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Melia Santiago de Cuba

Calle M y Avenida de las Americas | Reparto Sueno, Santiago de Cuba, Cuba
Melia Santiago de Cuba
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702 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    325
    105
    25
    6
Consultez les avis pour
82
322
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29
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
12 avis sur les hôtels
44 votes utiles 44 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Pour une cliente satisfaite des melia j ai été très étonné de celui ci l hôtel et vieillissant pour ne pas dire en décomposition Heureusement le personnel reste agréable souriant Les chambres propres spacieuses

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Director G, Director General de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère Caroline M: Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur Tripadvisor. Nous voulons vous remercier également pour vos mots de satisfaction sur notre personnel. En ce qui concerne les points négatifs, nous vous assurons que malgré les années de l´hôtel nous travaillons chaque jour pour le maintenir le plus beau et magnifique possible. En espérant... Plus 

bretagne
Auteur
17 avis 17 avis
12 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

chambre très agréable, vaste, propre avec une bonne literie. Plein de taxis au pied de l'hôtel vous emmènent dans le centre pour 3 cuc. Nourriture très bien avec un petit déjeuner buffet très copieux et d'excellente qualité. Bar au sommet avec vue sur Santiago. Possible aussi de prendre un mojito trois fois moins cher au petit bar en face de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Director G, Director General de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère Chejocelyneb9: Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur le site Tripadvisor. Nous voulons vous remercier également pour vos commentaires sur nos chambres, et sur notre bar au sommet avec la belle vue sur la ville de Santiago. En espérant avoir la joie de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Oscar Frederik Andersen Stahl Plus 

Argenteuil, France
Auteur
13 avis 13 avis
8 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Les chambres sont très bien , l'hotel est facile d'accès . Beaucoup de taxis à proximité pour se déplacer. En revanche, il faut prévoir un "délai de route" conséquent pour obtenir les ascenseurs et pas moyen de prendre les escaliers , il n'y en a pas !! Concernant la salle de restaurant , à éviter aux heures d'affluence , vous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère claudine61 : Nous avons lu avec attention vos commentaires et nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor. Nous voulons vous remercier également pour votre commentaire sur nos chambres. Par rapport à nos installations, je voudrais vous indiquer que dans l'hôtel vous pouvez trouver 2 escaliers que nos clients peuvent utiliser dans le... Plus 

Ath
Auteur chevronné
57 avis 57 avis
16 avis sur les hôtels
42 votes utiles 42 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avions une chambre au 6ème étage. La vue n'est pas exceptionnelle, mais elle est spacieuse et correctement meublée. Surprenant, il vous est possible d'ouvrir les fenêtres !!! La salle de bain des années '70 mérite une bonne remise au goût du jour, mais le linge est propre. Il y a un bar panoramique au 15 ème étage où il... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Cher Willdead : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur le site Tripadvisor. Nous souhaitons vous remercier pour vos commentaires sur nos chambres spacieuses et correctement meubles et sur le plaisir de savourer un verre sur la terrasse extérieure au bar panoramique au 15 éme étage. Nous travaillons chaque jour pour maintenir notre niveau de... Plus 

Avignon, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
13 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Après un périple de 3 semaines, nous avons apprécié cet hôtel pour la grandeur des chambres, les supers petits déjeuners (buffet où rien ne manque), le personnel joyeux et chaleureux et toujours prêt à vous rendre service. Bien situé car il n'est pas au cœur de la ville, donc plutôt calme (et oui les cubains sont bruyants !), nous avons... Plus 

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Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère Nadsl: Nous sommes ravis que vous avez passé un « séjour parfait » à l’hôtel Meliá Santiago de Cuba. Merci pour votre retour positif sur nos prestations et équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt à Santiago, Cordiales salutations, Plus 

strasbourg
Auteur chevronné
59 avis 59 avis
52 avis sur les hôtels
45 votes utiles 45 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2015

2 nuits en circuit dans cet hôtel. Grand hôtel internationnal très fréquenté en périphérie centre ville. Chambre au 7ème, pas de quoi s'extasier sur la vue, mais spacieuse et calme. Bon équipement: coffre, télé, bouilloire, sèche cheveux (prise 200v utile pour recharger) Literie correcte, un bémol: l'espace n'est pas prévu pour permettre l'ouverture de valises avions car le support est... Plus 

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Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Cher circonspat: Nous souhaitons avant toute chose vous remercier pour vos commentaires sur nos chambres spacieuses et bien équipées. Nous travaillons chaque jour pour maintenir notre niveau de service et satisfaire ainsi les exigences de nos clients. Nous sommes profondément désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de nous en avoir... Plus 

Fort-de-France, Martinique
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2015

le melia est un bon hôtel propre avec une gamme de service large, et un personnel adorable, une offre de restaurant varié, à cuba on attends beaucoup ses interlocuteurs le lobby est très bien pour cela. Par contre est la notion de Level à elle une réalité alors que le wifi est inaccessible de votre chambre voir nul part satisfaisant,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Cher Vincentuzeel: Merci d’avoir choisi l’hôtel Meliá Santiago pour votre dernier séjour à Santiago de Cuba, ainsi que d’avoir pris le temps pour écrire vos commentaires. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le wifi, dans ce moment le service est disponible seulement au Lobby, mais pendant le 24 heures. Nous... Plus 

paris
Auteur chevronné
146 avis 146 avis
73 avis sur les hôtels
60 votes utiles 60 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2015

Après un super circuit Trinidad, Baracoa, Santa Clara, etc...., nous nous sommes arrêtés dans cet hôtel avant de prendre un avion pour la Havane, Nous avons pu rendre notre véhicule de location juste en face l'hôtel, il y a une agence REX très pratique. Cet hôtel est très bien, les chambres sont spacieuses Les repas sont corrects mais en ce... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Cher ggaParis: Au nom de toute l'équipe, merci pour d'avoir partagé votre expérience au sein de l'hôtel Meliá Santiago de Cuba sur Tripadvisor. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. A Très Bientôt! Très Cordialement, Oscar Frederik Andersen Stahl Plus 

Lyon, France
Auteur chevronné
55 avis 55 avis
23 avis sur les hôtels
31 votes utiles 31 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2015

Super hôtel avec une vue imprenable sur la ville si vous demandez une chambre dans les étages du haut... Hôtel bien situé qui vous permet de faire tout à pied! Personnel accueillant et literie confortable...! Hôtel bien entretenu et propre...!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Cher Romain D: Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes et que vous avait profite de la belle vue au quinzième étage de notre hôtel. Surement, le Bello Bar est un point exclusif chez nous. Dans l'attente... Plus 

Aisne
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
10 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2015

Nous avons commencé notre approche de l'hébergement à Cuba, souvent décrié, par cet hôtel. Nous partions avertis de la qualité souvent moyenne et nous avons été agréablement surpris: par l'hébergement spacieux, la literie très confortable, par l'extrême propreté à tout niveau, par la diversité du buffet. Belle baignade dans la piscine impeccable (avec serviettes à disposition pour la baignade près... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère Nadetcie: Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur votre séjour au Meliá Santiago de Cuba et sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à toutes vos attentes. Notre objectif est de satisfaire pleinement nos clients et nous sommes donc enchantés de savoir que vous avez apprécié aussi bien la chambre que la diversité du buffet. Nous... Plus 

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