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Hard Rock Hotel Cancun

4.5 sur 5 Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, Mexique
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Offres de l'hôtel
Prix spécial
35 % sur le tarif de la chambre
Nº 22 sur 174 hôtels à Cancún
2 556 Avis 4,5 5 étoiles
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2 556 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 577
    547
    252
    107
    73
Consultez les avis pour
892
817
24
110
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (4)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
beauce
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

toute un accueil hotel super propre les gens sont super gentils les restos tu manges tres bien les buffets tu as de tous et quand je dis de tous vaut vraiment la peine d aller faire un tour a bientot je vais retourner sé sur

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Juan R, General Manager de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis

Bonjour cocotteBeauce, Nous apprécions grandement vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience agréable. Nous espérons vous compter parmi nous à nouveau et faire un autre moment inoubliable. Cordialement, Juan Rivera Directeur Général Hard Rock Hotel Cancun Plus

Gatineau
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2014 par mobile

Nous sommes allés à la fin avril . Le capitain Loic (français) est super gentil et très professionnel, il m ' a fait faire des pizzas sans gluten,des pâtes et pain hamburger Wow le service est très bien , nous étions été l'an passé une grande amélioration. Le sommelier nous a suggéré d excellent vin. A bientôt Marié-Josée et Claude... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Juan R, General Manager de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis

Bonjour Marie-Josée et Claude! J’aimerais vous remercier pour vos merveilleux commentaires. Nous sommes ravis de savoir que, grâce à nos changements constants afin d’améliorer nos services et installations, votre séjour parmi nous a été extraordinaire. Nous vous remercions pour vos mentions à Loïc et restez assurés que nous lui transmettrons vos commentaires. Nous espérons avoir la chance d’être votre hôte... Plus

montreal
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2014

Nous avons passé deux semaines extra, super digne des Rock Star, mise a part l'accueil a l'arrivé, il est vrai que nous sommes arrivés a onze quarante cinq le soir mais enfin .. Le spa fabuleux, merci a Luis, Rosario, Alicia a la manucure ,pédicure, et quoi dire du Men with the beautifull eyes ! ( genetic) il se reconnaitra!... Plus

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Juan R, General Manager de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis

Bonjour jjoce! J’aimerais vous remercier pour vos formidables commentaires et mentions à notre merveilleuse équipe. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été digne d’une Rock Star et que notre personnel a su rendre l’expérience encore plus extraordinaire et mémorable. Nous espérons vous recevoir sur notre scène une fois de plus! Bien cordialement, Juan Rivera... Plus

Geneve
Auteur
19 avis 19 avis
15 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2014

Nous étions trois amis de 25 ans en moyenne qui voulions faire la fête du matin au soir et voulions profiter de l'ambiance festive de Cancun dans cet hôtel cinq étoiles. Rien à redire donc au niveau des services et prestations de ce complexe hôtelier immense : jacuzzi dans la chambre, cinq restaurant, trois piscines, service en all inclusive qui... Plus

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Juan R, General Manager de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis

Chère CéliaR R, Nous vous remercions pour vos commentaires! Nous Somme heureux de savoir que vous avez apprécié nos services et installations. Restez assurée que nous aspirons à toujours améliorer, selon les commentaires de nos invités et nous sommes heureux de mentionner notre Vibe Manager travaille constamment afin d’offrir un ambiance à la hauteur des différents goûts de nos Rock... Plus

Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2014

Nous avons été à cet hôtel du 29 mars au 5 avril 2014. Nous étions très excités à aller dans un établissement de ce nom. ACCUEIL : En arrivant, nous avons eu un très bel accueil (petit linge, fleur, cocktail) et le check-in s'est passé amicalement et rapidement. Étant donné que nous étions sur l'heure du lunch et que notre... Plus

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Juan R, General Manager de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis

Chère Claudinettep, Nous vous remercions pour vos commentaires très détaillés. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à Hard Rock Hotel Cancun. Restez assurée que nous travaillons sur les points mentionnés et avons mis en place des plans d’action afin d’améliorer nos services et installations. En relation au programme Rewards, il est important mentionner que... Plus

