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IBEROSTAR Tainos

Las Morlas, Km. 12.5 | Matanzas, Varadero 42200, Cuba
IBEROSTAR Tainos
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2 994 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Granby
2 avis
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5 5 étoiles

Sommes allés en vacances de femmes et avons apprécié l'endroit, la propreté, la nourriture, le personnel et la plage. Petit bémol pour les spectacles de fin de soirée mais super spectacles en fin d'après midi à la piscine, pas tous les jours malheureusement car ces spectacles étaient très bons ! Buffet très bon, étonnant pour Cuba !!! A conseiller pour... Plus 

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Montréal, Canada
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9 avis
9 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous sommes une famille de 5, 2 adultes et nos 3 filles et avons passé une belle vacance au Iberostar Tainos du 1er au 8 avril . Très bon hôtel pour Varadero. La plage est magnifique, la piscine super propre, bonne animation (les animateurs ne sont pas fatiguants), la nourriture au restaurant nous a beaucoup surpris pour Cuba: tout était... Plus 

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DGIberostarTainos, Manager de IBEROSTAR Tainos, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de votre temps à écrire votre expérience au Iberostar Tainos. Nous sommes heureux de savoir que l'hôtel était à votre goût et ustede et votre famille avez apprécié votre séjour chez nous. Attendez-vous à accueillir de nouveau à l'avenir. Cordialement, Online Reputation Manager Plus 

Québec (ville), Canada
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6 avis
5 avis sur les hôtels
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5 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2015

3e voyage à l'Iberostar Tainos et sommes aussi ravis que la première fois. Ce petit resort est d'une propreté extrême. Nous voyons toutes les amélioratoins apportées année après année. Rien n'est négligé: les chambres, les bungalows, les fontaines, la végétation, la peinture, la piscine et la plage. Tout est parfait. Merci au responsable de l'entretien, type très gentil et sympathique.... Plus 

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DGIberostarTainos, Manager de IBEROSTAR Tainos, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur Trip Advisor. Nous sommes heureux de savoir que apprécié leurs vacances dans notre hôtel pour la troisième fois. L'hôtel se efforce chaque jour pour assurer que tous nos clients se sentent à la maison et ils peuvent profiter des services que nous offrons. Nous... Plus 

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44 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2015

Après de nombreuses recherches sur le net nous revenons de 15 jours dans cet hôtel. Voici notre compte rendu : - arrivée à l'aéroport de La Havane après un voyage de presque 9h assez fatigués, ne vous attendez pas à passer les contrôles rapidement c'est horrible, jamais vu ça et pourtant on en a fait des pays où les gens... Plus 

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DGIberostarTainos, Manager de IBEROSTAR Tainos, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci de partager votre expérience avec la communauté tripdavisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ensemble avec nous. Merci pour vos commentaires et pour aller dans le détail. Votre avis nous aide beaucoup à comprendre où sont nos faiblesses et nos points forts et il fournit l'inspiration à notre personnel pour continuer à... Plus 

Sherbrooke, Canada
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4 avis
3 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2015

Je reviens de cet hôtel et je suis ravie des vacances que j'ai passée. Je suis une personne pas difficile. Le manger est très bon. La végétation est très belle. L'eau est d'une splendeur remarquable (turquoise). Cet hôtel est à 30 minutes de l'aéroport. Bon spectacle en soirée, et durant la journée beaucoup de variété de jeux avec Chino, Elvis... Plus 

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DGIberostarTainos, Manager de IBEROSTAR Tainos, a répondu à cet avis

Cher Client Je voudrais tout d'abord vous remercier pour votre récente visite. Nous apprécions grandement vos commentaires et nous sommes heureux de savoir que apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir dans un avenir pas trop lointain, et nous pouvons profiter de nos installations et services. Cordialement, Online Reputation Manager Plus 

