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Hard Rock Hotel Cancun

4.0 sur 5
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, Mexique
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Hard Rock Hotel Cancun
Classé n°25 sur 171 hôtels à Cancún
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555 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    341
    127
    54
    19
    14
Consultez les avis pour
En famille
173
 
En couple
191
 
Voyage solo
5
 
Professionnel
28
 
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date Note
Alma, Canada
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2013

Nous étions 2 couples d'amis, à notre arrivée petite déception, il y avait seulement une chambre de prête. Mais bon ce sont des choses qui arrivent.Nous avions réservé des chambres avec vue sur la mer, au 8 étage pas de problème la vue magnifique, mais nos amis ont obtenu une chambre au 3.... la vue sur la mer c'est avérée... Plus

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L'Assomption, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2013

Un super beau site.. petit, mais c'est ce qu'on voulait puisqu'on avait essayé celui de Punta Cana et nous cherchions un endroit plus intime. Il n'y avait pas toujours de la place autours de la piscine, mais la plage est super belle alors on attendait en fin de journée pour aller se baigner dans la piscine et rfelaxer en regardant... Plus

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Blainville, Canada
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2013

Le service de reception a arrive a été tres décevant. Nous sommes arrivé a hotel a 10;45 et avons eu notre chambre a 17;00. les chambres était tres mal insonorisé et beaucoup de bruit la nuit dans les corridors. Nous étions 3 couples et 2 personnes ont tomber malade a cause de la nourriture. Le syteme air climatisé ne fonctionnait... Plus

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Sainte-Marthe, Canada
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2013

Salut je suis aller au hard rock cancun du 20 au 27 février et c'était une semaine IMPECABLE l'hôtel est super branche la propreté est parfaite et l'animation aussi le seul petit bémol c'est que tu peut pas ouvrir les parasol moindrement qui vente alors il faisait très très chaud les resto son délicieux pas besoin de réserver il y'a... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Paris, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2012

a modern decor of excellent quality. great service, great rooms. highly recommend Une décoration très moderne, de goût et d'excellente qualité. ambiance hyper sympathique Un personnel très professionnel. Les chambres très confortable avec une excellente douche , équipées et décorées dans le style qui est la signature de Hard Rock Un très bel hôtel que je recomman

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Saint-Jérôme, Quebec, Canada
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2012

Nous avons passé une semaine en décembre à cet hôtel et ce fût formidable!!! Les chambres, le staff, l'ambiance, la nourriture ... rien à redire!!! Aller voir Jovani ou Panda ... ils vous feront vivre de vraies belles soirées !!! En ce qui concerne la restauration, notre serveur coup de coeur fût Félipe Solchaga au resto italien!!! Il nous a... Plus

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Montréal, Canada
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 décembre 2012

Nous étions un groupe de 12 personnes à visiter le HRH Cancun la semaine du 26 novembre. Superbe hotel. Neuf, moderne, propre. Un service à la clientèle parfait... et que dire que tous les employés. La qualité de la nourriture est aussi excellente, autant au buffet qu'aux restaurants à la carte. Les chambres, le mini-bar et les petites attentions aux... Plus

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Alejandro M, Customer Service Manager de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis
11 décembre 2012

Bonjour smoris! Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez eu des excellentes vacances ici, que vous aimez la nourriture et le service magnifique. Nous serions enchantés de dérouler le tapis rouge et de vous voir bientôt au Hard Rock Hotel Cancun pour vos prochaines vacances. Toute la bande attend à bras ouverts. Love... Plus

Quebec City, Canada
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2012

Nous sommes membre des palaces Resorts depuis 2007 et depuis Mai 2012 des Hard Rock. Nous sommes allé au Cancun Hard Rock avec le membre des Legendary (Hard Rock) ouff Le staff n'est pas au courant de grand chose. A part quelque malentendue dû a notre membership.. et service dû.. Nous avons eu un superbe voyage. Ils sont tous en... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Voir 3 avis de plus par ZAZABUZZ pour Cancún
Alejandro M, Gerent de Service a la Clientel de Hard Rock Hotel Cancun, a répondu à cet avis
13 novembre 2012

Bonjour Stevelsa! Nous vous remercie beaucoup d’avoir pris le temps d’écrire des bons commentaires pour le Hard Rock Cancun! Vos commentaires ont une grande importance pour nous. Premièrement nous sommes désolés que vous avez trouvé que le service pour les membres Legendary n’étais pas à un standard de cent pourcent. Nous avons mis en place de nouvelles stratégies et une... Plus

Placentia, Californie
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2013
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
Pour vous aider à obtenir le plus de conseils possible, cet avis a été traduit automatiquement en français. Il se peut qu'il contienne quelques imprécisions par rapport à l'original. Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches.
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Mon mari et moi venons de passer de merveilleuses vacances au Hard Rock Cancun. Le temps était incroyable ! Il y a beaucoup de choses à faire pour tous les âges. La piscine principale dispose de deux côtés, un côté est très dynamique avec beaucoup d'activités l'autre côté est un peu plus calme. Si vous recherchez le calme et la... Plus

Hahnville
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2013
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Cet hôtel est bruyant et mal éclairé. Les clients doivent porter des bandes en plastique de bras tout le temps, ce qui est très agaçant. Le soir, vous pouvez entendre les clients dans la chambre d'à côté et tout ce qui se passe dans les couloirs. Jamais je ne retournerais à un Hard Rock hôtel encore. Quand nous sommes arrivés,... Plus

The Royal
Bon plan sur un hôtel équivalent
Cancún, Quintana Roo
4,5 5 étoiles 3 805 avis
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Informations supplémentaires sur Hard Rock Hotel Cancun

Alias :
Palace Logement
Palace Cancun
Palace Alberghi
Hotel Cancun Palace
Palace Cancun Resort
Riu Palace Cancun
Palace Residence
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace
Cancun Palace Hotel
Adresse : Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, Mexique
Numéro de téléphone:
Région : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Cancún
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires Salle de gym Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit Parking gratuit Sorties pour enfants Restaurant Room-service Navette Suites Piscine Accessible aux chaises roulantes ?
Style d'hôtel :
N°19 des hôtels de luxe à Cancún
N°19 des complexes hôteliers à Cancún
N°23 des hôtels en bord de mer à Cancún
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Fourchette de prix (par nuit): 240 € - 542 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) (4*)
Options de réservation :
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