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sarl la mandarine

387 Avenue Jean Millet | UN Plan Est a Votre Disposition Sur Demande, 84420 Piolenc, France
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39
Voyage solo
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2
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Assas, France
2 avis
1 5 étoiles NOUVEAU

La veille de notre arrivée, Nelly me déclare que ma réservation est annulée pour cause de problème de plomberie dans les chambres retenues. Si j'ai pu comprendre ledit problème, j'ai trouvé tout à fait inadmissible qu'elle n'ait pas réussi, comme promis, à me donner une autre adresse à Piolenc ou dans les environs, en remplacement de cette annulation. D'autant que... Plus 

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MARIENELLY, Gérant de sarl la mandarine, a répondu à cet avis

Réponse de la direction Madame je vous ai informé dès que j' ai pu de l' annulation pour raison plomberie (wc chimique bouché par des clients) afin que vous puissiez prendre rapidement d' autres dispositions pour votre soirée de votre côté je ne vous ai pas promis je vous ai TOUT simplement dit que je prenais contacte avec d' autres... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Le 19 juin 2015, vers 15H50, nous nous présentons, munis de la confirmation de réservation Smartbox au lieu dit " La mandarine" à Piolenc. Séjour réservé depuis le 1 février 2015. La propriétaire des lieux s'étonne alors de notre présence, n'ayant aucune réservation à notre nom. Elle nous indique que son établissement est complet et ne peut donc nous recevoir.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
MARIENELLY, Propriétaire de sarl la mandarine, a répondu à cet avis

Réponse de la mandarine Monsieur ,madame ce n' est pas une réservation oubliée de la part de l' établissement si je n'ai pas reçu le mail de confirmation ,je ne peux pas vous prendre en compte sur mon planning ,c' est ce que je vous ai expliqué de vive voix. Vous avez oublié les efforts que j ' ai mis... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Piolenc

Vesoul, France
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

dîner,nuit,petit déjeuner,avec une "box" déçus,de chez déçus!! pas pour le cadre,car c'est une belle bâtisse avec un grand parc,belle chambre,mais pour autres raisons:** l'accueil,arrivés à 17h,nous avons actionné la cloche,frappé,personne!! seulement après presque 7/8 mn,alors qu'on est censé être attendu !!! ** la piscine,il y avait un peu de mistral et on ns a répondu qu'avec le mistral on n'avait... Plus 

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MARIENELLY, Propriétaire de sarl la mandarine, a répondu à cet avis

La direction prend ses responsabilités et assume pleinement . Mais vous faites partis des gens qui veulent tout avoir et ne rien payer et en plus jamais contents . J' informe ma clientèle que de nouvelles dispositions vont être mis en place afin de remettre en place tous ces gens qui se plaignent alors que mes contrat s avec ces... Plus 

Paris, France
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Après un accueil courtois et sympathique nous avons profité des lieux mis à notre disposition, piscine très agréable dans un cadre idyllique le tout bercé par des cigales, jardin très spacieux et agrémenté d'une végétation très épanouie. La chambre est très propre et le nécessaire est présent. Le repas et le petit déjeuné étaient a notre gout et en quantité... Plus 

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MARIENELLY, Propriétaire de sarl la mandarine, a répondu à cet avis

Chers hôtes, Je vous remercie de votre mot très gentil en reconnaissance de notre travail en vue des commentaires de ces derniers temps,chaud au coeur . un grand merci je vais profiter de mettre un peu d' ordre pour tous ces tordus de ces derniers temps Bien sûr ,il y a une catégorie de gens insatisfaits mais de toute façon... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons eu un coffret cadeau. Nous avons choisi ce lieu parmi d'autres. Mais après un report, en mars 2015, nous avons fourni un certificat médical comme nous l'a demandé l'établissement, et là, sans nous connaître et nous entendre, la Mandarine a annulé notre réservation, et nous avons été traités de "menteurs" par mail. Si cela n'avait pas été écrit,... Plus 

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MARIENELLY, Propriétaire de sarl la mandarine, a répondu à cet avis

La direction vous répond, Suite à votre comportement pas d' annulation ni de report moins 10 jours pour les smartbox condition de ces box qui figurent dans leur règlement il fallait prendre l' assurance annulation ! et pas d' annulation ,ni report pour les wonderbox < Plus 

