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Hotel Terral a été ajouté à vos Favoris
4.5 sur 5 Hôtel   |   Malecon | Malecon Esquina a Lealtad, La Havane 10100, Cuba
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Hotel Terral
N° 6 sur 75 hôtels à La Havane
Certificat d'Excellence 2014
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239 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
2 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Je le deconseille vivement. Très mauvaise expérience que je ne renouvellerait pas. Du personnel qui n'a aucun sens du service. L'acces au hamman a ete bloque et la salle de sport ne contient aucun appareil de musculation.

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Lourdes_Fernandez14, Director Comercial de Hotel Terral, a répondu à cet avis

Cher monsieur, On remercie votre commentaire sur l'hôtel, mais c'est clair et evident il ya eu an erreur, sur l´opinion donné pour vous parce que à l'hôtel Terral il n' ya pas gym. à propos du service d'internet, nous avons un ordenateur qui est disponible 24 hrs sur 24 hrs en achetant une carte de conection por 1 heure à... Plus 

Rosas, Espagne
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Mauvaise expérience, chambre immense en bord de route au 1er étage, impossible de dormir. service moyen. hôtel que je ne conseille en aucun cas. pour ces prix d'hôtel a cuba il manque toujours un raffinement, rideaux froissés etc. etc.

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La Ciotat, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Auteur
11 avis 11 avis
5 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2014

L'hôtel a tout ce qu'il faut pour prétendre à son rang d'hôtel chic, un emplacement de choix sur le malecon entre la vielle Havane et le vedado, une déco moderne, un personnel plutôt sympathique... Malheureusement quand on y regarde de plus près, l'hôtel vieillit mal et pourtant il n'a que 2 ans. Il semble prendre l'eau de toutes parts, dans... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Lourdes_Fernandez14, Director Comercial de Hotel Terral, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Je tiens à offrir nos sincères excuses pour les cours de votre séjour, nous avons échoué à répondre à vos attentes. Nous regrettons profondément ce qui est arrivé et nous apprécions vos commentaires sur nos installations et services. Vous savez que notre hôtel a pris les mesures nécessaires pour assurer que de tels événements ne se reproduisent plus.... Plus 

Auteur confirmé
21 avis 21 avis
7 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 septembre 2014

Hôtel impersonnel. Propre pour notre part mais sans plus. Nous devions partir de l'hôtel en fin d'après midi pour prendre notre avion et il pleuvait cette journée. Nous avons du rendre la chambre le matin et si nous voulions la garder pour quelques heures l'après-midi nous aurions payé le prix fort. Nous n'y retournerons pas.

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Havana
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2014

Bel hôtel au style moderne avec pour chacune d'elles une vue magnifique. Les chambres sont spacieuses et confortables. Quelques détails de finition (interrupteurs, etc) nous font rappeler qu'on est à Cuba mais globalement l'hôtel est de très bon standing. L'accueil est sympathique et efficace.

Avis recueilli en partenariat avec Galahotels.com

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Saxon, Valais, Switzerland
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 24 juin 2014

Réception glaciale et désagréable, le seul hôtel ou marcher pieds nus était impossible, j'ai passé la serviette de bain pour voir....30 cm sur env. 2 m je vous laisse découvrir en images la couleur du linge avec en prime des longs cheveux noir, j'ai les cheveux châtain et courts, donc pas a moi ! joints de la salle de bain... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
La Ciotat, France
Auteur
14 avis 14 avis
6 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2014

Bien sûr c'est Cuba, les choses fonctionnent... à peu près. Mais de notre voyage (Havane, Cienfuegos, Trinidad, santa Clara, Cayo santa Maria), l'Hotel Terral est l'un des meilleurs souvenirs. Cet Hôtel est moderne, il est petit, mais du coup, le service est très bon. Les chambres, toutes avec une vue imprenables sur le Malecon sont spacieuses et munies d'un coffre.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Saint-Vallier-de-Thiey, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2014

Déco grande classe, restaurant cher mais pas mal, mais au niveau confort et prestations... nous avons eu: - des allées et venues de techniciens en début de soirée dans notre chambre, qui ne parvenaient pas à condamner la communication entre notre chambre et la chambre voisine et qui ont fini par y aller à coups de marteau et de clous,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Grenoble, France
Auteur
11 avis 11 avis
8 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2014

malgré un problème de booking pour notre première nuit prévue dans cet hôtel nous avons trouvé cet hôtel de grande qualité proche d'un hôtel très haut de gamme! Un accueil très agréable ! un service impeccable et parfait! les chambres sont extrêmement spacieuses ( plus grand qu'un de mes anciens studio :) avec une vue extraordinaire sur le Malecon (... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Wormhout, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2014

Grande chambre face à la mer assez bruyante la nuit. Hotel moderne pour Cuba, dommage pour la salle de bain avec des gros joint silicone affreux autour de la baignoire. Petit dejeuner tres moyen. Personnel agreable.

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Informations supplémentaires concernant Hotel Terral

Adresse: Malecon | Malecon Esquina a Lealtad, La Havane 10100, Cuba
Location : Les Caraïbes > Cuba > La Havane
Fourchette de prix (par nuit): 85 € - 200 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Hotel Terral 4.5*
Nombre de chambres: 14
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels de luxe à La Havane
N°10 des hôtels d'affaires à La Havane

168 photos de cet hôtel

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