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Melia Santiago de Cuba

Calle M y Avenida de las Americas | Reparto Sueno, Santiago de Cuba, Cuba
Melia Santiago de Cuba
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741 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Rhône-Alpes, France
Auteur de niveau
86 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votes utiles
4 5 étoiles

Ne vous arrêtez pas à l'architecture extérieure d'un grand immeuble avec des parties métalliques de couleur... mais loin du charme de Cuba... Allez y sans crainte...Demandez une chambre dans les étages supérieurs, vous profiterez de la vue sur la ville et beaucoup moins des bruits de la rue... Les chambres sont grandes et bien équipées, même si, comme partout à... Plus 

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Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère marmotte-grincheuse: Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire sur votre précédent séjour à l’hôtel Meliá Santiago de Cuba. C’est une joie de lire que notre personnel été à la hauteur de vos attentes ainsi que les chambres ont été grandes et bien équipées. Quel plaisir de savoir que notre hôtel vous a conquis !... Plus 

Liège, Belgique
Auteur de niveau
24 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Voyage dans un cadre idyllique, avec un groupe de musiciens européens et africains. Nous allions jouer, donner une conférence sur la musique de l'afrique sub-saharienne et l'héritage qu'on retrouve à Cuba. Le cadre de l'hôtel est "imposé" mais nous en avons profité. Au dernier étage une discothèque où se retrouve touristes en recherche de loisirs et des cubain(e)s en recherche... Plus 

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Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Cher Thierry G, Nous avons lu avec attention vos commentaires et nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor. Nous voulons vous remercier également pour le titre de votre critique " Le Luxe pour touristes" Chaque jour, nous essayons de donner un service en accord avec les attentes de notre clientèle. Nous espérons vous... Plus 

Vitrolles, France
Auteur de niveau
11 avis
10 avis sur les hôtels
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3 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2015

1er hôtel d'un circuit à Cuba, mais franchement déçu... Je confirme ce qui a été dit précédemment à savoir bien situé, grand, restaurant cantine médiocre, attente aux ascenseurs, bureau de change à proximité, belle vue au dernier étage etc... Le petit bar en face est pratique pour l'achat de bouteilles d'eau et un petit mojito, avec musique en soirée. Le... Plus 

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Director G, Director General de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère Linavy S : Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur Tripadvisor. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de nous en avoir fait part. Concernant les travaux de Février ils sont déjà terminés et le service de Wifi est inclus pour les... Plus 

Auteur de niveau
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2015

taxis en bas de l hotel centre ville tout proche chambre correcte literie idem par contre pas de wi fi le restaurant est sympa il y a du choix , prendre votre chambre aux étages superieurs vous profiterez d une belle vue sur la ville mais attention a l attente aux ascenceurs pour descendre vos bagages

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Director G, Director General de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Cher dan76700: Je vous remercie d’avoir pris votre temps pour écrire votre opinion sur TripAdvisor. Concernant le wifi nous voudrions vous expliquer qu’à l´hôtel nous avons ce service au Lobby. Pour les clients qui son au The Level le service est inclusive pendant le séjour. Je suis contente de savoir que vous avez trouvé le service impeccable et que vous... Plus 

Auteur de niveau
36 avis
13 avis sur les hôtels
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3 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2015

Pour une cliente satisfaite des melia j ai été très étonné de celui ci l hôtel et vieillissant pour ne pas dire en décomposition Heureusement le personnel reste agréable souriant Les chambres propres spacieuses

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Director G, Director General de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère Caroline M: Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur Tripadvisor. Nous voulons vous remercier également pour vos mots de satisfaction sur notre personnel. En ce qui concerne les points négatifs, nous vous assurons que malgré les années de l´hôtel nous travaillons chaque jour pour le maintenir le plus beau et magnifique possible. En espérant... Plus 

bretagne
Auteur de niveau
32 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2015

chambre très agréable, vaste, propre avec une bonne literie. Plein de taxis au pied de l'hôtel vous emmènent dans le centre pour 3 cuc. Nourriture très bien avec un petit déjeuner buffet très copieux et d'excellente qualité. Bar au sommet avec vue sur Santiago. Possible aussi de prendre un mojito trois fois moins cher au petit bar en face de... Plus 

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Director G, Director General de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère Chejocelyneb9: Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur le site Tripadvisor. Nous voulons vous remercier également pour vos commentaires sur nos chambres, et sur notre bar au sommet avec la belle vue sur la ville de Santiago. En espérant avoir la joie de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Oscar Frederik Andersen Stahl Plus 

Argenteuil, France
Auteur de niveau
15 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2015

Les chambres sont très bien , l'hotel est facile d'accès . Beaucoup de taxis à proximité pour se déplacer. En revanche, il faut prévoir un "délai de route" conséquent pour obtenir les ascenseurs et pas moyen de prendre les escaliers , il n'y en a pas !! Concernant la salle de restaurant , à éviter aux heures d'affluence , vous... Plus 

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Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère claudine61 : Nous avons lu avec attention vos commentaires et nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Tripadvisor. Nous voulons vous remercier également pour votre commentaire sur nos chambres. Par rapport à nos installations, je voudrais vous indiquer que dans l'hôtel vous pouvez trouver 2 escaliers que nos clients peuvent utiliser dans le... Plus 

Ath
Auteur de niveau
61 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2015

Nous avions une chambre au 6ème étage. La vue n'est pas exceptionnelle, mais elle est spacieuse et correctement meublée. Surprenant, il vous est possible d'ouvrir les fenêtres !!! La salle de bain des années '70 mérite une bonne remise au goût du jour, mais le linge est propre. Il y a un bar panoramique au 15 ème étage où il... Plus 

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Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Cher Willdead : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur le site Tripadvisor. Nous souhaitons vous remercier pour vos commentaires sur nos chambres spacieuses et correctement meubles et sur le plaisir de savourer un verre sur la terrasse extérieure au bar panoramique au 15 éme étage. Nous travaillons chaque jour pour maintenir notre niveau de... Plus 

Avignon, France
Auteur de niveau
25 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2015

Après un périple de 3 semaines, nous avons apprécié cet hôtel pour la grandeur des chambres, les supers petits déjeuners (buffet où rien ne manque), le personnel joyeux et chaleureux et toujours prêt à vous rendre service. Bien situé car il n'est pas au cœur de la ville, donc plutôt calme (et oui les cubains sont bruyants !), nous avons... Plus 

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Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère Nadsl: Nous sommes ravis que vous avez passé un « séjour parfait » à l’hôtel Meliá Santiago de Cuba. Merci pour votre retour positif sur nos prestations et équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt à Santiago, Cordiales salutations, Plus 

strasbourg
Auteur de niveau
60 avis
53 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2015

2 nuits en circuit dans cet hôtel. Grand hôtel internationnal très fréquenté en périphérie centre ville. Chambre au 7ème, pas de quoi s'extasier sur la vue, mais spacieuse et calme. Bon équipement: coffre, télé, bouilloire, sèche cheveux (prise 200v utile pour recharger) Literie correcte, un bémol: l'espace n'est pas prévu pour permettre l'ouverture de valises avions car le support est... Plus 

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Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Cher circonspat: Nous souhaitons avant toute chose vous remercier pour vos commentaires sur nos chambres spacieuses et bien équipées. Nous travaillons chaque jour pour maintenir notre niveau de service et satisfaire ainsi les exigences de nos clients. Nous sommes profondément désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de nous en avoir... Plus 

415 photos de cet hôtel

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