Cher M. / Chère Mme.: C’est avec un grand plaisir que nous avons reçu votre opinion sur notre hôtel. Il est vrai qu´après le passage de Sandy notre ville et donc notre établissement ont subi des dommages importants. Votre courrier est une récompense pour le personnel qui a du fournir d´ énormes efforts pour maintenir la qualité de service a... Plus

Cher M. / Chère Mme. Au nom de toute l´équipe du Meliá Santiago de Cuba, nous tenons à vous remercier très sincèrement de votre ponctuation et review en général. Nous également apprécions votre opinion sur le buffet La Casona, les chambres et la piscine. Les services offerts constituent les éléments clés du choix d’un hôtel et du processus de fidélisation... Plus

Cher Monsieur / Chère Madame: Nous avons reçu avec plaisir vos précieux commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel en mars dernier. Nous sommes contents pour votre appréciation sur la variété et excellent choix du restaurant buffet La Casona. Il n'ya rien comme un compliment positif pour célébrer et se remplir de l'énergie nécessaire pour continuer. Nous sommes désolés pour... Plus

Cher M. / Chère Mme. Notre personnel est très heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été excellent. Nous avez profite de la situation de notre hôtel qui vous a permit de connaître la ville qui se étendre autour de notre établissement et ainsi d'approcher le quotidien des Cubains. Garzon Avenue, qui mène au centre-ville, est idéal... Plus

Chère Mme. / Cher M. : C'est très agréable de connaître que vous avez passé quelques jours très amusants dans notre hôtel. C'est vrai que nous avons travaillé très fort pour que l'ouragan soit seulement un mauvais souvenir pour tous. Tous les travailleurs se sont efforcés pour que nos clients ne prêtent pas trop d'attention aux séquelles de Sandy mais... Plus

Cher M. / Mme. Nous sommes heureux du savoir que l'hôtel Meliá Santiago de Cuba est devenue partie de ses bons souvenirs et nous sommes satisfait de contribué à cela. Notre tentative de que nos clients ont une bonne impression de nos services est une constante et toujours nous essayons de s'occuper de tous les détails avant leur arrivée. Savez... Plus

Chère Mme. / Cher M. : C'est très agréable de connaître que vous avez passé quelques jours très amusants dans notre hôtel. C'est vrai que nous avons travaillé très fort pour que l'ouragan soit seulement un mauvais souvenir pour tous. Tous les travailleurs se sont efforcés pour que nos clients ne prêtent pas trop d'attention aux séquelles de Sandy mais... Plus

Cher M. / Chère Mme. Nous tenons à remercier l'amabilité de recommander nos services et hôtel. Vos observations et commentaires sont très intéressants et seront d'une grande aide pour offrir un meilleur service ci-après. Nous sommes heureux de savoir que notre gens lui ait semblé sympathique et efficace. En ce qui concerne les viennoiseries on va faire attention pour continuer... Plus

Cher M. /Chère Mme. Etre à l'hauteur de nos clients est bien sûre très difficile. Il faut écouter, investiguer et bien comprendre la raison essential pour laquelle nous travaillons: vous même. Donc, quand les clients trouvent nos services avec la qualité qu'ils espèrent, on peut dire que nous sommes vraiment satisfaits et qu'on suive le chemin correct. Nous vous remercions... Plus