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Buenaventura Grand Hotel and Spa

Avenida Mexico 1301, Puerto Vallarta 48350, Mexique
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2015

Prestations honnêtes mais sans atout particulier. Les chambres sont sans charme, et les restaurants sont acceptables (celui en lisière de plage est médiocre). Seules la bonne présentation globale de l'hôtel et son excellente localisation (en front de mer, à deux pas du centre de Puerto Vallarta) peuvent justifier les tarifs..

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Buenaventura G, Director de Relaciones con Clientes de Buenaventura Grand Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Cher Stephen : Merci beaucoup pour vos commentaires , est très important pour nous vos commentaires afin d' améliorer notre service et augmenter la qualité . cordialement Jorge Rebolledo chef concierge Plus 

Balma, France
Auteur de niveau
26 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2015

Hotel agréable, emplacement de reve vous pouvez aller rapidement à pied au malecon, question repas mention spéciale pour le petit déjeuner tt le monde y trouve son compte et c'est varié et super bon. Pour le dejeuner et diner vous trouverez à l'exterieur de tres bons endroits pour changer un peu ;-) Le personnel est tres accueillant, aux petits soins.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Montréal, Canada
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2014

Très bien situé tout près du malecon, longue marche sur la plage très agréable. Hotel propre et bouffe très bonne. Beaucoup d'activités à faire. Personnel très sympathique et serviable, toujours souriants.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Barcelona
Auteur de niveau
71 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2014

Localisation parfaite. Chambre honeymoon valait le supplément. L'endroit bien que vieillot est très agréable et la nourriture y est variée et bonne. Le staff est compétent et attentionné. Il y a une zone adulte seulement et les chaises longues sont confortables. Nous y retournerons fort probablement.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Montréal
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2014

Hôtel relativement bien tenu et au personnel sympathique. Je conseille fortement de prendre des chambres supérieures car les chambres régulières ne disposent pas de coffret de sureté et sont nettement moins confortables. Par ailleurs, l'hôtel est bien situé, pas très loin de la plage (5 minutes à pied) et dispose d'un endroit bien entretenu sur celle-ci (notez que vous vous... Plus 

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Cesar S, Manager de Buenaventura Grand Hotel and Spa, a répondu à cet avis
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Saludos Cordiales, gracias por hospedarse en nuestro hotel en su reciente visita a Puerto Vallarta, es para nosotros motivo de... Plus 

Champigny-sur-Marne, France
Auteur de niveau
14 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 mars 2014

Après avoir découvert la médiocrité de certaines prestations hôtelières du Mexique ; cet hôtel nous a été recommandé et ne nous a pas déçu. Accueil et service agréable ; des petits déjeuners à base de fruits frais ; et les repas assez variés permettent d'apprécié cette station balnéaire très plaisante et colorée .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Buenaventura G, Guest Relations Manager de Buenaventura Grand Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Cher Annie C. Au nom de tous ceux qui ont aimé travailler dans ce bel hôtel, Merci de prendre le temps de partager avec nous votre expérience dans notre Buenaventura Grand Hôtel & Spa. Merci pour vos mots sont très motivant et nous encouragent à poursuivre notre philosophie de service, nous allons étendre vos commentaires à tous nos employés. Cordialement.... Plus 

Montréal
Auteur de niveau
13 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2014

Nous avons séjournés au Buenaventura du 5 au 15 février 2014. C'est la deuxième fois que nous réservons cet hôtel. La première fois en 2008 pendant 2 semaines et nous avions que des éloges autant la qualité, le service et la nourriture. Par contre 6 ans plus tard nous apercevons qu'ils ont perdu des plumes. En arrivant à l'hôtel, dans... Plus 

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Buenaventura G, Guest Relations Manager de Buenaventura Grand Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Respectable Cabotin, Merci beaucoup por vous commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. nous apprécions vos cometnarios assurer que vous êtes très important pour nosotrs car ils nous aident à être mieux chaque jour et de démontrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients, nous ferons tout en notre pouvoir pour améliorer les... Plus 

rouyn-noranda
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2013

bonjour, Premièrement,c'est drôle de constater les commentaires si différents.Pour ma part,c'était parfait comme hotel,mais un peu tranquille. La musique terminait a 6h00 autour de la piscine. Ensuite musique pas forte du tout au bar de la piscine. Pas de spectacle grandiose le soir. Seulement un petit stage avec danse... vraiment ordinaire. Nous avons été surclassé au villa première.Encore plus tranquille... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
bv_grand_hotel, General Manager de Buenaventura Grand Hotel and Spa, a répondu à cet avis

Cher nancyprof, Merci beaucoup por vous commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Encore merci, Ronald Vega C Directeur Général Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
117 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2013

Ce n’est pas tout à fait la classe qu’on pouvait s’attendre. Ayant réservé directement chez eux, j’ai eu le malheur de vérifier qu’ils travaillent avec le tout inclusive (bracelets de différents couleurs selon votre forfait) donc a l’arrivée on voulait m’imposer ces objets dignes d’un hôtel de trois étoiles. En résumé ils travaillent avec ce système et même pour pouvoir... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Montréal, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2012

L'hotel est super bien situer pres de tout a 5 minutes a pied du malécon. Mais surtout il ne faut pas oublier le personnel tous son tres gentil surtout LETY qui travaille au restaurant JorguÉ qui est serveus a la piscine je vous le jure aller y vous ne le regretterai pas moi et ma femme avons ete 3 fois... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6

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