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Paradisus Varadero Resort & Spa

Punta Frances, Varadero 41200, Cuba
Paradisus Varadero Resort & Spa
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3 302 avis de voyageurs TripAdvisor

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1 558
70
55
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Canada
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles

Nous sommes allés plusieurs fois à Cuba, mais la première fois à Varadero. Hôtel très tranquille (un peu trop?) car peu d'activité. Tienda ouvre et ferme selon le bon vouloir des employés... La bouffe était relativement bonne, surtout les mets préparés sur place (grill, pâtes, etc...) La première journée, le buffet était tiède, voire froid pour certains plats. Les restos... Plus 

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GeneralManagerPVA, Director General de Paradisus Varadero Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher PingouinCanada Au nom de tout le personnel et la direction de l'hôtel nous apprécions vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que vous aviez un séjour agréable et a été en mesure de ramener à la maison quelques beaux souvenirs. Nous travaillons dur pour que tout soit parfait et que tous les invités restons satisfaits. Nous... Plus 

Alger, Algérie
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Chambres mal faîtes et insalubres. Le buffet est très décevant la nourriture insipide ou mal cuite. Mention spéciale pour le resto mexicain qui sort du lot mais dans l'ensemble la nourriture est très douteuse (cas de gastro pdt le séjour). Sinon il y a une bonne animation et le personnel est souriant. Dommage pour un cadre aussi exceptionnel! Conclusion si... Plus 

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GeneralManagerPVA, Director General de Paradisus Varadero Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Euryalina, Au nom de la direction et tout le personnel de Paradisus Varadero, nous apprécions que vous aviez choisi notre Hôtel pour vos vacances. Nous avons lu votre avis un comme pour exprimer nos excuses sincères pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre séjour avec nous, notre personnel et la direction est constamment à la recherche... Plus 

Mulhouse, France
Auteur de niveau
14 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous y sommes allés pour notre voyage de noce, l'agence l'avait spécifié du coup nous avons eu le droit à un surclassement avec une chambre vue sur mer au rdc c'était juste somptueux! de notre lit nous voyions la mer turquoise. Très propre que ce soit les chambres les infrastructures les buffets tout est ben soigné dans le détail. sur... Plus 

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GeneralManagerPVA, Director General de Paradisus Varadero Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Guliee Au nom de la direction et tous les employés agardecemos beaucoup vos commentaires sur votre séjour chez nous et nous sommes ravis de savoir que vous aviez un tel séjour agréable. Agradezemos beaucoup à mettre en évidence le bon travail et la convivialité de notre personnel, et des chambres et des restaurants propres. Beaucoup garcias pour nous choisir... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2015

L'hôtel est magnifique, le personnel fort sympathique, surtout Ynès, mais la gastronomie est très moyenne. Le rapport prix n'était pas à la hauteur de nos espérances. Nous avons séjourné 1 semaine en VIP et avons été satisfait des prestations proposées même s'il fallait souvent interpeller la réception pour non renouvellement des produits mis à disposition (café, boisson, produit douche...). La... Plus 

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GeneralManagerPVA, Director General de Paradisus Varadero Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Marie Jeanne, Merci bien pour vos commentaires brefs et émotionnels, de nos installations, les services et surtout nos employés. Nous sommes honorés de savoir que votre expérience soit agréable et que nous allons bientôt revenir pour profiter de vacances reposantes autre. Toujours heureux d'entendre Paradisus Varadero et offrir nos services. Merci encore pour votre contribution. Cordialement, Darío Fernández directeur... Plus 

Liège
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2015

Superbe plage, grande et belle piscine. Mais il y a des travaux: construction de nouveaux bungalows et donc bruit ( bétonneuses...) toute la journée. Personnel sympa mais débordé et mal équipé. Le café du petit déjeuner se faisait par exemple attendre de très longues minutes... quand il arrivait. Même chose pour les autres boissons. Grande chambre mais vieille salle de... Plus 

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GeneralManagerPVA, Director General de Paradisus Varadero Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Marie, Nous nous réjouissons de vos commentaires sur votre séjour chez nous au nom de toute la gestion du personnel et l'hôtel. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser de ne pas être en mesure de répondre à toutes vos attentes. Notre premier objectif est de donner aux clients le meilleur service si vous vous sentez très bien soigné... Plus 

