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Iberostar Laguna Azul

Nº 15 sur 58 hôtels à Varadero
Certificat d'Excellence
Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
Iberostar Laguna Azul
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4 403 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 674
    1 519
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    157
Consultez les avis pour
1 383
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25
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Arzier
Auteur
17 avis 17 avis
6 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Pour les bons points: belle plage, beau resort, belle température. Pour les moins bons: nourriture passable, par moment infecte, personnels pas attentifs et plutôt indifférents. Pas assez d'endroit a l'ombre. il n'y aura pas de 3ème fois.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Québec (ville), Canada
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Bonjour, Nous revenons d'un voyage de 1 semaine avec 2 enfants (4 mois et 2 ans) à cet hôtel, de même que trois autres membres de notre famille. Tout est vraiment excellent, sauf la qualité des matelas qui laisse à désirer. Le nôtre était défoncé des deux côtés du lit, et nous étions avec de la famille qui avait réservé... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Director D, Gerente de Iberostar Laguna Azul, a répondu à cet avis

Cher client. Avant tout nous voudrions bien vous remercier d’avoir choisi IBEROSTAR Laguna Azul pour passer vos vacances. Merci beaucoup pour les bons commentaires et opinions sur l’hôtel, le personnel et les services reçus. Des opinions comme la votre sont très importantes pour continuer á travailler jour après jours et pouvoir être au-dessus des attentes de nos clients et réussir... Plus 

Saint-Basile-le-Grand, Canada
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

On a passé une très belle semaine. Température magnifique, plage superbe, personnel de l'hôtel très aimable et chaleureux. Les cubains sont un peuple très acceuillant et respectueux. Le complexe hôtelier est vaste, très propre et les chambres sont très bien. Seul point faible : la nourriture est ordinaire. Malgré ça c'est certain qu'on va y retourner.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Director D, Gerente de Iberostar Laguna Azul, a répondu à cet avis

Chers Hôtes, Au nom du personnel et la Direction d'ici, IBEROSTAR Laguna Azul, nous voulons vous remercier par vos agréables commentaires. Si vous décidez de nous visiter une autre fois, s'il vous plaît ne doutez pas de nous contacter. Ce sera un plaisir de vous recevoir nouvellement! Nos sincères salutations, Online Reputation Manager Plus 

Montréal, Canada
2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

J'arrive de Cuba et je suis un habitué de ce pays, un séjour de 12 jours et sur les 12 jours 10 jours pas d'eau chaude pour la douche les repas bon choix mais répétitifs a chaque diners et soupers. Pas de serviettes de plage (problêmes de laveuses) service pour la banque médiocre même choses pour les réservations des restaurant... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Director D, Gerente de Iberostar Laguna Azul, a répondu à cet avis

Cher Client, Au nom de toute l'équipe de IBEROSTAR Laguna Azul, nous vous remercions pour vos commentaires à propos de nos installations. De même, nous regrettons les inconvénients que vous avez eu pendant votre séjour. Je vous remercie de vos commentaires détaillés sur les problèmes que vous avez rencontrés durant votre séjour. Cette information nous permet d'améliorer nos services et... Plus 

1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons passé deux semaines au Laguna Azul ! Et avons été très satisfaits ! L'hôtel n'est ni grand ni petit, les chambres sont spacieuses, les piscines sont belles et la plage est magnifique ! C'est parfait pour y aller en famille et avec des enfants ! Le personnel est sympathique, surtout Cuba, Alfredo et Vladimir de la Beach-Bar !... Plus 

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Director D, Gerente de Iberostar Laguna Azul, a répondu à cet avis

Chers clients, Au nom de l´équipe de travail de notre Hotel et aussi de la Direction ici à IBEROSTAR Laguna Azul nous voulons vous remercier pour vos agréables commentaires. Nous sommes des gens travailleurs qui cherchent toujours le meilleur pour tous nos clients. Si vous voulez choisir notre hôtel, ou quelques autres Hôtels IBEROSTAR, pour vos prochaines vacances, n´hésitez pas... Plus 

