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IBEROSTAR Tainos

Las Morlas, Km. 12.5 | Matanzas, Varadero 42200, Cuba
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IBEROSTAR Tainos
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N° 11 sur 59 hôtels à Varadero
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
geoverglas Montréal, Canada
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3 031 avis de notre communauté TripAdvisor

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85
11
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
Montréal, Canada
1 vote utile
3 5 étoiles

non recomande, la meme nouriture chaque jours, personal trist.. chamber de hotel comme hospital,lift lent. etc. bungalow ,plage et resort proper est belle mais c'est tout. jamais reviens. paye en total 2800cad.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DGIberostarTainos, Manager de IBEROSTAR Tainos, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience avec nous. Nous pensons que l'hôtel n'a pas répondu à vos attentes quand il vient à notre nourriture dans les restaurants et buffet. Malheureusement le sujet variété à Cuba peut changer de semaine en semaine, mais nous sommes également transmis vos commentaires à notre chef pour la... Plus 

Québec
Auteur de niveau
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Quel beau voyage nous avons fait. Petit site, bien entretenu, nous logions dans le bâtiment principal et c'était très bien. Nourriture assez variée (belle surprise surtout avec certains commentaires que nous avions lu avant le départ). Nous étions une famille et les enfants ont profité pas mal des buffets :) Aucun problème pour changer nos serviettes. Le personnel s'efforce pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DGIberostarTainos, Guest Relations Manager de IBEROSTAR Tainos, a répondu à cet avis

Cher Client: Nous vous remercions d’avoir pris le temps de écrire votre commentaires a Trip Advisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ensemble avec nous, l´installation, la nourriture, l´animation et des personnel de l’hôtel. Votre commentaire constructifs sur le restaurants à la carte, c´est très important pour nous parce que ceux-ci nous aident à grandir... Plus 

Jupille, Belgique
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

superbe hotel j'ai été en couple avec ma femme, il est très propre, les animations sont très bien, de beaux spectacles, juste dommage un peu tard. La nourriture est très bonne et variée (ne pas oublier que nous sommes à Cuba) Nous avons aussi été faire un tour à l'autre iberostar un peu plus loin via la plage, pas de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
DGIberostarTainos, Guest Relations Manager de IBEROSTAR Tainos, a répondu à cet avis

Cher Client: Merci d'avoir choisi Iberostar Tainos et de partager votre expérience avec TripAdvisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ensemble avec nous. Nous vous remercions de vos commentaires en ce qui concerne l'animation, la nourriture et l’hôtel. Merci beaucoup pour votre visite et nous espérons vous voir bientôt. Si vous voulez, vous pouvez contacter... Plus 

Granby
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2015

Sommes allés en vacances de femmes et avons apprécié l'endroit, la propreté, la nourriture, le personnel et la plage. Petit bémol pour les spectacles de fin de soirée mais super spectacles en fin d'après midi à la piscine, pas tous les jours malheureusement car ces spectacles étaient très bons ! Buffet très bon, étonnant pour Cuba !!! A conseiller pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
DGIberostarTainos, Manager de IBEROSTAR Tainos, a répondu à cet avis

Cher client Merci pour le temps d'écrire vos commentaires sur votre séjour à Iberostar Tainos. Il donne à notre équipe une gran satisfaction de savoir que cela a été un bon séjour avec nous. Nous nous réjouissons de votre vue dans un proche avenir. Recevez un salut cordial, Online Reputation Manager Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
9 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2015

Nous sommes une famille de 5, 2 adultes et nos 3 filles et avons passé une belle vacance au Iberostar Tainos du 1er au 8 avril . Très bon hôtel pour Varadero. La plage est magnifique, la piscine super propre, bonne animation (les animateurs ne sont pas fatiguants), la nourriture au restaurant nous a beaucoup surpris pour Cuba: tout était... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
DGIberostarTainos, Manager de IBEROSTAR Tainos, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de votre temps à écrire votre expérience au Iberostar Tainos. Nous sommes heureux de savoir que l'hôtel était à votre goût et ustede et votre famille avez apprécié votre séjour chez nous. Attendez-vous à accueillir de nouveau à l'avenir. Cordialement, Online Reputation Manager Plus 

Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2015

3e voyage à l'Iberostar Tainos et sommes aussi ravis que la première fois. Ce petit resort est d'une propreté extrême. Nous voyons toutes les amélioratoins apportées année après année. Rien n'est négligé: les chambres, les bungalows, les fontaines, la végétation, la peinture, la piscine et la plage. Tout est parfait. Merci au responsable de l'entretien, type très gentil et sympathique.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
DGIberostarTainos, Manager de IBEROSTAR Tainos, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur Trip Advisor. Nous sommes heureux de savoir que apprécié leurs vacances dans notre hôtel pour la troisième fois. L'hôtel se efforce chaque jour pour assurer que tous nos clients se sentent à la maison et ils peuvent profiter des services que nous offrons. Nous... Plus 

Auteur de niveau
44 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2015

Après de nombreuses recherches sur le net nous revenons de 15 jours dans cet hôtel. Voici notre compte rendu : - arrivée à l'aéroport de La Havane après un voyage de presque 9h assez fatigués, ne vous attendez pas à passer les contrôles rapidement c'est horrible, jamais vu ça et pourtant on en a fait des pays où les gens... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DGIberostarTainos, Manager de IBEROSTAR Tainos, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci de partager votre expérience avec la communauté tripdavisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ensemble avec nous. Merci pour vos commentaires et pour aller dans le détail. Votre avis nous aide beaucoup à comprendre où sont nos faiblesses et nos points forts et il fournit l'inspiration à notre personnel pour continuer à... Plus 

Sherbrooke, Canada
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2015

Je reviens de cet hôtel et je suis ravie des vacances que j'ai passée. Je suis une personne pas difficile. Le manger est très bon. La végétation est très belle. L'eau est d'une splendeur remarquable (turquoise). Cet hôtel est à 30 minutes de l'aéroport. Bon spectacle en soirée, et durant la journée beaucoup de variété de jeux avec Chino, Elvis... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
DGIberostarTainos, Manager de IBEROSTAR Tainos, a répondu à cet avis

Cher Client Je voudrais tout d'abord vous remercier pour votre récente visite. Nous apprécions grandement vos commentaires et nous sommes heureux de savoir que apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir dans un avenir pas trop lointain, et nous pouvons profiter de nos installations et services. Cordialement, Online Reputation Manager Plus 

Pau, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2015

notre chambre etait vieille avec baignoire de 70 cm a enjamber par contre chambre tres propre agent thomas cook pas sympa sa priorite vous vendre des excursions au depart vous devez quitter la chambre a midi et le depart de l'hotel est a 17 h pas de chambre de courtoisie pour prendre une douche alors que les autres agences l'on... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DGIberostarTainos, Manager de IBEROSTAR Tainos, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires car cela nous aide à améliorer et être conscient des besoins et des attentes de nos clients. En référence au représentant de Thomas Cook, nous vous suggérons de faire vos commentaires à votre agent de Voyage pour lesquels une surveillance adéquate. Nous espérons le revoir dans notre hôtel une fois... Plus 

Saint Jerome, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

beau petit resort bon service mais nourriture horrible.nous logions bungalow 2713-2714 du 7 au 14 mai la femme de chambre a voler notre bouteille d apres-soleil mon bebe en avait vraiment besoin.derniere fois a cette hotel de grace allez ailleurs.payer 886$ par personne

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
DGIberostarTainos, Manager de IBEROSTAR Tainos, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci pour vos commentaires. Nous sommes sorpreendidos mêmes pour leurs commentaires concernant la disparition d'objets de sa chambre à coucher et sérieux commentaire qui était notre serveuse et que cela devrait être étudiée au cours de leur séjour, avaient signalé. Nous avons des rapports de la chambre 2712, mai 08, une partie de leur groupe, qui a perdu... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Restaurant japonais(20)
  • Très bon(18)
  • Bar dans le hall(15)
  • Un excellent moment(11)
  • Hôtel principal(10)
  • Autour de la piscine(7)
  • Chambre Bungalow(6)
  • Équipe d'animateurs(6)
  • Sable blanc(5)
  • Serviettes savamment pliées(4)

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