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Les 98 hôtels de Punta Cana »

Paradisus Palma Real

4.5 sur 5
Playa de Bavaro, Punta Cana, République dominicaine
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Paradisus Palma Real
Photos professionnelles
1 523 photos de voyageurs
Classé n°15 sur 98 hôtels à Punta Cana
4.5 5 étoiles 1676 Avis
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1 676 avis de voyageurs TripAdvisor

L'avis des voyageurs sur cet hôtel
  • “Service royal” (70)
  • “Plage de Gabi” (42)
  • “Très bien” (32)
  • “Réservation le soir” (28)
  • “Voiture de golf” (20)
  • “The Market Grill” (19)
  • “Multipropriété” (17)
  • “Bar de la piscine” (14)
  • “Autour de la piscine” (11)
  • “Hôtel principal” (10)
Note attribuée
    946
    392
    145
    99
    94
Afficher seulement les avis En famille (404) | En couple (761) | Professionnel (88)
Date Note
Villebon-sur-Yvette, France
1 avis
“Avis concernant Mr Georges ALRICHE”
5 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2012 NOUVEAU

Bonjour, Nous avons passé 2 semaines dans l'hôtel PARADISIUS Palma Réal à PUNTA CANA. Au buffet, nous avons été principalement servi par Monsieur Georges ALRICHE avec lequel nous parlions français, grâce à sa connaissance notre langue. Nous tenons particulièrement à indiquer que Mr ALRICHE est quelqu'un de très serviable, de cultivé, qui par ailleurs parle également plusieurs autres langues. Georges... Plus

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Bruxelles, Belgique
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
“Globalement décevant”
2 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2012 par mobile

Nous revenons d'une semaine au Palma Real. Globalement très mitigés. Le resort est certes très beau! Vraiment une très belle infrastructure! Plage magnifique, superbe piscine, tres jolies decorations. Les chambres sont spacieuses et le service de chambre est impeccable. Le all inclusive (bars, snacks...) est irréprochable. MAIS.......... Cet hôtel est tout sauf un 5 étoiles! Premier souci: manque de flexibilité... Plus

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Rafael Torres, Directeur général de Paradisus Palma Real, a répondu à cet avis
29 mai 2012

Chers clients, J’ai lu votre commentaries avec grande attention car certains de nos services n’ont pas ét à l’ hauteur de vos attentes et je tiens à vous presenter mes plus sincères excuses pour les inconvenientes que vous avez pu rancontrés durant votre séjour parmi nous. Nous accordons beaucoup d’importance à votre experiérience que nous permet de prendre les messures... Plus

neuville québec
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Un vrai 5 étoiles”
4 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2012
1
personne ont trouvé cet avis utile

Ca fait plusieurs fois que nous allons à Punta Cana dans des 5 étoiles, on peut donc facilement comparer. L'accueil à l'arrivée a été excellent. Déception pour l'emplacement de notre chambre. Nous sommes donc retourné à la réception et ils ont fait des pieds et des mains pour nous satisfaire. Toutes les chambres sont des suites avec une immense salle... Plus

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Rafael Torres, Directeur général de Paradisus Palma Real, a répondu à cet avis
2 mai 2012

Chers clients, Tout d’abord je tiens à vous remercier pour les commentaires que vous nous avez fait parvenir après votre séjour. Vos remarques sont très importantes pour nous car elles nous permettent d’améliorer la qualité de notre service et de nos installations et c’est ainsi que nous pourrons arriver à satisfaire totalement nos clients. J’espère pouvoir vous recevoir prochainement dans... Plus

1 avis
“Amelioration souhaitable”
3 5 étoiles Avis écrit le 4 avril 2012

Nous sommes actuellement en vacances d'une semaine et repartons vendredi pour Montreal. Nius en sommes a notre 3 ieme sejour en Republique Dominicaine dans differents hotel. Le Paradisus Palma Real est tres confortable et le erpsonnel dans les restaurants est vraiment sympathique, cependant je ne peux en dire autant pour ce qui est du service general...nous n'avons pas pris le... Plus

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Rafael Torres, Directeur général de Paradisus Palma Real, a répondu à cet avis
9 avril 2012

Chère Linda, J’ai lu votre commentaries avec grande attention car certains de nos services n’ont pas ét à l’ hauteur de vos attentes et je tiens à vous presenter mes plus sincères excuses pour les inconvenientes que vous avez pu rancontrés durant votre séjour parmi nous. Nous accordons beaucoup d’importance à votre experiérience que nous permet de prendre les messures... Plus

Antony, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
“" Excellent séjour "”
4 5 étoiles Avis écrit le 3 avril 2012
2
personnes ont trouvé cet avis utile

De retour après 2 semaines au Paradisus. C' est notre 3e séjour en Rep Dom et toujours dans la chaîne Mélia. L' hôtel est superbe, le complexe magnifique et le service royal, bien que plus onéreux, un réel plus pour le séjour. Il nous permet un majordome, joignable par portable, qui se charge, à l' avance, de toutes les réservations... Plus

