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Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames

Playas Uvero Alto | Macao Beach, Punta Cana, République dominicaine
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Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Briis-sous-Forges, France
1 avis
1 5 étoiles NOUVEAU

Points positifs : Hotel bien entretenu points negatifs : Chambres degueulasse : avons change 3 fois en 5 jours buffet immondes : impossible de manger du poisson personnel pas vraiment sympa pas de club enfant ouverture du club le we aux dominicains .... Plus arnaque a la cb sans compter une arnaque a la cb

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Québec (ville), Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: hier NOUVEAU

Le positif : la beauté du site, tout est impeccable, propre et très bien entretenu. La piscine superbe, il y a des chaises pour tous le monde, pas besoin de se lever tôt pour réserver une place à la plage. Le moyen : Le personnel mêlé à la réception, nous avons passé la semaine sous de faux noms, nos chambres... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Seine-et-Marne, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

Hotel 5 étoiles filantes car pour moi il ne vaut que 3 étoiles. La chambre manque de lumière surtout qu'au rdc nous sommes obligés de tirer les rideaux sinon tout le monde nous voit. Placard cassé, draps et oreillers sentaient très mauvais. Le personnel de l'accueil est gentil mais la direction ne fait aucun effort pour arranger les soucis rencontrés,... Plus 

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Avrainville, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

15 jours inoubliables! Erreur de casting que tente de relever admirablement le personnel fort gentil, les chambres sont... Comment dire, euh ... Vieilles et ridées, la climatisation fonctionne en mode aléatoire. Une attaque de moustique en 15 jours jugulée efficacement par un largage ( non chirurgical) d'un produit inconnu du genre Monsanto non sélectif ou agent orange pour insectes et... Plus 

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Aquagames, In-House Manager de Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, a répondu à cet avis

Bonjour Gabietlisonette, Premièrement, merci d’avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires et je suis désolé de voir que vous n’avez pas passé un séjour à la hauteur de vos attentes. Concernant vos suggestions et commentaires, ils sont toujours les bienvenus pour nous aider à apporter des améliorations constantes aux services que nous offrons. S'il vous plaît, n'hésitez pas... Plus 

Villebon-sur-Yvette, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Nous avons sejournés à 12 adultes et 8 enfants pendant 15 jours du 8/08 au 22/08 2015 et c'est la douche froide dès notre arrivée en constatant que notre hôtel "5 étoiles" en avait perdu 2 voire 3 ! Les logements sont sales ( lits, rideaux, salles de bains ) et vieillots, les entretiens courants ( peintures et meubles )... Plus 

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Aquagames, In-House Manager de Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, a répondu à cet avis

Bonjour tometnina, Premièrement, merci d’avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires et je suis désolé de voir que vous n’avez pas passé un séjour à la hauteur de vos attentes. Concernant vos suggestions et commentaires, ils sont toujours les bienvenus pour nous aider à apporter des améliorations constantes aux services que nous offrons. S'il vous plaît, n'hésitez pas... Plus 

Poissy, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Un peu loin de l'aéroport (45 minutes), accueilli par l'équipe de promovacances très bien organisé, aucun soucis avec le personnel, animacion super ! Wifi payant uniquement à la réception, coffre fort conseillé mais aucun soucis. Les souvenirs à offrir coûtent chers. Il y a des moustiques lorsqu'il pleut ou qu'il y a de l'orage (et ça pique bien !!) prévoyez... Plus 

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Aquagames, In-House Manager de Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, a répondu à cet avis

Bonjour Maxime M, Je suis contente de voir que vous avez passez de bonnes vacances parmi nous. Vos commentaires reflètent vraiment l'effort de toute l'équipe pour s'assurer que nos visiteurs passent de belles vacances. Quand vous envisagerez de revenir au Sirenis, s'il vous plaît laissez-moi savoir à inhousemngr.dr@sirenishotels.com et il me fera plaisir de vous accueillir à nouveau et faire... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

Semaine de vacances du 15 au 22 aout 2015, l’hôtel est bien concu, assez près de tout et divisé en 2 parties, d'un coté le Cocotal et l'autre, le tropical. Nous avons séjourné du coté tropical d'abord dans le bloc ''J'' et suite a une présence de vermine dans la ventilation , on nous a transféré non sans mal, dans... Plus 

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Aquagames, In-House Manager de Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, a répondu à cet avis

Bonjour Philippe B, Je suis content de voir que vous avez passé un bon séjour en général au Sirenis. Merci pour vos commentaires que nous apprécions énormément et que nous prendrons en considération puisque nous sommes constamment en amélioration de nos services. S'il vous plaît, n'hésitez pas à m'écrire à inhousemngr.dr@sirenishotels.com si vous souhaitez discuter davantage ou si vous décidez... Plus 

Laval, Canada
Auteur de niveau
4 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

Quelle déception! Les chambres (nous avons vu quatre) sont pleines de moisissures noires au plafond, partout dans la céramique de la salle de bain, sur les murs, sur les abat-jour des lampes, etc... L'odeur est atroce. Les piscines sont mal propres: il manque beaucoup de petites tuiles où on se blesse dans les trous, les tuiles sont vertes de mousse... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Aquagames, In-House Manager de Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, a répondu à cet avis

Bonjour Stefpelletier, Premièrement, merci d’avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires et je suis désolé de voir que vous n’avez pas passé un séjour à la hauteur de vos attentes. Concernant vos suggestions et commentaires, ils sont toujours les bienvenus pour nous aider à apporter des améliorations constantes aux services que nous offrons. N'hésitez pas à me contacter... Plus 

Meaux, France
Auteur de niveau
4 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

hotel loin de tout chambre de qualité moyenne salle de bain moisissures peu partout et calcaire vitre sur le balcon on ne vois pas à travers sol avec des joints de carrelage sale à plusieurs repris nous avons contacté la réception qui nous mène en bateau et nous propose des chambres plus cher de 70 DOLLARS par jour de plus... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Aquagames, In-House Manager de Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, a répondu à cet avis

Bonjour regis772015, Premièrement je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre séjour au Sirenis. Il me fait plaisirs d’entendre que vous avez aimez la nourriture, le personnel sympa ainsi que les jardins. Merci pour vos suggestions. Nous sommes en constant travail concernant l’amélioration nos services. Je vous laisse mon adresse e -mail... Plus 

Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

La chambre (suite junior) était spacieuse mais sentait fort l humidité. Le personnel à la réception était désagréable et ne comprend pas toujours le français. Les restaurants sont variés mais les buffets proposés ne sont pas très bons. Enfin, ce complexe est plus adapté à une famille qu a un couple

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Aquagames, In-House Manager de Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, a répondu à cet avis

Bonjour Guiboul58, Merci pour vos commentaires que nous apprécions énormément et que nous prendrons en considération puisque nous sommes constamment en amélioration de nos services. S'il vous plaît, n'hésitez pas à m'écrire à inhousemngr.dr@sirenishotels.com si vous souhaitez discuter davantage ou si vous décidez de revenir à l'avenir et je ferai de mon mieux pour vous faire passer de très bonnes... Plus 

6 160 photos de cet hôtel

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