Val d'Oise
Auteur de niveau
9 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2015

Attention il y a deux complexes, le luxueux côté VIP et le grand complexe. Nous étions côté complexe (5 étoiles), le chambres sont belles, grandes et bien équipées avec une préférence pour celles qui ont vue mer. Les salles de bains sont un peu vieillottes, elles auraient besoin d'une vraie rénovation. Vous pourrez avoir des petits compagnons pendant votre séjour... Plus 

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GeneralManagerPVA, Director General de Paradisus Varadero Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher pm95 Au nom de toute la gestion du personnel et l'hôtel nous apprécions grandement vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous apprécions ce que souligne la gentillesse de notre personnel, les chambres et la qualité de nos aliments. Nous tenons à vous dire que nous sommes la rénovation des chambres et nous espérons avoir bientôt de nouvelles salles... Plus 

richemont
Auteur de niveau
31 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2015

Parti avec les avis plutôt positifs des contributeurs, je m'attendais à bien autre chose ... Certes dans les avis tout est dit ... mais très atténué. Nous sommes à Cuba, il faut le garder à l'esprit. Chambres : vieillottes, nécessitant un gros travail de remise en état, des literies à revoir dans une classification 4* (nous avons demandé un sur-matelas... Plus 

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GeneralManagerPVA, Director General de Paradisus Varadero Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher ugo57 Nous nous réjouissons de vos commentaires sur votre séjour chez nous au nom de toute la gestion du personnel et l'hôtel. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser de ne pas être en mesure de répondre à toutes vos attentes. Notre premier objectif est de donner aux clients le meilleur service si vous vous sentez très bien soigné... Plus 

Nancy
Auteur de niveau
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2015

Oui, les salles de bains sont un peu vieillottes et quelques endroits auraient besoin de rénovation, mais ouvrez les yeux et voyez dans quoi vivent la plupart des cubains! Le cadre de l'hôtel est magnifique, c'est propre, c'est calme, on y dort bien, on y mange correctement. Le personnel est très agréable (hormis a la réception ou ce n'est pas... Plus 

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GeneralManagerPVA, Director General de Paradisus Varadero Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher Pauline D Au nom de tout le personnel et la direction de l'hôtel, nous apprécions vos commentaires sur votre séjour chez nous. Merci beaucoup de nous laisser savoir que vous aviez tous un agréable séjour et de mettre en évidence la convivialité de notre personnel, la qualité de la nourriture et de recommander l'hôtel et notre Yhi Spa. Merci... Plus 

Vendée, France
Auteur de niveau
16 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2015

hotel trés agréable de bon confort, nous étions situés dans la partie royal service, le personnel est au petit soin pour nous , au bar de la piscine ils sont tous adorables. la chambre est trés grande et la baignoire géniale !!! la nourriture est trés bonne . en jnvier il a fait un temps gris sur 10 jours dommage... Plus 

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GeneralManagerPVA, Director General de Paradisus Varadero Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher annabellecar Au nom de tout le personnel et la direction de l'hôtel, nous apprécions vos commentaires sur votre séjour chez nous. Merci beaucoup pour mettre en évidence le service dans la fonction royale, la nourriture et la gentillesse de notre personnel et nous espérons revenir à leur donner un accueil chaleureux dans un proche avenir dans notre hôtel. Avec... Plus 

Bourg-en-Bresse, France
Auteur de niveau
7 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2015

Nous avons passé 5 nuits dans ce très bel hôtel. La plage et l'eau sont magnifiques, la piscine top, mon fils a adoré et s'y est bien amusé avec ses nouveaux copains! Les chambres sont correctes, propres et grandes. Le personnel est très gentil aussi bien en salle de restaurant, au bar et à l'accueil. Le seul point négatif est... Plus 

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GeneralManagerPVA, Director General de Paradisus Varadero Resort & Spa, a répondu à cet avis

Cher MarieBug Au nom de tout le personnel et la direction de l'hôtel, nous apprécions vos commentaires sur votre séjour chez nous. Merci beaucoup pour mettre en évidence la convivialité de notre personnel, la plage et les chambres. Nous apprécions grandement vos commentaires sur le buffet que nous cherchons à améliorer constamment nos services. Vous et tous nos clients ont... Plus 

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