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Sun Palace

4.0 sur 5 Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, Mexique
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3 578 avis de voyageurs TripAdvisor

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    63
    37
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16
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
Toulon, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2014

Je suis allée à sun palace le 26 aout. Rien à dire! Hotel d'exception avec une vue juste incroyable sur toute la zone hoteliere. L'hotel est vraiment en fin de zone. On peut facilement se déplacer. À l'arrivée,nous avons une coupe de champagne,une fleur et une petite serviette pour se rafraîchir. Le personnel est très aimable,très professionnel. Le plus de... Plus

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pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

Je vois que Vous avez passé un séjour très intéressant. Merci de nous donner le plaisir de Vous servir et de Vous servir bien. Cancun est un endroit incroyable qui offre des aventures différentes à des goûts différents, le cas échéant, de l'eau. Le requin-baleine, l'aquarium et les plages sont certainement spéciale. J'ai bien aimé Votre examen de notre type... Plus

Laval, Canada
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2014

Endroit paradisiaque, plage incroyable, bouffe de qualité, service hors pair, propreté et élégance du site. Tout est wow! La température est à son meilleur. Pas de pluie. Service d'autobus et le crédit de 1500$ resort tout un deal!

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pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour votre choix Sun Palace pour quelques jours à Cancun. Nous sommes heureux que tout a été satisfaisante et nous espérons y retourner bientôt. Certainement, la dernière quinzaine ont été paradis si la température et l'humidité augmentent encore plus. Mais je suppose que c'est ce que vous cherchez pour notre destin. Meilleurs voeux, pwinkler@palaceresorts.com Plus

Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2014

Au Sun Palace, tout est vraiment compris ! Même les boissons sur la plage et le room service. C'est un hôtel à l'écart du centre ville, donc à déconseiller pour des personnes qui viendraient essentiellement faire la fête, ce qui n'était pas notre cas. La cuisine est variée et très bonne dans les différents restaurants, quelle que soit l'heure. J'ai... Plus

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pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

Nous apprécions vos belles paroles au sujet de notre hôtel.Il est réconfortant de savoir que nous pourrions offrir quelques jours de repos bien mérité. En outre, personalmentel je suis très heureux de pouvoir écrire en Français. En effet Sun Palace est à seulement couples et donne l'occasion de se faire des amis ou tout simplement se reconnecter à nouveau. Dans... Plus

Vichy, France
Auteur
14 avis 14 avis
7 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 février 2014 par mobile

Après 24h d'avion nous avions hâte d'arriver à l'hôtel! Une fois le Check-in fait, le réceptionniste nous annonce que notre chambre sera disponible dans 3h...1ère déception,pendant ce temps nous avons le droit de profiter des équipements de l'hôtel. Nous montons à notre chambre (la 100) 2h30 plus tard. Quelle a été notre surprise en découvrant un plafond gorgé d'eau, une... Plus

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pwinkler, General Manager de Sun Palace, a répondu à cet avis

Je Vous en prie de la patience avec mon Français et aussi le retard avec lequel je reponds. Je suis vraiment désole de Vôtre experience chez nous. Ce que Vous raccontez est vraiment affreux et pas indicatif de la qualite des services Sun Palace. S'excuser ne commençe a repayer Votre mauvaise opinion. On suppose que Vous avez prit l'offerte de... Plus

Québec (ville), Canada
Auteur
14 avis 14 avis
10 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2014

Nous avons passé une semaine au Sun Palace soit du 27 janvier 2014 au 3 février 2014. L'hôtel est bien, super tranquille et propre, À notre arrivée, nous voulions avoir une chambre supérieur avec nos $1500,00 en crédit-hôtel mais impossible en cette période...... Les chambres sont correctes sans plus, nous ne sommes pas là pour la chambre de toute façon.... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Montreal, Canada
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 janvier 2014

C'est l'hotel par excellence, il semble que chaque fois ils trouvent de nouvelles facon d'en faire plus pour les voyageurs Les restaurants : L'italien avec le Chef Antonio qui a chaque soir un spécial du chef qui sort de l'ordinaire, les Sushis au buffet Alamo et près la piscine préparer par le Chef Edouardo sont super. Et la supervision des... Plus

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Un membre de TripAdvisor
5 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2014

Cet hôtel est excellent. Nous avons eu une expérience extrêmement agréable. Nous avons fait un séjour de 7 jours durant la troisième semaine de janvier 2014. Nous étions en vacances en couple. On ne s'ennuie pas des restaurants du site, peut importe le repas (déjeuner, dîner, souper). Il y a beaucoup de variétés dans les buffets. Il y a également... Plus

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Québec
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 janvier 2014

Séjour de 10 jours Service et propreté exceptionnels Pas d'attente nulle part (sauf une fois 30 minutes pour le repas au Steak) Le dîner du chef (jeudi) est un incontournable, une vraie aubaine! (Jumelé avec une animation du chef et une prestation étonnante d'un "mentaliste" à la fin) Une mention spéciale pour Marisol au buffet. De la classe et elle... Plus

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montréal
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2013

A notre arrivée nous avons rencontré Nan (cy) qui fut d une très grande gentillesse..le crédit de 1500$ offert par l hotel nous a permis "d opgrader" pour une chambre concierge où la vue était exceptionnelle..6e étage avec grand balcon en coin très intime..il nous a coûté +- 30 $ de notre poche car nous n'avons eu qu'à payer 11%... Plus

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Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 juin 2013

Nous avons passé 15 jours au Sun Palace, en chambre Deluxe Ocean View. Personnel très attentionné, propreté irréprochable, infrastructures entretenues, nourriture excellente et bien supérieure aux hôtels de même catégorie de Cancun. Par ailleurs, les 1500$ de crédits "offerts" dans le cadre du séjour nous ont permis de satisfaire un certain nombre d'activités en ne payant que les taxes (15%):... Plus

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Informations supplémentaires concernant Sun Palace

Adresse : Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Cancún
Fourchette de prix (par nuit): 248 € - 491 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Sun Palace 4*
Nombre de chambres: 252
Options de réservation :
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