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Barcelo Puerto Plata

3.5 sur 5 Playa Dorada | PO BOX 54, Puerto Plata, République dominicaine
Nº 16 sur 41 hôtels à Puerto Plata
2 256 Avis 3,5 5 étoiles
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2 256 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    754
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Lyon, France
1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous étions prêts à faire 10h de vol pour un séjour romantique avec une plage de rêve comparable avec une image postale : palmiers, eau turquoise...dans un bon hôtel de taille humaine.Tous ces critères ont été décrites à la conseillère des Promovacances à la Part Dieu à Lyon. Notre idée était initialement d'aller à Punta Cana : c'est là que... Plus

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Barcelopop, General Manager de Barcelo Puerto Plata, a répondu à cet avis

Cher Client, Cordialement à toute l’équipe qui fait partie de Barcelo Puerto Plata. Nous apprécions sincèrement vos commentaires car ils sont très importants pour nous et nous montrent les aspects que nous devons améliorer, afin de continuer à offrir nos meilleurs services. Encore une fois réitérer nos sincères excuses si vous avez senti que vous n’avez pas reçu le service... Plus

Montréal, Canada
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
19 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2014

Je voyage beaucoup et je vous assure que le Barcelo Puerto Plata est un magnifique Hotel sans prétention! La plage est belle, mais oui y'a beaucoup de vendeurs sur la plage. Faut juste les ignorer. Les chambres sont propres, les piscines aussi. Le site en général est parfait. Rien n'est loins. Plusieurs restaurants à la carte, et on peut y... Plus

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Barcelopop, General Manager de Barcelo Puerto Plata, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup pour vos commentaires et pour le temps que vous avez passé en écrivant et en les partageant avec d'autres voyageurs sur tripadvisor.com. Nous sommes très heureux d'avoir choisi de visiter notre hôtel pour profiter de vos vacances. C'est agréable à lire que nous puissions répondre à vos attentes et que votre séjour chez nous a été... Plus

2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2014

Hôtel très propre Cependant beaucoup de locaux les employés aux restaurant ne sont pas trop gentille La nourriture est moyen et le restaurant asiatique est toujours fermé Restaurant brésilien excellent Restaurant pizza ...très mauvais

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Barcelopop, General Manager de Barcelo Puerto Plata, a répondu à cet avis
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Dear Guest, Please receive the warmest greetings from Barceló Puerto Plata. Thank you for sending along your comments as our... Plus

Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2014

j'y ai séjourné 2 fois et je n'ai pas été déçu une seule fois. la nourriture est bonne et il y a le choix, les restaurants annexes sont pas mal non plus, même si j'ai préféré manger au restaurant buffet. les chambres sont standards on y dort bien. La plage est belle, et pas trop de vendeurs pour nous accoster... Plus

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Barcelopop, General Manager de Barcelo Puerto Plata, a répondu à cet avis

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Paris, France
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2014

Nous avons passé 2 semaines dans cet hôtel du 9 au 22 juillet 2014. Pour un Barcelo 4 étoiles sup, nous avons été très déçus. Côté chambre: literie sale, baignoire sale, ménage fait à la va-vite, télévision médiocre, mini-bar qui n'a jamais été réparé malgré nos plaintes. Côté Service: Personnel en partie souriant mais qui favorise la population locale, au... Plus

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Barcelopop, General Manager de Barcelo Puerto Plata, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de fournir vos commentaires sur notre hôtel. Nous apprécions vraiment vos commentaires, nous avons pris note et nous en tiendrons compte pour nous aider à continuer d'améliorer nos services. Notre principal objectif est de servir tous nos clients avec le meilleur niveau de service et la satisfaction à laquelle nous vous assurons le... Plus

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Puerto Plata

Biarritz, France
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2014

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel suite à l'annulation d'une vol de la compagnie XL Airways (compagnie aérienne au bord de la faillite et peu recommandable). L'hôtel est tout juste correct, les chambres spacieuses certes mais très vieilles. Points positifs : Plage de sable blanc nettoyée avec superbe vue et transats, piscines sympathiques avec pool bar, personnel accueillant... Plus

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Barcelopop, General Manager de Barcelo Puerto Plata, a répondu à cet avis

