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Les 12 hôtels de Santiago de Cuba

Melia Santiago de Cuba

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Melia Santiago de Cuba a été ajouté à vos Favoris
4.0 sur 5 Hôtel   |   Calle M y Avenida de las Americas | Reparto Sueno, Santiago de Cuba, Cuba
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Melia Santiago de Cuba
Classé n°1 sur 12 hôtels à Santiago de Cuba
Certificat d'Excellence 2014
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600 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    5
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Reunion
Auteur chevronné
57 avis 57 avis
39 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

un bel hôtel, bien situé (à 8mn du centre Despedes) les chambres ont grandes et confortables, avec une vue imprenable sur la ville. Le restaurant est bien, l'alimentation y est varié et très correcte. Idem pour les petits déjeuners. Animations proposées. Grande piscine et vue imprenable sur le restaurant de la terrasse au 15eme étage. Quelques boutiques et un bureau... Plus 

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Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère Nadege F: Nous tenons à vous remercier pour ce chaleureux commentaire. C’est un plaisir de savoir que vous avez été charmée par notre établissement. Croyez que le bien-être de nos clients est notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez été si sensible à la qualité de nos services pendant votre séjour à l’hôtel. Nous attachons beaucoup d’importance... Plus 

Paris
Auteur chevronné
69 avis 69 avis
55 avis sur les hôtels
59 votes utiles 59 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Malgré l'absence de charme et l'architecture déjà vieillotte, c'est sans doute la meilleure adresse de Santiago. Chambres spacieuses et confortables, petits déjeuners copieux et variés, piscines bien entretenues, bar ouvert 24h/24. Accueil et service courtois. A 15 mn de la ville à pied ou en bus.

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Director G, Director General de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Cher Bac93, Tout d'abord, nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire arriver votre expérience pendant votre séjour au Meliá Santiago de Cuba. Nous sommes fortement émus de recevoir ce type de commentaires. Ce sont en effet des commentaires comme les vôtres qui nous motivent à améliorer notre service afin que nos clientes se sentent comme chez... Plus 

Abbeville, France
Auteur
14 avis 14 avis
11 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Prépayez en euro avant le départ et faites vous plumer sur le change à l'enregistrement car on ne traduit pas le prix de votre réservation au véritable taux de change en CUC. Hôtel sans charme, type usine à touristes, où vous devez tout prépayer pour avoir le droit d'accéder au restaurant, on ne vous fait pas confiance vous ne pouvez... Plus 

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Director G, Director General de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère Karine D, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Nos équipes sont très déçues et désolés qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous tenons à souligner que nous sommes un hôtel sérieux qui respecte le client et avec une réputation acquise au fil... Plus 

Bordeaux, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour les 2 premières nuits de notre Circuit "Buena Vista de Cuba". L'hôtel est très bien situé, comporte de jolies et vastes chambres. La restauration est très correcte et très variée. Très bon souvenir. Merci pour l'accueil.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Director G, Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Cher Monsieur. RIK_XX_19 Quelle joie nous fait voir nos clients consacrent une partie de leur temps à exprimer leurs sentiments et vivaient à notre hôtel à tripavisor expériences que vous avez fait d'une manière positive, de sorte que nous sommes extrêmement reconnaissants envers lui. Dans le même temps, nous sommes heureux que nous étions en mesure de répondre à vos... Plus 

Auteur
13 avis 13 avis
7 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 décembre 2014

Notre première nuit à Cuba dans une chambre spacieuse et confortable. Un hôtel restaurant avec un buffet bien garni. Cuisson à la demande de fruits de mer, poissons et viandes. Repas en musique avec piano. Un bar au rez de chaussée avec unefontaine et musique variée, pour un moment de détente. Du personnel nombreux et attentif, la plupart francophone.

