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IBEROSTAR Laguna Azul

Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
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IBEROSTAR Laguna Azul
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2 032
70
28
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
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Français en 1er
Auteur de niveau
7 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

J'ai été cette été à Cuba, on a été d'abord à la Havane et ensuite à Varadero pour passer un séjour de lune de miel et c'était juste magnifique !!!! Les sites touristiques sont parfaitement soignés, les gens sont très accueillants et hospitaliers ( mais ils demandent beaucoup de pourboire , et il y a des mendiants partout, mais ils... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Director D, Gerente de IBEROSTAR Laguna Azul, a répondu à cet avis

Chers clients, Au nom de l´équipe de travail de notre Hotel et aussi de la Direction ici à IBEROSTAR Laguna Azul nous voulons vous remercier pour vos commentaires. Nous nous réjouissons de savoir que nous avons contribué au bonheur de nos clients. Nous ferons savoir à tout el personel qu'ils ont contribué à rendre vos vacances spéciales. Si vous décidez,... Plus 

Lyon
Auteur de niveau
18 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU par mobile

Si nous devions donc résumer la prestation ce serait : Un hôtel joli, agréable visuellement et qui a du potentiel ... mais avec des services qui ne sont pas à la hauteur !! (ou à un tarif bien moindre!!) Si vous voulez plus de détails lisez la suite. Bonne lecture... S'il n'y avait eu que 1 ou 2 points, nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Director D, Gerente de IBEROSTAR Laguna Azul, a répondu à cet avis

Cher Client, Au nom de toute l'équipe de IBEROSTAR Laguna Azul, nous vous remercions pour vos commentaires à propos de nos installations. De même, nous regrettons les inconvénients que vous avez eu pendant votre séjour. Je vous remercie de vos commentaires détaillés sur les problèmes que vous avez rencontrés durant votre séjour. Cette information nous permet d'améliorer nos services et... Plus 

Auteur de niveau
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Pour notre 3eme fois à Cuba, Varadero nous avons séjourné deux semaines dans cet hôtel. Après deux fois à Iberostar Tainos nous avons voulu monter en gamme, nous n'avons pas été déçu ! Le cadre et l'architecture de cet hôtel est l'un des plus magnifique de Varadero. L'hôtel est parfaitement entretenu ; la plage est superbe, large avec de nombreux... Plus 

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Director D, Gerente de IBEROSTAR Laguna Azul, a répondu à cet avis

Cher client. Avant tout nous voudrions bien vous remercier d’avoir choisi IBEROSTAR Laguna Azul pour passer vos vacances. Merci beaucoup pour les bons commentaires et opinions sur l’hôtel, le personnel et les services reçus. Des opinions comme la votre sont très importantes pour continuer á travailler jour après jours et pouvoir être au-dessus des attentes de nos clients et réussir... Plus 

Metz, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons séjourné du 2 au 17 août 2015. Nous avons passé de très bonnes vacances dans cet hôtel. Le personnel est agréable et essaient par toutes les possibilités de répondre aux services demandés. Hôtel à conseiller et nous y retournerons. Mme Valizadeh-Desquenne

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Director D, Gerente de IBEROSTAR Laguna Azul, a répondu à cet avis

Cher client. Avant tout nous voudrions bien vous remercier d’avoir choisi IBEROSTAR Laguna Azul pour passer vos vacances. Merci beaucoup pour les bons commentaires et opinions sur l’hôtel, le personnel et les services reçus. Des opinions comme la votre sont très importantes pour continuer á travailler jour après jours et pouvoir être au-dessus des attentes de nos clients et réussir... Plus 

Roda de Bara, Espagne
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Arrivés avec mes enfants dans cet hôtel où tout paraissait grandiose nous étions impatients de découvrir les autres atouts de cette infrastructure. Une fois les valises posées nous sommes allés manger au snack il était presque 2H. Notre première surprise nous a pris en plein visage lorsque nous sommes allés au buffet pour le petit déjeuner. On se croirait au... Plus 

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Director D, Gerente de IBEROSTAR Laguna Azul, a répondu à cet avis

Cher Client, Au nom de toute l'équipe de IBEROSTAR Laguna Azul, nous vous remercions pour vos commentaires à propos de nos installations. De même, nous regrettons les inconvénients que vous avez eu pendant votre séjour. Je vous remercie de vos commentaires détaillés sur les problèmes que vous avez rencontrés durant votre séjour. Cette information nous permet d'améliorer nos services et... Plus 

