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Les 7 hôtels de Fort-de-France »

Karibea Valmeniere Hotel

3.0 sur 5
Avenue des Arawaks, Fort-de-France 97200, Martinique
Services
Classé n°4 sur 7 hôtels à Fort-de-France
3.0 5 étoiles 28 Avis
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28 avis de voyageurs TripAdvisor

    Type de voyage
Note attribuée
    2
    7
    12
    3
    4
Date Note
Hibiscus M
Le Lamentin, Martinique
1 avis
1 personne a trouvé cette évaluation utile
3 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2011
1
personne ont trouvé cet avis utile

Partis en couple pour un petit séjour,nous déplorons fortement le mauvais accueil d'une réceptionniste lors de notre départ. A croire que la clientèle locale est méprisée surtout si on ne porte pas de vêtements très élégants! Nous avons pu observé la qualité d'accueil d'un groupe d"hommes d'affaires" qui s'en allait juste avant nous: très différente de la nôtre!! Nous avions... Plus

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Anne-Emmanuelle F
schoelcher
1 avis
1 personne a trouvé cette évaluation utile
4 5 étoiles Avis écrit le 30 novembre 2011
1
personne ont trouvé cet avis utile

Cet hotel est effectivement un hotel d'affaires et pourtant j'y trouve calme et repos. Un personnel compétent est à votre disposition, malgré quelques maladresses des réceptionnistes ,les lieux sont propre meme si dans certaines chambres des traces d'humidité apparaissent mais la dirrection fait le nécessaire. Le restaurant "LE DÔME"; un acceuil chaleureux vous y attend, les plats sont très bien... Plus

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RAYMOND GUILLOU, Directeur général de Karibea Valmeniere Hotel, a répondu à cet avis
2 décembre 2011

Nous avons bien pris note de vos remarques pertinentes et nous vous en remercions Le fort taux l'humidité que vous avez noté dans nos chambres est du aux fortes pluies connues ces derniers mois .Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre ce probléme en changeant tous les ventilo convecteurs . C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons tres... Plus

M0ab
Marseille, France
Auteur
17 avis
10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 novembre 2011

Cet hôtel, qui surplombe la rocade Lamentin / Fort-de-France, est bien situé pour les séjours d'affaires, non pour les touristes. Le rapport qualité / prix est très correct. Accueil sympathique ; sourire. Ma chambre était très bien équipée, assez spacieuse et propre. On regrettera quand-même certains détails comme des tâches d'humidité de ci de là. Problème, surtout si vous êtes... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
RAYMOND GUILLOU, Directeur général de Karibea Valmeniere Hotel, a répondu à cet avis
21 novembre 2011

Monsieur c'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de vos remarques fort justes En effet, dans nos objectifs de travaux nous devons programmer un double vitrage par ailleurs concernant les tâches d'humidité que vous avez pu constater ça et là nous avons déjà contacté une entreprise pour revoir notre systéme de climatisation la saison pluvieuse a... Plus

Chatman_Guadeloupe
Pointe-à-Pitre, Guadeloupe
Contributeur
5 avis
8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2011
1
personne ont trouvé cet avis utile

Cela fait 9 ans que je passe des nuits régulièrement pour affaires à Valmenière et je dois dire que si auparavant on puvait formuler quelques critiques, plus récemment j'ai trouvé que l'hôtel se démarquait nettement par sa qualité. Les chambres ont été rénovés ou sont en cours de l'être, le restaurant Le Dôme est très bien, petit déjeuner copieux avec... Plus

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RAYMOND GUILLOU, Directeur général de Karibea Valmeniere Hotel, a répondu à cet avis
21 novembre 2011

Monsieur Nous vous remercions pour vos différents commentaires et sommes heureux de voir que vous etes toujours fidéle à notre établisssement Notre volonté est de satisfaire notre clientéle c'est une des raisons qui nous a posé à solliciter la certification IS0 9001 Notre objectif est qu'à chaque passage dans notre établissement le client garde un excellent souvenir . Merci de... Plus

JFK1959
Argenteuil, Ile-de-France, France
Contributeur
3 avis
1 personne a trouvé cette évaluation utile
1 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2011
1
personne ont trouvé cet avis utile

Arrivé le dimanche après-midi, accueil très distant intéressé uniquement par ma carte bleue. Service indigne au restaurant: 1 heure d'attente pour 1 plat avec pour toute excuse pour l'attente: "plus c'est long, plus c'est bon!" Chambre sombre humide , salle de bain très limite en propreté. Petit déjeuner catastrophique. Un énorme problème de compétence au niveau du management qui se... Plus

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Frédéric ARNAUD, Responsable Qualité de Karibea Valmeniere Hotel, a répondu à cet avis
3 octobre 2011