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Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère Mme. Marie-Françoise S. L'équipe Mélia Santiago est honorée avec vos commentaires sur notre hôtel sur Tripadvisor. Cet est un grand plaisir de savoir que vous avez senti très à l'aise dans notre hôtel et que vous avez apprécié votre séjour. Cela nous remplit de fierté et nous aider à continuer à offrir un excellent service. Nous espérons que chaque... Plus 

Hecken
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
6 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 décembre 2014

Très bel établissement,chambres spacieuses, belle piscine, beau buffet et vue magnifique sur Santiago de Cuba. Nous y avons passé la première nuit de notre circuit. Petit bémol, l'attente aux assenceurs ! Nous avons biaisé en utilisant les assenceurs de service, puis nous avons fini par descendre à pieds du 12ème étage ! Comme dans tous les hôtels où nous sommes... Plus 

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Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère Mme. Ziliamou: Toute l´équipe de Meliá Santiago vous remercie de votre participation pour l´amélioration de nos prestations. Merci pour les compliments que vous nous avez adressé sur la qualité de notre hôtel et de notre restaurant buffet. Nous vous excusons l’inconvénient lie à l´utilisation des ascenseurs. C´est un problème ponctuel et non structurelle. Beaucoup de clients se rendant dans... Plus 

Fontenay-sous-Bois, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2014

Bel hotel, belle prestations, restauration parfaites, bar et piscines agrébles loin du tumulte du centre ville, par contre il est un peu loin du centre ville et il n'y a pas grand chose autour pour sortir le soir.

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Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Cher philippe C: Nous vous remercions de vos aimables commentaires à propos de notre hôtel. Nous sommes heureux de vous avoir permis de passer un excellent séjour à Santiago de Cuba. Merci de souligner l'état de notre hôtel. Nous faisons attention à la propreté, à la qualité des produits choisis et à l'entretien générale de l’hôtel. C'est essentiel pour nous.... Plus 

Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 novembre 2014

Nous n'étions pas sensés y séjourner car pas dans le budget mais une très bonne option pour avoir la piscine, la vue splendide du 15° étage, un personnel attentionné et super sympathique. Nous avons reçu notre chambre à 8h00 du matin car elle était déjà prête! Ce qui n'est pas monnaie courante dans ce type d'hôtel où l'on doit normalement... Plus 

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Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère Mme Alix P, Nous sommes très heureux de vôtres beaux mots sur Tripadvisor. Ce est un plaisir de savoir que nous que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Cela nous remplit de fierté et nous encourage à travailler avec la joie d'atteindre notre principal objectif : L'excellence dans... Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2014 par mobile

Très bon séjour au sein de l'hotel Melia, personnel sympathique , bonne infrastructure , belle chambre , très contente ! Niveau de standing très correcte , très belle piscine et bonne ambiance , pour les repas pas trop cher , facilité de transport car taxi aux alentours et à 5min du centre historique

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Director G, General Manager de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère aurelia d : Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur le site TripAdvisor. Nous constatons que vous avez un séjour agréable dans notre hôtel et nous encourage à poursuivre nos efforts pour continuer à offrir un excellent service jour après jour. Dans l'attente de vous recevoir bientôt à Santiago de Cuba. Cordialement, Oscar... Plus 

strasbourg
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
17 avis sur les hôtels
32 votes utiles 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 septembre 2014

Hotel très confortable, piscine agréable et propre. Les chambres sont très spacieuses et confortables. Le petit déjeuner est très varié et les produits changent ce qui est rare à Cuba. Par contre, les produits proposés au snack de la piscine sont très moyens. La restauration au restaurant reste de qualité très moyenne copieuse mais sans saveurs. La discothèque est sympa.

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Director G, Director General de Melia Santiago de Cuba, a répondu à cet avis

Chère MimiStrasbourg: Nous souhaitons avant toute chose vous remercier pour vos commentaires sur notre piscine et sur la qualité de notre petit déjeuner. Nous travaillons pour la complète satisfaction et confort de nos clients. En ce qui concerne la restauration du restaurant La Casona et les produits proposés au snack de la piscine nous sommes en train de faire une... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Melia Santiago de Cuba

Adresse: Calle M y Avenida de las Americas | Reparto Sueno, Santiago de Cuba, Cuba
Location : Les Caraïbes > Cuba > Santiago de Cuba Province > Santiago de Cuba
Fourchette de prix (par nuit): 102 € - 163 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Melia Santiago de Cuba 4*
Nombre de chambres: 302
Alias :
Hotel Melia Santiago De Cuba
Melia Santiago De Cuba Hotel Santiago De Cuba
Santiago De Cuba Melia

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