accueillir en Alsace ! Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Lille, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2014

En total désuétude. On nous avait dit non rénové.... C'est non rénové. Piscine pas chauffée et très très petite. Des frites devaient être à disposition, la friterie ne fonctionnait plus. Du papier toilettes pour les fuites. Les rideaux des années.... Bref même avec 50% de réduction, ne vaut pas le déplacement. Très très déçu.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Cigognes, a répondu à cet avis

Bonjour, Votre déception est un regret pour nos équipes. Nous leur faisons part de vos remarques. Tout comme vous, nous espérons la modernisation prochaine de ce Club au confort très simple. La friteuse est malheureusement tombée en panne lors de votre séjour. Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

Montpellier, France
Auteur de niveau
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2014

Au moment de réserver ce "club", nous avions été prévenus que les logements n'étaient pas rénovés et nous n'avons pas été déçus ! A ce point-là, c'est pitoyable !!! Le ménage n'avait même pas été fait avec de nombreuses toiles d'araignées, de poussières et un magnifique nid d'oiseau sur le bord de la fenêtre pour nous accueillir. Pas d'occultant dans... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Cigognes, a répondu à cet avis

Bonjour, Je suis tout à fait désolée de votre mésaventure et vous présente nos excuses pour la prestation ménage non satisfaisante de votre logement ainsi que son état. Il manque effectivement des rideaux et des rideaux de douche. Nos équipes s’efforçaient de répondre du mieux possible aux requêtes formulées, prenant toujours le temps d'être là. Néanmoins, le site est non... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014

En regardant tout vos avis j'ai vraiment eu peur de sur quoi j'allais tomber. Puis finalement arriver la bas j'ai été agréablement surprise ! Le personnel est très accueillant et toujours avec le sourire ! Le logement est certes un peu viellot mais il n'y avait pas de quoi se plaindre. Mise a part les quelque toile d'araignée mais bon... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Cigognes, a répondu à cet avis

Bonjour Agnès, Nous sommes ravis de votre recommandation, très heureux de ces bons moments de détente en famille passés dans notre Club d'Albe. Cordialement, Clémence de Belambra Plus 

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