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The Ritz-Carlton, Cancun

Nº 7 sur 178 hôtels à Cancún
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Retorno del Rey 36 | Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancún 77500, Mexique
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The Ritz-Carlton, Cancun
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420
748
54
133
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
Date | Note
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Casablanca, Maroc
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2014

je viens de passer une semaine ( en haute saison du 28 décembre au 4 janvier ) en famille car nous étions un groupe de 12 ! Service top en general mais gâché par une série de détails. 1. accueil pas au point. Apres 10h d'avion il faut passer 30 min a la réception pendant que votre famille attend. déplorable... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Courbevoie, Ile-de-France, France
Auteur de niveau
22 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2013

Hôtel magnifique, service impeccable. Accès à la plage depuis la piscine. Les chambres sont spacieuses, la salle de bain en marbre avec baignoire et douche. La salle du petit déjeuner est immense. Magnifique!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mont-Saint-Hilaire, Canada
Auteur de niveau
27 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2013

Le service du Ritz est tout à fait incroyable, à la plage (qui est vraiment belle) et à la piscine (très chaude) les employés sont toujours présents pour chaque client. Mes filles n'ont pas utilisé le kid's club, mais lorsque les filles du club se sont présentés à la piscine avec leur groupe d'enfants, elles ont fait participer mes filles... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Stockholm, Suède
Auteur de niveau
22 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 février 2013

Service hors pair, meme pour les serviettes a la plage un serveur les apportes, plus que 1 par personne! La piscine est chaude (je dirais 90) on se baigne le soir extremement plaisant.les balcons donnent une vue splendide sur la baie, quel plaisir de prendre un verreen regardant le decor

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur de niveau
73 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2012 par mobile

L arrivee et le lobby sont tres beaux mais c est l ambiance des hotels de disneyland . Pour un Ritz carlton il n est pas a la hauteur .malgré un prix des chambres importan. Le plus incroyable c est les 20 usd par jour et par appareil qu il demande, je n avais jamais vu cela. !!! La piscine... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
Auteur de niveau
32 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2012

Déçu. Tout d'abord, l'hôtel fait "veillot", et a cruellement besoin de rafraîchissement, surtout au niveau des rideaux, lugubres. Les télévisions à écran cathodiques ne sont pas dignes d'un hôtel de ce standing non plus.Le coffre fort est à clé (comme la porte), et l'on vous fait payer 50$ si vous la perdez. C'est une honte. Tout bon hôtel aujourd'hui marche... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Washington, District de Columbia
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2011

d abord c est un hotel qui est vieillot, neanmoins tres bien entretenu mais ce types d hotel est depasse. nous avions reserve notre sejour d une semaine via expedia et la tres clairement le fait d etre client expedia nous a catalogue dans la categorie "client cheap" donc traite avec le meme soin. le service est tres en dessous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Toulouse, France
Auteur de niveau
90 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 115 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 novembre 2010

On souhaiter se faire plaisir pour la fin du séjour et retrouver un souvenir passé dans un autre Ritz (Doha). Hors la qualité est trés loin de valoir le prix demandé. En plus du personnel hautain et une fois la chambre payé tout est encore payant comme le transat sur la plage, la chambre sous équipée pour un hotel de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Chicago, Illinois
Auteur de niveau
8 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2010

Ma femme et moi sommes arrivés dans la perspective d'un long week-end reposant et tranquille. Le Ritz a répondu à tous nos besoins. Nous avons séjourné au niveau Club et c'était parfait ! Au début, j'ai été un peu inquiète de choisir le niveau Club à cause de ma maladie coeliaque (régime sans gluten), mais le personnel a préparé un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Versailles, France
Auteur de niveau
148 avis
90 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 94 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2010

Cancun est une destination plutot americaine, mais etant invites nous en avons profites! L hotel est assez desue dans la deco. Mais le service ( diner en chambre, soin du linge, les preparations des transats a la plage) tout est bien. Les restaurants ne sont pas exeptionels mais ok. Notre chambre etait spacieuse, calme, avec un balcon. Si on aime... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Étage Club(41)
  • Buffet de petit déjeuner(12)
  • Autour de la piscine(10)
  • Très bon(9)
  • Très bien(7)
  • De première classe(5)
  • Recommande fortement(3)
  • Chambre front de mer.(3)

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Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Toutes les photos d'expert (377)
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Plage (32)
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Restaurants et bars (68)
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L'Hôtel (73)

Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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Toutes les photos de la direction (30)
Vus
Vue de la chambre (2)
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Chambre/Suite (6)
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Salle à manger (3)
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Piscine/Plage (4)
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Hôtel & site hôtelier (6)
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