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Les 59 hôtels de Varadero

Iberostar Laguna Azul

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Iberostar Laguna Azul a été ajouté à vos Favoris
5.0 sur 5 Hôtel   |   Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
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Iberostar Laguna Azul
N° 13 sur 59 hôtels à Varadero
Certificat d'Excellence 2014
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4 126 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
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Français en 1er
Saverne, France
Auteur
13 avis 13 avis
4 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
2 5 étoiles NOUVEAU

Ayant l'habitude de la République Dominicaine et Mexique, nous avons été très déçu pour un 5 étoiles ''Iberostar''. Après renseignements pris, ces hôtels appartiennent à l'état, aucune âme dans cet hôtel, des animations dans la journée faites n' importe comment , aucune discipline de certains touristes qui mangeaient , fumaient , (et je penses même urinaient vu le temps qu'ils... Plus 

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Director D, Gerente de Iberostar Laguna Azul, a répondu à cet avis

Cher Client, Au nom de toute l'équipe de IBEROSTAR Laguna Azul, nous vous remercions pour vos commentaires à propos de nos installations. De même, nous regrettons les inconvénients que vous avez eu pendant votre séjour. Je vous remercie de vos commentaires détaillés sur les problèmes que vous avez rencontrés durant votre séjour. Cette information nous permet d'améliorer nos services et... Plus 

mirabel
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

Je suis allé deux fois avec mon épouse à cet endroit et nous y avons été très bien .. Un beau site pas trop gros et tout est facilement accessible .. La bouffe est bien ainsi que les restaurants à la carte où ce fût très agréable .. le personnel est très gentil et très accueillant et aussi serviable avec... Plus 

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Director D, Gerente de Iberostar Laguna Azul, a répondu à cet avis

Cher client. Avant tout nous voudrions bien vous remercier d’avoir choisi IBEROSTAR Laguna Azul pour passer vos vacances. Merci beaucoup pour les bons commentaires et opinions sur l’hôtel, le personnel et les services reçus. Des opinions comme la votre sont très importantes pour continuer á travailler jour après jours et pouvoir être au-dessus des attentes de nos clients et réussir... Plus 

Montréal, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Semaine HORRIBLE première chose je tient a félicité les employées (5 étoiles pour les employées) qui travail a cet hôtel, c'est eux qui ont sauvés une partie de notre semaine de vacance le site extérieur est splendide, pour ce qui est du mobilier et de la bâtisse... MAXIMUM 3 ETOILES Les seules demande spécial que nous avions faites étais, 1-... Plus 

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Director D, Gerente de Iberostar Laguna Azul, a répondu à cet avis

Cher Client, Au nom de toute l'équipe de IBEROSTAR Laguna Azul, nous vous remercions pour vos commentaires à propos de nos installations. De même, nous regrettons les inconvénients que vous avez eu pendant votre séjour. Je vous remercie de vos commentaires détaillés sur les problèmes que vous avez rencontrés durant votre séjour. Cette information nous permet d'améliorer nos services et... Plus 

Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous sommes retournés à cet hôtel pour une 3ème fois. La nourriture est excellente aux restos à la carte mais au buffet ils devraient revoir les plats offerts aux voyageurs. Très décevant. Le service au buffet n'est pas bon non plus et même du tu donnes un pourboire . Le coin de vaisselle qui est sâle gagnerait â être lavé... Plus 

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Director D, Gerente de Iberostar Laguna Azul, a répondu à cet avis

Chers clients, Au nom de Iberostar Hotels & Resorts, je tiens à vous remercier d'avoir choisi l'Iberostar Laguna Azul pour vos vacances. Nous regrettons sincèrement que votre expérience de vacances ne était pas agréable, car ce est notre objectif pour se assurer que nos clients ont un merveilleux séjour avec nous. Nous apprécions votre avis et vos précieux commentaires. Nous... Plus 

Montréal
2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons apprécié notre séjour en famille dans ce bel hôtel de Varadero. Celui se démarque par la qualité et la beauté de ses installations, son emplacement judicieux et son animation variée. Par contre, il vaut mieux éviter les restaurants à la carte plutôt quelconques et s'en tenir au buffet ou encore au snack bar situé à proximité de la... Plus 

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Director D, Gerente de Iberostar Laguna Azul, a répondu à cet avis

Chers Hôtes, Au nom du personnel et la Direction d'ici, IBEROSTAR ‘’Laguna Azul’’, nous voulons remercier vos agréables commentaires. C'est notre majeur orgueil savoir que nos hôtes jouaient leurs vacances! Merci à vous pour partager vos opinions avec nous. Si vous choisissez notre Hôtel, ou un autre Hôtel IBEROSTAR, pour vos prochaines vacances, nous vous prions de ne pas douter... Plus 