Pau, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2015

notre chambre etait vieille avec baignoire de 70 cm a enjamber par contre chambre tres propre agent thomas cook pas sympa sa priorite vous vendre des excursions au depart vous devez quitter la chambre a midi et le depart de l'hotel est a 17 h pas de chambre de courtoisie pour prendre une douche alors que les autres agences l'on... Plus 

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DGIberostarTainos, Manager de IBEROSTAR Tainos, a répondu à cet avis

Cher client, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires car cela nous aide à améliorer et être conscient des besoins et des attentes de nos clients. En référence au représentant de Thomas Cook, nous vous suggérons de faire vos commentaires à votre agent de Voyage pour lesquels une surveillance adéquate. Nous espérons le revoir dans notre hôtel une fois... Plus 

Saint Jerome, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

beau petit resort bon service mais nourriture horrible.nous logions bungalow 2713-2714 du 7 au 14 mai la femme de chambre a voler notre bouteille d apres-soleil mon bebe en avait vraiment besoin.derniere fois a cette hotel de grace allez ailleurs.payer 886$ par personne

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DGIberostarTainos, Manager de IBEROSTAR Tainos, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci pour vos commentaires. Nous sommes sorpreendidos mêmes pour leurs commentaires concernant la disparition d'objets de sa chambre à coucher et sérieux commentaire qui était notre serveuse et que cela devrait être étudiée au cours de leur séjour, avaient signalé. Nous avons des rapports de la chambre 2712, mai 08, une partie de leur groupe, qui a perdu... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2015

La plage était super, pas d'algues, un fond de sable doux doux doux, et la sagria du midi au gril était excellenté, et la petite place pour danser le soir avant le spectacle super le fun et les géo toujours présent mais pas dérangant juste ok. Nous aimeriont beaucoup y retourner mais nous allons pas deux fois a la même... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DGIberostarTainos, Manager de IBEROSTAR Tainos, a répondu à cet avis

Cher client, Merci de partager votre expérience, ce qui nous encourage à continuer à améliorer de sorte que lorsque nous reviendrons peut le voir, nous essayons toujours d'aller mieux. Nous envoyons nos salutations chaleureuses de Cuba et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Online Reputation Manager Plus 

Saint-Jean sur Richelieu
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3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2015

Quel coup de cœur, notre première fois au Iberostar Tainos et pas la dernière. Le personnel est souriant, poli et aimable, beaucoup parle un français irréprochable tel que Arthuro au bar du restaurant cubain, Gisèle au service client, Yoceline au restaurant buffet et ne pas oublier la très gentille directrice générale Ana Riscalli. Nous étions 2 couples dont mes amis... Plus 

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DGIberostarTainos, Manager de IBEROSTAR Tainos, a répondu à cet avis

Cher Client: Merci pour le temps passé à écrire vos commentaires sur votre séjour à Iberostar Paraiso Tainos. Il donne à notre équipe une grande satisfaction de savoir que cela a été une grande fête avec nous. Nous nous réjouissons de vos points de vue dans un proche avenir. Très sincèrement, Online Reputation Manager Plus 

Chelles, France
Auteur de niveau
12 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 avril 2015 par mobile

Après avoir lu certains commentaires ,un peu d appréhension ,mais non tout va bien nous sommes à Cuba avec une équipe de Cubain tous aussi adorable les uns,que les autres du restaurant ,au bar ou l'équipe d animation . La nourriture correct vous voulez bien manger alors allez manger de la langouste a un prix dérisoire a l'extérieur mais franchement... Plus 

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DGIberostarTainos, Manager de IBEROSTAR Tainos, a répondu à cet avis

Cher Client, Au nom de l'Hôtel de gestion tient à vous remercier pour le temps de nous envoyer vos commentaires sur votre expérience Iberostar. Dans Iberostar notre objectif principal est la satisfaction complète de nos clients, donc nous apprécions grandement vos commentaires, il sont une bonne source de motivation pour continuer a faire notre travaille. Nous nous réjouissons à la... Plus 

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