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Rafael Torres, Directeur général de Paradisus Palma Real, a répondu à cet avis
9 avril 2012

Chère Martine, Tout d’abord je tiens à vous remercier pour les commentaires que vous nous avez fait parvenir après votre séjour. Vos remarques sont très importantes pour nous car elles nous permettent d’améliorer la qualité de notre service et de nos installations et c’est ainsi que nous pourrons arriver à satisfaire totalement nos clients. Nous vous espérons en République Dominicaine,... Plus

st dizier
Contributeur
5 avis 5 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“Bien mais pas francophone”
4 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2012

Bel établissement mais pas adapté aux français, aucune carte exceptée celle du vento n'est traduite en français. Même les soins du spa ne sont pas traduis. Le personnel est aux petits soins mais ne parle pas ou peu le français. Prestations hotelières de bonne qualité. Petit bémol, soirée sur le thème du cirque le mercredi. Le buffet NAOS est fermé,... Plus

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Rafael Torres, Directeur général de Paradisus Palma Real, a répondu à cet avis
9 avril 2012

Cher client, J’ai lu votre commentaries avec grande attention car certains de nos services n’ont pas ét à l’ hauteur de vos attentes et je tiens à vous presenter mes plus sincères excuses pour les inconvenientes que vous avez pu rancontrés durant votre séjour parmi nous. Nous accordons beaucoup d’importance à votre experiérience que nous permet de prendre les messures... Plus

1 avis
“Ramon Fuego is AMAZING”
5 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2012

L'hôtel est parfaite un vrai de vrai 5 étoiles !! Un merci spécial a Ramon Fuego pour son service exemplaire comme barman a la piscine !! We Love u Ramon La plage: parfaite avec des parasols en branche de palmier pour tout le monde!' La bouffe est extra; du homard au buffet: WOW Les cocktails sont fait avec des alcools... Plus

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Rafael Torres, Directeur général de Paradisus Palma Real, a répondu à cet avis
9 avril 2012

Cher client, Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour les commentaires que vous nous avez fait parvenir après votre séjour. Vous pouvez être sur que vos commentaires ont été transmis à Ramon « Fuego » et aussi à l’ensemble de mon équipe. Nous vous espérons en République Dominicaine, au Paradisus Palma Real, que vous pouvez considérer comme votre seconde... Plus

Pessac, France
1 avis
“beau clud de vacances mauvais 5 etoiles”
2 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2012

arrivé à l hotel on vous propose une formule plus qui comprend un service supplementaire en plage' en chambre' en spa....30dollard par pers et par jour ( on est déja en all inclusive) la chambre ( 5 etoiles je le rapelle) unemachine à laver?une tv , un ventilo qui ne fonctionne pas une prise de chambre demontée et le plus... Plus

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Rafael Torres, Directeur général de Paradisus Palma Real, a répondu à cet avis
30 mars 2012

Cher Bruno Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour les commentaires que vous nous avez fait parvenir après votre séjour. Vos remarques sont très importantes pour nous car elles nous permettent d’améliorer la qualité de notre service et de nos installations et c’est ainsi que nous pourrons arriver à satisfaire totalement nos clients. Vous pouvez être sur que vos... Plus

Vaudreuil, Quebec, Canada
1 avis
“paradis sur terre”
5 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2012

Nous sommes partis un long weekend, afin d'echapper a notre routine et au temps froid et gris du debut de printemps que nous offre montreal. Ce fut l'un des plus beaux voyages que nous avons fait. L'endroit est merveilleux, le sable est blanc et fin, nous aurions pus marcher des heures durant... L'endroit est propre et luxueux. Les gens sont... Plus

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Rafael Torres, Directeur général de Paradisus Palma Real, a répondu à cet avis
30 mars 2012

Chère Jessica Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour les commentaires que vous nous avez fait parvenir après votre séjour. Vos remarques sont très importantes pour nous car elles nous permettent d’améliorer la qualité de notre service et de nos installations et c’est ainsi que nous pourrons arriver à satisfaire totalement nos clients. Vous pouvez être sur que vos... Plus

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Un personnel très attentionné”
5 5 étoiles Avis écrit le 25 mars 2012 par mobile
1
personne ont trouvé cet avis utile

Nous sommes allés à cet hôtel pendant la semaine de relâche. L'hôtel affichait complet et malgré tout, nous avions un service incroyable. La nourriture est variée et excellente. L'atmosphère qui règne sur le site est presque magique. Le soir, les chandelles partout, la musique jazz techno, l'encens qui brûle en tout temps, bref, pour notre 16e voyage à Punta Cana,... Plus

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Rafael Torres, Directeur général de Paradisus Palma Real, a répondu à cet avis
30 mars 2012

Chers clients Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour les commentaires que vous nous avez fait parvenir après votre séjour. Vos remarques sont très importantes pour nous car elles nous permettent d’améliorer la qualité de notre service et de nos installations et c’est ainsi que nous pourrons arriver à satisfaire totalement nos clients. Vous pouvez être sur que vos... Plus

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  • Hotel Paradisus Palma Real Punta Cana
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