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The Royal Suites Turquesa by Palladium

Nº 20 sur 98 hôtels à Punta Cana
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Calle El Cortecito | Playa Bavaro, Punta Cana, République dominicaine
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    670
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233
2 233
39
10
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (51)
Date | Note
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Français en 1er
1 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

Le personnel est au petit soin et toujours avec le sourire. Un grand merci à notre majordome "King Kong" pour ses services et en français svp. Nous avions une chambre avec vue sur mer et piscine qui était magnifique. La propreté des chambres, des jardins et de toutes les infrastructures était parfaite. Le service dans tous les restos (cartes ou... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
St Augustin de Desmaures, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Pour nous, c'était notre troisième séjours de deux semaines au Royal Suite. L'accueil est toujours aussi chaleureux, les employés sont aux petits soins et le service est impeccable. La seul note négative est le service au restaurant le Gourmet cette année qui est inégal. Les serveurs tournent en rond et n'ont pas de tache déterminer, on peut attendre jusqu'à 20... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Liège, Belgique
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons passé de très bonnes vacances. L'hôtel est bien équipé, il ne manque rien, il faudra juste prendre le temps d explorer tout le complexe. Une note particulière à notre majordome Ynando King qui nous a aidé pendant notre séjour. Il a tout fait pour répondre à nos demandes. Vous pouvez comptez sur lui! 17h45 la dance de King... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Super vacances dans un cadre exceptionnel. Tout est fait pour notre plus grand confort. La chambre suite junior est très bien équipée avec son jacuzzi. Il y a une panoplie de restaurant qui ravira tout les palais. Un petit conseil: demandez le majordome Ynando king Kong, il répondra à toutes vos attentes. De la réservation des restaurants Le soir à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Québec
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Ok, Mais j'ai déjà vu bien mieux. Cet hôtel vieillie et on dirait qu'on a perdu le contrôle sur l'entretien générale du site. Par contre les chambres sont belles grandes et propres. Les autres sections du Site complet du Palladium sont moins belles et beaucoup moins tranquilles. La plage est belle et très grande mais beaucoup de problème avec les... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

En moins de 4 jours le charme est rompu. Chambre pas à la hauteur, des odeurs de moisi , fuites d eau, équipements de moins de trois ans mais il en paraît 10. Le service pas à la hauteur, des gens fainéants pour ce genre d'hôtel. L'accueil et le service dans le restaurant du Royal est nul aucune attention envers... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
wcervera, Gérant de The Royal Suites Turquesa by Palladium, a répondu à cet avis

Cher Client, Je suis très frémi en recevant vos commentaires et je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses car le service n’a été pas à la hauteur de vos attentes et pour les inconvénients que vous avez pu rencontrer. Je vous réitère que vos commentaires sont d'une grande valeur pour nous, car ils nous aident à identifier les... Plus 

L'Ile-Perrot, Canada
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

Je n'ai vraiment pas aimé mon expérience de cette hotel, nous avions payer pour une chambre romance que je n'ai jamais vu , ils nous ont placé le dernier bloc au 3e étage quand j'avais demandé un premier plancher car problème de dos et jambe, ils nous ont changé de chambre après avoir demande de voir le gérant et en... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
wcervera, Gérant de The Royal Suites Turquesa by Palladium, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous avons lu vos remarques et nous sommes très frémis car malheureusement nous avions eu l’inconvénient de ne pas pouvoir assigner votre chambre au début. Concernant vos remarques nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les inconvénients que vous avez pu rencontrer durant votre séjour avec nous. Je vous réitère que vos commentaires sont d'une... Plus 

Québec (ville), Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2015

les gens sont souriants et toujours pret á nous rendre service. la reponse la plus utilise est "il n¨y a pas de probleme". Nous etions en voyage d;anniversaire de mariage et notre mayordome Claritza nous prepare une belle surprise pour notre retour a notre chambre. chandelle, champagne et roses.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
ltajes, Gerente de The Royal Suites Turquesa by Palladium, a répondu à cet avis
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Estimado/a Huésped, Estamos más que orgullosos por la confianza que ha depositado en nosotros al habernos preferido como destino vacacional.... Plus 

Chicoutimi
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2015

Nous avons passé 2 magnifiques semaines au Royal Suites. Nous y sommes allés du 15 au 29 mars 2015 en compagnie de notre fils. Le personnel super accueillant à notre arrivée, nous a reçu avec une coupe de champagne. Un merci spécial à Erika du Travel Club pour avoir été à l'écoute de nos besoins ainsi qu'à son professionnalisme. Tu... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
ltajes, Gerente de The Royal Suites Turquesa by Palladium, a répondu à cet avis

Chers Clients, Je voudrais vous remercier de votre fidélité avec notre The Royal Suites Turquesa by Palladium et je vous remercie aussi d’avoir pris du temps de partager vos commentaires sur TripAdvisor. Je suis très fière de savoir que vous avez bien profités de vos vacances chez nous. Au Grand Palladium, nous avons réussi à créer des expériences inoubliables et... Plus 

Huy
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2015

C'est notre 3 ème voyage à Punta Cana et cet hôtel est á conseiller pour sa tranquillité et son service. Juste un petit hic c'est la proximité d'une route á l'exterieur pour le bruit des Klaxons et des voitures un peu plus bruyantes . On refera certainement un voyage dans cet hôtel mais essayerais le même type d'hôtel au Mexique... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
ltajes, Gérant de The Royal Suites Turquesa by Palladium, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous tenons à vous remercier d’avoir choisi The Royal Suites Turquesa by Palladium pour vos vacances et nous vous remercions aussi d’avoir pris du temps pour écrire des commentaires sur votre expérience parmi nous. À Grand Palladium nous sommes engagés pour donner le meilleur service personnalisé à nos clients et nous sommes très fières d’avoir atteint notre objectif... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Service d'étage(26)
  • Voiture de golf(12)
  • Très bien(11)
  • Piscine principale(6)
  • Menu oreiller(4)
  • Nouvelle section(4)
  • Mini-bar(3)
  • Incertain(3)
  • Quelques fois(3)

4 156 photos de cet hôtel

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