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Les 100 hôtels de Punta Cana

Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana

4.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Blvd. Turistico del Este, km 28, Punta Cana 74, République dominicaine
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Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana
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Classé n°24 sur 100 hôtels à Punta Cana
Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: hier
NINI167 Amiens, France
  • Vue d'ensemble
  • Avis (8 175)
  • Photos (4 902)
  • Équipements
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8 175 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Amiens, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis publié: hier NOUVEAU

Enorme complexe hôtelier,très beau,cadre paradisiaque,sable blanc,palmier,mer turquoise,All Inclusive. Pas moins de 8 piscines dans l'hôtel et un jaccuzzi dans chaque chambre plus mini bar alimenté de boissons gratuitement. Hôtel bien mais un peu trop industriel,aucune âme ou convivialité tout est dans le business,(centre commercial dans l'hôtel). Nourriture vraiment pas terrible,pizzeria à éviter. Hors mis ces petits détails l'hôtel reste très... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
shawinigan-sud
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2014

c'est un tres beau site mais surtout tres tres grand , un peu trop selon moi !!! si vous avez de la misere a marcher , bonne chance car c'est minimum 15-20 minutes de marche pour aller au casino ou les restaurant , cependant il y a des navettes pour vous amener . le site est tres tres propre, le... Plus

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Karl B, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5/5 pierre l!! Notre seul souhait est la satisfaction de nos clients. Nous nous donnons les moyens pour être bon sur la qualité du service. Nous espérons vous accueillir prochainement au sein de notre Hard Rock Hôtel. SAVE THE PLANET. "Ce commentaire a... Plus

Terrebonne, Canada
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2014

L'hotel et le personnel sont vraiment super! Le problème pour mes deux dernière journée, nous n'arrivions pas à avoir des serviette au bord des piscines, nous étions plusieurs à se plaindre. De plus, le restaurant Isla pour les fruits de mer était fermé tout au long de mes vacances, c'est la premiÈere fois que je ne mange pas de fruits... Plus

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Karl B, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous, Maude D. Cependant, nous regrettons de prendre connaissance de votre insatisfaction après votre séjour. En effet, en signalant cette nuisance durant votre séjour, nos équipes auraient fait leur maximum pour vous apporter une solution immédiate. SAVE THE PLANET. "Ce commentaire a été répondu... Plus

Fort-de-France, Martinique
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2014 par mobile

Pour la troisième fois à Punta Cana, on a choisi Hard Rock, hôtel plus cher que La moyenne, mais bon, on voulait changer, les autres expériences c'était Barcelo Bavaro Palace Deluxe. Première fois on était bouleversé par les dimensions du complexe. Il est vraiment grand. Petit a petit on commence s'habituer, les distances sont d'environ 10 min. a pied, puis... Plus

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Karl B, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Nous sommes par ailleurs profondément désolés que votre expérience de l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances Florin D, et vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Nous avons bien pris note de votre impression quant au... Plus

Granby, Canada
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2014

Date du 28 février au 7 mars 2014 Complexe à oublier!! Nous avons séjourné 1 semaine et nous avons manqué à peu près de tout jusqu'au bananes!! Assiettes dans les restaurants, service excessivement long dans les restaurent 30 à 45 minutes d'attente, service de bière dans des verres chaud, manques verres ,manque de bières en fût ,manques serviettes de plage... Plus

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Karl B, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Cher Luc F, nous vous remercions de votre commentaire et sommes très sincèrement navrés que les prestations apportées n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Croyez que nous avons pour souci constant d’accroître la qualité de nos services et que nous sommes très sensibles aux retours de nos Rock Stars. J'espère que nous aurons une nouvelle occasion de... Plus

Marseille, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 3 avril 2014

J'ai vraiment adoré ce complexe à l'américaine , tout y est parfait et c' est gigantesque! Restaurants top, suite top! propreté+++!!! personnel serviable! je recommande!! J'ai vraiment hâte d'y retourner!!!

