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Hotel Nelton

Via Michelangelo Nappi no 98, 84018 Scafati, Italie
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15
Voyage solo
0
5
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    2,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Nice, France
Auteur de niveau
3 avis
3 5 étoiles NOUVEAU

Hotel au calme dans pompei, malheureusement la propreté n’était pas au rdv....nous y avons séjourné 1 semaine, les draps changés que 2 fois(pas de protège matelas sur le lit et drap trop court on finit toujours sur le matelas), les sols non nettoyés, et la salle de bain pas très propre ... problème de courant, dès qu’il y avait trop... Plus 

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Paris, France
Auteur de niveau
13 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2013

Suite à notre séjour du 21 au 28 octobre 2013 à l'hôtel Nelton de Scafati (Italie) je tenais à vous informer qu'une demande avait été faite pour une chambre triple, l'hôtel ne pouvait pas accéder à ma demande. Une fois arrivée sur place nous nous sommes retrouvés avec deux chambres triple cela n'est pas trés correct, de plus la chambre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Réponse de la direction :

Madame Pascale , nous sommes désolés de son examen, mais je tenais à préciser quelques petites choses : tout juste d'arriver à l'hôtel, nous avons vu les deux chambres et après plusieurs changements décidé de prendre deux chambres, un gîte et une chambre supérieure malgré la réservation sur nous il a écrit qu'il avait réservé une chambre triple . Je... Plus 

Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 septembre 2013 par mobile

Hotel agréable, bonnes prestations, propre et personnel à l'écoute. Quelques problèmes de service le soir au restaurant si vous tombez en même temps qu'un groupe, ce qui fut notre cas. Mais les serveurs ont fait leur maximum pour régler ça, il aurait sûrement fallut une personne de plus. Et le matin, au petit déjeuner, après le passage du dit groupe,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Alfredo C, Direttore de Hotel Nelton, a répondu à cet avis

Cher Catherine P, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre commentaire sur Trip Advisor. Je suis sincèrement navré de ce qu'il s'est produit lors de votre séjour. Sachez que je vais faire le nécessaire auprès de mes équipes pour que cela ne se reproduise plus, parce que cela ne correspond pas du tout à la qualité... Plus 

Saint Cyr sur Mer, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2012

Cet hôtel de très bon standing est très bien situé, au calme, en retrait de la ville et proche des différents sites à visiter. Sa cuisine est raffinée et son personnel convivial est chaleureux et très dévoué!!! Maryline, Agnès, André, Michel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Alfredo C, Responsabile reception de Hotel Nelton, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour apprécier l'emplacement de l'hôtel, l'attention aux détails et l'amabilité de son personnel. Tout le personnel accueille chaleureusement et lui espère vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement Virginia Balzano (Réceptionniste) Plus 

33 photos de cet hôtel

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