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Les 75 hôtels de La Havane

Hotel Mercure Sevilla Havane

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1.0 sur 5 Hôtel   |   Trocadero 55 e Prado y Zulueta Habana, La Havane 260, Cuba (Anciennement Sofitel Sevilla La Habana)
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Hotel Mercure Sevilla Havane
Classé n°20 sur 75 hôtels à La Havane
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Arrivée Départ
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1 558 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    425
    183
    68
Consultez les avis pour
243
777
110
41
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
1 avis
2 5 étoiles NOUVEAU

L'hotel n'est pas du standing qu'on voudrait lui donner. Plusieurs désagréments et personel désagréable. L'un des plus cher de la ville mais loin d'être le meilleur. Les casa particular à 20€ sont plus propre.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Eric P, Gerente de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Cher client: Nous travaillons dans le but d’améliorer la propreté et l’entretien de notre hôtel . Cela constitue un défi puisqu’il s’agit d’un hotel ouvert, situé dans la partie la plus ancienne de la ville, au contraire des autres hôtels plus modernes qui sont fermés et climatisés. Nous vous remercions pour vos remarques. Cela nous aide à être meilleurs. Pour... Plus 

Nassau, Île de New Providence
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

bon emplacement, belle structure mais l'hotel a besoin d'une grosse rénovation pour le mettre à niveau. Il y a même un énorme trou dans la toiture donc tout est négligé et il est étonnant que le groupe Accor laisse un établissement dans un état pareil. Donc avis très mitigé

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Eric P, Gerente de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Cher client: Actuellement notre hotel se trouve dans un processus d’investissement et de renovation de ses installations , et c’est pour cette raison qu’il y a des détails ayant pu vous gêner lors de votre séjour dans notre établissement . Toutefois , nous ferons de notre mieux afin que ces incidents –là ne se reproduisent plus avec d’autres clients. Tout... Plus 

lyon, france
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Pour le reste....après un hall impressionnant...l'hôtel a sûrement connu des jours meilleurs: la chambre, pourtant grande, sentait le renfermé, le mobilier poussiéreux, les rideaux décrochés, la salle de bains décrépite, l'eau à peine chaude, les serviettes usées jusqu'à la corde, le tabouret cassé, les taches sur les murs...on est loin des standards des Mercure! Le personnel est blasé, à peine... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à La Havane

Saint-Martin
Contributeur
3 avis 3 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons séjourné trois nuits dans cet hôtel et ca a été la pire expérience à Cuba. sincèrement, vu le prix, mieux aller dans une casa ou vous serez bien mieux accueilli. Les parties communes sont charmantes et imprégnées du passé, il y a des groupes animant le lobby d une ambiance musicale agréable. Mais les chambres..... une CATASTROPHE. Pas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hôtel très très bien situé dans le centre de la Havane. Le service est parfait avec un personnel particulièrement gentil et attentionné. Le petit déjeuner est parfait dans la salle du 9ème étage avec vue sur la baie. Le pain est l'un des meilleurs que j'ai mangé à Cuba. Je recommande particulièrement de venir boire un verre dans le grand... Plus 

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Eric P, Gerente de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Cher client Merci beaucoup pour vos commentaires. Cela nous encourage à continuer à travailler pour la satisfaction de nos clients. Meilleures salutations, Plus 

Paris, France
Auteur
16 avis 16 avis
4 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Je conseille cet hôtel proche du centre touristique de La Havane, et surtout de l'arrivée du marathon, un hôtel ancien mais confortable, style cubain. Nous avons beaucoup aimé l'entrée, le hall, le personnel fort accueillant et toujours disponible même à 1h du matin quand la clim a eu un problème dans notre chambre, tout de suite nous avons eu notre... Plus 

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Eric P, Gerente de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Cher client: Merci beaucoup pour vos commentaires. Cela nous encourage à continuer à travailler pour la satisfaction de nos clients. Veuillez croire à l’expressions de nos meilleurs sentiments. Plus 

Carcassonne, France
Auteur confirmé
47 avis 47 avis
16 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Le personnel est très accueillant et une personne parlait très bien le Français. L'entrée, le hall et la façade de l'hôtel sont superbes. Les chambres sont grandes mais la propreté moyenne....(moisissure dans la baignoire, poil dans le lavabo et au sol de la salle de bain). Chambre très mal insonorisé nous entendions l'ascenseur sans arrêt. Nous avions demandé à changé... Plus 

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Eric P, Gerente de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Cher client: Tout d’abord, merci de votre commentaire. Soyez sûr que nous tiendrons compte de vos remarques pour améliorer nos services. Nous travaillons dans le but d’améliorer la propreté et l’entretien de notre hôtel . Veuillez croire à l’expressions de nos meilleurs sentiments. Plus 

Auxerre, France
Auteur
13 avis 13 avis
7 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hôtel simple avec l'avantage d'être placée dans le centre de La Havane. Confort satisfaisant, petit déjeuner copieux. 1 repas pris sur place. Copieux et bon. Accueil sympa avec une personne parlant très bien le français.

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Eric P, Gerente de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Cher client: Merci beaucoup pour vos commentaires. Cela nous encourage à continuer à travailler pour la satisfaction de nos clients. Meilleures salutations Plus 

Rhône
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
15 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous étions entre amis et avions 4 chambres (214,216,217,218) différentes. Très belle bâtisse mais très mal entretenue: l'entrée a du charme et de l'allure. Les chambres... Elles sont amples, ca c'est l'unique point positif. La literie est moyenne, la peinture faite avec grand amateurisme et poussiéreuse. Le ménage est sommaire, évitez de marcher pieds nus dans la chambre. Absence de... Plus 

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Eric P, Gerente de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Cher client: Nous travaillons de manière que nos travaux de maintenance et de renovation soient les plus eficaces possible, et que nos clients se sentent comme chez eux. Nous travaillons dans le but d’améliorer la propreté et l’entretien de notre hôtel . Cela constitue un défi puisqu’il s’agit d’un hotel ouvert, situé dans la partie la plus ancienne de la... Plus 

Paris, France
Auteur
16 avis 16 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous sommes venus entre amis pour 1 semaine à Cuba, dont 3 jours à la Havane. Nous n'avions malheureusement pas trouvé de "Casa Particular" = "maison d'hôte" disponible à la Havane pour nos dates, donc nous avons décidé d'aller dans un hôtel. C'est dommage qu'il y ait une si grande disparité des prix entre les Casa Particular (environ 25€ la... Plus 

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Eric P, Gerente de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Cher client: Tout d’abord, merci de votre commentaire. Soyez sûr que nous tiendrons compte de vos remarques pour améliorer nos services. Actuellement notre hotel se trouve dans un processus d’investissement et de renovation de ses installations , et c’est pour cette raison qu’il y a des détails ayant pu vous gêner lors de votre séjour dans notre établissement . Toutefois... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Hotel Mercure Sevilla Havane

Adresse: Trocadero 55 e Prado y Zulueta Habana, La Havane 260, Cuba (Anciennement Sofitel Sevilla La Habana)
Location : Les Caraïbes > Cuba > La Havane
Fourchette de prix (par nuit): 81 € - 122 €
Catégorie d'hôtel : 1 étoile(s) — Hotel Mercure Sevilla Havane 1*
Nombre de chambres: 178
Alias :
Mercure Sevilla Havane
Mercure Hotel Havana
Havana Hotel Sevilla
Mercure Havana
Hotel Sevilla Havana
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels en bord de mer à La Havane

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