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HRHCPuntaCana, Director General de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

LeMiramar R! Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire, nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été inoubliable et vous avez le désir de retourner à notre hôtel. Nous souhaitons que vous nous rendre visite bientôt. "Ce commentaire a été répondu au nom de M. Karl B, directeur général de Hard Rock Hôtel & Casino Punta Cana" Plus

Paris, France
Auteur chevronné
88 avis 88 avis
29 avis sur les hôtels
92 votes utiles 92 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2014

Complexe gigantesque, avec lobby à 1km des chambres situées vue mer. Cela signifie que si vos clefs ne fonctionnent plus, vous êtes obligé de perdre une heure de votre temps (20 minutes de marche ou 20 minutes de navette) et attente de 30 minutes car le lobby est toujours plein à craquer. De même, si il manque quelque chose dans... Plus

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HRHCPuntaCana, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Nous sommes sincèrement désolés de lire un commentaire aussi sévère quant à la qualité du service rendu dans notre Hard Rock Hotel, Éclair A. Les commentaires de nos Rock Stars restent une priorité et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques aussi bien positives que negatives Veuillez agréer, Madame, nos plus respectueuses salutations. ALL IS ONE.... Plus

St-amable
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2014 par mobile

J'ai adorer cette hôtel la bouffe délicieuse , sushi pizza et l'italien !! Même le cafetto en fin de soirée avec un service impeccable ! Le sunbar et c'est employer vraiment de party ! J'ai hâte de vous revoir je revien en septembre assurer !!!!!!!

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HRHCPuntaCana, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Hard Rock Hotel, Kimbrisson90! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre Sun Bar pendant votre séjour. Votre avis est très important pour nous et soyez sûr que nous le partagerons avec nos Hard Rockers. TAKE TIME TO BE KIND. “Ce... Plus

Paris
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
12 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 février 2014

Que dire ? J'y suis allé dans le cadre d'une convention d'entreprise et j'y ai passé 5 jours. c'est gigantesque, un poil inhumain. Les gens sont serviable rien à dire la dessus et la qualité du service est manifeste mais ce n'est pas un endroit pour moi. Tout est grand, tellement vaste que cela semble déshumanisé ... allez passez vos... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
HRHCPuntaCana, General Manager de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, a répondu à cet avis

Au nom de toute l’équipe, je vous remercie d’avoir séjourné parmi nous et d’avoir pris le temps de donner ton avis sur TripAdvisor, Xmas72. Nous sommes ravis que tu as apprécié ton visite dans notre hotel, à la fois grandiose et intime; extravagant et chaleureux. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de devenir votre... Plus

Punta Cana
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 décembre 2013

Même s'il s'agit d'un très gros ''resort'', jamais vous ne sentez que l'endroit est surpeuplé. Nous avons visité beaucoup de tout inclus et c'est le seul ou nous retrouvons une grande qualité, le calme et l'espace . Un peu plus dispendieux mais l'endroit vaut la peine d'être vu. Nous y revenons depuis bien des annnées, deux fois par hiver, et... Plus

Avis recueilli en partenariat avec Hard Rock Hotels & Casinos

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Informations supplémentaires sur Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana

Adresse : Blvd. Turistico del Este, km 28, Punta Cana 74, République dominicaine
Numéro de téléphone:
Location : Les Caraïbes  > République dominicaine > La Altagracia Province > Punta Cana
Fourchette de prix (par nuit): 240 € - 483 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana 4.5*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Sabre Hospitality Solutions , Expedia, Caribbean Online Mgt Corp., BookIt.com, Priceline, Tingo, Travelocity, BookingOdigeoWL, Despegar.com, Hotels.com, Agoda, getaroom.com, Venere et Otel pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hard Rock Hotel Punta Cana
Hotel Hard Rock Punta Cana
Moon Palace Punta Cana
Hard Rock Hotel And Casino Punta Cana
Hard Rock Punta Cana
Moon Palace Hotel
Moon Palace Resort All Inclusive

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Équipements

Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Casino et jeux d'argent Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel
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Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
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Questions et réponses

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