Vaulx en Velin, France
1 avis
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2 5 étoiles Avis écrit le 24 juin 2015

Je suis allée ce week-end avec une box qui m'avait été offerte dans cet établissement et je ne vous le conseille pas. Le premier soir nous avons pris un apéritif et ensuite pour le repas une bouteille de vin, à nos frais. Jusque là rien d’anormal puisque les boissons ne sont pas comprises, mais nous avons aussi demandé une carafe... Plus 

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MARIENELLY, Propriétaire de sarl la mandarine, a répondu à cet avis

Monsieur ,madame DES hypocrites !!!!! J' en reçois souvent avec ces bons mais je crois que vous avez la palme de ces gens jamais contents et je pense que la MESQUINERIE est un mot commun dans votre attitude la direction Plus 

Valence, France
2 avis
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2 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2015

Accueil á 17h et pas avant ! Au petit dejeuner baguette blanche.... Sans doute pour les non gourmands... Pas de viennoiseries, pas de yaourts et si vous demandez un second café, on vous dira haut et fort d attendre que la dame fasse une seconde cafetière. Malgré le soleil, pas de tables dehors.... Bref, La cantine !

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MARIENELLY, Propriétaire de sarl la mandarine, a répondu à cet avis

MONSIEUR,MADAME ARRIVEE APRES 17 HEURES, PAS 16 HEURES COME VOUS ! C' EST MARQUE SUR LE SITE WONDERBOX ET SUR MON SITE PERSO ! PLUS D' EXCEPTION A l' improviste .PAR POLITESSE ET COURTOISIE DEMANDEZ PAR AVANCE ! à l' avenir .... VOTRE petit déjeuner ( pas à volonté) avec les box comprend un thé ou un café ou un... Plus 

Arras, France
Auteur de niveau
3 avis
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5 5 étoiles Avis écrit le 21 juin 2015

Avons passé 4 jours et 4 nuits cette semaine à la Mandarine, 2 avec smartbox et 2 en direct. Le cadre de ce mas est enchanteur. La chambre La Banane est très agréable, spacieuse, très propre. L’accueil par Nelly est professionnel. Avons pris 3 repas le soir diversifiés et copieux. Rien à dire sur le service. Les petits déjeuners sont... Plus 

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MARIENELLY, Propriétaire de sarl la mandarine, a répondu à cet avis

Mille mercis pour moi et Bruno Donne la niaque pour continuer dans cette voix Nelly et Bruno Plus 

Casteljaloux, France
1 avis
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3 5 étoiles Avis écrit le 20 juin 2015

Cadre agréable, bon accueil. La chambre est vieillotte ( tapisserie qui se décolle, serviettes de toilettes plus qu'usées ) . Une toile d'araignée dans la salle de bain. Le repas du soir est satisfaisant, mais le petit déjeuner est très décevant ( 3 morceaux de pain de la veille grillés, un peu de beurre avec de la confiture et un... Plus 

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MARIENELLY, Propriétaire de sarl la mandarine, a répondu à cet avis

Monsieur,madame, Vous n' avez pas participé aux discutions sur la terasse à l heure de l' apéritif ,vous vous êtes bien mis à l' écart . Donc vous n' avez pas eu connaissance des travaux prévus de rénovation pour les chambres en octobre , dont j' informe ma clientèle à nouveau à ce jour. Quant au petit déjeuner c' est... Plus 

Marseille, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2015

Bonjour Suite à mon séjour à la Mandarine avec mon épouse " deux nuits + deux petits déjeuners GOURMANDS " du 10 et 11 juin 2015. Que dire du séjour, mas sympathique et chambre " La Coloniale" sympathique mais que dire du petit déjeuner gourmand... et bien mauvaise surprise premier journée deux tranches de pain grillées et deux morceaux de... Plus 

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MARIENELLY, Propriétaire de sarl la mandarine, a répondu à cet avis

MONSIEUR En réponse de la direction, J' informe ma clientèle que le petit dejeuner gourmand ne fait pas parti de cette prestation avant de critiquer à tort ,vérifiez sur le site smartbox !!! ou téléphonez à SMARBOX pour vous renseigner Mon contrat a été validé et il est conforme . Il ne faut pas faire l' amalgame avec ma prestation... Plus 

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