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Les 12 hôtels de Santiago de Cuba

Melia Santiago de Cuba

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Melia Santiago de Cuba a été ajouté à vos Favoris
4.0 sur 5 Hôtel   |   Calle M y Avenida de las Americas | Reparto Sueno, Santiago de Cuba, Cuba
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Melia Santiago de Cuba
Classé n°1 sur 12 hôtels à Santiago de Cuba
Certificat d'Excellence 2014
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Arrivée Départ
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579 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    206
    263
    80
    24
    6
Consultez les avis pour
69
261
46
26
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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  • Russe en 1er
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Français en 1er
Nassau, Île de New Providence
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles NOUVEAU

j'ai réservé cet hôtel sur le site Melia (société espagnole) et le prix était en euros. Je pensais que le paiement allait se faire à la réservation mais cela n'a pas été le cas. J'ai été obligée de régler ma note en US dollars en carte visa - donc des frais de change significatifs vont s'ajouter au prix affiché. D'une... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Hecken
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
5 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Très bel établissement,chambres spacieuses, belle piscine, beau buffet et vue magnifique sur Santiago de Cuba. Nous y avons passé la première nuit de notre circuit. Petit bémol, l'attente aux assenceurs ! Nous avons biaisé en utilisant les assenceurs de service, puis nous avons fini par descendre à pieds du 12ème étage ! Comme dans tous les hôtels où nous sommes... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère Mme. Ziliamou: Toute l´équipe de Meliá Santiago vous remercie de votre participation pour l´amélioration de nos prestations. Merci pour les compliments que vous nous avez adressé sur la qualité de notre hôtel et de notre restaurant buffet. Nous vous excusons l’inconvénient lie à l´utilisation des ascenseurs. C´est un problème ponctuel et non structurelle. Beaucoup de clients se rendant dans... Plus 

Fontenay-sous-Bois, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Bel hotel, belle prestations, restauration parfaites, bar et piscines agrébles loin du tumulte du centre ville, par contre il est un peu loin du centre ville et il n'y a pas grand chose autour pour sortir le soir.

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Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Cher philippe C: Nous vous remercions de vos aimables commentaires à propos de notre hôtel. Nous sommes heureux de vous avoir permis de passer un excellent séjour à Santiago de Cuba. Merci de souligner l'état de notre hôtel. Nous faisons attention à la propreté, à la qualité des produits choisis et à l'entretien générale de l’hôtel. C'est essentiel pour nous.... Plus 

Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous n'étions pas sensés y séjourner car pas dans le budget mais une très bonne option pour avoir la piscine, la vue splendide du 15° étage, un personnel attentionné et super sympathique. Nous avons reçu notre chambre à 8h00 du matin car elle était déjà prête! Ce qui n'est pas monnaie courante dans ce type d'hôtel où l'on doit normalement... Plus 

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Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère Mme Alix P, Nous sommes très heureux de vôtres beaux mots sur Tripadvisor. Ce est un plaisir de savoir que nous que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Cela nous remplit de fierté et nous encourage à travailler avec la joie d'atteindre notre principal objectif : L'excellence dans... Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Très bon séjour au sein de l'hotel Melia, personnel sympathique , bonne infrastructure , belle chambre , très contente ! Niveau de standing très correcte , très belle piscine et bonne ambiance , pour les repas pas trop cher , facilité de transport car taxi aux alentours et à 5min du centre historique

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère aurelia d : Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur le site TripAdvisor. Nous constatons que vous avez un séjour agréable dans notre hôtel et nous encourage à poursuivre nos efforts pour continuer à offrir un excellent service jour après jour. Dans l'attente de vous recevoir bientôt à Santiago de Cuba. Cordialement, Oscar... Plus 

strasbourg
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
15 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 septembre 2014

