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Les 175 hôtels de Cancún

Hard Rock Hotel Cancun

4.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, Mexique
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Hard Rock Hotel Cancun
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82 %
Classé n°28 sur 175 hôtels à Cancún
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
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1 800 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    78
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
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Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons été à cet hôtel du 29 mars au 5 avril 2014. Nous étions très excités à aller dans un établissement de ce nom. ACCUEIL : En arrivant, nous avons eu un très bel accueil (petit linge, fleur, cocktail) et le check-in s'est passé amicalement et rapidement. Étant donné que nous étions sur l'heure du lunch et que notre... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Québec
Auteur
12 avis 12 avis
8 avis sur les hôtels
31 votes utiles 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2014

Très belle semaine au Hard Rock Cancun du 24 février au 3 mars 2014 ! L'Hôtel est très propre, la nourriture excellente et le service exceptionnel ! Le set-up piscine/plage génial ! La plage est magnifique et l'eau de l'océan est chaude et cristaline. La températue a été superbe toute la semaine, nous avons fait un merveilleux voyage ! Super... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Contributeur
4 avis 4 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2014

En vancance en Septembre a Cancun dans cet hotel All inclusive. Chambre de qualite, personnel incroyable, piscine avec deux bars et une equipe d animation de folie! Je ne suis pas un fan des all inclusive mais le Hard rock Cancun sera mon exception! Je souhaite y revenir des que possible! La vue est superbe, plusieurs restaurant dont un japonnais... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Jonquiere, Canada
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2014

Fantastic Trip 21 to 28 January 2014 at the Hard Rock Hotel, Cancun ! We were a group of 8 people, made of 4 French couples from Quebec , Canada. We have had a FANTASTIC trip ... thanks mostly to the staff of the hotel. Allow me to name a few: Umberto and Freddy at the ZEN restaurant allowed us... Plus

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Alex F, Customer Care Manager de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis
Google Traduction

Salut Sandra! Wow! What an amazing review, it is so encouraging to hear your comments regarding your experience at our... Plus

Montréal, Canada
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 janvier 2014

Présent du 27/12/2013 au 3/01/2014, nous avions 3 chambres diamant au 10e et deux chambres platine toutes vues sur mer... Pour: - Le personnel qui est sur le front est majoritairement très dévoué. - Belle plage avec belles vagues. - Chaises et service section VIP agréables. - Service aux chambres 24h, super pour le couche-tard... - Chambres confortables. - Discothèque... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Gatineau, Canada
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
19 avis sur les hôtels
29 votes utiles 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2014

Voyage du 26 au 2 janvier. Membre VIP de palace premier nous avions une suite présidentielle avec 2 chambres au 11ieme étage avec vue sur la mer et une immense terrasse extérieure. Les + et les - de l'hôtel : + . Super belle plage avec de grosses vagues . Resto Ipanema (grill brésilien) . Chambres très propre avec un... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Montréal, Canada
2 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2013

Une semaine de rêve en Octobre 2013. Le service impeccable digne de Rock Star, lieux tendence, d'une propreté impeccable, chambre luxueuses. Resto a la carte a volonté sans réservation tous très bons, le vins servis est très bon aussi. La plage est magnifique et bien entretenu, picine selon vos gout (avec ou sans animation). Je vous recommende fortement cette hotel.... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Émanuelle L, Customer Care Manager de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis

Chère Dominique B! Wow merci pour votre excellent commentaire! Nous apprécions que vous ayez eu une expérience de rock star! Nous aimerions vous remercier pour votre mention spéciale à nos employés Yonatan, Angel et Adrian et soyez sûre que nous leur passerons le message qu'ils ont fait un travail extraordinaire et ont créé des souvenirs mémorables. Nous espérons avoir la... Plus

Alma, Canada
2 avis
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2013

Nous étions 2 couples d'amis, à notre arrivée petite déception, il y avait seulement une chambre de prête. Mais bon ce sont des choses qui arrivent.Nous avions réservé des chambres avec vue sur la mer, au 8 étage pas de problème la vue magnifique, mais nos amis ont obtenu une chambre au 3.... la vue sur la mer c'est avérée... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Alejandro M, Gérant de Service à la Clientèle de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis

Salut caropatou!!! On te remercie énormément pour donner ton avis à cet important forum et pour avoir nous donné l’opportunité de vous accueillir. Nous sommes très désolés pour n’avoir pas tenu la chambre de tes amis prête depuis qu’ils sont arrivés, quelques rock-stars partaient en retard ; aussi laisse-moi préciser que quelques chambres ont seulement la vue partielle à la... Plus

L'Assomption, Canada
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2013

Un super beau site.. petit, mais c'est ce qu'on voulait puisqu'on avait essayé celui de Punta Cana et nous cherchions un endroit plus intime. Il n'y avait pas toujours de la place autours de la piscine, mais la plage est super belle alors on attendait en fin de journée pour aller se baigner dans la piscine et rfelaxer en regardant... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Alejandro M, Gérant de Service à la Clientèle de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis

Ça c’est génial Isabelle !!! Merci infiniment pour partager ton opinion à Trip Advisor. Nous sommes vraiment allègres que vous ayez eu « une semaine parfaite », c’est l’idée, avoir nos précieux Rock-stars avec une grande sourire pendant toutes leurs vacances. C’est merveilleux que vous aient aimé notre cristalline plage. Il semble que vous avez eu le meilleur au bout... Plus

Blainville, Canada
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2013

Le service de reception a arrive a été tres décevant. Nous sommes arrivé a hotel a 10;45 et avons eu notre chambre a 17;00. les chambres était tres mal insonorisé et beaucoup de bruit la nuit dans les corridors. Nous étions 3 couples et 2 personnes ont tomber malade a cause de la nourriture. Le syteme air climatisé ne fonctionnait... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Alejandro M, Gérant de Service à la Clientèle de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis

Salut Claude ! On vous remercie pour donner votre avis ici. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez peut-être connu au cours de votre séjour puisque ce n'est certainement pas l'image que nous nous efforçons de présenter à notre hôtel. De l’autre côté, c’est bon savoir que nôtre équipe de serveurs a été si courtois. Nous espérons... Plus

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Informations supplémentaires sur Hard Rock Hotel Cancun

Alias :
Palace Logement
Hotel Cancun Palace
Palace Alberghi
Palace Cancun
Riu Palace Cancun
Palace Residence
Palace Cancun Resort
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace
Cancun Palace Hotel
Adresse : Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Cancún
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
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Fourchette de prix (par nuit): 292 € - 544 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4*
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