Cher Client Armand, Cordialement à toute l’équipe qui fait partie de Barcelo Puerto Plata. Nous apprécions sincèrement vos commentaires car ils sont très importants pour nous et nous montrent les aspects que nous devons améliorer, afin de continuer à offrir nos meilleurs services. Encore une fois réitérer nos sincères excuses si vous avez senti que vous n’avez pas reçu le... Plus

Montréal, Canada
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
7 avis sur les hôtels
87 votes utiles 87 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 juin 2014

Nous n'en étions pas à notre première visite à cet hôtel, encore moins à Playa Dorada. Nous avons prix un dernière minute et bien fait pour nous. Beaucoup de positif, en peu de négatif, mais en somme très bien. Dès notre arrivée, nous n'aimions pas l'emplacement de notre chambre (bloc 15). On nous a offert le bloc 11. Au troisième... Plus

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Barcelopop, General Manager de Barcelo Puerto Plata, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup pour vos commentaires et pour le temps que vous avez passé en écrivant et en les partageant avec d'autres voyageurs sur tripadvisor.com. Nous sommes très heureux d'avoir choisi de visiter notre hôtel pour profiter de vos vacances. C'est agréable à lire que nous puissions répondre à vos attentes et que votre séjour chez nous a été... Plus

Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2014

Par où commencer trop de points négatifs dans cet hôtel D'abord le nombre de locaux qui envahissent et monopolisent tout très problématique Chambre sale et vétuste Buffet petit et pas de choix et qualité passable Le service dans cet hôtel est nul personnel pas souriant pas sympathique et pas réactif faut tout demander serviettes pailles couverts etc. Animation casi inexistante... Plus

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Barcelopop, General Manager de Barcelo Puerto Plata, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de fournir vos commentaires sur notre hôtel. Nous apprécions vraiment vos commentaires, nous avons pris note et nous en tiendrons compte pour nous aider à continuer d'améliorer nos services. Notre principal objectif est de servir tous nos clients avec le meilleur niveau de service et la satisfaction à laquelle nous vous assurons le... Plus

St-amable
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2014

C'est ma première fois dans un barcelo et je peux vous confirmer la dernière !le service était tout simplement omniprésent ... Il fallait Se chicaner pour réussir à avoir une table dans les restaurant pour 8 personne ,même si nous avions réserver plus tôt . La chambre que nous avons eu à l'arrivée était sale la literie était souillé ..nous... Plus

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Barcelopop, General Manager de Barcelo Puerto Plata, a répondu à cet avis

Cher Client, Cordialement à toute l’équipe qui fait partie de Barcelo Puerto Plata. Nous apprécions sincèrement vos commentaires car ils sont très importants pour nous et nous montrent les aspects que nous devons améliorer, afin de continuer à offrir nos meilleurs services. Encore une fois réitérer nos sincères excuses si vous avez senti que vous n’avez pas reçu le service... Plus

Québec (ville), Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2014

La mer très belle et calme situé dans une baie..chambre distinction payer plus cher bien situer...mais ca donne vraiment rien de plus...on etait tres pres de tout. Mais aussi pres du bruit..les reservations restaurant ok...buffet ok...partie juste a temps arrivait des familles raison congé de pâques. Negatif boisson dans verres de plastiques...exemple pina colada liquide..bon a date pour moi c'est... Plus

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Barcelopop, General Manager de Barcelo Puerto Plata, a répondu à cet avis

Cher Client, Cordialement à toute l’équipe qui fait partie de Barcelo Puerto Plata. Nous apprécions sincèrement vos commentaires car ils sont très importants pour nous et nous montrent les aspects que nous devons améliorer, afin de continuer à offrir nos meilleurs services. Encore une fois réitérer nos sincères excuses si vous avez senti que vous n’avez pas reçu le service... Plus

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Informations supplémentaires sur Barcelo Puerto Plata

Adresse : Playa Dorada | PO BOX 54, Puerto Plata, République dominicaine
Location : Les Caraïbes  > République dominicaine > Puerto Plata Province > Puerto Plata
Fourchette de prix (par nuit): 63 € - 194 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Barcelo Puerto Plata 3.5*
Options de réservation :
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Alias :
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Barcelo Puerto Plata Hotel Puerto Plata
Puerto Plata Barcelo
Grand Flamenco
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Occidental Grand Flamenco Puerto Plata
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