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Le Sereno Hotel

Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Grand Cul de Sac BP 19 | St Barthelemy, 97133, Saint-Barthélemy
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Le Sereno Hotel
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81
2
2
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
Saint-Martin, Saint-Martin
Auteur de niveau
18 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles

Magnifique hôtel dans un cadre extraordinaire. Nous avons séjourné en basse saison avec notre bébé. Nous étions donc au calme et le personnel était aux petits soins, aimable, très attentionné et discret. La grande suite plage est sublime, spacieuse et une décoration classe de bon goût. Salle de bain "en bois" très sympa aussi. Une remarque : lit bébé installé... Plus 

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Samy G, General Manager de Le Sereno Hotel, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps de laisser un commentaire aussi positif sur notre établissement. Vous avez su parfaitement mettre en valeur notre magnifique lagon qui est une réserve naturelle marine ou s’épanouissent des tortues, des raies et bien d’autres espèces sous-marines. Nous souhaitons bien sur conserver ce cadre relaxant, au design créé par Christian Liaigre... Plus 

Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2015 par mobile

La première chambre n'était clairement pas pareil que sur les photos du site, pas 5 étoiles du tout! Nous avons ensuite changé moyennant finances. Lors de ce changement de chambre de l'argent nous a été volé dans nos sacs à main, plus de 3000$ pour mon amie et 700€ pour moi! Les hôtesses au restaurant n'ont pas été aimables du... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Samy G, Room Divisions Manager de Le Sereno Hotel, a répondu à cet avis

Chère Mademoiselle, Nous vous prenons bonne note de votre commentaire. Nous pourrions bien sur vous répondre avec une plaidoirie et argumenter sur les faits mais ce serait mettre votre parole en doute. Nous vous répondrons simplement que votre première chambre était bien celle que vous aviez réservé (la 1ere catégorie) et qu’elle est tout à fait en accord avec les... Plus 

Paris
Auteur de niveau
18 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2014

Magnifique cadre pour cet hôtel les pieds dans l'eau. La plage est petite mais St Barth regorge de très belles plages, la piscine est agréable (elle le serait encore plus en étant chauffée). Les chambres sont spacieuses et très calmes, le personnel attentif. Le restaurant est délicieux (poissons et carte japonaise à tester!). Que de bons souvenirs!

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Milford, Connecticut
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9 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2014

Le Sereno est un resort magique, situe dans un des meilleurs endroits de l’ile de Saint Barthelmy. J’y ai passé trois jours de rêve et prévois de revenir très bientôt…. L’ile n’est pas très grande et abrite quelques très beaux resorts qui ont tous une particularité. L’avantage du Sereno s’inscrit dans sa capacité à offrir un endroit de luxe absolument... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Libourne, France
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7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2014

prestation hôtelière bonne et très agréable , room service serveuse très sympathique ( petite blonde),mais le restaurant a revoir la maitre d hôtel du soir très professionnelle, serveuse super gentille , carte très moyenne pour un hôtel 5etoiles, le manager très imbus de sa personne et pas sympatrique (Federico) il faudrait qu il retourne a l école hôtelière si il... Plus 

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Paris, France
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4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2013

Deuxieme experience "Leading" sur St barth. En arrivant nous somme impressionné par un cadre magnifique. Petite plage sans prétention mais une belle piscine entourée de teck. Nous devons patienter un instant avant d'etre acueuillis au restaurant. Nous pouvons également déjeuner sur les transats que l'on doit payer 35€ pour la journée, ou bien manger au restaurant et de ce fait... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Strasbourg, France
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9 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2013

Journée détente et bronzette agréable. A notre arrivée, nous avons été surpris que les transats été sales (crotte d'oiseaux) et pas de plagiste à l’horizon. Nous avons du nous diriger vers le personnel du restaurant pour savoir si nous pouvions avoir des transats. Déçu par la propreté de la plage…une bouteille d’eau vide trainé sur la plage et personne ne... Plus 

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Paris
Auteur de niveau
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 novembre 2011

Après avoir eu une très mauvaise expérience avec l'hôtel Man...ny, nous sommes arrivés dans cette hôtel ou nous avons été très bien reçu. Le service était très bien, le restaurant était fortement correct avec une sélection de variété de mets. Le petit déjeuner pourrait être un peu mieux mais nous a pas trop déranger. La chambre était fortement agréable vu... Plus 

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Martinique
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4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 octobre 2011

J'ai séjourné à trois reprises au SERENO en suite terrasse : en 2009, en 2010 et une 3eme fois en juillet 2011 ; lors de mes deux derniers séjours, j'ai constaté un service de moins bonne qualité : oubli de faire la chambre, oubli des serviettes de bains, ou de bouteilles d'eau, petit déjeûner sommaire car produits alimentaires non disponibles,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Nantes, France
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20 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2010

Saint Barthélemy, pourquoi pas !!!!! Une nouvelle expérience, nous ne connaissions pas, c'était le voyage du siècle après une année difficile, budget 21 000€ pour 10 jours voyage compris aller hop !!! Au diable l'avarice, tout contents nous étions « les niais « !!! LE SERENO - chambres petites, minimalistes, mauvaises odeurs, pas insonorisées, paillasse de douche cassée, Boff.....par contre... Plus 

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158 photos de cet hôtel

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