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Hotel Bakoua

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La Pointe du Bout, Trois-Ilets 97229, Martinique
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Hotel Bakoua
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Pertuis, France
Auteur de niveau
16 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2015

Hôtel très agréable très beau décor jolie piscine plage privé parfait personnel très sympathique les petits déjeuner un vrai délice bar avec tous les rhums et de délicieux Accra vraiment très bien je recommande cet hôtel dans un petit bour des plus agréable

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Yves J, Directeur général de Hotel Bakoua, a répondu à cet avis

Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au Bakoua! Les commentaires chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses. Nous espérons vous accueillir prochainement de nouveau. Cordialement, Plus 

Paris
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2015

Très bon hôtel , personnel adorable , cadre splendide . Petit déjeuner très varié et copieux . Chambres spacieuses et literie au top . Le Coco bar est un véritable enchantement . Toujours de la place sur la plage ..... J'y retournerai bien volontiers

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Yves J, Directeur général de Hotel Bakoua, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire. Les équipes en seront informées, vos encouragements sont nos meilleures récompenses! A bientôt au Bakoua! Cordialement, Plus 

paris
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2015

Si vous cherchez la déception pas de soucis, cet hôtel est fait pour vous ! Vous avez une chance sur deux de tomber sur une porte de prison à l’accueil. A croire qu'il mette les personnes les plus désagréables pour vous donner envie de partir...pas terrible... Chambre délabré, la porte du placard est restée dans les mains de la personne... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Yves J, Directeur général de Hotel Bakoua, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous aurions aimé pouvoir vous rencontrer durant votre séjour afin de discuter avec vous des points évoqués dans votre message. Encore une fois nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour au Bakoua et espérons vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience.... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Trois-Ilets

Auteur de niveau
11 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2015

Très bon hôtel. Chambres spacieuses et très confortables! Personnels aimables, serviables. Seul bémol: des clientes en string et seins nus à la piscine, devant nos enfants! Aucune réaction de la direction face à mes remarques! Je trouve ces attitudes scandaleuses!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Yves J, Directeur général de Hotel Bakoua, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes désolés que vous ayez été dérangés par les tenues des clients de l'hôtel. Nous prenons bien en compte votre remarque. Cordialement, Plus 

Chatou, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 mai 2015

Accueil chaleureux avec des cocktails bienvenus ! L'ensemble du complexe est agréable et le personnel aimable et souriant. Malgré la présence d'un bagagiste, des chariots ne seraient pas de trop. Nos chambres étaient spacieuses mais l'état des sanitaires assez déplorables pour un 4 étoiles: présence de cafard dans les toilettes, baignoire rouillée, joints abîmés, moisissures, carrelage à refaire et système... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Yves J, General Manager de Hotel Bakoua, a répondu à cet avis

Madame, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au Bakoua. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre chambre, celle-ci nous permet d'accueillir deux adultes et deux enfants. Nous aurions aimé vous rencontrer afin de vous faire visiter nos autres types de chambres. Sachez que nous prenons bien en compte vos remarques et que... Plus 

normandie
Auteur de niveau
18 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 mai 2015

Nous venons de passer 8 jours à l'hôtel Bakoua...Un pur bonheur! Le site est magnifique, la chambre était spacieuse et très calme. Le personnel est accueillant (pas forcément acquis aux Antilles...) et très compétent. L'hôtel est très propre et bien tenu. S'il est vrai que la salle de bains de la chambre aurait besoin d'une rénovation, le site, la plage,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Yves J, Directeur général de Hotel Bakoua, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au Bakoua. Les commentaires chaleureux comme le vôtre sont nos meilleures récompenses. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement au Bakoua. Cordialement, Plus 

Garches, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 9 mai 2015

Quel dommage quand on arrive le cadre est paradisiaque les parties communes de bonne facture mais alors quelle déception les chambres. Vieillot, les peintures usées, les plinthes cassées, les salles de bain en mauvais état. le summum le samedi soir ils avaient loué le bar donc musique jusque 1h30 du matin, la chambre tremblait, les responsables absents et les pauvres... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Yves J, Directeur général de Hotel Bakoua, a répondu à cet avis

Monsieur, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Bakoua. Nous sommes désolés de la gène occasionnée le samedi soir, sachez qu'il s'agissait d'un événement exceptionnel qui s'est terminé à minuit et demi. Nous aurions aimé vous rencontrer lors de votre séjour, mais nous prenons note que nous aurions du le manifester... Plus 

dubai
Auteur de niveau
8 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2015

Accueil minable . le room service, ouvert de 10h à 22h, ne fonctionne que si le "personnel n'est pas en pause" . Je n'ai eu aucune aide pour porter ma lourde valise lors de mon départ car le bagagiste n'était pas arrivé ! Impossible d'allumer la télévision; j'ai demandé que quelqu'un vienne , personne ne s'est déplacé . Bref, très... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Yves J, Directeur général de Hotel Bakoua, a répondu à cet avis

Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au Bakoua. Nous sommes désolés des problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Sachez que nous prenons bien en compte vos remarques et que nous tâcherons d'améliorer les points relevés. N'hésitez pas à demander à voir un manager lors de votre prochain séjour, nous... Plus 

Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2015

Nous avons passé une nuit mon épouse et moi dans cette hôtel dit 4 étoiles le 4 mai : QUELLE DECEPTION L'accueil est négligé c'est à peine si on vous souhaite la bienvenue, pas un sourire, le moindre renseignement on a l'impression de les déranger. Il ne nous donne aucun renseignement sur l'établissement et son fonctionnement. Il se contente de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Yves J, Directeur général de Hotel Bakoua, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé notre qualité de service à la hauteur de vos attentes. Un membre de l'équipe managériale étant toujours disponible à l'hôtel nous aurions aimé pouvoir discuter avec vous de votre mauvaise expérience. Nous vous présentons nos excuses et espérons vous accueillir de nouveau au Bakoua afin de regagner votre confiance. Cordialement, Plus 

Auteur de niveau
21 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2015

hotel sur la plage avec une très belle vue, parasols et transats Les chambres sont correctes sans plus Le personnel est sympathique, les petits déjeuners sont copieux un peu cher La wifi qui est censée être dans toutes les chambres fonctionne de façon très aléatoire

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Yves J, Directeur général de Hotel Bakoua, a répondu à cet avis

Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour à l'hôtel Bakoua. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Sachez que nous prenons bien en compte vos remarques concernant la connexion wifi et que nous tâcherons d'améliorer ce point. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement au Bakoua. Cordialement, Plus 

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