Vaudreuil-Dorion, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Je dois féliciter le personnel nombreux qui était toujours souriant avenant et courtois. J'ai particulièrement apprécié la proximité de tous les services dus à la conception de l'hôtel et les différentes ambiances accessibles. La plage était super, les piscines abondantes et tous les emplacements impeccablement propres. Ils ont un service de coussins sur les chaises longues qui améliore grandement le... Plus 

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Director D, Gerente de Iberostar Laguna Azul, a répondu à cet avis

Chers clients, Au nom de l´équipe de travail de notre Hotel et aussi de la Direction ici à IBEROSTAR Laguna Azul nous voulons vous remercier pour vos commentaires. Nous nous réjouissons de savoir que nous avons contribué au bonheur de nos clients. Nous ferons savoir à tout el personel qu'ils ont contribué à rendre vos vacances spéciales. Si vous décidez,... Plus 

Auteur confirmé
25 avis 25 avis
23 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

tres bonne hôtel La nourriture est très bonne au buffet comme a la carte Essayer le restaurant Le Romantico Le restaurant italien est moyen Le personnel très agréable surtout au lobby bar et au bar de la piscine Tout fonctionne bien et on manque de rien Tres bon service à la plage et à la piscine ainsi qu au fameux... Plus 

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Director D, Gerente de Iberostar Laguna Azul, a répondu à cet avis

Cher client. Avant tout nous voudrions bien vous remercier d’avoir choisi IBEROSTAR Laguna Azul pour passer vos vacances. Merci beaucoup pour les bons commentaires et opinions sur l’hôtel, le personnel et les services reçus. Des opinions comme la votre sont très importantes pour continuer á travailler jour après jours et pouvoir être au-dessus des attentes de nos clients et réussir... Plus 

Bordeaux, France
Auteur
17 avis 17 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons passé de très bonnes vacances dans cet hôtel. La restauration est bonne (n oublions pas que nous sommes à Cuba et que la nourriture n est pas facile à avoir) les restaurants à thèmes sont super bons. Le personnel de restauration est d une gentillesse sans limite : j'ai félicité le responsable. L animation est cool. Le personnel... Plus 

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Director D, Gerente de Iberostar Laguna Azul, a répondu à cet avis

Chers Hôtes, Au nom du personnel et la Direction d'ici, IBEROSTAR ‘’Laguna Azul’’, nous voulons remercier vos agréables commentaires. C'est notre majeur orgueil savoir que nos hôtes jouaient leurs vacances! Merci à vous pour partager vos opinions avec nous. Si vous choisissez notre Hôtel, ou un autre Hôtel IBEROSTAR, pour vos prochaines vacances, nous vous prions de ne pas douter... Plus 

Montréal
Auteur chevronné
55 avis 55 avis
10 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour les Fêtes de Noel. Nous avions choisi l’Iberostar Laguna Azul du fait que ce soit un hôtel 4 étoiles ½ et fortement recommandé par Vacances Transat et un 5 étoiles selon le site Iberostar. Nous pensions avoir fait un bon choix. GROSSIÈRE ERREURE de notre part. Cet hôtel est à mille lieux d’être... Plus 

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Director D, Gerente de Iberostar Laguna Azul, a répondu à cet avis

Cher Client, Au nom de toute l'équipe de IBEROSTAR Laguna Azul, nous vous remercions pour vos commentaires à propos de nos installations. De même, nous regrettons les inconvénients que vous avez eu pendant votre séjour. Je vous remercie de vos commentaires détaillés sur les problèmes que vous avez rencontrés durant votre séjour. Cette information nous permet d'améliorer nos services et... Plus 

Nantes, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Voyage en famille dans cet hôtel; 3 chambres réservées (2 pour 2 et une pour 3) Arrivés a 22h: La chambre triple est en fait une chambre double avec un lit d'appoint en plus: un lit très dur. Nous avons demandé a changer mais toutes les chambres de 3 étaient pareilles. Il s'agit en fait d'un lit enfant (quoique !!)... Plus 

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Director D, Gerente de Iberostar Laguna Azul, a répondu à cet avis

Chers clients, Au nom de l´équipe de travail de notre Hotel et aussi de la Direction ici à IBEROSTAR Laguna Azul nous voulons vous remercier pour vos commentaires. La priorité dans notre hôtel est l'amélioration de tous nos services et le travail continue pour pouvoir obtenir la satisfaction de nos clients. Nous avons pris tous vos commentaires et suggestions en... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Iberostar Laguna Azul

Adresse: Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
Location : Les Caraïbes > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Iberostar Laguna Azul 5*
Nombre de chambres: 814
Alias :
Hotel Iberostar Laguna Azul Varadero
Iberostar Laguna Azul Hotel Varadero
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels d'affaires à Varadero
N°7 des hôtels familiaux à Varadero
N°8 des hôtels romantiques à Varadero
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