Québec
Auteur
12 avis 12 avis
8 avis sur les hôtels
32 votes utiles 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2014

Très belle semaine au Hard Rock Cancun du 24 février au 3 mars 2014 ! L'Hôtel est très propre, la nourriture excellente et le service exceptionnel ! Le set-up piscine/plage génial ! La plage est magnifique et l'eau de l'océan est chaude et cristaline. La températue a été superbe toute la semaine, nous avons fait un merveilleux voyage ! Super... Plus

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Juan R, General Manager de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis

Bonjour zaza779, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager vos merveilleux commentaires. Nous sommes comblés de savoir que vous avez passé un séjour mémorable avec votre famille et que les installations et le service offert à nos Rock Stars ont rendu votre temps parmi nous, exceptionnel. Nous espérons fortement avoir la chance de vous revoir sous peu et... Plus

Contributeur
4 avis 4 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2014

En vancance en Septembre a Cancun dans cet hotel All inclusive. Chambre de qualite, personnel incroyable, piscine avec deux bars et une equipe d animation de folie! Je ne suis pas un fan des all inclusive mais le Hard rock Cancun sera mon exception! Je souhaite y revenir des que possible! La vue est superbe, plusieurs restaurant dont un japonnais... Plus

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Juan R, General Manager de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis

Bonjour Drazic00, Wow! Nous vous remercions pour vos formidables commentaires. Nous sommes vraiment ravis de savoir que votre séjour a été hors du commun et que vous êtes un fan de Hard Rock Hotel Cancun. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos Rock Stars et nous espérons vous revoir bientôt sur notre scène et avoir la chance de vous... Plus

Jonquiere, Canada
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2014

Fantastic Trip 21 to 28 January 2014 at the Hard Rock Hotel, Cancun ! We were a group of 8 people, made of 4 French couples from Quebec , Canada. We have had a FANTASTIC trip ... thanks mostly to the staff of the hotel. Allow me to name a few: Umberto and Freddy at the ZEN restaurant allowed us... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Alex F, Customer Care Manager de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis
Google Traduction

Salut Sandra! Wow! What an amazing review, it is so encouraging to hear your comments regarding your experience at our... Plus

Montréal, Canada
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 janvier 2014

Présent du 27/12/2013 au 3/01/2014, nous avions 3 chambres diamant au 10e et deux chambres platine toutes vues sur mer... Pour: - Le personnel qui est sur le front est majoritairement très dévoué. - Belle plage avec belles vagues. - Chaises et service section VIP agréables. - Service aux chambres 24h, super pour le couche-tard... - Chambres confortables. - Discothèque... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Juan R, Director General de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis

Bonjour danben2014, Merci d’avoir pris le temps ne nous faire part de vos merveilleux commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour agréable en famille. Restez assuré que nous avons partagé vos commentaires et avons pris les mesures nécessaires afin d’améliorer nos services et installations. Nous espérons avoir la chance d’être votre hôte une fois de... Plus

Gatineau, Canada
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
22 avis sur les hôtels
31 votes utiles 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2014

Voyage du 26 au 2 janvier. Membre VIP de palace premier nous avions une suite présidentielle avec 2 chambres au 11ieme étage avec vue sur la mer et une immense terrasse extérieure. Les + et les - de l'hôtel : + . Super belle plage avec de grosses vagues . Resto Ipanema (grill brésilien) . Chambres très propre avec un... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Juan R, Director General de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis

Chère Valmontoise, Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de partagez vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que votre famille a passé un séjour incroyable au Hard Rock Hotel Cancun. Restez assuré que nous travaillons sans relâche à atteindre avec le service épique qui nous distingue. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir prochainement. Sincèrement vôtre, Juan... Plus

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Informations supplémentaires sur Hard Rock Hotel Cancun

Adresse : Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Cancún
Fourchette de prix (par nuit): 263 € - 586 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Nombre de chambres: 598
Options de réservation :
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Palace Logement
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Cancun Palace Hotel Cancun
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