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IBEROSTAR Laguna Azul

Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
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IBEROSTAR Laguna Azul
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N° 22 sur 59 hôtels à Varadero
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
guycharette Montréal, Canada
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4 765 avis de notre communauté TripAdvisor

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Note attribuée
    1 740
    1 603
    853
    360
    209
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1 508
1 999
68
28
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
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Français en 1er
Montréal, Canada
3 5 étoiles

service pitoyable toilette bloquee toute la journee les serviettes s y on demandait pas 3 jours les memes sinon pas de serviettes et je m ai fait volee des bijoux alors moi c est fini cet hotelqu est ce qui etait bien la plage bel hotel les chambres sont belles manger etait bien!!!ORGANISATION POUR LES MARIAGE S EST BIEN C... Plus 

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Director D, Gerente de IBEROSTAR Laguna Azul, a répondu à cet avis

Chers clients, Au nom de l´équipe de travail de notre Hotel et aussi de la Direction ici à IBEROSTAR Laguna Azul nous voulons vous remercier pour vos commentaires. . La priorité dans notre hôtel est l'amélioration de tous nos services et le travail continue pour pouvoir obtenir la satisfaction de nos clients. Nous avons pris tous vos commentaires et suggestions... Plus 

Auteur de niveau
10 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Endroit formidable point de vue paysage. Malheureusement, le service à été désastreux. On a eu de la difficulté à se procurer nos bouteilles d'eau (J'ai demandé à trois reprises qu'on m'apporte de l'eau à ma chambre et j'ai attendu 7 heures avant qu'on vienne me les porter!!!). Le matin, nous devions attendre à chaque fois les assiettes propres car il... Plus 

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Director D, Gerente de IBEROSTAR Laguna Azul, a répondu à cet avis

Cher Client, Au nom de toute l'équipe de IBEROSTAR Laguna Azul, nous vous remercions pour vos commentaires à propos de nos installations. De même, nous regrettons les inconvénients que vous avez eu pendant votre séjour. Je vous remercie de vos commentaires détaillés sur les problèmes que vous avez rencontrés durant votre séjour. Cette information nous permet d'améliorer nos services et... Plus 

Ontario, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

belle vacancies a laguna azul personnel trés gentil, propreté partout, la nourriture est repetitive au buffet, le restaurant japonais et cubain sont excellents,, l'animation set excellente sur la plage et la piscine ainsi que les soirées au théatre. on s'ennuiaient pas durant 2 seaminess et on reviendra surement à set hotel.

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Director D, Gerente de IBEROSTAR Laguna Azul, a répondu à cet avis

Chers clients, Au nom de l´équipe de travail de notre Hotel et aussi de la Direction ici à IBEROSTAR Laguna Azul nous voulons vous remercier pour vos agréables commentaires. Nous sommes des gens travailleurs qui cherchent toujours le meilleur pour tous nos clients. Si vous voulez choisir notre hôtel, ou quelques autres Hôtels IBEROSTAR, pour vos prochaines vacances, n´hésitez pas... Plus 

Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
17 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons séjournés (moi et ma femme) une semaine à cet établissement en novembre 2013. Cet hôtel est très bien situé et la plage y est magnifique. La piscine est également d'une bonne grandeur. Rien à redire du côté du service. Cela vaut la peine de faire une excursion à la Havane (pas trop loin). Pour le négatif maintenant. La... Plus 

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Director D, Director General de IBEROSTAR Laguna Azul, a répondu à cet avis
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Auteur de niveau
7 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons séjourné début décembre 2014 pour la 2ème fois dans cet hôtel car il n'y avait plus de places à L'Iberostar et force est de constater que rien ne s'est amélioré ! Cuba est une belle île avec La Havane qui est splendide mais elle souffre indéniablement de l'embargo qui l'empêche de proposer des services de qualité malgré un... Plus 

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1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

C'était la première fois que nous allions dans cette chaîne d'hôtel,nous avons été très déçu par la nourriture,Buffet pas de variété durant toute la semaine.le snack près de la plage pas appétissant et pas salubre avec les mouches en prime!les toilettes malpropres ou défectueuses la plupart du temps,demi lit pas confortable et couverture qui ne sent pas bon.par contre très... Plus 

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Echandens
Auteur de niveau
21 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Très bon hôtel . Pour ce qui est de l'accueil = OK Pour ce qui en est des chambres = OK mais attention au mini bar pas toujours rempli. Pour ce qui en est de l'endroit = OK, belle plage spacieuse et propre Pour ce qui en est des restaurants = PAS BON, la nourriture n'est PAS DU TOUT BONNE,... Plus 

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Director D, Director General de IBEROSTAR Laguna Azul, a répondu à cet avis
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Québec (ville), Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Voyage effectué en juillet 2015. C'est mon 11ème voyage à Cuba dans différents lieux; j'ai visité et j'ai logé à plusieurs endroits avec ma famille afin de mieux connaître les Cubains et cette île riche en histoire. Holguin, Santiago de Cuba, Trinidad, Cienfuegos, Havana, Cayo Guillermo et Varadero. J'apprécie Varadero pour ses belles plages et la détente qu'on peut s'offrir... Plus 

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New Brunswick
2 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

L'hôtel est sale, à éviter; les toilettes au lobby, à côté des piscines et celles des chambres sont terriblement sales. Pire, certaines toilettes n'avaient pas de portes. Quant aux restaurants, il faut partir à la chasse pour trouver des assiettes ou des couverts. Notre chambre n'a été nettoyée qu'après avoir donné un grand pourboire. L'hôtel se démarque par la mauvaise... Plus 

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Mascouche, Quebec
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Après une semaine de vacances à l'occasion de notre mariage... Plus JAMAIS!!! Je n'ai jamais eu un aussi mauvaus service à aucun hôtel que ce soit peut importe la destination! Mes parents ont passé la semaine sans air climatisé dans leur chambre avec aucune solution de dédommagement, ni même d'excuses! Mon beau-frère a été très malade, nous avons demandé des... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Iberostar

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Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Très bon(29)
  • Bar dans le hall(25)
  • Piscine principale(16)
  • Crème glacée(15)
  • Un excellent moment(13)
  • Restaurant japonais(10)
  • Excursion(8)
  • Chaises de plage(7)
  • Vraiment sympa(7)
  • Très bien(6)

4 948 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Piscine/Plage (1096)
Vus
Vue de la chambre (216)
Vus
Salle de bains (120)
Vus
Salle à manger (348)
Vus
Espace familles/Terrains de jeu (67)
Vus
1:31
Vidéos (7)
Vus
Autre (1507)

Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

Vus
Toutes les photos de la direction (7)
Vus
Piscine/Plage (1)
Vus
Autre (6)
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