Monsieur, nous donnons suite à votre vif mécontentement de nos prestations qui nous désole énormément. Nous regrettons de ne pas avoir eu l’occasion de vous rencontrer pour échanger sur votre avis si déplorable. Sachez, malgré tout, que nous menons, depuis Février 2011, une démarche vers la certification ISO9001, et que les exigences et la satisfaction de nos clients sont désormais... Plus

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Paris, France
1 avis
1 personne a trouvé cette évaluation utile
2 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2011
1
personne ont trouvé cet avis utile

L'hôtel est parfaitement situé pour un séjour d'affaires. Toutefois, il est vieillissant: les chambres sentent l'humidité, la propreté est médiocre, l’hôtel est bruyant en raison de sa proximité avec la route nationale. En outre, les prix sont extrêmement élevés au regard de la qualité de l’hôtel et des prestations. En revanche, le restaurant offre un service correcte et des plats... Plus

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LilouBelle
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2011

Cet hôtel de veut *** mais il ne les atteint pas. En dehors du personnel en charge du restaurant, le reste est très médiocre. Les chambres sont grandes mais impersonnelles, pas assez de serviettes pour 2 personnes (pas la peine d'en demander). Propreté superficielle. Nous y avons séjourné suite a l'annulation d'un vol, le diner pris en charge par la... Plus

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Frédéric ARNAUD, Responsable Qualité de Karibea Valmeniere Hotel, a répondu à cet avis
3 octobre 2011

Madame, Monsieur, nous vous remercions de votre avis. Toutes nos chambres ont été rénovées ces 4 dernières années et nous poursuivons nos efforts pour améliorer la décoration. Nous nous excusons pour les problèmes de propreté que vous avez pu constater, mais nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point. Il est généralement disposé dans les chambres une grande et... Plus

Mathieudurand147300
Martinique
Auteur confirmé
34 avis
20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2011

Hôtel dédié aux voyages d'affaires, à éviquer donc pour qui vient en Martinique en tant que touriste. Bien situé près des zones d'activités. Les chambres sont propres, bien tenues et bien équipées, mais très bruyantes (autoroute au pied de l'hôtel). La cuisine proposée par le restaurant qui se veut "gastronomique" n'est vraiment pas terrible et assez chère. Plus

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Frédéric ARNAUD, Responsable Qualité de Karibea Valmeniere Hotel, a répondu à cet avis
3 octobre 2011

Monsieur, nous vous remercions de votre retour. De part notre situation, nous accueillons principalement une clientèle en voyage d’affaire. L’autoroute étant à proximité, nous sommes sujets au bruit, mais celui-ci ne doit pas s’entendre dans les chambres qui sont bien isolées. Nos installations sont en permanence suivies par notre service technique, si l’isolation d’une fenêtre fait défaut, ce qui peut... Plus

pourkoifaire
Saint-Denis, Ile de La Réunion
Auteur
12 avis
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1 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2011
1
personne ont trouvé cet avis utile

Tout est dans le titre...pas sympa, chambres lugubres et empestant l'humidité, hyper bruyant (vue soit sur la décharge, soit sur la 4 voies ou au mieux sur les générateurs électriques de l'hotel), petit déjeuner sous forme de self avec plateau à la flunch...à ce prix là c'est une honte. L'hotel avait perdu ma réservation, reloué ma chambre, hotel plein....relogé dans... Plus

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Frédéric ARNAUD, Responsable Qualité de Karibea Valmeniere Hotel, a répondu à cet avis
3 octobre 2011

Madame, Monsieur, nous sommes catastrophés par ce que nous lisons car ce n’est pas, à notre sens, le reflet de ce que nous voyons tous les jours de notre hôtel, ni même représentatif de l’appréciation générale de l’ensemble de nos clients. Nous déplorons le ressenti que vous avez eu de votre séjour. La décharge existe bel et bien, mais elle... Plus

nath099
rabastens
2 avis
2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 juin 2011

cet hotel est très cher les chambres sentent l'humidité le menage est mal fait, une mouche écrasée au sol dans ma salle de bain pendant tout le séjour soit une semaine, serpillère passée tous les jours mais pas dans les coins donc à force cela laisse de belles traces arrondies personnel pas toujours sympa, parfois très désagréable, cela dépend des... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Frédéric ARNAUD, Responsable Qualité de Karibea Valmeniere Hotel, a répondu à cet avis
3 octobre 2011

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris de temps de nous faire part de votre ressenti que nous avons lu avec beaucoup d’attention. Nous nous excusons pour les problèmes de propreté que vous avez pu rencontrer, nous mettons tout en œuvre constamment pour nous améliorer. D’après l’analyse de nos enquêtes de satisfaction interne et des campagnes d’enquête qualité externes trimestrielles, la... Plus

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  • Hotel Valmeniere
  • Hotel Valmeniere Fort De France
  • Karibea Valmeniere Fort De France
  • Hotel Karibea Valmeniere
  • Karibea Valmeniere
  • Hotel Karibea Valmeniere Fort-De-France
Adresse: Avenue des Arawaks, Fort-de-France 97200, Martinique

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