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Les 13 hôtels de Saint-François

La Cocoteraie

4.0 sur 5 Hôtel   |   Avenue de l'Europe, Saint-François 97118, Guadeloupe
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La Cocoteraie
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55 %
Classé n°6 sur 13 hôtels à Saint-François
Un avis récent
3 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2013
VoyageurSXM Saint-Martin
  • Vue d'ensemble
  • Avis (106)
  • Photos (60)
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106 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    27
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    10
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Saint-Martin
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2013

Malgré sa situation exceptionnelle, cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles . Quelques travaux s'imposent notamment la rénovation des escaliers pour accéder aux chambres et des gardes corps pourries. Les chambres sont spacieuses mais les services d'un 4 étoiles n'y sont pas . Pas de wifi à la chambre ( uniquement dans la réception ) mini bar à la... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Emmanuelle T, Responsable réception de La Cocoteraie, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous sommes navrés que votre séjour à l'hôtel n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons en compte vos remarques pour tenter d'améliorer notre prestation et notre service. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Chaleureusement Plus

Lorraine, Québec
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2013

C'est notre 4ième voyage à Saint François mais notre première visite à la Cocoteraie. Nous avons grandement appréciés notre séjour. L'emplacement est idéal afin de profiter au maximum des alentours et le site est très beau ! Ils sont présentement à refaire de petites rénovations afin de restaurer un peu la place. Cela va contribuer à rendre l'endroit encore plus... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Emmanuelle T, Responsable réception de La Cocoteraie, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions très sincèrement de votre commentaires très agréable. Nous aussi avons beaucoup apprécié votre passage à l'hôtel La Cocoteraie et avons adoré cette petite touche canadienne sportive! Nous serions tout simplement ravis de vous recevoir à nouveau à l'hôtel. A très bientôt. Toute l'équipe de la Cocoteraie Plus

2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2013

En couple pour un week-end détente comme nous avons l'habitude de faire la cocoteraie ne justifie pas son prix Salle de bain à revoir niveau robinetterie joint pas d'eau chaude pour un bain Électricité terrasse pas aux normes Belle piscine heureusement. Nous ne reviendrons pas

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Julian E, Responsable réception de La Cocoteraie, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous sommes au regret de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous tentons de faire le maximum pour satisfaire nos clients et avons une équipe de techniciens tous les jours sur place. N'hésitez pas une prochaine fois à signaler ces problèmes à la réception pour qu'ils interviennent dans les meilleurs délais.... Plus

Lorgues
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 avril 2013

Suite aux avis défavorables sur cette hôtel, j'ai bcp hésité avant de réserver. Et aujourd'hui aucun regret bien au contraire !Certes l'hôtel mériterait qq aménagements pour prétendre à 4 étoiles, mais on peut constater que des travaux de rénovation sont en cours.Très belle suite mer avec terrasse sur la plage,vue sur les couleurs magnifiques du lagon.Ménage impeccable fait par un... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Julian E, Responsable réception de La Cocoteraie, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire très élogieux et sommes ravis d'avoir pu contribuer au bon déroulement de votre séjour en Guadeloupe. Comme vous l'avez remarqué, les rénovations sont en cours et se font progressivement. Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à répondre au mieux à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau... Plus

ile de france
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
6 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2013

Hôtel en reprise par rapport aux années antérieures : restaurant possible, petit déjeuner très correct (fruits,pain, viennoiserie, jus presse ...... ) , suite agréable avec vue marina, robinetterie un peu vieillissante....service et accueil très satisfaisants. Piscine vaste et plage publique mais en fait réservée à l'hôtel Situation idéale dans saint François face au golf ,calme et restaurants , marina et... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Julian E, Responsable réception de La Cocoteraie, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager vos impressions sur Trip advisor et vous en remercions. Nous travaillons tous les jours pour continuer d'améliorer notre hôtel pour rendre la Cocoteraie, un endroit agréable pour vos vacances Saint François est effectivement une villes très chaleureuse avec ses plages, ses boutiques et ses restaurants. Nous espérons... Plus