Nouveau-Brunswick, Canada
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Nous sommes allés au Iberostar Laguna Azul du 14 au 21 mars 2015. Commentaires positifs: - Le resort est très beau et propre - Très bel emplacement - Plage vraiment belle et longue possibilité de prendre de belle et longue marche - Travailleurs/serveurs/animateurs très gentil et accueillant - Restaurants Japonais : EXCELLENT et le meilleur des restos à la cartes... Plus 

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Director D, Gerente de Iberostar Laguna Azul, a répondu à cet avis

Chers clients, Au nom de l´équipe de travail de notre Hotel et aussi de la Direction ici à IBEROSTAR Laguna Azul nous voulons vous remercier pour vos agréables commentaires. Nous sommes des gens travailleurs qui cherchent toujours le meilleur pour tous nos clients. Si vous voulez choisir notre hôtel, ou quelques autres Hôtels IBEROSTAR, pour vos prochaines vacances, n´hésitez pas... Plus 

Moncton, Canada
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
14 avis sur les hôtels
38 votes utiles 38 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous sommes allé au Iberostar laguna azul en mars 2015. Le soleil était au rendez-vous pour les 7 journées de notre séjour. Nous étions un groupe de 30 (familles et amis pour célébrer un mariage). Il y a 800 chambres et ça ne paraît pas. Le site est très bien fait. L'architecture est magnifique. Il y a de la place... Plus 

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Director D, Gerente de Iberostar Laguna Azul, a répondu à cet avis

Chers clients, Au nom de l´équipe de travail de notre Hotel et aussi de la Direction ici à IBEROSTAR Laguna Azul nous voulons vous remercier pour vos commentaires. Cependant, nous sommes désolés que notre hôtel ne fût pas comme vous auriez voulu pour vous donner plus de satisfaction. Nous voulons vous assurer que l´amélioration, dans tous nos services c´est un... Plus 

Labelle, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

De retour d'un séjour du 5 mars au 12 mars 2015 . Concernant la cote globale je tiens à préciser que c'est un 4 etoiles Cubain .Rien à comparer avec des 4 etoiles de la République ou de la Jamaique . L'hôtel est très propre et l'accueil y est chaleureux . Commençons avec les rares points negatifs : confort des... Plus 

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Director D, Gerente de Iberostar Laguna Azul, a répondu à cet avis

Chers clients, Au nom de l´équipe de travail de notre Hotel et aussi de la Direction ici à IBEROSTAR Laguna Azul nous voulons vous remercier pour vos commentaires. Nous nous réjouissons de savoir que nous avons contribué au bonheur de nos clients. Nous ferons savoir à tout el personel qu'ils ont contribué à rendre vos vacances spéciales. Si vous décidez,... Plus 

Saint-Elzear, Canada
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

je revient de vacance mercredi tres beau site tout est parfait le personnel est tres courtoit la plage est magnifique tout est propre les spetacles sont bien quel que resto a la carte sont moins interressant . le jour on peut aller a varadero en car pour 5 pesos et c'est tres facile

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Director D, Gerente de Iberostar Laguna Azul, a répondu à cet avis

Cher client. Avant tout nous voudrions bien vous remercier d’avoir choisi IBEROSTAR Laguna Azul pour passer vos vacances. Merci beaucoup pour les bons commentaires et opinions sur l’hôtel, le personnel et les services reçus. Des opinions comme la votre sont très importantes pour continuer á travailler jour après jours et pouvoir être au-dessus des attentes de nos clients et réussir... Plus 

1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Bel hotel style vieu colonial cubain. Le lobby est magnifique, et tout le monde s'y ramasse le soirs pour prendre quelques drinks, et/ou fumer un cigare ! Belle piscine centrale avec un bar dans la piscine. Snack au bord de la plage. Le buffet est énorme, beaucoup de choix. Bouffe du buffet correct, vous ne mourrez pas de faim. C'est... Plus 

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Director D, Gerente de Iberostar Laguna Azul, a répondu à cet avis

Chers clients, Au nom de l´équipe de travail de notre Hotel et aussi de la Direction ici à IBEROSTAR Laguna Azul nous voulons vous remercier pour vos commentaires. Nous nous réjouissons de savoir que nous avons contribué au bonheur de nos clients. Nous ferons savoir à tout el personel qu'ils ont contribué à rendre vos vacances spéciales. Si vous décidez,... Plus 

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