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Carayou Hotel & Spa

Pointe du Bout | Marina Pointe du Bout, Trois-Ilets 97229, Martinique
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Carayou Hotel & Spa
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Poitiers, France
Auteur de niveau
11 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

super club lookea, des animateurs à l'écoute, et très professionnels,un site exceptionnel,un club de plongée juste à coté de l'hôtel, en résumé c'est géniale.possibilité d'aller à Fort de France par bateau depuis le port juste à coté de l'hôtel, possibilité de location de voiture pour visiter le reste de l'ile,et des super excursions à ne pas louper, ( visite du... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Carayou Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Bonjour Stéphane, Vous êtes heureux et nous en sommes ravis. Nous vous remercions pour cette excellente note de 5 Au plaisir de vous revoir ; Bien à vous Plus 

Auteur de niveau
9 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

J aime.beaucoup venir à carayou l accueil est bon, le personnel agréable et les repas toujours copieux. Une vue magnifique sur la baie et C est très calme. Les chambres sont propres et si on a besoin de conseil pour visiter l île il y a tjr qqn pour nous renseigner.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Carayou Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Bonjour Mylène, Nous vous remercions pour cet excellent avis. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes A bientôt Plus 

Le Robert, Martinique
Auteur de niveau
39 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Emplacement idéal face à la baie de Fort de France. 2 piscines, une plage privative. L'hôtel est propre dans l'ensemble, cependant beaucoup de mégots verres plastique dans l'herbe au niveau de la piscine près de l' accueil. Présence d'un petit jardin tropical à l'arrière de l'hôtel. Eléments de déco extérieurs sympa notamment au niveau du bar et de la seconde... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Carayou Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis. Il nous aidera à nous améliorer, car la satisfaction des nos clients est l'une de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Carayou A bientôt Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Personnels désagréables et sélectives, chambre mal entretenue, absence de papier toilette dans les chambres et de savons.refus de changer les serviettes sans contribution. Activités limitées Je Mets un point d'honneur tout de meme pour l'accueil des personnes s'occupant des scooters de mer qui eux ont èté très accueillant

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
JNLAVIALE, Directeur général de Carayou Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Pour écrire en gros titre "Hôtel à évité" (avec une belle faute d’orthographe), il aurait fallut pour le moins que vous y résidiez n'est ce pas? or je vous signale que vous étiez à la Résidence MARINA dont les prix et prestations ne sont évidemment pas les mêmes qu'à l'hôtel, lesquelles prestations d'ailleurs ne dépendent pas de l'hôtel. Merci d'en... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Trois-Ilets

St Pierre du Perray, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous sommes partis en famille du 1 au 15 aout en all inclusive et je peux vous dire que nous avons passez d'EXCELLENTES vacances ! L’hôtel est très bien placé face à la baie de fort de france, le personnel est sympathique et aimable et les 2 chambres dans lesquelles nous étions (dans la partie cannelle) étaient bien aussi. Le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Carayou Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Bonjour Nico, Nous vous remercions pour cet excellent avis et cette note ! Notre satisfaction est d'avoir pu rendre votre séjour des plus agréable. Au plaisir de vous revoir ; Bien à vous Plus 

Fort-de-France, Martinique
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Cela fait trois fois que nous y allons et nous sommes jamais déçu ( 2 adultes et 2 enfants de moins de 10 ans EN ALL INCLUSIVE ( buffet petit dej, déjeuner et diner) . Le personnel toujours accueillant ( accueil, restaurant, bar). Vous avez le choix entre deux piscines ( calme idéal pour les petits bouts et l'autre ou... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Carayou Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions de votre fidélité et pour cet élogieux avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau; Bien à vous Plus 

Bièvres, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Cadre sympa, ultra bien situé. Nous étions en résidence pendant 3 semaines durant lesquelles l'accueil fait à "l'accueil" a été catastrophique. Le personnel ne vous regarde pas lorsqu'il s'adresse à vous. Tutoiement dès les premiers échanges, pas un bonjour en arrivant, pas un au revoir (ni un bonjour d'ailleurs) en restituant les clefs le jour de notre départ... plus de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
JNLAVIALE, Directeur général de Carayou Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Vous êtes ici sur le site de CARAYOU HÔTEL & SPA et non sur celui de résidence MARINA ou vous avez effectivement résidé selon vos dires; il n'en reste pas moins que l'attitude "surprenante" du personnel à l'accueil n'est pas admissible et nous allons y remédier sans délais. Bien à vous J.N.LAVIALE Plus 

Sainte Marie, Martinique
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Les équipements sont bien piscines et plage aménagée. Par contre le personnel est hyper désagréable, c'est tout juste si lorsque l'on demandait quelque chose, on nous envoyait pas baladé. Suite à une panne d'électricité on n'a pas eu de courant pendant toute une nuit, donc pas de climatisation et aucune excuse de geste commercial de la direction. On n'avait pris... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
JNLAVIALE, Directeur général de Carayou Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Bonjour, Désolé de n'avoir pas su vous satisfaire et désolé surtout de vos appréciations sur notre personnel mais j'ai ma petite idée la dessus et je ne souhaite pas la partager sur TRIP, toutes vérités comme chacun sait ne sont pas toujours bonnes à dire! Je n'ai pas souvenir d'une coupure de courant durant une nuit entière, bizarre. Bien à... Plus 

Auteur de niveau
9 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel au top avec juste ce qu'il faut dans les chambres ( pas de luxe à outrance ) équipement au top ( 2 piscines ) plage aménagée, personnel souriant. Spa génial ! Buffet correct endroit bien situé à quelque pas de la navette pour fort de France ! Vue magnifique des chambres

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DRV-BSH, Directeur Régional des Ventes de Carayou Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Bonjour et merci Sophie pour votre bon commentaire. Nous sommes ravis d'y avoir contribué. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Carayou A bientôt Plus 

Sainte-Anne, Guadeloupe
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Très bon hôtel de luxe, bien situé et avec beaucoup de charme. Le personnel est sympa et le cadre absolument fabuleux.A proximité de plusieurs plages et restaurants, 2 piscines, place de parking. Ambiance conviviale et repas exquis pour ceux qui prennent le all inclusive. Je vous le recommande vivement!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
JNLAVIALE, Directeur général de Carayou Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Merci la Guadeloupe de cet excellent commentaire et à une prochaine fois, nous l'espérons! Bien cordialement J.N LAVIALE Plus 

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