Hotel très confortable, piscine agréable et propre. Les chambres sont très spacieuses et confortables. Le petit déjeuner est très varié et les produits changent ce qui est rare à Cuba. Par contre, les produits proposés au snack de la piscine sont très moyens. La restauration au restaurant reste de qualité très moyenne copieuse mais sans saveurs. La discothèque est sympa.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Director G, Director General de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère MimiStrasbourg: Nous souhaitons avant toute chose vous remercier pour vos commentaires sur notre piscine et sur la qualité de notre petit déjeuner. Nous travaillons pour la complète satisfaction et confort de nos clients. En ce qui concerne la restauration du restaurant La Casona et les produits proposés au snack de la piscine nous sommes en train de faire une... Plus 

Bruges, Aquitaine, France
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2014

Trois nuit dans cet hôtel chambre spacieuse et agréable.Comme dans pratiquement dans tout les hôtels de Cuba il manque toujours les petits détails qui font que cela serait parfait. Le ménage qui est toujours moyen et l'eau chaude qui n'est pas toujours au rendez vous. Le restaurant buffet est très convenable avec beaucoup de choix, la piscine et son bar... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Director G, Director General de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Cher Gerald C: Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur le site Trip Advisor. Nous sommes heureux d’apprendre que ces moments passés dans notre établissement furent un pur bonheur et que vous ayez autant apprécié le service que nous vous avons offert pendant votre séjour. Merci de souligner l'état de notre hôtel. Nous faisons... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur
19 avis 19 avis
14 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2014

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel en juillet 2014. Nous devions remettre notre voiture de location à 10h du matin et même si le chek in est normalement à 16h, ils nous ont permis de prendre nos chambres à 10h car elles étaient prêtes. Tous les hôtels ne feraient pas ça ! Les chambres sont spacieuses et très... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Director G, Director General de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Cher GaelleetNico: Nous avons lu avec attention votre review et nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor. Nous voulons vous remercier également pour vos commentaires sur nos chambres et la belle vue sur la ville. Notre équipe est très déçue et désolés que le petit déjeuneur n’ait pas été à la hauteur de... Plus 

Paray Le Monial, France
2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2014

Chambre spacieuse, et propre, avec les lits très décorés avec les serviettes, les extérieurs très agréable, la piscine et les abords. Le personnel charmant avec les touristes. Repas excellents, Notre chambre avait une vue sur la piscine.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Director G, Director General de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère Christiane J : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier un si élogieux avis sur TripAdvisor, suite à votre séjour à notre hôtel Meliá Santiago. Nous sommes heureux d’apprendre que ces moments passés dans notre établissement furent un pur bonheur et que vous ayez autant apprécié le service que nous vous avons offert pendant les deux jours... Plus 

Perpignan, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
4 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2014

Nous avons passé deux nuits dans cet établissement lors d'un circuit.Le personnel est très agréable et serviable,les chambres sont spacieuses et la mienne offrait une vue panoramique sur Santiago.Les seuls petits désagréments,la clim et le frigo trop bruyants,obligé de les arrèter pour dormir, l'arrivée d'eau de la baignoire un peu défaillante,et l'attente aux ascenseurs,nous étions au dernier étage et vu... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère Mme. Caroline K : Nous souhaitons vous remercier pour vos commentaires sur notre personnel et sur votre chambre spacieuse avec une belle vue panoramique de Santiago. Nous sommes profondément désolés que le clim et le frigo étaient trop bruyants et vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui nécessitent toute notre attention.... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Melia Santiago de Cuba

Adresse: Calle M y Avenida de las Americas | Reparto Sueno, Santiago de Cuba, Cuba
Location : Les Caraïbes > Cuba > Santiago de Cuba Province > Santiago de Cuba
Fourchette de prix (par nuit): 92 € - 147 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Melia Santiago de Cuba 4*
Nombre de chambres: 302
Alias :
Hotel Melia Santiago De Cuba
Melia Santiago De Cuba Hotel Santiago De Cuba
Santiago De Cuba Melia

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