Brie-Comte-Robert, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Pour un séjour de 14 nuits cet hôtel ne vaut pas le coup! on s'ennuie vite malgré les multiples animations proposées tout au long de la journée sur la plage et à la piscine, c'est parfois même soûlant, on ne peut pas se relaxer sans entendre les musiques qui sont toujours les mêmes et c'est lourd de les entendre du... Plus 

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Director D, Gerente de IBEROSTAR Laguna Azul, a répondu à cet avis

Cher Client, Au nom de toute l'équipe de IBEROSTAR Laguna Azul, nous vous remercions pour vos commentaires à propos de nos installations. De même, nous regrettons les inconvénients que vous avez eu pendant votre séjour. Je vous remercie de vos commentaires détaillés sur les problèmes que vous avez rencontrés durant votre séjour. Cette information nous permet d'améliorer nos services et... Plus 

GENEVa
Auteur de niveau
29 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

11 Nuits suffisantes pour se faire un avis, la piscine est très agréable, la plage aussi. Le personnel est serviable et sympathique. Par contre la literie, les linges ont quasiment tous les jours étés remplacés mais par du linge vraiment sales avec des taches notamment des traces de sang et autres salissures pas agréables du tout. Le téléphone n'a jamais... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Director D, Gerente de IBEROSTAR Laguna Azul, a répondu à cet avis

Cher Client, Au nom de toute l'équipe de IBEROSTAR Laguna Azul, nous vous remercions pour vos commentaires à propos de nos installations. De même, nous regrettons les inconvénients que vous avez eu pendant votre séjour. Je vous remercie de vos commentaires détaillés sur les problèmes que vous avez rencontrés durant votre séjour. Cette information nous permet d'améliorer nos services et... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 18 juillet 2015

service pitoyable toilette bloquee toute la journee les serviettes s y on demandait pas 3 jours les memes sinon pas de serviettes et je m ai fait volee des bijoux alors moi c est fini cet hotelqu est ce qui etait bien la plage bel hotel les chambres sont belles manger etait bien!!!ORGANISATION POUR LES MARIAGE S EST BIEN C... Plus 

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Director D, Gerente de IBEROSTAR Laguna Azul, a répondu à cet avis

Chers clients, Au nom de l´équipe de travail de notre Hotel et aussi de la Direction ici à IBEROSTAR Laguna Azul nous voulons vous remercier pour vos commentaires. . La priorité dans notre hôtel est l'amélioration de tous nos services et le travail continue pour pouvoir obtenir la satisfaction de nos clients. Nous avons pris tous vos commentaires et suggestions... Plus 

Auteur de niveau
10 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 18 juillet 2015

Endroit formidable point de vue paysage. Malheureusement, le service à été désastreux. On a eu de la difficulté à se procurer nos bouteilles d'eau (J'ai demandé à trois reprises qu'on m'apporte de l'eau à ma chambre et j'ai attendu 7 heures avant qu'on vienne me les porter!!!). Le matin, nous devions attendre à chaque fois les assiettes propres car il... Plus 

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Director D, Gerente de IBEROSTAR Laguna Azul, a répondu à cet avis

Cher Client, Au nom de toute l'équipe de IBEROSTAR Laguna Azul, nous vous remercions pour vos commentaires à propos de nos installations. De même, nous regrettons les inconvénients que vous avez eu pendant votre séjour. Je vous remercie de vos commentaires détaillés sur les problèmes que vous avez rencontrés durant votre séjour. Cette information nous permet d'améliorer nos services et... Plus 

Ontario, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 18 juillet 2015

belle vacancies a laguna azul personnel trés gentil, propreté partout, la nourriture est repetitive au buffet, le restaurant japonais et cubain sont excellents,, l'animation set excellente sur la plage et la piscine ainsi que les soirées au théatre. on s'ennuiaient pas durant 2 seaminess et on reviendra surement à set hotel.

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Director D, Gerente de IBEROSTAR Laguna Azul, a répondu à cet avis

Chers clients, Au nom de l´équipe de travail de notre Hotel et aussi de la Direction ici à IBEROSTAR Laguna Azul nous voulons vous remercier pour vos agréables commentaires. Nous sommes des gens travailleurs qui cherchent toujours le meilleur pour tous nos clients. Si vous voulez choisir notre hôtel, ou quelques autres Hôtels IBEROSTAR, pour vos prochaines vacances, n´hésitez pas... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Très bon(29)
  • Bar dans le hall(25)
  • Piscine principale(16)
  • Crème glacée(15)
  • Un excellent moment(13)
  • Restaurant japonais(10)
  • Excursion(8)
  • Chaises de plage(7)
  • Vraiment sympa(7)
  • Très bien(6)

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Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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