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DoubleTree Resort by Hilton, Phuket-Surin Beach

Site internet de l'hôtel
106/27 Moo3 | Cherngtalay Surin Beach, Cherngtalay, Phuket 83110, Thaïlande
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2015

Nous avons séjourné 2 semaines dans cette hôtel, premier jour arrivé à 10h le matin après 16h45 de voyage on avait qu'une envie c'est de se laver mais la chambre n'était pas disponible avant 17h Ca commence bien... On nous a proposer de profiter de la plage ou de la piscine bien sur les maillots de bains étaient dans la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Stefano C, Public Relations Manager de DoubleTree Resort by Hilton, Phuket-Surin Beach, a répondu à cet avis
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Dear megane b, Hope you're doing fine... Thank you for sharing your comments on TripAdvisor. Please accept our sincere regret... Plus 

Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 avril 2015 par mobile

Hotel très sympa avec la piscine extérieure. Personnel à l'écoute du client, petit déjeuner impeccable, très bon séjour avec une belle chambre composée d'un balcon pour les fin de soirée, grande salle de bain et hygiène impeccable

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stefano C, Public Relations Manager de DoubleTree Resort by Hilton, Phuket-Surin Beach, a répondu à cet avis

Chère Jessica R, J’espère que vous allez bien... Nous vous remercions de votre récent commentaire sur TripAdvisor. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, du petit-déjeuner à l’écoute de notre personnel. J’ai personnellement partagé votre commentaire avec les membres du resort. Nous espèrons vous revoir très prochainement au DoubleTree Phuket et vous souhaitons, dans l’attente,... Plus 

Asnieres-sur-Seine, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2015

9 jours passés en mars dans cet hôtel qui semblait bien. Mais quand tout ne se passe pas comme prévu, l'hôtel en dessous de tout. - Environnement bruyant du fait d'étrangers peu respectueux des lieux de repos et pas de réaction de la part des responsables malgré avertissement de ma part. - Intoxication au restaurant de l'hôtel confirmé par le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Stefano C, Public Relations Manager de DoubleTree Resort by Hilton, Phuket-Surin Beach, a répondu à cet avis
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Dear Jean-Marc F, Hope you're doing fine... Thank you for taking time to share your feedback on TripAdvisor. In regards... Plus 

Vincennes, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2015

Pour la 4 eme fois en Thaïlande, je n ai jamais été autant déçue par un hôtel, à 300€ la nuit tout de même. Une odeur d'humidité en entrant dans la chambre, la salle de bain avec des joints sales, une chambre plus que moyenne , vieille, sans cachet. Nous avons demandé à changer, mais à priori les chambres seraient... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Stefano C, Public Relations Manager de DoubleTree Resort by Hilton, Phuket-Surin Beach, a répondu à cet avis
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Dear Corinne G, Hope you're doing fine... Thank you for taking time to provide us with your feedback. As a... Plus 

Marseille, France
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2015

nous avons sejourne dans cet hotel du 4 au 15 fevrier, le personnel est tres accueillant, tres agreable pendant tout le sejour, je confirme que les chambres sont propres mais un peu vieillissantes, un rafraissement sera necessaire a un moment. Pour les parents je vous conseille le KID's CLUB, les filles s'occupent tres bien des enfants et les occupent en... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stefano C, Public Relations Manager de DoubleTree Resort by Hilton, Phuket-Surin Beach, a répondu à cet avis

Cher Jacques p, J’espère que vous allez bien... Nous vous remercions de votre commentaire récemment posté sur TripAdvisor. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez appréciez votre séjour parmis nous. J’ai personnellement transmis vos mots d’encouragement à notre équipe du Kids Club. Nous espèrons vous revoir très prochainement de notre resort et vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous,... Plus 

Paris, Texas
Auteur de niveau
48 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 février 2015

Chambre 1er prix sympa et correcte niveau qualité générale . Personnel hyper sympathique et accueillant , gentillesse permanente Restaurant avec cuisine variée et bonne Proximité de la plage et de ses petits restaurants et autres lieux de sortie ( Catch Beach club parfait ) , le spot trendy de Surin Beach . Très bon séjour

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Stefano C, Public Relations Manager de DoubleTree Resort by Hilton, Phuket-Surin Beach, a répondu à cet avis

Chère Mel423, J’espère que vous allez bien... Je vous remercie de votre commentaire posté récemment sur TripAdvisor. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez appréciez votre séjour parmi nous ainsi que la qualité d’accueil de notre équipe. Nous espèrons vous revoir trés prochainement de notre resort et vous souhaitons, dans l’attente, nos meilleures salutations. Excellente journée, Stefano C., p/p Brian... Plus 

Pelissanne, France
Auteur de niveau
18 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 janvier 2015

Quelques jours dans cet hôtel agréable malheureusement envahi par des russes plutot pénibles et bruyants. Vraiment aucune éducation et ce n'est pas gagné pour les enfants. Le personnel est très pprésent et à l'ecoute.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stefano C, Public Relations Manager de DoubleTree Resort by Hilton, Phuket-Surin Beach, a répondu à cet avis

Bonjour omigna r, J'espère que vous allez bien... Je vous remercie pour votre commentaire sur notre page TripAdvisor. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprecié votre séjour chez nous, à l'exception de la gêne occasionnée par certains de nos clients. Il est vrai qu'aujourd'hui, la majorité du marché touristique Thailandais est dominée par les Russes et les Chinois. Nous... Plus 

Fr
Auteur de niveau
46 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2014

Nous avons passé 10 jours dans cet hôtel. Le personnel est tres aimable, nous a reçu avec des cookies et jus de fruits. La chambre est très propre et grande- nous avons eu une suite avec la vue sur la piscine. Le jardin de la piscine est magnifique et très bien entretenu. Le petit déjeuner est très bien, mais pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Thitirat T, Manager de DoubleTree Resort by Hilton, Phuket-Surin Beach, a répondu à cet avis
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Dear Ctlina, Thank you for taking the time to complete a review of the resort after your recent stay with... Plus 

Reims, France
Auteur de niveau
27 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2014

Hôtel agréable avec une belle piscine. Accueil souriant avec un jus de fruits et le fameux "welcome cookie", déliceux. Le buffet du petit déjeuner était bon mais au bout de quelques jours on sent qu'il manque un peu de variété (mais on y trouve de tout : salé et sucré). Nous étions en formule petit déjeuner et c'était parfait car... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Le Plessis Belleville
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 mars 2014

Nous avons passé 12 jours au Double Tree à Surin Beach, à 30mn de l'aéroport (compter 800 à 1000 baths pour le transfert). Accueil excellent et personnel très serviable et sympathique. Nous avons pris une suite avec une grande chambre et un salon ou nos 2 enfants se partageaient le canapé avec lit gigogne. La salle de bain est vieillotte... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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Ce que disent les voyageurs

  • Toboggan aquatique(5)
  • Très bon(3)
  • Kids Club(3)

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