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Hotel Mercure Sevilla Havane

Trocadero 55 e Prado y Zulueta Habana, La Havane 260, Cuba (Anciennement Sofitel Sevilla La Habana)
Hotel Mercure Sevilla Havane
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1 779 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    722
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    212
    74
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Marseille, France
2 avis
4 5 étoiles NOUVEAU

L'hôtel Sevilla est idéalement situé pour se déplacer facilement à pied dans la vieille ville. Les chambres sont grandes, et confortables avec un charme désuet. Le petit déjeuner est copieux, et je vous conseille la visite du bar du 8ème étage avec une vue sur toute la ville. C'est un vrai bonheur d'entendre dès le petit déjeuner des groupes de... Plus 

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Metz, Lorraine, France
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
9 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: hier NOUVEAU

Voyage de groupe (24 personnes), 3 nuits dans cet établissement. Comme énoncé dans le titre, les défauts peuvent (éventuellement) en faire le charme, l'on est à Cuba ! Les plus : façade, hall d'accueil et patio qui en "jettent", les nombreuses animations musicales, l'implantation en vieille ville. Les moins : bah, lister les autres commentaires. Nous, au 5°, c'était une... Plus 

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Auteur confirmé
34 avis 34 avis
8 avis sur les hôtels
37 votes utiles 37 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Certes les chambres ne sont pas extraordinaires (mention spéciale pour la salle de bain a la limite de l'insalubrité), mais si on passe là-dessus, le reste vaut le séjour : - immeuble magnifique, si il se trouvait en France, il serait digne d'être classé monument historique - situation parfaite dans la vieille havane, en face du musée de la révolution... Plus 

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Eric P, Gerente de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Cher client: Merci beaucoup pour vos commentaires. Cela nous encourage à continuer à travailler pour la satisfaction de nos clients. Salutations, Plus 

Paris, France
Auteur
18 avis 18 avis
6 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

La façade de l immeuble (seulement du devant) et l entrée est magnifique. Il est central, parfait pour visiter la ville a pieds. Par contre, les chambres sont vraiment pas fantastiques, nous n'avons pas eu d eau chaude le premier jour, chambre très sombre et pas de wifi.

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Eric P, Gerente de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Cher client: Actuellement notre hotel se trouve dans un processus d’investissement et de renovation de ses installations , et c’est pour cette raison qu’il y a des détails ayant pu vous gêner lors de votre séjour dans notre établissement . Toutefois , nous ferons de notre mieux afin que ces incidents –là ne se reproduisent plus avec d’autres clients. Salutations, Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à La Havane

Auteur
14 avis 14 avis
5 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Hôtel typique. Façade magnifique. Bien située. Accès à pied en moins de 5 minutes. Chambre spacieuse, mais Clim pas assez sensible, soit trop froid, soit trop chaud. Personnel disponible. Petit déjeuner copieux. Piscine en état moyen. Mais à la Havane on vit dans les rues ! Hôtel de charme.

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Eric P, Gerente de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Cher client: Tout d’abord, merci de votre commentaire. Soyez sûr que nous tiendrons compte de vos remarques pour améliorer nos services. Salutations, Plus 

Haillicourt
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
7 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

hotel typique de la havane avec les alea de la havanne! un hotel de style colonial impressionnant par sa superficie. hotel propre au niveau des chambres et des parties communes.... un gros hic concernant l'hygiene de la partie repas car ma fille a quand meme retrouvé le matin dans ces cereales un insecte style scarabée mort. imaginez la situation! nous... Plus 

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Eric P, Gerente de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Cher client: Nous avons pris bonne note de vos précieux commentaires que j’ai transmis au département concerné afin que ce dernier, de part ses efforts quotidien, améliore le niveau d’exigence et les objectifs de qualité que méritent nos clients.Nous pouvons vous assurer que cet objectif est notre engagement prioritaire afin de répondre aux attentes de tous nos clients. Salutations, Plus 

Le Blanc Mesnil
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
12 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Il est absolument scandaleux que le groupa Accor propose à des prix "Accor" des prestations aussi médiocres. L'hôtel est en travaux de manière perpétuelle (c'était déjà le cas il y a 3 ans quand nous y avons séjourné mais là c'était le comble) : toiture en réfection, des bâches partout au dessus de la cour intérieure, des fuites d'eau au... Plus 

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Eric P, Gerente de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Cher(e) Monsieur, Madame, En effet, l’hótel a souffert de nombreux travaux d’améliorations durant lesquels, vous avez été exposés á de nombreux inconvénients. Nous ne pouvons discuter les points que vous mentionnez et vous avez raison. Nous regrettons bien entendu les dérangements occasionnés et de ne pas avoir eu l’occasion de vous rencontrer lors de votre séjour. Ainsi, je vous prie... Plus 

Vence
Auteur chevronné
62 avis 62 avis
14 avis sur les hôtels
30 votes utiles 30 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2015

Moyen pour sa catégorie mais il a de beaux restes qui pourraient être remis en valeur. On peut partir de là pour toute la vieille ville. Le coin petit déjeuner piscine est agréable si on fait abstraction du bruit de la rue.

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Eric P, Gerente de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Tout d’abord, merci de votre commentaire. Soyez sûr que nous tiendrons compte de vos remarques pour améliorer nos services. Salutations, Plus 

Ath
Auteur chevronné
59 avis 59 avis
16 avis sur les hôtels
43 votes utiles 43 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2015

Cet établissement du groupe Accor a conservé son authenticité coloniale même si des mises en conformités sont nécessaires. C'est un hôtel de passage qui est idéalement situé au pied du Prado, près de la vieja habana et à quelques encablures de "la Malecon" Dans le patio, des musiciens viennent jouer à certaines heures de la journée et en soirée, il... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Eric P, Gerente de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Cher client: Tout d’abord, merci de votre commentaire. Soyez sûr que nous tiendrons compte de vos remarques pour améliorer nos services. Salutations Plus 

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