L'Aigle, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 21 mars 2013

Super séjour dans cet hôtel où le personnel est d'une gentillesse incroyable. Chacun met tout en oeuvre pour nous satisfaire, tout particulièrement (Laurence à la réception, Christopher le maître d'hôtel et Louise, la dame du petit déjeuner). Ces personnes constituent vraiment la "Force" de cet hôtel (à ne surtout pas changer). Cependant, quelques petits hics avec des travaux qui sont... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Julian E, Responsable réception de La Cocoteraie, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous sommes très touchés par votre commentaire et sommes ravis d'avoir pu contribuer à vos belles vacances. Nous vous remercions aussi d'avoir partager votre avis sur trip advisor. Concernant les rénovations, elles sont au programme et nous y travaillons tous les jours. Nous espérons vous accueillir très bientôt à l'hôtel La Cocoteraie. Plus

Paris
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
14 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2013

Localisation idéale, surout pour une famille: à proximité immédiate de la marina et de ses activités ainsi que de plusieurs plages de qualité (dont celle de l'ancien Méridien), tout en étant au calme. Nous avons logé pendant une semaine dans une suite vue mer (la 921). Bien nous en a pris: la vue en effet était magnifique, donnant à la... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Julian E, Responsable réception de La Cocoteraie, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous ne manquerons pas de transmettre tous ces compliments à toute l'équipe de l'hôtel. Il représentent une vraie source de motivation pour toute notre équipe. En espérant vous revoir très prochainement à La cocoteraie pour... Plus

ORLEANS
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2013 par mobile

Negocie sur place a 150 € la nuit, nous avons été très satisfait de la situation de l'hôtel, de la prestation et du personnel ( surtout au petit déjeune ) . L'établissement est vieillissant mais bien entretenu .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Julian E, Responsable réception de La Cocoteraie, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes très heureux que votre séjour à la cocoteraie se soit bien déroulé et que le petit déjeuner de l'hôtel ait été à la hauteur de vos espérances. Si nous n'avons pas souvenir d'avoir appliqué un tel tarif, ce n'est pas non plus le fonctionnement de la maison de négocier les tarifs à l'arrivée des clients. Nous... Plus

Montpellier, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2013

Agréable séjour, très bel hôtel, grande piscine, beau cadre. Une belle chambre suite avec salon, 2 salles de bain une avec douche l'autre avec baignoire d'angle, 2 WC, vue sur piscine et mer. Le personnel est très accueillant. Très bon petit dej buffet dans un beau cadre entre la mer et la piscine, on n'a jamais mangé autant de fruits... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Julian E, Responsable réception de La Cocoteraie, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous sommes très heureux d'avoir pu contribuer à la réussite de vos vacances en Guadeloupe et sommes ravis que l'hôtel ait été à la hauteur de vos espérances. Toute notre équipe se joint à moi pour vous remercier de ces compliments élogieux. A bientôt à l'hôtel La Cocoteraie ! Plus

1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2013

bagnoire cassée imossible de prendre un bain, abattant des toilettes cassé, fuite d'eau sous le lavabo de la salle de bain, sol de la piscine cassé risque de coupure, pas de bar après 20h/21h, pas de telephone dans notre chambre,clim terriblement bruyante on était obligé de l'éteinde pour dormir, plage privée minuscule pleine d'alge et de pierres,le menage laisse à... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Julian E, Responsable réception de La Cocoteraie, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients et je suis très étonnée que tous ces problèmes n'aient pas été réglés durant votre séjour car nos techniciens sont présent à l'hôtel tous les jours pour résoudre les problèmes rencontrés par nos clients. Nous espérons... Plus

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Informations supplémentaires sur La Cocoteraie

Adresse : Avenue de l'Europe, Saint-François 97118, Guadeloupe
Location : Les Caraïbes  > Guadeloupe > Grande-Terre Island > Saint-François
Fourchette de prix (par nuit): 169 € - 436 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — La Cocoteraie 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel La Cocoteraie Saint Francois
La Cocoteraie Guadeloupe/Saint-François
La Cocoteraie Hotel Saint Francois
Le Meridien Guadeloupe
Guadeloupe Le Meridien
Le Meridien Hotel Guadeloupe

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Équipements

Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine
Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
52

Questions et réponses

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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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